Biti asertivan znači moći uspostaviti ravnotežu između pasivnosti i agresivnosti. Ako odlučite biti pasivni, nikada nećete dobiti ono što želite; a ako ste agresivni, naići ćete na nasilnika i nećete moći kontrolirati svoju frustraciju. No, ako ste odlučni, moći ćete izraziti ono što želite poštujući želje drugih, a i sami ćete imati veće šanse da dobijete ono što zaslužujete.
Korak
1. dio od 8: Razumijevanje razlike između biti asertivan, agresivan i pasivan
Korak 1. Pokušajte razumjeti kako asertivno komunicirati
Asertivna komunikacija zahtijeva poštivanje osjećaja, potreba, želja i mišljenja drugih. Asertivan komunikator uvijek će nastojati izbjeći kršenje prava drugih osoba pri ostvarivanju vlastitih prava, pokušavajući postići sporazum između dvije strane. Asertivni komunikatori upotrijebit će radnje i riječi kako bi na miran način izrazili granice svojih potreba i želja, ali ipak mogu prenijeti dojam povjerenja.
Korak 2. Saznajte koje su karakteristike asertivne komunikacije
Znakovi koji pokazuju asertivnu verbalnu komunikaciju su poštovanje, iskrenost i izvjesnost. Znakovi ove komunikacije mogu biti:
- Mekan, ali čvrst glas
- Glatko i iskreno
- Volumen primjeren situaciji
- Kooperativno i konstruktivno
Korak 3. Saznajte koje su karakteristike asertivne neverbalne komunikacije
Gotovo isti kao i znakovi verbalne komunikacije, neverbalna komunikacija vidjet će se iz prisutnosti asertivnog ponašanja i pokazivanja poštovanja, iskrenosti i povjerenja u sebe. Karakteristike ove neverbalne komunikacije mogu biti:
- Sposobnost slušanja s punim prihvaćanjem
- Uspostavite međusobni kontakt očima
- Otvoreno držanje tijela
- Nasmiješite se kad ste sretni
- Duhati kad si ljut
Korak 4. Saznajte koje su misli povezane s asertivnom komunikacijom
Asertivne ljude prirodno će privući određena razmišljanja koja pokazuju povjerenje u sebe i svoje poštovanje prema drugima. Ove misli mogu se izraziti rečenicom:
- "Neću nikoga iskorištavati niti napadati druge."
- "Iznijet ću svoju želju na pristojan način."
- "Iskazat ću se iskreno i pošteno."
Korak 5. Pokušajte razumjeti kako izgleda agresivna komunikacija
Asertivnost često stvara zbunjenost i pogrešno se smatra agresijom. Agresivan stav je stav koji ne poštuje druge ljude, potpuno ne mari za potrebe, želje, stavove drugih, a ponekad čak zanemaruje i sigurnost drugih. Agresivna komunikacija često se može prepoznati po prisutnosti ljutnje i/ili ponašanja koje je zahtjevno, samopomažuće i manipulativno.
- Verbalne karakteristike agresivne komunikacije mogu se prepoznati po njihovoj prisutnosti: oštre ili ponižavajuće riječi, okrivljavanje, vikanje, prijetnje, hvalisanje samim sobom ili vrijeđanje drugih.
- Neverbalne karakteristike agresivne komunikacije mogu se vidjeti iz stava: ometanja privatnosti drugih; stisnuti šake, prekrižiti ruke, nabiti lica ili snishodljivo gledati druge ljude.
- Misli povezane s agresivnom komunikacijom uključuju: "Imam moć i siguran sam da će netko prihvatiti moju ponudu", "Uvijek mogu kontrolirati druge ljude" ili "Ne želim biti pretjerano osjetljiv".
Korak 6. Pokušajte razumjeti kako izgleda pasivna komunikacija
Šutnja i pretpostavke znakovi su pasivnog stila komunikacije. Pasivni komunikatori često ne poštuju sebe, zanemaruju vlastita mišljenja, osjećaje, potrebe i želje, čak ih stavljaju pod potrebe i želje drugih. Biti pasivan oduzeti će moć i drugima omogućiti da utvrde posljedice trenutne situacije.:
- Verbalne karakteristike pasivne komunikacije mogu biti: sumnja, šutnja, samoodricanje ili samopregor.
- Neverbalne karakteristike pasivne komunikacije mogu se prepoznati po: izbjegavanju pogleda ili gledanju prema dolje, saginjanju, prekriženju ruku ili prekrivanju usta rukama.
