Ovaj wikiHow vas uči kako se obratiti YouTubeu kako biste prijavili uobičajene probleme, kao što su problemi sa sadržajem, maltretiranje, povrede sigurnosti i potraživanja autorskih prava. Iako možete pokušati uspostaviti dijalog s YouTubeom putem društvenih medija ili putem tima za pomoć autorima ako ste legitimni partner, stvarnost je da ne postoji pouzdan način da kontaktirate YouTube i dobijete odgovor. Imajte na umu da YouTube nema adresu e -pošte ili telefonski broj na koji ih možete izravno kontaktirati, a ako pozovete broj korisničke usluge YouTubea, automatizirana glasovna pošta od vas će zatražiti da koristite centar za pomoć usluge YouTube (dobra ideja od početka).
Korak
Metoda 1 od 7: Korištenje društvenih medija
Korak 1. Shvatite da s YouTubeom obično nećete moći razgovarati
YouTube pokušava ostati aktivan na društvenim mrežama, ali rijetko odgovara na komentare na postove ili izravne poruke.
Ako imate sreće da dobijete odgovor od zaposlenika YouTubea, i dalje nećete dobiti odgovor osoblja osim potvrde da se na vašem problemu radi ili upute za korištenje YouTube centra za pomoć
Korak 2. Tweet na Twitteru YouTube
Jedan od najperspektivnijih načina kontaktiranja YouTubea je putem Twittera, gdje možete objavljivati komentare izravno na stranici:
-
Idite na Twitter tako da posjetite https://www.twitter.com (stolno računalo) ili dodirnete ikonu aplikacije Twitter (mobilni) i prijavite se.
Prije svega, morate stvoriti Twitter račun, ako ga već nemate
- Klik Cvrkut ili dodirnite ikonu "Tweet" u gornjem desnom kutu zaslona.
- Upišite @YouTube, a zatim upišite svoju poruku.
- Pritisnite ili dodirnite Cvrkut.
Korak 3. Ostavite komentar na Facebook YouTube
Kao i većina velikih tvrtki, YouTube ima Facebook stranicu na kojoj objavljuju najnovije vijesti; međutim, malo je vjerojatno da ćete od YouTubea dobiti odgovor zbog velike količine sadržaja na njegovim postovima. Evo kako ostaviti komentar na YouTube Facebook stranici:
- Idite na putem web preglednika računala.
- Prijavite se na svoj Facebook račun, ako se to od vas zatraži.
- Pronađite post koji želite komentirati, a zatim kliknite Komentar ispod.
- Upišite komentar, a zatim pritisnite Enter.
Korak 4. Ostavite poruku na YouTube Instagram postu
Za razliku od Facebook stranice, postovi na YouTubeovoj Instagram stranici sadrže raznoliki sadržaj koji očito nema mnogo komentara:
- Idite na https://www.instagram.com/youtube u pregledniku računala.
- Prijavite se na Instagram ako se to od vas zatraži.
- Pronađite post koji želite komentirati.
- Kliknite ikonu oblačića ispod posta ispod posta.
- Upišite komentar, a zatim pritisnite Enter.
2. način od 7: kontaktiranje tima za pomoć autorima
Korak 1. Shvatite da morate ispuniti uvjete da biste mogli koristiti ovu metodu
YouTubeu su još uvijek nejasni koraci koje morate poduzeti da biste mogli poslati e -poštu timu za pomoć autorima, ali morate biti zakonski partner i kumulativno pregledati svoje videozapise najmanje 10.000 puta.
Neki autori koji zadovoljavaju ove kriterije nisu mogli poslati e -poruku YouTubeu jer su upravo prešli 10.000 pregleda
Korak 2. Provjerite koristite li računalo
Ne možete pristupiti timu za pomoć autorima putem mobilnog telefona ili tableta.
Korak 3. Otvorite YouTube
Idite na https://www.youtube.com/, kliknite PRIJAVITI SE u gornjem desnom kutu, a zatim se prijavite na svoj račun usluge YouTube ako nije automatski unet.
