Ovaj wikiHow vas uči kako prijaviti problem Instagramu. Nažalost, Instagram ne nudi telefonski broj korisničke službe, a njegova adresa e -pošte za podršku više nije operativna. No, možete upotrijebiti ugrađeni sustav izvješćivanja aplikacije za prijavu neprikladnog sadržaja. Ako trebate nešto prijaviti Instagramu, to možete učiniti putem web stranice centra za pomoć na stolnom računalu ili u odjeljku "Prijavi problem" mobilne aplikacije Instagram. Međutim, ne jamčite da ćete dobiti odgovor od Instagrama.
Korak
Metoda 1 od 4: Prijavljivanje nepristojnog sadržaja
Korak 1. Otvorite Instagram
Ako koristite telefon ili tablet, dodirnite ikonu Instagram da biste je otvorili. Ikona izgleda kao kamera u boji duge. Ako koristite stolno računalo, posjetite https://www.instagram.com/ putem web preglednika.
Upišite e -adresu i lozinku svog Instagram računa ako niste automatski prijavljeni na svoj račun. Također se možete prijaviti na Instagram koristeći svoj Facebook račun
Korak 2. Dodirnite i držite privatnu poruku ili komentar koji želite prijaviti
Ako želite prijaviti privatnu poruku ili komentar, dodirnite i zadržite poruku ili komentar za prikaz izbornika opcija. Na računalu zadržite pokazivač iznad poruke ili komentara. Ovaj korak nije obvezan za druge sadržaje osim privatnih poruka i komentara.
Korak 3. Pritisnite ili dodirnite,, ili
za prikaz izbornika. Ikone izbornika pojavljuju se na različitim mjestima, ovisno o vrsti sadržaja. Evo položaja gumba izbornika na temelju sadržaja koji želite prijaviti:
-
Korisnički profil:
Idite na profil korisnika kojeg želite prijaviti i kliknite ikonu s tri točke u gornjem desnom kutu profila.
-
Pošiljke:
Pronađite post koji želite prijaviti i kliknite ikonu s tri točke u gornjem desnom kutu prijenosa.
-
Komentar:
Pronađite komentar koji želite prijaviti i dodirnite ikonu uskličnika u gornjem desnom kutu prozora aplikacije. Ako ste na računalu, zadržite pokazivač iznad komentara i kliknite ikonu s tri točke pored komentara.
-
Privatna poruka:
Otvorite nit koja sadrži opscenu privatnu poruku. Nakon toga dodirnite i držite poruku za prikaz izbornika pri dnu zaslona. Ako ste na računalu, zadržite pokazivač iznad poruke i kliknite ikonu s tri točke pored nje.
-
Priče:
Kad vidite Priču koju je potrebno prijaviti, kliknite ili dodirnite ikonu s tri točke u gornjem desnom kutu zaslona.
-
Prijenos uživo:
Ako vidite neprimjeren sadržaj u izravnom prijenosu, kliknite ili dodirnite ikonu s tri točke pokraj odjeljka komentara u prozoru za emitiranje.
-
Koluti:
Ako vidite videozapis Reelsa koji treba prijaviti, dodirnite ikonu s tri točke u donjem desnom kutu zaslona.
Korak 4. Kliknite ili dodirnite Prijavi ili Prijavi komentare.
Za Uploads, Stories and Reels, ova se opcija nalazi u skočnom izborniku koji se pojavljuje kada dodirnete ikonu s tri točke. Za poruke, opcije su pri dnu zaslona nakon što dodirnete i zadržite poruku. Za komentare, ta se opcija nalazi u izborniku koji se pojavi kada dodirnete ikonu uskličnika.
Korak 5. Kliknite ili dodirnite ograničenje za prijenos
Odaberite ograničenje koje ste pronašli u prijenosu. Postoje različiti problemi koje možete prijaviti, uključujući neželjenu poštu, seksualni sadržaj, nasilje, zastrašivanje, govor mržnje, prevenciju samoubojstava i slično.
Korak 6. Kliknite ili dodirnite Pošalji izvješće
Post će pregledati Instagram i poduzeti odgovarajući koraci.
Metoda 2 od 4: Prijavljivanje problema putem Instagram mobilne aplikacije
Korak 1. Otvorite Instagram
Ikona izgleda kao kamera u boji duge. Bit ćete preusmjereni na glavnu stranicu ako ste prijavljeni na svoj Instagram račun.
Upišite e -adresu i lozinku svog Instagram računa ako niste automatski prijavljeni na svoj račun
Korak 2. Dodirnite
ili fotografiju profila.
