Javno izlaganje je vrlo teško. Bez obzira idete li na tečaj govora, nudite povratne informacije prijatelju koji traži zdravicu ili bilo koju drugu vrstu govora, učenje kako dati konstruktivnu povratnu informaciju može pomoći govorniku da se osjeća smireno i učini da događaj protekne glatko. Naučite aktivno slušati i bilježiti najvažnije dijelove govora, a zatim se usredotočite na svoju kritiku s najvećom brigom za govornika.
Korak
1. dio od 3: Aktivno slušanje
Korak 1. Posvetite govorniku punu pozornost
Ne možete dati povratnu informaciju o nečijem govoru ako ne slušate. Sjedite mirno i slušajte govor koji se održava, bilo da se radi o ocjenjivanju govora u razredu ili o pomaganju nekome u pripremi za javni govor.
- Isključite sve elektroničke uređaje i uklonite sve smetnje. Kad govorite, pogledajte govornika. Ne biste trebali držati ništa osim možda bilježnice za bilješke.
- Nikada ne procjenjujte govor samo na temelju teksta. Drugim riječima, nemojte čitati govor, a zatim davati povratne informacije. Zamolite govornika da održi svoj govor. Ako je nešto osmišljeno za isporuku, mora se čuti kako bi se moglo pravilno procijeniti.
Korak 2. Upoznajte glavnu ideju govora
Prvo što želite oduzeti svom govoru je glavna ideja koju pokušava prenijeti. Pogotovo ako slušate uvjerljiv govor, najbolje je započeti s tezom ili glavnom idejom koju govornik pokušava dokazati svojim govorom. Zadatak je govornika razjasniti glavnu ideju kako biste relativno brzo mogli shvatiti glavne točke.
- Ako ne možete pronaći glavnu ideju govora, pokušajte pogoditi što mislite da govornik pokušava dokazati. Zapisati. Kad kasnije ocijenite govor, nejasnoća će vam biti korisna povratna informacija.
- Za neke govore, poput zdravice, pozdrava ili zahvale, ideja je možda jasna, ali pretvarajte se da ne znate. Može li govornik jasno prenijeti svoje ideje? Ili je sama emisija ideju učinila jasnijom? Može li govornik učiniti više kako bi smisao svog govora bio jasan?
Korak 3. Pokušajte slijediti govornikove potporne argumente
Glavna točka govora je poput ravnine stola: beskoristan je ako ga ne podupiru noge stola. Dakle, glavna ideja govora potkrijepljena je potkrepljujućim točkama, argumentima, logikom i istraživanjem. Kako govornik dokazuje publici da je njegova glavna točka točna?
- Ako slušate uvjerljiv govor, pokušajte smisliti odgovore, pitanja i pobijanja koja biste mogli upotrijebiti za kasnije povratne informacije. Što je zbunjujuće? Postoje li neke potporne točke koje bi se mogle pojasniti? Jeste li pronašli praznine u njegovoj argumentaciji?
- Ako slušate neformalni govor, kao što je zdravica ili govor čestitke, usredotočite se na organiziranje informacija koje dobivate. Ima li smisla? Može li se to pratiti? Čini li se da skače uokolo?
Korak 4. Budite otvoreni za sigurnost
Vrednovanje govora zatvorenog uma loš je način. Čak i ako ćete čuti da netko drži govor u zajednici Flat Earth, potrudite se slušati objektivnim umom, voljni slušati sadržaj i prezentaciju bilo čijeg govora. Ako se ne slažete, ono s čim se ne slažete je sadržaj govora. U toj situaciji ne biste smjeli dopustiti da vaše predrasude budu kritične.
Korak 5. Vodite bilješke
Identificirajte ključne točke i argumente koje govornik pokušava prenijeti i zabilježite ih na popisu. Ne morate praviti službeni prikaz, ali važno je napisati kratke bilješke koje će pružiti materijal za kasnije povratne informacije. Pažljivo vodite bilješke i vaša će procjena biti lakša.
