Asertivnost je sposobnost komunikacije kao i ponašanja. Asertivni ljudi prenose svoje osjećaje i misli na odgovarajući način i do točke. Oni također cijene misli, osjećaje i uvjerenja drugih. Sposobnost da budete asertivni bez da izgledate grubo jedna je od najvažnijih stvari u životu koje treba savladati.
Korak
1. dio od 4: Čvrsto komunicirajte
Korak 1. Identificirajte svoje potrebe i osjećaje
Obratite pažnju na to kada osjetite da se prema vama ponašaju bez poštovanja. Sjetite se situacija kada ste osjećali pritisak. Zatim razmislite kako biste htjeli da se u takvoj situaciji ponašate prema vama.
Kad identificirate svoje potrebe i osjećaje, možete odrediti kakva biste očekivanja željeli da se ubuduće odnosi prema vama
Korak 2. Postavite ograničenja
Znajte točno što ste spremni učiniti ili kad vam se učini da ste prešli granicu. Ako već znate svoje granice, ne morate postavljati granice usred stresne situacije.
Na primjer, ako vas brat ili sestra često traže novac, a ne znate kako se nositi s tim, odredite koliko ste spremni dati. Ako ne želite dati više novca, riješite to prije nego što ponovno razgovarate s njim i budite spremni postaviti svoje granice
Korak 3. Objasnite kako se osjećate i što vam treba
Ako ste asertivni, moći ćete objasniti svoje osjećaje i potrebe, a da ne ispadnete grubi ili agresivni. Ove vještine vam mogu pomoći da se zauzmete za sebe i da se i dalje odnosite prema drugima s poštovanjem. Izrazite svoja mišljenja, misli i osjećaje s poštovanjem. Ako niste sigurni kako objasniti svoje osjećaje, pokušajte ih prvo zapisati ili vježbati ono što želite reći.
Na primjer, možda želite povišicu, ali niste pronašli pravi način da razgovarate o tome. Najbolje je stvoriti priliku da se čujete kako bi vaš zahtjev za povišicom bio prihvaćen
Korak 4. Iskreno
Prenijeti kako se nekome osjećate ponekad može biti teško, pogotovo ako je jedna od vaših najistaknutijih osobina ljubaznost. Možda ćete osjećati da ćete zbog svog mišljenja djelovati grubo. No, stvarnost nije nimalo oštra. Izbjegavanjem ćete izgledati pasivno ili prigušeno. Pokažite samosvijest i snagu kako biste mogli reći što mislite bez potrebe za raspravljanjem.
Nemojte zaslađivati rečenicu kako bi zvučala zabavnije. Na primjer, ako želite da vaša teta prestane svraćati bez prethodne najave, recite nešto poput: "Teta Ida, molim vas nazovite prije nego što dođete kako bih se spremio pozdraviti vas." Nemojte reći: "Teta Ida, bi li htjela nazvati prije nego što dođeš? Ali ako možeš, ni meni ne smeta."
Korak 5. Nemojte se ispričavati što ste podijelili svoje mišljenje ili želju
Asertivnost znači priznati svoje osjećaje i potrebe i ne biste se trebali osjećati kao da u tome ima nešto loše. Nemojte se ispričavati što tražite ono što vam treba.
Korak 6. Vježbajte asertivnu neverbalnu komunikaciju
Komunikacija se odvija riječima i govorom tijela. Način na koji se predstavljate utjecat će na prihvaćanje drugih. Za asertivnu neverbalnu komunikaciju primijenite sljedeće vježbe:
- Održavajte kontakt očima.
- Stanite ili sjedite s dobrim držanjem.
- Govorite odgovarajućom glasnoćom i tonom glasa.
- Pokazujući opušteno i mirno držanje.
Korak 7. Pokažite poštovanje prema drugima
Kada asertivno komunicirate, također priznajete doprinos druge osobe. I dalje možete tražiti ono što želite, ali morate znati kada je druga osoba učinila ustupke ili treba podijeliti svoje osjećaje. U suprotnom ćete vjerojatno djelovati nezainteresirano i nepristojno.
Korak 8. Kontrolirajte stres
Kad ste pod stresom, obično se osjećate kao da nemate kontrolu nad situacijom. To može utjecati na vaš odgovor na situaciju. Težit ćete reagirati agresivno ili pasivno. Upravljanje stresom sastavni je dio asertivne komunikacije.
Korak 9. Odaberite prikladno vrijeme za razgovor
Ako ste umorni ili gladni, pričekajte da se prepreka ukloni prije nego započnete razgovor s nekim. Ako to ne učinite, velike su šanse da će vam mirnoća brzo ispariti, a ako se ne osjećate dobro, bit ćete nepristojni.
