Ovaj wikiHow vas uči kako oporaviti nedostupni Facebook račun. Ako zaboravite lozinku računa, zahtjev za poništavanje lozinke možete poslati putem e -pošte ili tekstualne poruke. Ako ne možete pristupiti svojoj e -adresi ili upotrijebiti telefonski broj povezan s vašim računom, možete koristiti jednu od nekoliko opcija za poništavanje zaporke. Ako je vaš račun suspendiran zbog kršenja uvjeta korištenja Facebooka, možete poslati osobnu iskaznicu za ulaganje žalbe.
Korak
Metoda 1 od 2: Poništite lozinku
Korak 1. Pristupite https://facebook.com/recover/initiate putem web preglednika
Za vraćanje računa možete koristiti bilo koji preglednik, sve dok koristite računalo, telefon ili tablet koji je prethodno bio prijavljen na vaš račun.
Slijedite ovu metodu ako je vaš račun još aktivan, ali mu ne možete pristupiti jer ga nemate ili ste zaboravili lozinku
Korak 2. Upišite svoju adresu e -pošte ili telefonski broj i kliknite Traži
Unesena adresa ili broj moraju biti povezani s Facebook računom kojem ne možete pristupiti.
Korak 3. Odaberite željenu opciju za poništavanje lozinke i kliknite Nastavi
Dostupne opcije ovisit će o podacima koje dostavite Facebooku.
- Ako ste s računom povezali jednu ili više adresa e -pošte, možda ćete vidjeti opciju primanja koda za poništavanje zaporke putem e -pošte. Sve dok još uvijek možete pristupiti računu e -pošte koji ste odabrali ili upisali, možete ga oporaviti.
- Ako je s vašim računom povezan telefonski broj, vidjet ćete opciju primanja koda putem tekstualne poruke. Odaberite ovu opciju sve dok još uvijek možete koristiti dotični broj.
- Možda ćete vidjeti druge opcije, uključujući mogućnost prijave s Google računom.
-
Ako ne možete pristupiti nijednoj od ponuđenih opcija, kliknite “ Nemate više pristup ovim?
”(“Ne mogu više pristupiti ovome?”).
Korak 4. Provjerite račun e -pošte ili tekst na uređaju
Facebook šalje kôd koji možete koristiti za poništavanje lozinke na adresu e -pošte ili telefonski broj povezan s vašim računom.
-
Ako odaberete Nemate više pristup ovim?
”(“Ne možete više pristupiti ovome?”), Od vas će se zatražiti da se pokušate ponovno prijaviti na svoj račun. Ako i dalje ne možete pristupiti svom računu i ne možete pristupiti računu e -pošte koji ste unijeli, odaberite “ Ne mogu pristupiti svojoj e -pošti ”(“Ne mogu pristupiti svojoj e -pošti”). U ovoj fazi moći ćete ponovno pristupiti svom Facebook računu samo ako otvorite račun e-pošte ili upotrijebite telefonski broj povezan s vašim Facebook računom kako biste mogli primiti kôd za potvrdu. Facebook ne može vratiti račune dok nemate pristup jednom od njih.
Korak 5. Unesite kôd za oporavak s Facebooka i kliknite Nastavi
Sve dok se unese točan kôd, od vas će se tražiti da poništite lozinku. Nakon poništavanja lozinke, novu lozinku možete koristiti za ponovni pristup svom Facebook računu.
Iz sigurnosnih razloga preporučuje se stvaranje lozinke koja sadrži slova, brojke i posebne znakove
Metoda 2 od 2: Ponovno aktivirajte suspendirani račun
Korak 1. Pokušajte se prvo prijaviti na račun
Ako ste sami deaktivirali svoj račun, možete ga automatski ponovo aktivirati pristupom svom računu. Međutim, ako je Facebook obustavio vaš račun zbog kršenja bilo kojih važećih odredbi ili propisa, vidjet ćete poruku koja navodi razlog kada se pokušate prijaviti na svoj račun.
- Ako mislite da je obustava računa pogrešna, nastavite čitati ovu metodu.
- Facebook je krajem 2019. uklonio mogućnost objašnjenja situacije s vašeg gledišta. I dalje možete podnijeti svoju osobnu iskaznicu kao dokaz da ste "pravi" korisnik i nadati se da će se vaš račun moći oporaviti, ali nema druge način rješavanja problema na neformalan način.
- Facebook standarde zajednice možete pregledati na
Korak 2. Skeniranje ili iskaznica s fotografijom
Za podnošenje žalbe morat ćete skenirati ili fotografirati osobnu iskaznicu. Možete koristiti jednu osobnu iskaznicu koju je izdala državna agencija (npr. KTP) ili dvije nevladine osobne iskaznice. Prihvaćene su sljedeće vrste identifikatora:
-
Osobna iskaznica državne agencije (samo jedna):
Izvod iz matične knjige rođenih, vozačka dozvola ili osobna iskaznica, putovnica, vjenčana knjiga, službena datoteka o promjeni imena, imigracijska iskaznica ili dosje, statusna/etnička identifikacijska kartica, kartica glasača ili dokaz (npr. Za vrijeme izbora), obiteljska iskaznica, viza, dobna iskaznica, matična karta imigracijska ili TIN kartica.
-
Nevladina iskaznica (dvije su potrebne ako nema ID državne agencije):
Tekući račun, tranzitna kartica, ček, kreditna kartica, pismo za potvrdu posla, knjižnična kartica, poštanska pošta, pismo za pretplatu na časopis, povijest bolesti, članska iskaznica (uključujući radničku iskaznicu, sindikalnu/sindikalnu karticu, mirovinsku karticu itd.), Primitak plaće, dozvola, studentska iskaznica (ili iskaznica), potvrda ili dokaz o plaćanju struje/vode, fotografija godišnjaka (skenirano iz studentskog ljetopisa), kartica vjernosti tvrtke, ugovor, registracija obitelji, diploma, zdravstveno osiguranje, dokaz o adresi, kao i osobnu karticu ili karticu osiguranja vozila.
Korak 3. Posjetite putem web preglednika
Ako vidite poruku koja pokazuje da je Facebook obustavio vaš Facebook račun, možete se žaliti.
Korak 4. Unesite adresu e -pošte ili telefonski broj povezan s računom
Upišite unos u prvi stupac.
Korak 5. Unesite svoje puno ime
Upišite ime u drugi stupac i provjerite da li ime odgovara imenu na blokiranom računu.
Korak 6. Pritisnite Odaberi datoteke
Pojavit će se prozor za pregledavanje računalnih datoteka.
Korak 7. Odaberite fotografiju kartice/ID -a i odaberite Otvori
Ako trebate prenijeti više od jednog ID -a, možete odabrati više datoteka odjednom držeći pritisnutu tipku “ Ctrl ”Dok kliknete na datoteku.
Korak 8. Pritisnite gumb Pošalji
Žalba će biti poslana Facebooku. Nakon toga, Facebook će ponovno procijeniti status vašeg računa i kontaktirati vas kako bi im javio svoju odluku. Ako zatraže dodatne informacije, primit ćete e -poruku s uputama od Facebooka.