Korak 4. Kliknite ikonu profila
Nalazi se u gornjem desnom kutu. Kada završite, otvorit će se padajući izbornik.
Korak 5. Pritisnite Pomoć
Nalazi se pri dnu padajućeg izbornika.
Korak 6. Kliknite Trebate li dodatnu pomoć?
Nalazi se na vrhu izbornika. Nakon što završite, pojavit će se novi padajući izbornik.
Korak 7. Odaberite kategoriju
Na padajućem izborniku kliknite temu koja odgovara vašem razlogu zašto želite kontaktirati YouTube.
Korak 8. Kliknite Podrška e -poštom
Ova se opcija može čitati Nabavite izvore za autore. Kada to učinite, vidjet ćete popis nekoliko tema.
Opet, ako niste ovlašteni koristiti ovu metodu za kontaktiranje YouTubea, povežite se E -pošta za podršku neće biti vidljivi.
Korak 9. Pošaljite e -poruku timu za pomoć autorima
Nakon što potvrdite da imate pristup timu za pomoć autorima, slijedite ove korake:
- Odaberite kategoriju koja odgovara vašem problemu.
-
Kliknite vezu obratite se timu za podršku autorima.
Ako ne vidite ovu vezu, vratite se nazad i kliknite drugu kategoriju
- Unesite svoje ime, prezime, e -adresu i URL kanala u odgovarajuće okvire.
- Pomaknite se prema dolje i unesite svoj problem ili komentar u tekstualni okvir "Kako možemo pomoći?".
- Označite "Da" ili "Ne" u tekstu "Je li vaš problem u vezi s određenim videozapisom?", A zatim slijedite neke dodatne upute.
- Klik PODNIJETI.
Metoda 3 od 7: Prijava nasilja
Korak 1. Pokušajte prvo prijaviti videozapise ili komentare
Ako pronađete slučaj nasilja u obliku komentara ili videozapisa, prijavite nasilje kako biste bili svjesni YouTubea.
Korak 2. Idite na stranicu s alatima za izvješćivanje
Posjetite https://www.youtube.com/reportabuse putem web preglednika.
Korak 3. Odaberite razlog prijave
Kliknite potvrdne okvire lijevo od raznih razloga pri vrhu stranice:
- “ Uznemiravanje i cyberbullying ” - Odaberite ovu opciju za prijavu verbalnog zlostavljanja, maltretiranja ili manjih prijetnji.
- “ Lažno predstavljanje ” - Odaberite ovo da biste prijavili lažne kanale koji se predstavljaju kao određeni stvarni kanali.
- “ Nasilne prijetnje ” - Odaberite ovu opciju za prijavu kanala koji je stvorio prijetnju.
- “ Ugrožavanje djece ” - Odaberite ovo za prijavu videozapisa koji prikazuju djecu u opasnom ili prijetećem okruženju.
- “ Govor mržnje protiv zaštićene skupine ” - Odaberite ovo za prijavu slučaja govora mržnje.
- “ Neželjena pošta i prijevare ”-Odaberite ovo za prijavu neželjene pošte ili komentara vezanih za prijevaru.
Korak 4. Odredite napredne informacije
Dostupne opcije mogu se razlikovati ovisno o prethodno odabranom razlogu:
- “ Uznemiravanje i cyberbullying " - Kliknite" Potvrdite ”, Kada se to od vas zatraži, označite potvrdni okvir ispod naslova„ ZLOSTAVLJANJE I KIBERBULLIRANJE “i slijedite sljedeće upute.
- “ Lažno predstavljanje ” - Kliknite opciju potvrdnog okvira pod naslovom“IMPERSONACIJA”, unesite naziv kanala (ili dva naziva kanala ako je potrebno), kliknite“ Nastaviti ”, I ispunite obrazac koji se pojavi.
- “ Nasilne prijetnje ” - kliknite“ Potvrdite ”Kada se to od vas zatraži, unesite naziv kanala u tekstualno polje pod naslovom„ NASILNA PRIJETNJA”, kliknite„ Nastaviti ”, I ispunite obrazac koji se pojavi.
