Iskoristite li recenzije na Amazon.com kada odlučite kupiti nešto, imajte na umu da nisu sve recenzije objektivne. Prijatelji, rodbina i plaćeni recenzenti mogu ostaviti recenzije s pet zvjezdica, dok se neprijatelji ili konkurenti nadaju da će narušiti ugled stavke ponižavajućom recenzijom s jednom zvjezdicom. Takvi pregledi ne odražavaju osobne asocijacije, predrasude ili tendencije, pa čak ni financijske poticaje recenzenata. Dakle, kako znati da li recenzije koje vidite imaju tajni plan?
Korak
1. dio 2: Prepoznavanje lažnih recenzija
Korak 1. Uzmite u obzir duljinu i "ton" postojećih recenzija
- Ako je pregled vrlo kratak, velika je vjerojatnost da je lažan. Ako osoba želi utjecati na ukupnu ocjenu proizvoda, glavni korak koji će poduzeti vjerojatno će biti glasovanje putem ocjene "zvjezdice", bilo za povećanje ili smanjenje ocjene. No, budući da korisnici Amazona moraju pisati recenzije kako bi im dali zvjezdice, recenzije mogu biti vrlo kratke (najviše 4-5 redaka).
- Ako je recenziju teško razumjeti ili ne sadrži pojedinosti o dotičnom proizvodu, velika je vjerojatnost da je lažna. Recenzije također mogu koristiti opće komentare koji bi se mogli odnositi na druge knjige ili proizvode.
Korak 2. Provjerite emocionalni jezik sadržan u dotičnoj recenziji
Objektivni pregled obično sažima i kritizira sadržaj ili značajke proizvoda. Međutim, recenzije sa skrivenim planovima obično ne uključuju ništa slično.
- Ako je recenziju napisao prijatelj "kupca", knjiga ili proizvod mogu se jednostavno opisati kao "izvrsni", "prikladni za sve", "impresivni" i slično. Recenzent također može reći da planira kupiti jedan proizvod za svaku osobu koju poznaje kao poseban dar (npr. Blagdanski dar).
- Ako recenziju napiše protivnik ili konkurent prodavatelja, proizvod se može smatrati "lošim", "smiješnim" ili "gubitkom vremena". Recenzent može također predložiti alternativne proizvode, autore djela s većim kredibilitetom (za knjigu) ili druge stavke koje bi vam se "mogle više svidjeti".
Korak 3. Provjerite je li recenzent napravio i drugu recenziju
Ako dotični korisnik rijetko piše recenzije, moguće je da su recenzije koje je napisao bile nepoštene. U odjeljku "Pogledajte sve moje recenzije" pored imena recenzenta možete vidjeti je li korisnik napisao još jednu recenziju. Također možete pogoditi je li napisao kratku, pretjeranu ili neodređenu recenziju (kako bi potaknuo napore svog prijatelja) ili je ostavio oštru recenziju (neprijatelju ili konkurentu).
Korak 4. Pazite ako dotični korisnik u kratkom vremenskom razdoblju podnese mnogo recenzija
Ako je netko plaćen za pisanje recenzija, on ili ona mogu imati mnogo kratkih recenzija knjiga o samostalno objavljenim knjigama s pet zvjezdica ili tiskanje na zahtjev. Pogledajte odjeljak "Pogledajte sve moje recenzije" pored korisničkog imena za ostale proizvode koje je recenzirao i što je zajedničko svakoj recenziji.
Korak 5. Budite sumnjičavi ako postojeći pregledi odražavaju pristranost
Recenzent je rekao da nije pročitao knjigu niti je probao kupljeni proizvod. Pa zašto bi napisao recenziju za tu knjigu ili predmet? On samo želi povećati ili smanjiti ocjenu zvjezdica proizvoda bez podnošenja smislene recenzije. Recenzenti koji daju mali broj zvjezdica ponekad raspravljaju o popisu sastojaka ili o temi knjige koja ih iritira, ne navodeći niti govoreći da su isprobali proizvod ili pročitali dotičnu knjigu.
Korak 6. Saznajte je li stavka koju netko pregledava rezultat verificirane kupnje ("Provjerena kupnja")
Prilikom ocjenjivanja recenzija također morate saznati kupuju li korisnici koji pregledavaju artikle izravno iz Amazona. Ako je tako, vidjet ćete narančasti status "verificirane kupnje" pod imenom recenzenta i datumom pregleda. Status označava da je recenzent primio proizvod koji je kupio.