- Misli povezane s pasivnom komunikacijom uključuju: "Ne računam" ili "Ljudi će misliti loše o meni".
Korak 7. Identificirajte svoj utjecaj
Naše ponašanje je od ranog djetinjstva oblikovano tako da bude u skladu s odgovorima koje primamo od okoline, obitelji, vršnjaka, suradnika i autoriteta. Stilovi u komunikaciji, poput pasivnog, asertivnog i agresivnog, mogu biti produžetak kulturnih utjecaja, nasljednih tradicija i određenih situacija. Asertivnost se obično više cijeni u zapadnom društvu.
Starija generacija teško će biti asertivna. Muškarce se uči da je izražavanje emocija znak slabosti, dok žene uče da izražavanje njihovih potreba i mišljenja može dovesti do toga da ih se ocijeni agresivnima. Ponekad nam je čak teško razaznati kakvo je ponašanje prikladno u datoj situaciji
Korak 8. Nemojte se tući zbog svog komunikacijskog stila
Ne možete se pobijediti ako ne znate asertivno komunicirati. Drugi oblici komunikacijskog stila, poput pasivnog i agresivnog, mogu biti dio začaranog kruga. Ovaj krug možete prekinuti učenjem novih načina razmišljanja i ponašanja.
- Ako vas je vaša obitelj kao dijete učila da uvijek stavljate potrebe drugih prije nego što zadovoljite svoje, možda će vam sada biti teško biti odlučan.
- Ako su vaša obitelj ili suradnici u vašoj grupi navikli rješavati sukobe urlanjem i borbom, možda ćete biti formirani za rješavanje sukoba na isti način.
- Ako vaša društvena skupina vjeruje da bi se negativne emocije trebale skrivati ili ako ste bili zanemareni ili poniženi zbog izražavanja osjećaja na ovaj način, možda ćete se naviknuti da ne komunicirate negativne emocije.
2. dio od 8: Stjecanje dubokog razumijevanja svojih emocija
Korak 1. Počnite pisati dnevnik
Da biste razumjeli kako asertivno komunicirati, morate naučiti učinkovite načine upravljanja svojim emocijama. Nekim je ljudima jednostavno stjecanje dubljeg razumijevanja djelovanja emocija dovoljno da im se promijeni način komunikacije s drugima i omogući im da izraze svoje osjećaje na asertivniji način. Vođenje dnevnika može biti izvrstan način da saznate što uzrokuje vaše ponašanje bilježeći svaku situaciju u kojoj ste bili i postavljate specifična pitanja u vezi s asertivnošću.
Korak 2. Prepoznajte situaciju u kojoj se nalazite kao da snimate scenu
Zapišite situacije koje izazivaju vaše emocije. Držite se činjenica i nemojte tumačiti u ovom prvom koraku. Na primjer, mogli biste jednostavno napisati: "Izveo sam prijateljicu na večeru, a ona je rekla 'ne'."
Korak 3. Prepoznajte emocije koje osjećate u ovoj situaciji
Budite iskreni u pogledu svojih osjećaja. Kojih ste emocija tada bili posebno svjesni, pa ocijenite intenzitet svake emocije koju ste osjetili na skali od 0 do 100 (nimalo jaki do vrlo jaki.) Napravite procjenu, ali pokušajte ostati vjerni sebi.
Korak 4. Identificirajte ponašanje koje odabirete kao reakciju na ovu situaciju
Zabilježite fizičke simptome koje osjećate u to vrijeme. Zapitajte se: "Što sam učinio?" i "Što osjećam u svom tijelu?"
Na primjer, ako netko ignorira vaš telefonski poziv, možete osjetiti bol u trbuhu ili napetost u ramenu
Korak 5. Identificirajte svoja razmišljanja o ovoj situaciji
Možda te misli mogu imati oblik pretpostavki, tumačenja, uvjerenja, vrijednosti itd. Zapitajte se: "Na što sam mislio?" ili "Što mi se događa u umu?" Na primjer, mogli biste napisati: "Pristao sam otići s njim jesti kad me je pozvao van, pa je morao reći da ako ga pitam", ili "Bio je nepristojan rekavši ne" ili "Možda ne želi" ne želim više. budi mi prijatelj."
Korak 6. Odredite razinu snage svake misli
Koristeći skalu od 0 do 100, odredite razinu snage svojih misli u ovoj situaciji. Zapišite "0" ako ne vjerujete svom umu ili mu dajte "100" ako vjerujete 100% svojim mislima. Zatim se zapitajte: "Razmišljam li na pasivan, asertivan ili agresivan način?" Zapišite svoj odgovor na ovo pitanje. Zapišite svaki dokaz za ili protiv svake vaše misli. Razmislite postoji li drugi način tumačenja ove situacije.