- “ Ugrožavanje djece ” - kliknite“ Potvrdite ”Kada se to od vas zatraži, označite opcije u sljedećem segmentu.
- “ Govor mržnje protiv zaštićene skupine ” - Odaberite oblik govora mržnje koji ste pronašli, unesite naziv kanala, kliknite“ Nastaviti ”, I ispunite obrazac koji se pojavi.
- “ Neželjena pošta i prijevare ” - Odaberite vrstu neželjene pošte ili prijevare koju želite prijaviti, unesite naziv kanala, kliknite“ Nastaviti ”, I ispunite obrazac koji se pojavi.
Korak 5. Pošaljite obrazac
Ako možete ispuniti obrazac, kliknite gumb “ podnijeti ”Pri dnu stranice za slanje obrasca. YouTube će procijeniti podneseno izvješće i poduzeti odgovarajuće korake.
Najvjerojatnije nećete dobiti poruku odgovora s YouTubea, bez obzira na njihovu radnju
Metoda 4 od 7: Prijava sigurnosnog problema
Korak 1. Idite na stranicu Sigurnosno izvješće
Na ovoj stranici možete prijaviti zabrinutost u vezi Googleove privatnosti.
Korak 2. Odaberite problem koji želite riješiti
Potvrdite okvir s lijeve strane opcije koja odgovara problemu s kojim se susrećete:
- “ Imam sigurnosni problem sa svojim Google računom ”(Odaberite ovo ako imate sigurnosnih problema sa svojim Google računom).
- “ Želim ukloniti sadržaj na Google pretraživanju, Youtubeu, Bloggeru ili nekoj drugoj usluzi ”(Odaberite ovo ako želite ukloniti sadržaj s tražilica Google, YouTube, Blogger ili drugih usluga).
- “ Imam nedoumicu u vezi s privatnošću ili pitanje u vezi s privatnošću o Googleovim proizvodima i uslugama ”(Odaberite ovo ako imate nedoumica u vezi s postavkama privatnosti ili imate pitanja o privatnosti na Googleovim proizvodima i uslugama).
- “ Pronašao sam sigurnosnu grešku u Googleovoj značajci "zaboravljena lozinka" ”(Odaberite ovo ako naiđete na sigurnosne probleme/pogreške u Googleovom alatu„ zaboravi lozinku”).
- “ Želim prijaviti tehničku sigurnosnu grešku u Googleovom proizvodu (SQLi, XSS itd.) ”(Odaberite ovo ako želite prijaviti sigurnosne tehničke greške [greške] na Googleovim proizvodima kao što su SQLi, XSS itd.).
- “ Želim prijaviti prijevaru, zlonamjerni softver ili druge probleme koji nisu gore navedeni ”(Odaberite ovo ako želite prijaviti prijevaru, zlonamjerni softver ili druge probleme koji nisu gore prikazani).
Korak 3. Odaberite dodatne pojedinosti
U donjem odjeljku opcije problema kliknite okvir s lijeve strane za specifičnije opcije problema. Segmenti koje vidite razlikovat će se ovisno o problemu koji ste prethodno odabrali.
Možda ćete moći izabrati više odgovora za jednu opciju
Korak 4. Pritisnite gumb Nastavi
To je plavi gumb pri dnu segmenta. Nakon toga bit ćete preusmjereni na stranicu s rezultatima.
Korak 5. Pročitajte prikazane rezultate
Često će se stranica koja se pojavi sadržavati neke informacije o tome kako je YouTube riješio prijavljeni problem, kao i neke savjete za izbjegavanje problema u budućnosti. Ako prijavite problem koji se može odmah riješiti, bit će veza izvješće ”Dostupno u segmentu informacija.
Korak 6. Kliknite vezu za izvješće ili ispuniti.
Ako je dostupno, kliknite vezu izvješće ”U segmentu informacija za otvaranje stranice za izvještavanje.
Korak 7. Ispunite i pošaljite postojeći obrazac
Unesite potrebne podatke, a zatim kliknite gumb " Poslati " ili " podnijeti " Nakon toga izvješće će biti poslano sigurnosnom timu YouTubea. Možda nećete dobiti nikakav odgovor, ali svi će se problemi riješiti u roku od tjedan ili dva.
