Ovaj wikiHow vas uči kako popraviti zamrznuti (viseći) Android uređaj ili iPhone. Postoje razne stvari koje mogu uzrokovati zamrzavanje telefona, no ti se problemi obično mogu riješiti ponovnim pokretanjem uređaja ili ažuriranjem.
Korak
Metoda 1 od 2: Na iPhoneu
Korak 1. Priključite telefon na punjač
Postoji mogućnost da se baterija telefona ispraznila pa se uređaj ne može uključiti. Priključite telefon na punjač kako biste ga napunili nekoliko minuta, a zatim pokušajte jedan od dolje navedenih koraka.
- Ako se crveni indikator baterije pojavi kada priključite kabel za punjenje u uređaj, to znači da je baterija doista ispražnjena.
- Koristite punjač koji još uvijek radi. Ako se simbol baterije ne pojavi nakon što ste napunili telefon 1 sat, pokušajte koristiti drugi punjač/zidnu utičnicu.
Korak 2. Zatvorite zaglavljenu aplikaciju
Ako se neka aplikacija ruši, prisilno je zatvorite tako što ćete učiniti sljedeće:
- Na iPhoneu X ili novijem prijeđite prstom od dna zaslona prema gore i zaustavite se na sredini zaslona. Na iPhoneu 8 ili starijem, dvaput dodirnite gumb za početak pri dnu zaslona.
- Prijeđite prstom ulijevo i udesno za promjenu aplikacija.
- Ako želite zatvoriti aplikaciju, prijeđite prstom prema gore po zaslonu.
Korak 3. Ručno ponovno pokrenite iPhone
Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje na telefonu dok se ne pojavi klizač kliznite za isključivanje pri vrhu ekrana. Nakon toga isključite telefon povlačenjem klizača udesno. Nakon što je uređaj isključen nekoliko minuta, ponovno uključite iPhone pritiskom na gumb za uključivanje.
Učinite sljedeći korak ako ova metoda ne radi
Korak 4. Prisilno ponovno pokrenite telefon
Ako iPhone ne reagira kada pritisnete gumb za uključivanje ili dodirnete zaslon, prisilno ponovno pokrenite iPhone. Kako to učiniti:
- iPhone X ili noviji: Pritisnite tipku za povećanje glasnoće, a zatim pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće. Pritisnite i držite gumb sa strane uređaja dok se zaslon ne uključi i isključi. Kad se pojavi Appleov logotip, otpustite gumb.
- iPhone 8 i 8 Plus - Brzo pritisnite i otpustite tipku za pojačavanje glasnoće, a istu radnju izvedite s gumbom za smanjivanje glasnoće. Nakon toga pritisnite i držite gumb za uključivanje / isključivanje dok se na zaslonu uređaja ne prikaže Appleov logotip.
- iPhone 7 i 7 Plus - Istodobno pritisnite i držite tipke za uključivanje i smanjivanje glasnoće dok se na zaslonu uređaja ne prikaže Appleov logotip.
- Još jedan iPhone - Istodobno pritisnite i držite tipke Home i Power dok zaslon uređaja ne prikaže Appleov logotip.
Korak 5. Provjerite ima li ažuriranja
Ako se vaš iPhone zamrzne nakon nadogradnje na najnoviji operativni sustav, možda postoji ažuriranje za rješavanje problema. Kako provjeriti ima li ažuriranja:
- otvorena Postavke
- Dodir Općenito
- Dodir Ažuriranje softvera
- Dodir Sada instalirati ako je dostupno ažuriranje i slijedite upute date na zaslonu uređaja.
- Također možete ažurirati pomoću iTunes -a ako zaslon vašeg telefona ne radi.
Korak 6. Izbrišite nedavno instalirane aplikacije
Ako se iPhone zamrzne nakon što instalirate jednu ili više aplikacija, izbrišite nedavno instaliranu aplikaciju da biste riješili ovaj problem.
-
Da biste vidjeli popis pogrešaka u aplikaciji, idite na Postavke
Iphonesettingsappicon pomaknite se prema dolje po zaslonu i dodirnite Privatnost, pomaknite se prema dolje po zaslonu i dodirnite Analitika, dodir Analitika podataka, zatim potražite naziv aplikacije koji se ovdje često prikazuje.
- Ako i dalje ne možete koristiti zaslon iPhonea, preskočite ovaj korak.
Korak 7. Vratite iPhone pomoću programa iTunes
Ako se vaš iPhone i dalje smrzava, vratite sigurnosnu kopiju putem iTunes -a. Kako to učiniti: povežite uređaj s računalom, pokrenite iTunes, otvorite stranicu iPhone, kliknite Vratite iPhone i slijedite upute date na ekranu.
- Ako nemate sigurnosnu kopiju, vratite telefon na tvorničke postavke.
- Ako koristite macOS Catalina, koristite Finder za resetiranje iPhonea, a ne iTunes.