Korak 7. Odredite odlučniji odgovor na situaciju
Za uravnoteženiji i asertivniji način razmišljanja i ponašanja, zapitajte se: "Kako mislite i odgovornije odgovarate?"
Korak 8. Redefinirajte svoju početnu emocionalnu razinu
Nakon što procijenite situaciju, pregledajte intenzitet svojih početnih emocija i snagu svojih uvjerenja. Postavite ljestvicu od 0 do 100.
Korak 9. Potrudite se voditi redovan dnevnik
Redovitim vježbanjem vođenja dnevnika moći ćete više smanjiti intenzitet svojih emocija. Procijenite svoje emocije, misli i reakcije na različite situacije. Ako nastavite vježbati, možete početi razmišljati i ponašati se na asertivniji način.
3. dio od 8: Učenje učinkovitih načina komunikacije
Korak 1. Znajte koje su prednosti asertivne komunikacije
Asertivnost je komunikacijski stil koji se može naučiti s pouzdanjem izraziti svoje potrebe i osjećaje, istovremeno uzimajući u obzir mišljenja, želje, potrebe i osjećaje drugih. Ovo je još jedan način da se ponašate pasivno ili agresivno. Nekoliko je prednosti koje možete postići ako naučite asertivno komunicirati:
- Snažna i učinkovita komunikacija
- Uvjeren
- Povećajte samopoštovanje
- Zaradite poštovanje od drugih
- Poboljšati sposobnost donošenja odluka
- Smanjuje stres koji nastaje zbog neispunjenja želja
- Pruža mogućnost rješavanja sukoba
- Povećajte samopoštovanje
- Osjećaj zanemarenosti ili prisile zamijenjen je osjećajima da ste razumljivi i sposobni donositi odluke
- Smanjenje sklonosti depresiji
- Smanjena sklonost doživljavanju nasilja
Korak 2. Recite "ne" ako je potrebno
Reći "ne" većini ljudi može biti teško. Međutim, reći „da“kad morate reći „ne“može dovesti do nepotrebnog stresa, razočaranja i ljutnje u drugoj osobi. Sljedeći put kad morate reći "ne", dobro je imati na umu ove korisne smjernice:
- Ukratko im reci.
- Reci jasno.
- Budi iskren.
- Na primjer, ako nemate vremena za pomoć, jednostavno možete reći: "Ovaj put ne mogu. Žao mi je što sam vas razočarao, ali taj dan imam puno posla i moj raspored je pun."
Korak 3. Ostanite mirni i poštujte druge
Kad razgovarate s nekim, pokušajte ostati mirni i poštivati ga. To će natjerati osobu da obrati pažnju na ono što imate za reći i da se prema vama odnosi i s poštovanjem.
Duboko udahnuti je od pomoći ako počnete osjećati iritaciju. To će omogućiti vašem tijelu da započne proces smirivanja i pomoći vam da zadržite kontrolu
Korak 4. Upotrijebite jednostavne rečenice
Komunikacija se može činiti lakim poslom, ali veliki dio onoga što komuniciramo drugima - i onoga što se priopćava nama - često dovodi do nesporazuma. To uzrokuje frustracije ili sukobe u našim odnosima s drugim ljudima. Kad komunicirate s nekim, iznesite svoje osjećaje, želje, mišljenja i potrebe jednostavnim rečenicama. Time će druga osoba jasno shvatiti što doista želite.
Na primjer, umjesto da razgovarate s članovima svoje obitelji u dugim rečenicama punim neizravnih gesta i izjava, recite kratko i izravno: "Volim kad me zovete da razgovarate sa mnom! Ali tijekom radnog vremena ne mogu predugo razgovarati, više bih cijenio ako biste me mogli nazvati noću."
Korak 5. Koristite riječ "I" u davanju izjava kada želite biti asertivni
Reći "ja" pokazat će da ste spremni preuzeti odgovornost za svoje misli i ponašanje. Postoji nekoliko načina davanja izjava "ja" koje su prikladne za različite situacije:
- Čvrst stav u običnim situacijama: Ovdje se izjava “ja” može koristiti u svakodnevnim situacijama kako bi vaše želje bile razumljive ili za davanje komplimenata, informacija ili činjenica. Ova se asertivnost može koristiti i ako osjećate potrebu izraziti se kako biste umanjili tjeskobu i učinili da se osjećate opuštenije. Na primjer: "Moram krenuti u 6 sati" ili "Volio bih čuti vašu prezentaciju."