Korak 10. Vježbajte i budite strpljivi
Naučiti biti asertivan zahtijeva vrijeme i praksu. Počnite vježbati svoje tehnike asertivnosti u malim situacijama, poput recite prijateljima da ne želite gledati određeni film. Rastite iz svakog iskustva i brzo ćete primijetiti svoju asertivnost u drugim situacijama.
2. dio od 4: Isprobavanje asertivne tehnike
Korak 1. Isprobajte tehniku pokvarene ploče
U ovoj tehnici, uvijek iznova mirno iznosite svoje osjećaje ili želje kad god se netko pokuša prepirati s vama ili vas iznervirati. Na primjer, "Molim vas, nemojte se šaliti vulgarno", zatim "Mislim da ove vulgarne šale nisu smiješne". Ovo je jedan od načina da se zauzmete za svoja načela bez obeshrabrivanja drugih.
- Na primjer, pokušavate vratiti oštećenu stvar u trgovinu kako biste vratili novac. Ako prodavač u trgovini nudi druge alternative (popravite ili recite da predmet nije oštećen), stalno ponavljajte da želite svoj novac natrag.
- Ova je tehnika asertivna, a ne gruba, jer vam omogućuje da jasno izrazite svoje namjere jasno izražavajući svoje namjere na nenavredan način. Govor tijela i ton glasa ovdje su važni. Ne vičite i ne postupajte loše prema drugoj osobi. Vaša izjava je dovoljno jaka.
Korak 2. Isprobajte tehniku zamagljivanja
Koristite izraz "možda ste u pravu" kada vas netko pokušava uvesti u raspravu. Na taj način priznajete da stavovi druge osobe mogu imati razloga, ali ostajete sigurni u svoju poziciju. Slaganje ne znači da odustajete i promijenite mišljenje.
- Na primjer, ako netko kaže: "Imaš lošu frizuru." Možete odgovoriti sa: "Možda ste u pravu." Možda bi nastavili: „Niste čuli? Izgledaš kao gubitnik. " Odgovorite riječima: "Možda ste u pravu, ali kasnije će to ponovno narasti."
- Ova tehnika je čvrsta, ali nije oštra. Budući da se slažete s antagonistom, dobivate argument i sprječavate eskalaciju situacije. Drugoj osobi je teško raspravljati s vama kad se s njom slažete. Također, reći "možda si u pravu" ne potvrđuje da je u pravu, samo bi moglo. Svatko ima pravo izraziti mišljenje.
Korak 3. Koristite izraze "I"
Ovo je uobičajena tehnika koja se uči u gotovo svim vježbama asertivnosti. Izraz "ja" koristi se kada započnete rečenicu s "ja/ja". Ova metoda funkcionira jer se usredotočuje na ono što vam je potrebno, a da drugu osobu ne privučete u kut. Dajete mu priliku da misli, osjeća i učini ono što je najbolje za njega.
- Korištenje izjava "ja" tehnika je asertivnosti, a ne grubosti, jer ste odgovorni za to kako se osjećate. Ne krivite drugu osobu. Izjave "ja" izvrstan su način za otvaranje komunikacije kako bi se problemi mogli riješiti.
- Primjeri izjava "ja": "Osjećam se ljutito kada koristite sarkazam", "Osjećam se omalovaženo kada svoje vlastite želje stavljate na prvo mjesto" ili "Povrijedim se kad sa mnom tako razgovarate".
Korak 4. Recite to pristojno, ali definitivno
Budite ljubazni pri izražavanju. Nakon što kažete ono što imate za reći, poslušajte drugu osobu. Ne morate povisiti glas da bi vas čuli. Više je snage (i pristojnosti) u mirnom i kontroliranom držanju.
To također znači da biste trebali izbjegavati smiješak ili previše smijeha nakon što ste istaknuli to. Možete biti pristojni bez omalovažavanja sebe. Osmijeh i smijeh za poboljšanje raspoloženja prikladni su samo ako odgovaraju onome o čemu govorite
3. dio od 4: Poznavanje razlike između strogog i grubog
Korak 1. Shvatite kako grubost izgleda
U grubosti nema poštovanja prema drugim ljudima, njihovim osjećajima, uvjerenjima i stavovima. Nasilna osoba ima tendenciju biti sarkastična, ljuta, okrutna i maltretirana.
- Na bezobrazan način obično postoji i vika, uvredljiv jezik, prijetnje, zastrašujuće geste poput pokazivanja ili čak guranja.
- Primjer: Ray i Jo stajali su u redu za ulaznice za koncert gotovo cijelu noć. Bili su sretni što su vidjeli da se linija konačno pomaknula. Štedjeli su tjednima za kupnju karte. Odjednom je grupa starijih muškaraca uletjela u njihov red. Ray je rekao: “Hej, cijelu smo noć bili u redu. Ne možete presjeći našu liniju. " Jedan iz grupe koji je uhvatio liniju povikao je: "Slušaj mali, ne mrdam pa ćuti." dok je stavljao lice ispred Raya i zabijao kažiprst u Rayova prsa radi pritiska.
