Ovaj wikiHow vas uči kako oporaviti TikTok račun. Ako se ne možete prijaviti na svoj TikTok račun, najprije pokušajte s nekim koracima za rješavanje problema. Ako se vaš TikTok račun i dalje ne može oporaviti, možete isprobati drugu metodu. Ako zaboravite lozinku, poništite lozinku kako biste stvorili novu lozinku za TikTok. Ako je račun izbrisan, imate 30 dana da ga ponovo aktivirate prije nego što se trajno izbriše. Ako TikTok blokira vaš račun, podnesite žalbu i izravno se obratite TikToku.
Korak
Metoda 1 od 4: Obnova zaboravljene lozinke
Korak 1. Pokrenite TikTok
Ikona je glazbena nota u bijeloj, crvenoj i plavoj boji na crnoj podlozi. Možete ga pronaći na početnom zaslonu, u izborniku aplikacija ili pretraživanjem.
Korak 2. Dodirnite Prijava
Nalazi se pri dnu zaslona pored "Već imate račun?".
Korak 3. Dodirnite Koristi telefon/e -poštu/korisničko ime
Ovu opciju upotrijebite za prijavu sa svojim mobilnim brojem, e -adresom (e -poštom) ili korisničkim imenom i lozinkom.
Ako ste svoj račun stvorili putem društvenih medija, poput Facebooka, Instagrama, Googlea ili Twittera, odaberite opciju da se prijavite s tim računom i prijavite se na TikTok pomoću podataka o računu. Ako zaboravite lozinku za taj račun, morat ćete je poništiti pomoću platforme društvenih medija
Korak 4. Dodirnite E -pošta/korisničko ime
Na račun se možete prijaviti s e -adresom/korisničkim imenom i lozinkom.
Korak 5. Unesite svoje korisničko ime/adresu e -pošte, a zatim dodirnite Zaboravili ste lozinku?
Koristi se za poništavanje lozinke.
Ako ne možete pristupiti adresi e -pošte ili broju mobilnog telefona s kojeg ste se prijavili na svoj TikTok račun, koristite obrazac za povratne informacije da biste kontaktirali TikTok. Morat ćete unijeti pristupačno korisničko ime i adresu e -pošte. E -adresa ne mora biti ista ona koja se koristi za registraciju za TikTok račun. Odaberite temu "Opći upit o računu". Ukratko objasnite da ste zaboravili lozinku računa i da ne možete pristupiti svojoj e -adresi ili broju mobilnog telefona te da želite da vam TikTok pomogne. Klik podnijeti. Možda ćete morati podnositi novi obrazac svaki dan dok ne odgovore. Posjetite https://www.tiktok.com/legal/report/feedback kako biste pristupili obrascu za povratne informacije.
Korak 6. Dodirnite Telefon ili E-mail.
Dobit ćete vezu do stranice za poništavanje lozinke. Možete odabrati e -poruku ili tekstualnu poruku na telefonu da biste primili vezu.
Korak 7. Potvrdite svoju adresu e -pošte ili broj mobilnog telefona, a zatim dodirnite Vrati na zadano
To je ružičasti gumb ispod polja u koji možete unijeti svoju e -adresu ili telefonski broj.
Korak 8. Otvorite e -poruku ili tekstualnu poruku koju je poslao TikTok
Provjerite tekstualnu poruku ako odaberete telefon za poništavanje lozinke. Ako odaberete e -poruku za poništavanje lozinke, provjerite pristiglu poštu u e -pošti. Dobit ćete poruku od TikToka.
Ako nema poruka u pristigloj pošti e -pošte, pokušajte provjeriti mapu Otpad ili Neželjena pošta. Ako ni njega nema, pričekajte trenutak i provjerite ponovo
Korak 9. Kliknite ili dodirnite vezu u e -poruci ili tekstualnoj poruci
Otvorit će se stranica za poništavanje lozinke.
Korak 10. Unesite novu lozinku i potvrdite je
Upišite novu lozinku u prvi stupac i ponovite je u drugom stupcu s potpuno istom lozinkom za potvrdu.
Korak 11. Dodirnite Resetiraj
Vaša će se lozinka poništiti pa se sada možete prijaviti na svoj TikTok račun s novom lozinkom.
Metoda 2 od 4: Oporavak izbrisanog računa
Korak 1. Pokrenite TikTok
Ikona je glazbena nota u bijeloj, crvenoj i plavoj boji na crnoj podlozi. Možete ga pronaći na početnom zaslonu, u izborniku aplikacija ili pretraživanjem. Ako se izbriše, TikTok račun postaje neaktivan u roku od 30 dana. Za to vrijeme možete ga vratiti u bilo koje vrijeme. Ako je prošlo 30 dana, račun će se trajno izbrisati i neće se moći vratiti.
Korak 2. Dodirnite Prijava
Nalazi se pored "Već imate račun?" Pri dnu zaslona.
Korak 3. Dodirnite Koristi telefon/e -poštu/korisničko ime
Pomoću ove opcije možete se prijaviti sa svojim mobilnim brojem, adresom e -pošte ili korisničkim imenom i lozinkom.
Korak 4. Prijavite se na svoj TikTok račun
Nakon što se prijavite na svoj račun, bit ćete obaviješteni da je račun deaktiviran. Ako se ne možete prijaviti na račun, možda je trajno izbrisan. Za prijavu na svoj račun učinite jedan od dolje navedenih koraka:
-
Koristeći broj mobitela:
Dodirnite karticu Telefon na vrhu. Unesite broj mobilnog telefona i dodirnite Pošaljite kôd. Donesite kôd u tekstualnu poruku telefona i unesite kôd.