- Biti asertivan u situacijama koje zahtijevaju empatiju: Izjava “ja” ovdje posebno uključuje priznavanje osjećaja, potreba ili želja druge osobe, kao i izjavu o vašim vlastitim potrebama i željama. Ova se izjava može koristiti za pokazivanje vaše osjetljivosti na položaj druge osobe, na primjer: "Razumijem da ste zauzeti, ali stvarno mi je potrebna vaša pomoć."
- Čvrst stav pred posljedicama: Ovdje je izjava "ja" najjača, često se koristi kao posljednje utočište u asertivnosti jer se može pogrešno shvatiti kao agresivna ako niste oprezni u svom neverbalnom ponašanju. Ova asertivnost pred posljedicama koristi se za obavještavanje drugih o kazni zbog toga što ne žele promijeniti svoje ponašanje; obično ako netko ne želi uzeti u obzir prava drugih. Na primjer, ovaj se stav može primijeniti u radnoj situaciji u kojoj se ne slijede postupci ili smjernice govoreći: „Ako se to ponovi, nemam izbora nego poduzeti mjere za provođenje discipline. I sam to radije izbjegavam.”
- Čvrst stav kada postoji neslaganje: Ovdje se izjava “I” koristi za označavanje neslaganja između onoga što je prethodno dogovoreno i onoga što se zapravo događa. Ova se izjava koristi za razjašnjavanje nesporazuma i/ili sukoba u ponašanju. Mogli biste reći: “Kao što znate, složili smo se da nam je projekt ABC prioritet. Sada me tražite da dam više vremena za projekt XYZ. Želim zatražiti pojašnjenje od vas, za sada koji vam je projekt zapravo najveći prioritet.”
- Čvrst stav zbog negativnih osjećaja: Ovdje se koristi izjava "ja" jer osjećate negativne osjećaje prema drugoj osobi (ljuti, razočarani, povrijeđeni.) Ova izjava omogućuje vam da izrazite svoje osjećaje bez izazivanja nekontroliranog bijesa i upozorava drugu stranu na posljedice svojih postupaka. Možda ćete reći: “Ako nastavite odgađati izvješće, morat ću raditi vikendom. Ovo me jako uznemirava, pa se nadam da ću ubuduće primati vaše izvješće svakog utorka popodne."
Korak 6. Koristite odgovarajući govor tijela
Kad ste asertivni, uvijek biste trebali obratiti pozornost na svoju neverbalnu komunikaciju. Možete pretpostaviti da ste asertivni kad ste zapravo pasivni ili agresivni jer niste oprezni s neverbalnim stilom komunikacije koji koristite.
- Neka vam glas bude tih i glasnoća neutralna
- Održavajte dobar kontakt očima
- Pokušajte opustiti položaj lica i tijela
Korak 7. Odvojite vrijeme za uvježbavanje asertivne komunikacije
Potrebno je vrijeme i vježba dok ne postanete asertivni i učinite to novom navikom. Vježbajte govoriti pred ogledalom. Alternativno, također možete vježbati razgovor sa svojim terapeutom ili savjetnikom.
4. dio od 8: Učenje upravljanja stresom
Korak 1. Priznajte stres u svom životu
Kontroliranje emocija koje utječu na način na koji komuniciramo može biti teško. Kad doživimo stres ili razočaranje, naša će tijela ući u stanje stresa, pa će naša tijela provesti niz kemijskih i hormonskih reakcija kako bi se pripremila za prijetnje. Način na koji razmišljate u ovom stanju bit će drugačiji ako ste u mirnom, ugodnom, racionalnom stanju duha i tijela, pa će vam biti teže primijeniti tehnike koje vam omogućuju da budete asertivni.
Priznajte da li u životu doživljavate stres. Napravite popis kako biste zapisali stvari zbog kojih ste pod stresom
Korak 2. Pokušajte meditirati
Tehnike opuštanja vratit će naše tijelo u uravnoteženo fiziološko stanje. Na primjer, meditacija može imati smirujući učinak na mozak koji će trajati nakon što završite s meditacijom. Tehnike meditacije izravno će djelovati na amigdalu, središte mozga odgovorno za kontrolu uzroka emocija. Pokušajte meditirati barem 5-10 minuta svaki dan.
- Sjednite u udoban stolac ili na jastuk.