Metoda 2 od 2: Na Androidu
Korak 1. Zatvorite zamrznute aplikacije
Ovisno o modelu telefona koji koristite, slijedite donje korake da biste zatvorili zaglavljenu aplikaciju.
- Dodirnite ikonu koja izgleda kao tri crte ili dva preklapajuća kvadrata. Ako ga ne možete pronaći, prijeđite prstom od dna zaslona uređaja prema gore ili pritisnite gumb pri dnu zaslona.
- Prijeđite prstom po zaslonu lijevo i desno za promjenu aplikacija.
- Ako želite zatvoriti aplikaciju, prijeđite prstom prema gore po zaslonu.
Korak 2. Priključite telefon na punjač
Postoji mogućnost da se baterija telefona ispraznila pa se uređaj ne može uključiti. Priključite telefon na punjač kako biste ga napunili nekoliko minuta prije nego nastavite.
- Ako nakon nekoliko minuta nema znakova punjenja telefona, pokušajte upotrijebiti drugi punjač ili utičnicu.
- Za najbolje rezultate upotrijebite ugrađeni punjač u telefonu.
Korak 3. Pokušajte isključiti telefon na uobičajen način
Pritisnite i držite tipku za uključivanje dok se ne pojavi izbornik napajanja, a zatim isključite telefon dodirom Isključite napajanje. Nekoliko minuta kasnije ponovno pritisnite gumb za uključivanje da biste uključili telefon.
Učinite sljedeći korak ako ova metoda ne radi
Korak 4. Prisilno ponovno pokrenite telefon
Ako vaš telefon ne reagira nakon što pritisnete gumb za uključivanje ili dodirnete zaslon, pokušajte prisilno ponovno pokrenuti.
- Većina Android uređaja može se prisilno ponovno pokrenuti pritiskom i držanjem tipki za uključivanje i pojačavanje zvuka oko 10 sekundi.
- Ako tipke za uključivanje i pojačavanje ne rade, pokušajte koristiti tipke za uključivanje i smanjivanje glasnoće.
Korak 5. Izvadite bateriju ako telefon ne želi prisilno ponovno pokrenuti
Ako uređaj ne prisili ponovno pokretanje, pomaknite stražnji poklopac Android uređaja i uklonite bateriju. Deset sekundi kasnije ponovno umetnite bateriju uređaja i zatvorite poklopac.
Ova metoda se može izvesti samo na uređajima sa izmjenjivim baterijama
Korak 6. Izbrišite aplikacije zbog kojih se Android zamrzava
Ako se vaš telefon zamrzne svaki put kada otvorite aplikaciju (ili nakon što instalirate jednu ili više aplikacija), vjerojatno se ta aplikacija zamrzava. Najlakši način za rješavanje ovog problema je deinstaliranje aplikacije. Slijedite ove korake za uklanjanje aplikacije:
- Pokrenite Trgovinu Google Play.
- U polje za pretraživanje pri vrhu zaslona upišite naziv aplikacije koju želite izbrisati.
- Dodir Deinstaliraj za brisanje aplikacije.
Korak 7. Vratite telefon na tvorničke postavke ako se uređaj i dalje ne uključuje
Ako se uređaj i dalje ne uključuje nakon zamrzavanja, vratite telefon na tvorničke postavke kako biste riješili ovaj problem. Upamtite, tvorničko vraćanje telefona izbrisat će sve podatke na njemu. Stoga prije toga provjerite jeste li napravili sigurnosnu kopiju svojih podataka.
- Isključite uređaj.
-
Pritisnite i držite gumb načina oporavka dok se ne pojavi zaslon za oporavak. Tipka koju ćete pritisnuti ovisit će ovisno o uređaju koji se koristi:
- Većina Android uređaja - Gumb za uključivanje + smanjivanje glasnoće
- Samsung - Gumb za uključivanje, pojačavanje i Home
- Istaknite Oporavak pomoću gumba za smanjivanje glasnoće, a zatim pritisnite gumb za uključivanje / isključivanje da biste ga odabrali.
- izabrati Brisanje podataka / vraćanje na tvorničke postavke, zatim pritisnite gumb za uključivanje. Dodir Da potvrditi. Kad je formatiranje dovršeno, uređaj će se ponovno pokrenuti. Nakon toga možete ga postaviti kao novi uređaj.
Savjeti
- Ako vaš telefon ponovno radi, dobra je ideja da ga odmah napravite sigurnosnu kopiju. Smrznuti telefon obično je znak većeg problema s telefonom. To znači da se podaci na telefonu u nekom trenutku mogu izgubiti ako ih ne sigurnosno kopirate.
- Telefoni koji su bili izloženi vodi ili drugim tekućinama često će se smrznuti ili će ih biti teško kontrolirati. Ako vam je telefon nedavno pao u (ili u) vodu, odnesite ga u servisnu radionicu i ne pokušavajte ga uključiti.