-
Korištenje e -pošte/korisničkog imena:
Dodirnite karticu E -pošta/korisničko ime. Unesite adresu e -pošte i lozinku povezanu s računom, a zatim dodirnite Prijaviti se.
Korak 5. Dodirnite Ponovno aktiviraj
Time ćete ponovno aktivirati račun.
Metoda 3 od 4: Oporavak blokiranog računa
Korak 1. Podnesite žalbu
Ako je račun blokiran, bit ćete obaviješteni putem aplikacije TikTok ili putem e -pošte. Dodirnite karticu da biste pregledali obavijesti u TikToku Obavijesti u donjem odjeljku. Ova obavijest sadrži mogućnost žalbe na zabranu vašeg računa. Kliknite ili dodirnite opciju, a zatim ispunite obrazac. Objasnite razlog zašto račun ne ispunjava uvjete za blokiranje ili zašto je došlo do pogreške zbog koje je račun blokiran. TikTok će pregledati vašu žalbu i odlučiti želite li ponovno aktivirati račun.
Korak 2. Izradite novi račun za sigurnosnu kopiju
Stvaranjem rezervnog računa možete ostati u kontaktu sa svojim vjernim sljedbenicima kad vam je glavni račun suspendiran i obavijestiti ih o problemu. Također možete poslati povratne informacije u TikTok s rezervnim računom. Ako TikTok i dalje neće ponovno aktivirati račun, imate novi račun za početak iznova. Možda ste frustrirani, ali ovo je možda jedina opcija koju možete izabrati.
Korak 3. Pošaljite obrazac za povratne informacije TikToku
Ovom se obrascu može pristupiti na https://www.tiktok.com/legal/report/feedback. Unesite korisničko ime i adresu e -pošte. Odaberite temu "Zabrana/obustava računa". Objasnite razlog zašto račun ne ispunjava uvjete za blokiranje. Možda ćete to morati činiti uvijek iznova i slati više obrazaca da biste dobili odgovor od TikToka. Međutim, nemojte poslati više od 1 obrasca u roku od 24 sata.
Korak 4. Kontaktirajte TikTok izravno putem e -pošte
Osim što možete poslati obrazac za povratne informacije, također se možete obratiti TikToku izravno putem e -pošte. Uključite svoje korisničko ime i objasnite razlog zašto vaš račun ne zaslužuje zabranu. Učinite to više puta slanjem nekoliko e -poruka dok ne odgovore. Adresa e -pošte TikToka je [email protected].
Korak 5. Neka vaši sljedbenici i drugi kreatori sadržaja kontaktiraju TikTok
Ovo će biti vrlo korisno ako imate puno sljedbenika. Upotrijebite sigurnosni račun ili zamolite svoje sljedbenike da pozovu druge korisnike da se obrate TikToku putem svojih računa. Objasnite da je vaš račun blokiran i dajte upute drugim korisnicima kako kontaktirati TikTok kako bi zatražili da se vaš račun vrati. TikTok će najvjerojatnije odgovoriti ako više korisnika pošalje poruke u kojima se traži da se vaš račun vrati.
Metoda 4 od 4: Rješavanje problema
Korak 1. Ponovo pokrenite mobilni uređaj
Ako ne možete pristupiti svom računu, TikTok predlaže nekoliko koraka koje možete isprobati prije nego pokušate bilo što drugo. Prvi korak je ponovno pokretanje uređaja. Isključite tablet ili telefon, a zatim ga ponovo uključite. Sada pokušajte ponovo pristupiti svom TikTok računu.
Korak 2. Provjerite internetsku vezu
Provjerite statusnu traku pri vrhu zaslona uređaja. Pobrinite se da dobijete dobar Wi-Fi signal. Ako koristite 4G ili 5G, provjerite je li signalna traka dovoljna. Ako 4G ili 5G ne rade, pokušajte spojiti uređaj na Wi-Fi. Ako ni Wi-Fi ne riješi problem, provjerite ima li druga aplikacija ili uređaj isti problem. Ako Wi-Fi usluga ima problema, pokušajte isključiti usmjerivač ili modem na oko 20 sekundi, a zatim ga ponovno uključiti i dopustiti uređaju da se pokrene. Ako problem ne nestane, obratite se svom davatelju internetskih usluga.
Korak 3. Očistite predmemoriju aplikacije TikTok
Ako se ne možete prijaviti ili pristupiti videozapisima, možda će biti potrebno očistiti predmemoriju aplikacija. Očistite predmemoriju aplikacije na sljedeći način:
- Pokrenite TikTok.
- Dodir Mi u donjem desnom kutu.
- Dodirnite ikonu tri točke u gornjem desnom kutu.
- Pomaknite se prema dolje po zaslonu i dodirnite Oslobodite prostor.
- Dodir čisto pored "Cache".
- Dodir čisto pored "Preuzimanja".
Korak 4. Pričekajte neko vrijeme i pokušajte ponovno
Ponekad postoji problem sa poslužiteljem ili postoji rutinsko održavanje zbog kojeg neki poslužitelji ne rade ispravno. To će vam neko vrijeme onemogućiti pristup vašem računu i videozapisima. Pričekajte nekoliko sati i pokušajte ponovo kasnije.
Korak 5. Kontaktirajte TikTok
Ako se i dalje ne možete prijaviti ili pristupiti svom računu nakon nekoliko sati, možda ćete se morati obratiti TikToku. Kontaktirajte TikTok posjetom https://www.tiktok.com/legal/report/feedback. Ispunite donji obrazac i odaberite temu "Opći upit o računu". Ne zaboravite unijeti ispravno korisničko ime za TikTok, kao i valjanu adresu e -pošte. Opišite problem koji imate, a zatim kliknite podnijeti. Možda ćete to morati činiti više puta slanjem više obrazaca za povratne informacije dok TikTok ne odgovori.