- Zatvorite oči i usredotočite pozornost na svaki osjećaj koji proživljavate. Obratite pažnju na to kako se osjećate prema svom tijelu, što čujete i što mirišete.
- Usmjerite pozornost na dah. Udahnite broj četiri, zadržite dah brojkom četiri, a zatim izdahnite broj četiri.
- Kad vam um počne lutati, pustite ga bez osude i ponovno usredotočite svoj um na dah.
- Možete dodati ljubavnu čaroliju ili osjećaj, ili riječi koje vas uzbuđuju i daju vam pozitivne osjećaje, poput: "Neka uvijek budem u miru" ili "Mogu li se osjećati sretno".
- Također možete isprobati vođenu meditaciju koja će vam pomoći vizualizirati zamišljajući slike zbog kojih se osjećate opušteno.
Korak 3. Učinite vježbe dubokog disanja
Ako ste u stresnoj situaciji, duboko disanje može smanjiti stres koji doživljavate i omogućiti vam jasno razmišljanje. Polako udahnite nekoliko krugova svjesno udahnuvši i izdahnuvši.
- Udobno se smjestite na stolac prekriženih ruku i nogu, stopala ravno na podu, a dlanovi naslonjeni na bedra. Nježno zatvorite oči.
- Udahnite kroz nos, promatrajući kvalitetu disanja dok udišete i izdišete.
- Pokušajte udisati duže i sporije, lagano usmjeravajući dah u želudac. Zadržite dah na trenutak, a zatim gledajte kako dah polako i tiho istječe dok izdahnete.
- Počnite brojati ritam svog daha. Udahnite 3 sekunde. Izdahnite 3 sekunde. Održavajte mirno, redovito i kontrolirano disanje. Nema potrebe žuriti.
- Koristite ovaj ritam za disanje 10-15 minuta.
- Kad završite, nježno otvorite oči. Opustite se na trenutak, a zatim ustanite sa sjedala.
Korak 4. Izvedite progresivno opuštanje mišića
Ako ste zabrinuti zbog meditacije ili nemate vremena redovito prakticirati meditaciju, još uvijek možete doživjeti ovaj proces opuštanja kroz progresivno opuštanje mišića. Ova tehnika se postiže aktiviranjem smirujućeg odgovora u tijelu i vraćanjem tijela u fiziološku ravnotežu tako što se uzastopno zateže i opušta svaka mišićna skupina u tijelu. Progresivne vježbe opuštanja mišića možete raditi 15-20 minuta svaki dan na sljedeće načine:
- Sjednite u udoban stolac s nogama ravno na podu, stavite dlanove na bedra i zatvorite oči.
- Vježbu započnite stiskanjem dlanova, držite 10 sekundi. Otpustite i osjetite osjećaj 10 sekundi. Ponovi opet.
- Zategnite podlaktice savijanjem zapešća prema dolje, držite 10 sekundi. Otpustite, a zatim opustite ruke 10 sekundi. Ponovi opet.
- Izvodite vježbe za cijelo tijelo, držeći ih dok tonizirate i opuštate svaku od vaših mišićnih skupina. Počnite s nadlakticama, ramenima, vratom, glavom i licem. Zatim nastavite do mišića prsa, trbuha, leđa, stražnjice, bedara, listova i tabana.
- Nakon što ste završili s vježbanjem cijelog tijela, sjednite nekoliko minuta kako biste uživali u osjećaju opuštenosti.
- Polako ustanite da vam se ne zavrti u glavi (jer vam krvni tlak pada kad se opustite ili neočekivano ponovno poraste.)
- Ako nemate vremena cijelu vježbu raditi 15-20 minuta, možete raditi na mišićnim skupinama koje osjećate napeto.
5. dio od 8: Donošenje učinkovitih odluka
Korak 1. Koristite IDEALNI model za donošenje odluke
Donošenje odluka dio je biti asertivan. Morate kontrolirati svoj život i donositi odluke koje su najbolje za vas, a ne dopustiti drugima da donose odluke umjesto vas ili dopustiti da vas utječu drugi koji se protive vašem sudu. Identificiranjem problema moći ćete saznati važne aspekte koji će vam pomoći da donesete dobru odluku. Regionalni zdravstveni centar zajednice Niagara preporučuje korištenje IDEAL modela:
- I - Identificirajte problem.
- D - Opišite sva moguća rješenja ili tako što ćete sami to riješiti, zatražiti pomoć od nekoga drugog ili ne učiniti ništa.
