Osim znanosti, umjetnost ima vrlo važnu ulogu u upravljanju osobljem jer ne postoji formula ili standardno pravilo koje se može koristiti kao referenca. Baš kao i druge umjetničke vještine, i sami se možete razviti ako imate dobru osobnost i veliku predanost.
Korak
Korak 1. Postavite se kao "vođa", a ne kao "menadžer"
Vođe ne trebaju titule ili titule. Vođa je osoba koja je sposobna pružiti inspiraciju i motivaciju svim članovima tima u svakoj situaciji.
Korak 2. Budite duhoviti
Nemojte biti jako fokusirani na sebe kako biste mogli biti objektivni i simpatični. Zapamtite da svi mogu pogriješiti, uključujući i vas.
Korak 3. Zapamtite da ste vi zaduženi za upravljanje grupom ljudi
Umjesto da ih tretirate jednostavno kao resurs ili imovinu, sjetite se da i oni imaju obitelji, osjećaje i probleme. Rad se ne može odvojiti od života kod kuće. Shvatite da svatko ima osobni život i pokažite im empatiju. Pokažite poštovanje prema svima, bez obzira na titulu ili položaj. Budite nasmijana osoba i uvijek budite pozitivni.
Korak 4. Identificirajte svoje snage i slabosti
Osim što ćete identificirati snage sebe i svog tima, identificirajte i slabosti koje je potrebno poboljšati.
Korak 5. Napravite plan rada
Zapamtite poruku koja kaže: "Neuspjeh u planiranju planira neuspjeh." Stoga pripremite kratkoročni i dugoročni plan rada.
Korak 6. Donesite odluku
Kad vas zamole da date mišljenje, pažljivo razmislite o ideji koju želite prenijeti, a zatim je uvjerljivo objasnite. Nemojte dugo pričati niti šutjeti. Ako morate donijeti važnu odluku, postavite rok, a zatim odlučite prema dodijeljenom vremenu. Ako vam netko da argument da biste se trebali predomisliti, prihvatite ideju i zatim postupite prema njoj najbolje što možete.
Korak 7. Iznesite svoja očekivanja
Što je više moguće, pismeno prenesite očekivanja. Zatražite povratne informacije od svih članova tima. Saznajte što očekuju od vas. Pokušajte pronaći zajednički jezik ako postoje neslaganja ili neslaganja unutar tima.
Korak 8. Odredite što se može promijeniti, a što se ne može promijeniti
Prihvatite situaciju koju je nemoguće promijeniti i ne gubite energiju baveći se time. Usredotočite se na ono što se može promijeniti. Radnje usmjerene na osoblje u timu uvijek su korisne i donose uspjeh.
Korak 9. Zapamtite da svakog člana tima mogu motivirati različite stvari, a neki su više motivirani ako mu se daju poticaji
Razmislite o najboljem programu poticaja koji podržava postizanje vaših radnih ciljeva. Na primjer, ako date bonus članu tima koji je u stanju proizvesti najviše jedinica, budite spremni na pad kvalitete proizvoda jer prodavač nastoji postići najveći obim prodaje.
Korak 10. Poštujte povjerenje drugih ljudi u vas
Menadžeri obično znaju više informacija od ostalih zaposlenika. Međutim, nikada nemojte iznevjeriti povjerenje tvrtke, nadređenih, suradnika ili podređenih prema vama. Pobrinite se da vam uvijek mogu vjerovati.
Korak 11. Budite dosljedni
Pobrinite se da dosljedno djelujete i reagirate. Nemojte biti osoba koja zbunjuje druge jer se vaš stav i raspoloženje mogu lako promijeniti.
Korak 12. Biti fleksibilan vrlo je važan aspekt i nije u sukobu s dosljednošću
Da bi vaše poslovanje bilo konkurentno, budite fleksibilni u slučaju da morate promijeniti odluke, propise i raspodjelu sredstava.
Korak 13. Usredotočite se samo na rješenje, a ne na problem
Poželjni su pojedinci usmjereni na rješenja.
Korak 14. Mudro obavite zapošljavanje i otpuštanje zaposlenika
Pobrinite se da zaposlite kvalitetne zaposlenike tako što ćete ostaviti dovoljno vremena za razgovor s nekoliko kandidata i temeljitu provjeru. Međutim, odmah otpustite ako postoji osoblje koje ima negativne osobnosti ili ne može postići radne ciljeve.
Savjeti
- Ne bojte se neuspjeha. Ako vi ili vaš suradnik ne uspijete, to znači da ste upravo naučili stvari koje nisu korisne pa možete izabrati način rada koji je koristan.
- Sjetite se vodiča za postavljanje ciljeva, a to je "S. M. A. R. T. E. R." što znači "pametniji". Ova je riječ kratica od Specifično (specifično), Mjerljivo (izmjereno), Dostižno (ostvarivo), Realno (realno), Pravovremeno (zakazano), Etičko (etičko) i Relevantno (relevantno).
- Riješite probleme konkretnim radnjama. Nemojte biti menadžer koji je zauzet stvaranjem politika. Na primjer, budući da jedan od vaših zaposlenika više koristi računalo za slanje osobne e -pošte nego za posao, stvarate odjelno pravilo koje zabranjuje korištenje računala za slanje osobne e -pošte. Jedna je osoba kriva, svi su kažnjeni. Umjesto toga, razgovarajte o problemu s osobom koja je pogriješila. Dajte im do znanja da su prekršili pravila i ako se odmah ne zaustave, bit će kažnjeni.
- Kad se suočite s nekim, usredotočite se na njegove postupke. Osoba s kojom se suočava obično će na to reagirati kao na napad. Možete voditi profesionalni razgovor ako se usredotočite na pogrešne radnje.
- Nikada nemojte nikome reći da je nešto nemoguće učiniti. Sve se može učiniti ako je potrebno vrijeme i resursi. Motivirajte članove tima riječima: "To se može učiniti u nekoliko dana/godina po cijeni."
Upozorenje
- Ne bojte se priznati pogreške. Svatko može pogriješiti, uključujući i vas. Ako pogriješite, priznajte to i učite iz toga. Griješiti je prirodno, ali postaje neprirodno ako se greške ponavljaju.
- Upamtite da nikada ne možete kontrolirati druge ljude ili stvari koje će se dogoditi. Jedino što možete kontrolirati su vaši postupci. Budite osoba koja je sposobna motivirati i inspirirati druge stvarnim djelovanjem. Ne gubite vrijeme samo na kontrolu drugih ljudi jer će na taj način biti samoporažavajući.
- Shvatite da svatko ima osobni život i da ne morate biti uključeni u njega. Usredotočite se na izgradnju dobrih radnih odnosa pokazujući da uvijek pokušavate dati sve od sebe poštujući individualne živote svakog člana tima. Nemojte davati savjete vezane za osobni život i odnose.