Zapišite najljepše riječi ili trenutke iz govora za pohvalu. Zapišite svaki put kada govornik dobije pozitivnu reakciju ili negativan odgovor publike
Dio 2 od 3: Procjena posebnih pojedinosti
Korak 1. Procijenite sadržaj govora
Najvažniji dio govora nije stil govora ili karizma govornika, već sadržaj koji se prenosi. Održavanje govora teško je jer ima sve izazove u pisanju eseja, ali s dodatnom poteškoćom u olakšavanju glasnog slušanja. Najvažniji fokus vaše evaluacije je sadržaj govora. Ako je govor uvjerljiv ili argumentovit, sadržaj ima tendenciju uključivati mnogo istraživanja, primjera iz stvarnog svijeta i ključnih točaka. U neformalnom govoru sadržaj obično uključuje anegdote, priče i šale. Dok ocjenjujete, imajte na umu sljedeća pitanja i odgovorite na njih kao način da pružite povratne informacije:
- Koji je glavni argument govora?
- Je li sadržaj jasan i dobro artikuliran?
- Je li argument potkrijepljen istraživanjem? Dobar primjer?
- Je li sadržaj jasan publici?
- Je li govornik dokazao svoje mišljenje?
Korak 2. Procijenite postavku govora
U nastojanju da se pojasni sadržaj i olakša probavljanje, govor mora biti dobro organiziran. Službeni ili neformalni javni govor trebao bi biti lak za slušanje. Ako govor preskače ili skače od točke do točke poput teniske igre, možda je potrebno preurediti govor. Kako biste lakše ocijenili svoj govorni raspored, imajte na umu sljedeća pitanja kako biste mogli stvoriti povratne informacije za govornika:
- Jesu li potporni argumenti logički strukturirani?
- Je li govor lako pratiti? Teško? Zašto?
- Teku li govornikove točke logično od jedne do druge točke?
- Što bi moglo biti uključeno kako bi vam govor bio jasniji?
Korak 3. Procijenite stil govora
Dok se sadržaj govora odnosi na ono što je rečeno, stil govora se odnosi na način na koji se govori. Dobar govor mora odgovarati stilu svog sadržaja: malo je vjerojatno da će ozbiljan rad o populaciji dupina uključivati igre "upoznaj svoju publiku" ili sudjelovanje publike. Na stil utječe koliko govornik komunicira s publikom, hoće li govornik koristiti šale ili ne, te drugi osobni elementi u njegovom govoru. Način na koji će govor biti napisan utjecat će na stil, kao i na način na koji se govori. Pričaju li se vicevi kao pravi vicevi? Je li istraživanje prikazano točno i jasno? Imajte na umu sljedeća pitanja:
- Kako biste opisali stil govora i govornika?
- Podržava li stil govora sadržaj ili je kontradiktoran? Zašto?
- Koliko je govornik uvjerljiv?
- Kako je organiziran govor? Je li lako slijediti?
Korak 4. Procijenite ton govora
Ton govora odnosi se na ukupni utjecaj sadržaja i stila. Ton govora može biti lagan, ozbiljan ili opušten, a nema ispravnog ili pogrešnog tona za bilo koji sadržaj. Pričanje lakih priča i šala u govoru može biti prikladno, a može biti i katastrofalno. Pričanje dirljive priče o vašem šefu u mirovini može biti prikladno, ali možda nije prikladno ako je neugodno. Ton bi trebao odgovarati samom govoru i događaju.
- Tko je publika za govor? Kakva su njihova očekivanja od govora i govornika?
- Kako biste opisali ton govora?
- Odgovara li ton govora sadržaju? Kako?
- Ako ne, kako se ton može poboljšati?
- Koliko se ton podudara s publikom za govor?
Dio 3 od 3: Davanje konstruktivnih povratnih informacija
Korak 1. Napišite povratne informacije
Bez obzira na prigodu i razlog zašto dajete povratne informacije, školske ili neformalne, dobra je ideja zapisati kritike, pohvale i komentare, tako da će govornik imati dokument s vašim povratnim informacijama. Ako date neke prijedloge, govornik će ih lako zaboraviti, osobito ako ih date neposredno nakon govora. Bilo bi dobro napisati kratku bilješku, ne više od 250 ili 300 riječi, koja će pratiti evaluaciju govora.