- E - Procijenite kakve će posljedice imati svako rješenje. Procijenite svoje osjećaje i želje u određivanju najboljeg ishoda za sebe.
- O - Aktivno poduzmite mjere. Odaberite rješenje i krenite prema njemu. Koristite izraze "I" da izrazite svoje osjećaje i želje.
- L - Napravite pregled. Je li rješenje uspjelo? Provjerite zašto ovo rješenje može, ali i ne mora raditi. Ako to ne uspije, pokušajte ponovno sastavljanjem popisa mogućih rješenja i pokretanjem.
Korak 2. Razmotrite tko treba biti uključen
Odluka može utjecati na mnoge stranke, ali nije nužno da su sve one uključene u donošenje odluke. Tražite doprinos od onih koji trebaju biti uključeni.
Prilikom donošenja odluke morate uzeti u obzir druge strane, ali konačnu odluku morate donijeti sami
Korak 3. Upoznajte svrhu svoje odluke
Sve odluke proizlaze iz potrebe za postupanjem. Odvojite vrijeme da odredite svrhu ove radnje. Na taj način će se osigurati da je donesena odluka najbolja.
Korak 4. Donesite odluku na vrijeme
Odugovlačenje je glavna prepreka donošenju odlučnih odluka. Ne donosite odluke u zadnji čas jer možete izgubiti moguća rješenja.
Dio 6 od 8: Postavljanje razumnih granica
Korak 1. Zaštitite svoju fizičku i emocionalnu slobodu
Granice su prepreke koje stvarate kako biste zaštitili svoje fizičke, emocionalne i intelektualne sposobnosti od smetnji. Odgovarajuće granice zaštitit će vašu privatnost i samopoštovanje te će vam omogućiti da odvojite svoje osjećaje od drugih. Neodgovarajuće granice povećavaju vjerojatnost da ćete biti izloženi inhibirajućim utjecajima osjećaja, uvjerenja i ponašanja drugih ljudi.
Korak 2. Postavite svoje granice
Kad ćete razgovarati o svojim željama, prvo znajte koje su granice. Ako postavite granice prije razgovora, nećete skrenuti s puta i lako kompromitirati svoje želje usred razgovora samo zato što se osjećate lakše ili želite izbjeći sukob.
Na primjer, postavite ograničenja kako biste svom šefu stavili do znanja da niste voljni raditi vikendom ili prekovremenim radom bez tri dana prethodne najave. Ako razgovarate s prijateljem, postavite ograničenje da ih nećete moći ponovno pokupiti na aerodromu sve dok vas oni ne pokupe ako trebate prijevoz
Korak 3. Naučite reći ne
Ako vam se nešto ne čini, nemojte to učiniti. U redu je nekoga odbiti. Zapamtite, za sebe je najvažnija osoba sami. Ako ne možete poštivati vlastite želje, kako ih možete očekivati od drugih?
- Možda mislite da ćete od dobre osobe postati osoba koju drugi ocjenjuju dobrima, ali nažalost, pretjerana ljubaznost obično će dovesti do suprotnog odgovora kod drugih ljudi.
- Ljudi će cijeniti samo stvari u koje su uložili svoje vrijeme/energiju/novac, pa ako ste vi taj koji daje sve od sebe, vaša će zahvalnost prema ovoj osobi porasti, ali će se njihova zahvalnost prema vama smanjiti. Odredite stav. Ljudi se u početku mogu opirati - ili čak biti iznenađeni vašom promjenom - ali na kraju će vas poštovati zbog vašeg stava.
Korak 4. Iznesite svoje mišljenje na način pun poštovanja
Nemojte šutjeti ako imate nešto za reći. Slobodno podijelite svoje osjećaje: ovo je vaše pravo. Zapamtite, nema ništa loše u tome da imate mišljenje. Samo se morate pobrinuti da ste odabrali pravo vrijeme za izražavanje svoje želje. Neka druga osoba shvati da je ono što pokušavate reći važno i da mu je potrebno posvetiti pažnju.
Vježbajte u manje rizičnim situacijama. Vole li svi vaši prijatelji novu TV emisiju o kojoj ljudi pričaju? Ne bojte se priznati da niste baš impresionirani. Je li netko krivo razumio ono što ste rekli? Nemojte kimati glavom i samo se složiti; objasnite na što točno mislite, čak i ako se pogrešna komunikacija dogodi, to neće naštetiti objema stranama
Korak 5. Identificirajte svoje potrebe
Odredite što vas čini sretnima i koje su vaše potrebe. To će vam pomoći da razvijete ono što očekujete da će se drugi ponašati prema vama onako kako želite. Pokušajte zamisliti situaciju u kojoj se osjećate kao da se prema vama ponašaju bez poštovanja, ili situaciju u kojoj se ne brinete o svojim osjećajima. Zatim zamislite što biste mogli učiniti da se osjećate više cijenjenima.