- Kao i gornja ilustracija grubosti, razbojnik ne poštuje Rayova i Joina prava i mišljenja. Bio je nepristojan, vikao, koristio je uvredljiv i zastrašujući jezik svojim govorom tijela.
Korak 2. Shvatite što znači biti asertivan
Asertivnost je „učinkovito izražavanje i obrana svojih stavova uz istovremeno poštivanje prava i uvjerenja drugih“. Asertivnost uključuje sve vaše komunikacijske vještine: riječi, radnje, govor tijela, ton glasa i izraz lica. Kad netko odlučno komunicira, svi ti elementi djeluju u skladu. Ukratko, asertivnost je samopouzdanje bez agresivnosti.
Korak 3. Uočite da asertivni ljudi uvijek mogu kontrolirati svoj bijes
Ponekad ćete se osjećati ljutito, a ponekad ljutnja ima razloga. Asertivna osoba će govoriti, poštujući drugu osobu kada govori onoliko čvrsto koliko je potrebno, dok će agresivna osoba napadati (riječima ili postupcima).
Asertivna osoba kritizira misli/ponašanje, a ne pojedinca. "Taj rasistički komentar koji ste dali Miki vrlo je štetan" razlikuje se od "Ti si rasističko kopile"
Korak 4. Pokažite poštovanje prema drugima
Asertivnost proizlazi iz međusobnog poštovanja. Bez poštovanja obje strane, ne možete odlučno komunicirati. S druge strane, dijalog će biti ispunjen agresivnošću ili pasivnošću. Kada poštujete osjećaje drugih ljudi, možete dobiti ono što želite bez povrijeđivanja ili vrijeđanja.
4. dio od 4: Poznavanje vašeg stila komunikacije
Korak 1. Prepoznajte agresivne reakcije
Stilove komunikacije naučili smo od djetinjstva, pa može biti teško točno znati što je asertivnost. Ako dijete vidi agresivnu interakciju, vjerojatno će slijediti taj stil. Netko vam može agresivno odgovoriti ako uspijete dobiti ono što želite. Drugi će postati obrambeni i osjećati će se zastrašeno. Evo primjera agresivnog odgovora:
Prva osoba je rekla: „Naš će gost uskoro doći. Možete li mi nabaviti čistu odjeću prije nego što se stoljeće promijenilo?” Druga osoba je odgovorila: “Moram pripremiti ovo jelo. Zašto ne podigneš to svoje lijeno dupe i nabaviš si čistu odjeću?” Dvoje ljudi je agresivno komuniciralo. Svaki pokušava dobiti ono što mu treba bez obzira na drugog
Korak 2. Identificirajte pasivne odgovore
Kad netko iz situacije dobije ono što želi, možete se osjećati ogorčeno, ljuto ili iskorišteno. Ako pasivno odgovorite, nećete se zalagati za vlastite potrebe. Evo primjera pasivnog odgovora:
Prva osoba je rekla: „Naš će gost uskoro doći. Možete li mi nabaviti čistu odjeću prije nego što se stoljeće promijenilo? " Druga osoba je odgovorila: „Dobro. Mislim da ovo jelo neće biti spremno na vrijeme. Nemojte me kriviti ako se naši gosti prvo žale. " Prva osoba je još uvijek agresivna, a druga osoba reagira pasivno. Jedan dobiva ono što želi, a drugi ne stoji za svoje potrebe
Korak 3. Utvrdite ako asertivnost komunikacije ne ide u oba smjera
Čak i ako je druga osoba agresivna ili pasivna, odlučno odgovorite. Potvrdite svoja prava i osjećaje govoreći ono što vam se ne sviđa. Reci mi što ti treba.
Prva osoba je rekla: „Naš će gost uskoro doći. Možete li mi nabaviti čistu odjeću prije nego što se stoljeće promijenilo?” Druga osoba može odlučno odgovoriti: „Čista odjeća visi u ormaru. Moram pripremiti ovo jelo.” Dok zahtjevi prve osobe ostaju agresivni i sarkastični, druga osoba može odlučno odgovoriti. Druga osoba može potvrditi svoja prava i osjećaje rekavši da mu se ne sviđa sarkazam prve osobe i cijenit će to ako prva osoba vidi da su oboje zauzeti pripremama za zabavu
Korak 4. Prepoznajte asertivne odgovore
U čvrstom odgovoru, i vi i druga osoba osjećate se cijenjeni i saslušani. Iako ste od malih nogu naučili agresivno ili pasivno reagirati, i dalje možete naučiti asertivno i s poštovanjem komunicirati s drugima.