Za neke sate govora možda ćete morati ispuniti rubriku ili ocijeniti govor. Slijedite upute specifične za ovaj razred i u skladu s tim dodjeljujte ocjene
Korak 2. Sažmite govor prema svom razumijevanju
Pokretanje povratnih informacija sa sažetkom onoga što ste naučili iz govora najkorisniji je način da govorniku date do znanja je li ono što pokušavaju prenijeti točno ili nije. Ne brinite o tome je li vaš sažetak točan ili nije. Ako pažljivo slušate i doista pokušavate to učiniti, vaš će neuspjeh biti poučan govorniku. Neuspjeh je trebao biti jasniji u govoru.
- Pokušajte započeti svoj odgovor s nečim poput: "Ono što sam čuo da govorite je …" ili "Ono što sam izvukao iz ovog govora bilo je …"
- Dobar sažetak trebao bi se sastojati od nekoliko rečenica u evaluaciji, možda manje od polovice povratnih informacija. Odredite glavne ideje i glavne potporne točke govora. Sažetak se treba usredotočiti samo na sadržaj.
Korak 3. Usredotočite svoje povratne informacije prvenstveno na sadržaj govora
Ne može niti bi trebao zvučati kao Martin Luther King Jr. Usmjeravanje povratnih informacija prvenstveno na govorničke vještine govornika obično neće puno pomoći, pogotovo ako govorimo o govoru na satu, govoru vjenčanja ili nekoj vrsti poslovne prezentacije.
Ako je govornik općenito dosadan, usredotočite se na to kako sadržaj govora može bolje odgovarati stilu izlaganja i kako se ton može promijeniti tako da mu odgovara. Sve se to može promijeniti. Reći zvučniku da je „dinamičniji“ili „smiješniji“nije dobra povratna informacija
Korak 4. Pronađite nešto za kompliment
Čak i ako ste samo gledali kako se vaš najbolji prijatelj bori da održi najgore svatove svih vremena, ipak morate pronaći nešto dobro za reći. Započnite povratne informacije s nekoliko komplimenata i dajte svoju ocjenu u dobroj vjeri. Sve povratne informacije shvatite kao konstruktivnu kritiku, a ne destruktivnu. Počinjući tako da kaže da izgleda jako nervozno dok drži govor, ili koliko je njegov govor ravni, samo će pogoršati element.
- Ako vam je govor dosadan, možda biste htjeli naučiti reći nešto poput: "Taj je govor bio tih, što mislim da je savršeno za ovu priliku."
- Ako vam se čini da je govornik nervozan, pokušajte ga uvjeriti s nekoliko komplimenata: "Gore ste izgledali samouvjereno. Vaš govor sve govori sam za sebe."
Korak 5. Usredotočite povratne informacije na reviziju govora
Koristite povratne informacije kao materijal za uvođenje posebnih promjena koje će poboljšati govor, a ne za identifikaciju onoga što je s govorom pošlo po zlu ili onoga što izgleda niste mogli razumjeti. To će govorniku dati nešto konstruktivno i pokušat će to popraviti, a ne rastrgati.
Nemojte reći: "Ne sviđaju mi se tvoje šale." Recite: "Sljedeći put mislim da možete zaboraviti šale i vaš će govor brže teći."
Korak 6. Pokušajte se usredotočiti na najviše tri glavna područja poboljšanja
Opterećenje nekoga s pedeset različitih stvari koje treba popraviti i raditi na njima može učiniti da se zadatak čini beznadnim. Kao evaluator, važno je da se usredotočite na tri glavna područja poboljšanja i da ne brinete previše o sekundarnom.
- Prvo se usredotočite na ispravljanje sadržaja, rasporeda govora i tona govora prije nego se usredotočite na bilo što drugo. Ovo su najvažnije kategorije popravaka i najbolji su načini za brzo poboljšanje govora. Smatrajte sve ovo najvišim redom pažnje.
- Sljedeći put razmislite o specifičnostima isporuke. Vrijeme šale na kraju govora trebalo bi biti posljednje što govornika brine. Ako je govor već vrlo dobar, nastavite s ovim sekundarnim pitanjem.
Savjeti
- Svoju evaluaciju uvijek započnite i završite komplimentom.
- Upućivanje na bilješke moguće je samo ako date formalnu ili pismenu ocjenu.