Metoda 5 od 7: Prijava tužbe za povredu autorskih prava
Korak 1. Idite na stranicu za polaganje autorskih prava
Posjetite https://support.google.com/youtube/answer/2807622 putem preglednika.
Korak 2. Pritisnite gumb POŠALJITE ŽALBU ZA AUTORSKA PRAVA
To je plavi gumb na sredini stranice.
- Imajte na umu da će vaš račun biti zamrznut ako podnesete lažni zahtjev.
- Ako niste prijavljeni na svoj račun usluge YouTube, od vas će se tražiti da unesete svoju adresu e -pošte i lozinku prije nego nastavite.
Korak 3. Označite okvir "Kršenje autorskih prava"
Ovo se polje nalazi na sredini grupe za odabir na stranici.
Korak 4. Odredite žrtvu kršenja autorskih prava
Označite jedan od sljedećih okvira:
-
“ Ja sam!
(ako ste žrtva prekršaja)
- “ Moja tvrtka, organizacija ili klijent ”(Ako je vaša tvrtka, organizacija ili klijent žrtva)
Korak 5. Ispunite prikazani obrazac
Da biste prijavili kršenje autorskih prava, morate unijeti podatke o svojoj tvrtki i prihvatiti sve važeće uvjete.
Korak 6. Pritisnite Podnesi žalbu
To je plavi gumb pri dnu stranice. Nakon toga će se zahtjev za polaganje autorskih prava poslati na pregled YouTubeu.
Ako YouTube poduzme korake u vezi s kanalom o kojem izvještavate, velika je vjerojatnost da nećete dobiti poruku za potvrdu
Metoda 6 od 7: Prijava žalbe zbog povrede privatnosti
Korak 1. Idite na stranicu Žalba zbog privatnosti
Posjetite https://support.google.com/youtube/answer/142443 putem preglednika.
- Ovaj se obrazac koristi za prijavu korisnika koji na YouTube postavljaju privatne ili privatne podatke o vama.
- Ispunite obrazac za žalbu zbog privatnosti samo ako ste kontaktirali korisnika za kojeg se sumnja da je zloupotrijebio ili povrijedio vašu privatnost.
Korak 2. Pritisnite NASTAVI
Nalazi se pri dnu stranice.
Korak 3. Kliknite I DALJE ŽELIM PODNOŠITI ŽALBU O PRIVATNOSTI
To je plavi gumb na sredini stranice.
Korak 4. Pritisnite NASTAVI
Ova se opcija nalazi u odjeljku "kontaktirajte prenositelja".
Korak 5. Kliknite PREGLEDAO SMJERNICE ZAJEDNICE
Korak 6. Pritisnite NASTAVI
Pomoću ove opcije potvrđujete da razumijete posljedice (u obliku obustave računa) ako podnesete netočno izvješće.
Korak 7. Odaberite podatke o privatnosti
Kliknite " VAŠA SLIKA ILI PUNO IME " ili " VAŠI OSOBNI PODACI ”, Ovisno o obliku kršenja privatnosti koji doživite.
Korak 8. Unesite osnovne podatke
Ispunite sljedeća polja:
- “ Vaše službeno ime ” - Ime, prema imenu prikazanom na osobnoj iskaznici.
- “ Vaše službeno prezime ” - Prezime, prema imenu prikazanom na osobnoj iskaznici.
- “ Zemlja “- Vaša domovina.
- “ Email adresa ” - E -adresa koja se koristila za prijavu na vaš YouTube račun.
Korak 9. Unesite URL kanala
U polje "Molimo uključite URL kanala …" unesite web adresu kanala koja krši privatnost.
Korak 10. Dodajte URL videozapisa
U polje "Molimo unesite URL -ove spornih videozapisa" unesite web -adresu videozapisa kanala koji je povrijedio privatnost.