Gumb ili fotografija pojavit će se u donjem desnom kutu zaslona. Nakon toga bit ćete preusmjereni na stranicu profila.
Korak 3. Odaberite gumb izbornika
Ovaj gumb izbornika izgleda kao tri vodoravne linije i nalazi se u gornjem desnom kutu zaslona. Nakon toga će se prikazati izbornik.
Korak 4. Dodirnite Postavke
Nalazi se na vrhu izbornika. Bit ćete preusmjereni na Instagram stranicu ("Postavke").
Korak 5. Dodirnite Pomoć
Ova se opcija nalazi pri dnu izbornika postavki. Možete ga vidjeti pored ikone loptice.
Korak 6. Dodirnite Prijavi problem
Ova je opcija prva opcija na izborniku "Pomoć". Prikazat će se opcije prijavljivanja problema ili problema.
Korak 7. Odredite opcije
Odaberite jednu od sljedećih opcija:
- ” Neželjena pošta ili zloupotreba ”(IPhone) ili“ Prijavite neželjenu poštu ili zloupotrebu ”(Android) - Ova opcija pruža upute iz Instagramovog centra za pomoć o tome kako prijaviti opsceni sadržaj.
- ” Nešto ne radi ”(IPhone) ili“ Prijavi problem ”(Android) - ova vam opcija omogućuje prijavu značajki koje ne rade ispravno u aplikaciji.
- ” Općenite povratne informacije ”(IPhone) ili“ Pošalji povratne informacije ”(Android) - ova vam opcija omogućuje slanje općih povratnih informacija radi poboljšanja ili poboljšanja kvalitete aplikacije.
Korak 8. Uključite opis problema ili povratne informacije
Ako želite prijaviti neželjenu poštu ili nasilje, upotrijebite ugrađeni sustav za prijavu aplikacije za prijavu postova. Ako želite prijaviti problem ili poslati povratnu informaciju, u navedena polja upišite opis problema koji imate ili povratne informacije.
Također možete prenijeti sliku ili isječak problema s kojim se susrećete. Za prijenos fotografije dodirnite “ Galerija ”(Android) ili“ Učitaj ”(IPhone) za odabir fotografije. Alternativno, odaberite " Slikaj zaslon ”Za snimanje zaslona. Odaberite sliku kamere za snimanje fotografije.
Korak 9. Dodirnite Pošalji ili Podnijeti.
Ako koristite iPhone, odaberite Poslati ”U gornjem desnom kutu zaslona. Ako koristite Android uređaj, odaberite “ podnijeti ”U gornjem desnom kutu zaslona. Izvješće će biti poslano. Možda nećete dobiti odgovor s Instagrama, ali oni će pokušati riješiti vaš problem u roku od tjedan dana.
Dok čekate, možete posjetiti https://help.instagram.com putem svog web preglednika i kliknuti na temu koja je najbliža problemu koji želite podijeliti s Instagramom na lijevoj strani ekrana. Ako vam je potrebna pomoć s računom ili aplikacijom, ove stranice mogu biti najbolji izvor informacija za pristup
Metoda 3 od 4: Podnošenje izvješća putem centra za pomoć
Korak 1. Posjetite https://help.instagram.com/ u željenom pregledniku
Na ovoj web stranici možete pročitati Instagram pravila i smjernice zajednice ili zatražiti pomoć u vezi s određenim problemima.
Korak 2. Kliknite Politike i izvješćivanje
Ova se opcija nalazi pri dnu izbornika na stranici "Centar za pomoć".
Korak 3. Kliknite Kako prijaviti stvari
Prikazat će se popis situacija koje zahtijevaju da podnesete izvješće.
Korak 4. Kliknite opciju koja je najbliža vašoj situaciji
Stranica "Kako prijaviti stvari" sadrži razne situacije. Pročitajte svaku opciju kako biste pronašli situaciju koja najviše približava vaš problem. Opcije su grupirane u tri kategorije. Prva kategorija sadrži načine prijavljivanja opscenog sadržaja. Druga kategorija sadrži načine prijavljivanja krađe intelektualnog vlasništva, a treća kategorija navodi različite vrste posebnih prijava koje možete podnijeti.