Korak 6. Budite iskreni prema sebi što želite
Ponašanje s povjerenjem neće vam ništa učiniti ako se nikada ne odlučite ili se samo jako potrudite "ići u toku". Ljudi će se prilagoditi vašim željama ako im možete objasniti što želite.
Dopustiti nekome drugome da donosi odluke pasivno je agresivan stav da izbjegnete svoje odgovornosti-i prebacite posljedice na tuđa ramena. Ako vas prijatelj pita gdje ćete večerati, nemojte odgovoriti: "Oh, bilo gdje"; dajte im jasne odgovore
Korak 7. Pronađite rješenje koje usrećuje obje strane
Dobar pristup tome je usvojiti mentalitet "nas" i pronaći rješenje koje usrećuje obje strane, ako situacija to dopušta. Na taj će se način svi osjećaji primijetiti i čuti.
Na primjer, ako cimeru svakodnevno vozite, ali on neće platiti benzin, razgovarajte s njim o tome. Možete reći: „Nemam ništa protiv da vas svaki dan vozim. No, trošak posjedovanja automobila vrlo je skup, dok me vozite, mogu vam uštedjeti novac i vrijeme jer ne morate svaki dan ići autobusom na posao. Smeta li vam plaćanje benzina svaki tjedan? Zaista bih to cijenio.” Na ovaj način priznajete da vaš prijatelj možda nije svjestan vaših osjećaja. Sada vaš prijatelj zna u čemu je problem, a da ga ne okrivite
Dio 7 od 8: Pokazivanje povjerenja
Korak 1. Procijenite koliko je vaše samopouzdanje visoko
Samopouzdanje će se odraziti u vašoj sposobnosti da znate kako vidite sebe, što uključuje vašu percepciju sebe i gdje se najbolje osjećate da se smjestite u društvenu hijerarhiju. Ako sebe promatrate u negativnom svjetlu, možda ćete imati velikih poteškoća u potvrđivanju svojih misli, uvjerenja, želja i osjećaja. Osim toga, možete osjećati pritisak ili nevoljko postavljati pitanja kada trebate pojašnjenje, previše se usredotočiti na vlastite negativne osobine i nedostajati samopouzdanje. Sumnja u sebe ometat će asertivnu komunikaciju. Procijenite svoje samopouzdanje radeći samovrednovanje postavljajući sebi sljedeća pitanja:
- Možete li održavati kontakt očima kada komunicirate s drugim ljudima?
- Možete li napraviti dobar zvuk?
- Govorite li s povjerenjem (bez čestog izgovaranja "uh" ili "em")?
- Je li vaše držanje ili način na koji stojite uvijek ravni i otvoreni?
- Imate li mogućnost postavljati pitanja ako je potrebno pojašnjenje?
- Osjećate li se ugodno u blizini drugih ljudi?
- Možete li reći ne u pravo vrijeme?
- Jeste li sposobni izraziti ljutnju i frustraciju u pravo vrijeme?
- Imate li mišljenje ako se ne slažete s drugom osobom?
- Branite li se za nepravde koje niste počinili?
- Ako ste na najviše tri pitanja odgovorili gore, postoji mogućnost da ste netko tko već ima asertivnost u vama. Ako ste na bilo koje od gore navedenih 4-6 pitanja odgovorili ne, najvjerojatnije gledate negativno. Ako ste na više od 7 pitanja odgovorili ne, zvuči kao da imate veliki problem s povjerenjem. Možda često sumnjate da zaslužujete poštovanje ili gledate s visine u društvenu hijerarhiju.
Korak 2. Steknite naviku korištenja umirujućeg govora tijela
Način na koji se predstavljate reći će vam tko ste - mnogo prije nego što uopće imate priliku govoriti. Neka vam ramena budu ravna, a brada podignuta. Nemojte izgledati nervozno (držati ruke u džepovima u prstohvatu) niti prekrivati usta rukama dok razgovarate. Gledajte u oči osobe s kojom razgovarate kako biste pokazali da ne želite da vas ignoriraju.