Korak 11. Odaberite oblik prikaza informacija
Potvrdite okvir pored svake odgovarajuće opcije u segmentu "Molimo navedite podatke koje želite prijaviti", a zatim označite okvir pored lokacije/sadržaja koji prikazuje osobne podatke u sljedećem segmentu.
Korak 12. Dodajte podatke/mjerače vremena
U polje "Gdje se nalazi u videozapisu" unesite trenutak za videozapis koji prikazuje ili raspravlja o vašim osobnim podacima.
- Možda imate mogućnost potvrditi okvir "Da" ili "Ne" u odjeljku "Je li ovaj sadržaj kopiran s vlastitog kanala ili videozapisa?".
- Možda ćete vidjeti potvrdni okvir s oznakom "Ja sam zakonski skrbnik djeteta ili uzdržavano dijete u ovom videozapisu" koji se može kliknuti ako je potrebno.
Korak 13. Unesite dodatne podatke
U odgovarajuća tekstualna polja unesite sve ostale podatke za koje smatrate da mogu pomoći razjasniti kontekst videozapisa, kanala ili sadržaja koji prikazuje vaše osobne podatke.
To može biti dobar posrednik za dijeljenje vaše povijesti s vlasnikom kanala ili objašnjenje pojedinosti o procesu koji ste do sada prošli (npr. Pojašnjenje da ste kontaktirali vlasnika kanala i zamolili ga da izbriše podijeljene podatke)
Korak 14. Označite okvire "Slažem se sa sljedećim izjavama"
Ovaj segment uključuje potvrdne okvire "Imam dobru vjeru …" i "Izjavljujem da su informacije …".
Korak 15. Označite okvir "Ja nisam robot"
Ovo se polje nalazi pri dnu stranice.
Korak 16. Pritisnite SUBMIT
To je plavi gumb u donjem desnom kutu stranice. Nakon toga, zahtjev će biti poslan na reviziju. Ako YouTube smatra da se može pokrenuti kazneni progon, račun koji je prenio sadržaj mora ukloniti sadržaj i može biti obustavljen.
Metoda 7 od 7: Slanje pošte na YouTube
Korak 1. Idite na stranicu "Kontaktirajte nas"
Posjetite https://www.youtube.com/t/contact_us u pregledniku.
Korak 2. Pomaknite se prema dolje do segmenta “Naša adresa”
Ovaj segment nalazi se pri dnu stranice "Kontaktirajte nas".
Korak 3. Pregledajte prikazanu adresu
U ovom segmentu možete vidjeti adresu sjedišta YouTubea. Ova adresa će vam trebati za slanje pisma.
-
Od prosinca 2017. adresa sjedišta YouTubea je
YouTube, LLC | 901 Cherry Ave | San Bruno, CA 94066 | SAD
- .
- Poruke možete poslati i faksom na +1 (650) 253-0001 ako želiš.
Korak 4. Napišite svoje pismo
Napišite sažeto, pristojno i relativno kratko pismo, i pismo zahvale i podsjetnik na probleme s računom.
- Imajte na umu da YouTube ima više od milijardu mjesečnih korisnika, pa su šanse da YouTube pregleda i odgovori na vaše pismo vrlo male.
- Kratka slova mogu povećati vjerojatnost da će ih YouTube pročitati.
Korak 5. Pošaljite pismo na adresu sjedišta YouTubea ili faksom
Ako YouTube vaš problem ili zapis smatra prioritetom, možda ćete dobiti odgovor ili će se problem riješiti odmah (bez odgovora).
Savjeti
- Rješenja za najčešće probleme s YouTubeom možete pronaći u YouTube centru za pomoć koji se nalazi na
- Ako zaista želite kontaktirati zaposlenika YouTubea, pokušajte nazvati "korisničku službu" na +1 650-253-0000, a zatim pritisnite 5 za povezivanje s YouTubeovim servisnim centrom. YouTube tim će vam samo reći da posjetite YouTube centar za pomoć, ali to je jedini način da se izravno obratite osoblju YouTubea.
- Radno vrijeme usluge YouTube podrške od 8 do 17 sati, od ponedjeljka do petka (pacifičko vrijeme).