Korak 5. Kliknite vezu za slanje izvješća u tekstu ako je dostupno
Ne nudi svaka opcija obrazac koji možete ispuniti. Neke od opcija situacije objašnjavaju kako prijaviti sadržaj i savjete za rješavanje situacije. Nekoliko drugih opcija nudi veze do izvora izvan Instagram stranice. Postoji i nekoliko opcija koje prikazuju vezu do obrasca koji možete ispuniti i poslati. Ako vidite tekst "prijavite to", "prijavite nam ovu osobu", "ispunite ovaj obrazac" ili nešto slično plavom bojom, kliknite vezu. Ispod su neki obrasci koje možete poslati Instagramu:
- Da biste prijavili nasilje i nasilje, ispunite sljedeći obrazac:
- Da biste prijavili kršenje autorskih prava, ispunite sljedeći obrazac:
- Da biste prijavili seksualnog prijestupnika, ispunite sljedeći obrazac:
- Da biste prijavili korisnika mlađeg od 13 godina, ispunite sljedeći obrazac:
- Ako mislite da je Instagram pogriješio s deaktiviranjem vašeg računa, ispunite sljedeći obrazac:
Korak 6. Ispunite prikazani obrazac
Dostupni obrasci razlikovat će se ovisno o odabranoj opciji. Odgovorite na pitanja s dostupnim podacima što je točnije moguće.
Korak 7. Pritisnite Pošalji
Kada završite s popunjavanjem obrasca, kliknite plavi gumb s oznakom Poslati ”Pri dnu zaslona za podnošenje izvješća. Možda ćete dobiti odgovor (ili ga uopće nećete dobiti) s Instagrama, ali oni će pokušati riješiti problem koji imate u roku od tjedan dana.
Metoda 4 od 4: Rješavanje problema
Korak 1. Blokirajte nasilne ili ometajuće korisnike
Ako vas netko često maltretira na Instagramu, najlakši način da zaustavite smetnju je blokirati ga.
Korisnika možete prijaviti i putem Instagram centra za pomoć ako nezakonito uznemirava ili prijeti drugim korisnicima
Korak 2. Povremeno promijenite lozinku svog Instagram računa
Kako biste izbjegli hakiranje ili zlouporabu vašeg računa, promijenite lozinku svog računa najmanje svakih šest mjeseci.
Također možete poništiti lozinku računa ako je zaboravite (ili kada više ne radi)
Korak 3. Postavite svoj račun kao privatni
Status računa možete promijeniti u privatni račun. To znači da ljudi koji vas ne prate ne mogu vidjeti vaš sadržaj dok ne prihvatite njihov zahtjev za praćenje. Promijenite status računa putem postavki na mobilnoj aplikaciji Instagram:
- Otvorite aplikaciju Instagram
- Dodirnite ikonu profila u donjem desnom kutu zaslona.
- Odaberite " Postavke ”.
- Odaberite " Privatnost ”.
- Dodirnite prekidač "Privatni račun".
- Odaberite " Da ”Kada se to od vas zatraži.
Korak 4. Podnesite žalbu ako je vaš račun blokiran ili onemogućen
Ako je vaš račun blokiran ili onemogućen, možete se žaliti. Da biste se žalili, otvorite aplikaciju Instagram na svom telefonu i prijavite se na svoj račun. Bit ćete obaviješteni da je račun blokiran. Slijedite upute za podnošenje žalbe. Za podnošenje žalbe možete ispuniti i sljedeći obrazac:
https://help.instagram.com/contact/606967319425038
Korak 5. Uložite žalbu na uklonjeni sadržaj zbog kršenja autorskih prava ili zaštitnih znakova
Ako primite obavijest da je vaš prijenos uklonjen zbog kršenja autorskih prava ili zaštitnih znakova, a mislite da je uklanjanje pogreška, možete se žaliti. Za podnošenje žalbe koristite sljedeći obrazac:
https://help.instagram.com/contact/687106501368548
Korak 6. Privremeno deaktivirajte svoj Instagram račun
Ako se uključite u kontroverzu ili neugodno ponašanje, dobro je privremeno deaktivirati svoj Instagram račun. Možete ga ponovo aktivirati u bilo kojem trenutku pristupom svom računu.
Korak 7. Pošaljite e-poštom provjeru činjenica trećih strana
Ako primite obavijest u kojoj se navodi da je vaš post izbrisan ili označen kao pogrešna informacija, slijedite ove korake za slanje e-pošte provjeritelju činjenica:
- Dodirnite ikonu srca za prikaz obavijesti.
- Dodirnite obavijest o pogrešnim informacijama.
- Odaberite " Potpuna provjera činjenica ”.
- Dodirnite " Pošaljite im e -poruku ”Za otvaranje e-pošte koju možete poslati trećoj strani za provjeru činjenica.