- Pokušajte učiniti svoje osjećaje nečitljivim, osobito ako se osjećate nervozno ili niste sigurni. Sakrijte svoje "osjećaje" kontroliranjem ruku, nogu i izraza lica kako ne bi odali vaše vlastite emocije.
- Ako imate problema s kontaktom očima, vježbajte nošenje sunčanih naočala, a zatim to učinite besramno. Ako morate odvratiti pogled, sklonite oči s udaljenosti kao da razmišljate, ne gledajte dolje.
- Čak i ako se osjećate nervozno ili zbunjeno, i dalje se možete ponašati samouvjereno. Nema ništa neugodno u postavljanju pitanja.
Korak 3. Govorite jasno i mirno
Žurba u razgovor pokazat će da ne očekujete da će druga osoba odvojiti vrijeme za slušanje. Također, polagani govor pokazat će drugoj osobi da ste vrijedni čekanja. Koristite jasan i miran glas. Ne mora biti glasno, ali morate biti u stanju učiniti se vrijednim slušanja.
- Ako ljudi ne obraćaju pažnju na vas, recite "Žao mi je" jasno i odlučno. Ali ne morate se ispričavati ako niste učinili ništa loše jer će to pokazati drugima da se sramite svog postojanja.
- Kratak u govoru. Čak i najpouzdaniji ljudi izgubit će svoje slušatelje ako odmah ne shvate svoje mišljenje.
- Nemojte izgovarati em ili ono što se zove što je više moguće kada želite dati važnu izjavu. Svjesno se potrudite ukloniti ove riječi iz svog rječnika.
Korak 4. Vodite računa o svom izgledu
Iako je ovo uska perspektiva, ljudi obično odmah donose prosudbe o vašem izgledu. Ljudi koji su samouvjereni i imaju prirodnu karizmu sposobni su promijeniti tuđe poglede, ali nemaju svi takvu sreću. Obučete li se kao da ste se tek probudili ili se oblačite pregusto i nosite otrcane štikle, ljudi vas općenito neće smatrati nekim tko zaslužuje da vas se shvati ozbiljno. S druge strane, ako se čini da ste dobro pripremljeni, drugi će vas vjerojatno više poštovati.
- Dobro se odijevati ne mora značiti pretjerano oblačenje. Ako ste navikli na jednostavan izgled, pokušajte održavati odjeću čistom, dobro usklađenom, bez bora, bez neugodnih napisa ili neprikladnih slika.
- Iskrenim trudom da obratite pozornost na izgled, pokazat ćete da zaista želite postići ono što želite.
Korak 5. Pripremite unaprijed ono što želite reći
Ovo može zvučati pomalo glupo, ali ako želite pokazati povjerenje, morate na vrijeme izaći odlučni i sigurni. Ima li boljeg načina od vježbanja? Možete vježbati pred ogledalom, snimiti snimku ili čak uz pomoć prijatelja kojem možete vjerovati, pretvarati se da je on ili ona vaš šef, ljubavnik ili s kim god želite razgovarati.
Kad za to dođe vrijeme, podsjetite se koliko ste bili sigurni dok ste vježbali i pokušajte govoriti s još više samopouzdanja
8. dio od 8: Traženje pomoći na druge načine
Korak 1. Posjetite savjetnika ili psihologa
Ako vam i dalje treba pomoć da budete asertivni, dobro je posjetiti stručnjaka za ovo područje. Savjetnici i psiholozi su ljudi koji su prošli posebnu edukaciju i obuku kako bi pomogli nekome da komunicira na dobar i pravi način.
Korak 2. Prođite obuku za izgradnju asertivnosti
Mnoga sveučilišta studentima nude obuku za izgradnju asertivnosti. Pohađanjem ovog tečaja možete vježbati primjenu tehnika za izgradnju asertivnosti, a pritom ćete imati priliku razgovarati o situacijama kada vam je potrebna pomoć da budete asertivni, kao i pomoći vam u upravljanju stresom kada se morate nositi s različitim situacijama.
Korak 3. Vježbajte s prijateljem kojem možete vjerovati
Za asertivnost je potrebna vježba i vrijeme. Zatražite pomoć od prijatelja dok vježbate komunikacijske vještine koristeći različite scenarije. Što se češće suočavate sa situacijama koje zahtijevaju asertivnost, čak i ako se radi samo o lažnim situacijama, postat ćete sigurniji.
Upozorenje
Suočeni s sukobom, emocije mogu porasti. Pokušajte ostati poštovani i razmišljati smireno
Vezani članak
- Kako imati ljubaznost
- Kako biti vođa