Korak 7. Utvrdite dobivaju li recenzenti proizvod besplatno u zamjenu za pisanu recenziju
U pregledu bi trebalo biti navedeno je li korisnik stavku dobio besplatno u zamjenu za recenziju koju je napravio. Za takve recenzije možete pretpostaviti da je korisnik napisao recenziju koja ima određenu pristranost. Međutim, ponekad ljudi pišu recenzije za predmete dobivene od različitih strana (npr. Knjige s darovima, kopije čitanja iz knjižnice ili predmete kupljene na drugom mjestu). Amazon svojim korisnicima omogućuje pregled stavki dobivenih od drugih strana. Iskreno, recenzije koje spadaju u ovu kategoriju ne smatraju se "lažnim" recenzijama.
Korak 8. Obratite pozornost na segment "Kupci su također kupili"
Obično ovaj segment sadrži slične ili komplementarne proizvode s proizvodom koji gledate. Međutim, ako je ovaj segment ispunjen nepovezanim proizvodima, obično postoji nešto "čudno". Na primjer, recimo da gledate uže ili gumu za trening otpora. Međutim, segment "Kupci su također kupili" uključuje stavke koje se ne odnose na trake za vježbanje ili gumu, poput rukavica za roštilj, dodataka zelenom čaju i posuda za led. To znači da se ti proizvodi nude sa značajnim popustom (ili možda besplatno u zamjenu za recenzije) koji mogu utjecati na izbor ili mišljenje recenzenata.
2. dio 2: Razmatranje i pokazivanje reakcije na kritike
Korak 1. Zanemarite najveće i najniže ocjene
Pročitajte ocjene srednje ocjene za točniju procjenu knjige ili proizvoda koji gledate.
Recenzije s jednom zvjezdicom uvijek bi trebale biti sumnjive, osobito za knjige kontroverznih autora
Korak 2. Pročitajte više recenzija i kritički razmislite
Zvuče li recenzije koje vidite zvučati kao da bi zaljubljena mama rekla? Ili recenzija zvuči poput riječi neprijatelja u srednjoj školi?
Dok čitate recenzije, nemojte ih osuđivati na temelju toga imate li isto mišljenje o dotičnom proizvodu ili knjizi. Razmislite je li recenzija mudra, poštena i dobro napisana. Čak i ljudi koji s vama imaju različita gledišta mogu imati mišljenja koja su zapravo korisna
Korak 3. Pružite povratne informacije kako biste pomogli ljudima čitati recenzije
Ako smatrate da su recenzije korisne i objektivne, kliknite "Da" u rečenici "Je li vam ova recenzija bila od pomoći?" Na kraju recenzije. Tako se može povećati vjerodostojnost recenzenata. Ako smatrate da je postojeća recenzija nepristrana ili ima skriveni dnevni red, kliknite "Ne" da biste smanjili status pregleda.
Savjeti
- Ako recenzija sadrži neželjenu poštu, uvredljiv jezik ili drugi sadržaj koji krši pravila pregleda Amazon.com, kliknite vezu za prijavu nasilja ili "Prijavi zlouporabu" (iznad gumba "Da"/"Ne" u rečenici "Je li ova recenzija bila od pomoći" tebi? "). Pomoću ovih veza možete prijaviti sadržaj kao neprikladne recenzije i po želji navesti razloge za prijavu. Osoblje iz Amazona. ocijenit će pregled i poduzeti odgovarajuće korake.
- Uzmite u obzir profil korisnika koji ostavlja recenziju s pet zvjezdica, posebno ako on ili ona objavi više recenzija s istom ocjenom.
- Sjećate li se zvonaste krivulje proučene u statistici i vjerojatnosti? Zvonastu krivulju (točnije, pola krivulje) od 1-5 zvjezdica možete "vidjeti" je li proizvod koji gledate zaista dobar. Ova krivulja matematički ilustrira staru poslovicu: "Ne možeš svima ugoditi".
Upozorenje
- Ako profil s pet zvjezdica ima krivulju s bučicama (ocjena težine u najmanjoj ili najnižoj zvjezdici), velika je vjerojatnost da je dotični proizvod uistinu dobar, osim ako u proizvodnom procesu ne postoje problemi s kontrolom kvalitete koji se pojavljuju prečesto, pa se proizvod se ne može koristiti.
- Konačno, ako većina (ili gotovo sve) ocjene imaju jednu ili pet zvjezdica, proizvod može biti vrlo loše ili, naprotiv, vrlo dobre kvalitete.
