Kada zapošljavate nekoga ili upoznajete nove ljude, može biti vrlo teško utvrditi može li se toj osobi vjerovati. Čak i ako imate dobar prvi dojam o osobi, prvi dojmovi mogu biti pogrešni ili manje pouzdani. Da biste utvrdili može li se osobi vjerovati profesionalno ili osobno, morate obratiti pozornost na njezino ponašanje i pribaviti dokaze o njezinu karakteru u obliku referenci, prijedloga ili svjedočanstava.
Korak
1. dio od 3: Obraćanje pažnje na nečije ponašanje
Korak 1. Obratite pozornost na njegove oči
Mnogi ljudi vjeruju da možete reći da netko laže po načinu na koji izgleda: ako gledaju udesno, govore istinu, ulijevo lažu. Nažalost, istraživanja nisu pronašla dokaze koji to potvrđuju. Održavanje kontakta očima također može značiti da osoba govori istinu. Lažljivci također ne izbjegavaju uvijek vaše oči. Međutim, možete obratiti pažnju na nečije učenike. Ljudi koji lažu imaju proširene zjenice, što ukazuje na napetost i koncentraciju.
- Bez obzira jeste li lažljivac ili netko kome možete vjerovati, oboje će vam odvratiti pogled ako postavite teško pitanje jer razmišljanje o odgovoru zahtijeva koncentraciju. Međutim, lažljivcu će trebati trenutak da skrene pogled, dok će osobi od povjerenja trebati više vremena da dobije odgovor.
- Iako kontakt očima nije glavna odrednica pouzdanosti osobe, ljudi koji ostvaruju dobar kontakt očima dobri su komunikatori i ugodnije su kad se osjećaju slabo.
Korak 2. Obratite pozornost na govor njegova tijela
Veliki dio znanja možete li vjerovati nekome je učenje govora tijela i kako se pokazati drugima. Međutim, govor tijela treba ponovno procijeniti. Većina govora tijela pokazuje napetost i tjeskobu što može ukazivati na laž ili jednostavno ukazivati na to da se osoba osjeća neugodno.
- Većina pouzdanih ljudi pokazat će otvoreni govor tijela, s rukama na bokovima usmjerenim prema vama. Primijetite da li osoba prekriži ruke, sagne se ili se odmakne od vas dok razgovarate s njom. To bi mogao biti znak da nije siguran u sebe i da nije zainteresiran za vas, ili možda nešto skriva.
- Ako vam se govor tijela čini napetim, pripazite. Možda je samo nervozan, ali istraživanja pokazuju da se tijelo ukoči kad laže.
- Lažljivci će stisnuti usne kada postavljate osjetljiva pitanja. Igrat će se s kosom, oprati nokte ili učiniti nešto sebi.
Korak 3. Provjerite ima li obvezu
Često se osoba od povjerenja na vrijeme pojavi na poslu ili na sastanku kako bi pokazala da cijeni vrijeme drugih ljudi. Ako se osoba često pojavi kasno, a da vas ne obavijesti da će zakasniti ili se uopće ne pojavi, to bi mogao biti znak da nije osoba kojoj vjerujete ili ispunjavate obveze.
Kao što je gore navedeno, ako često otkazuje sastanke ili mijenja vrijeme sastanaka, a da ne kaže drugima, ne poštuje vrijeme drugih ljudi kako bi trebao i može imati problema s upravljanjem vremenom. U svijetu rada takvo ponašanje nije samo nepovjerljivo, već je i neprofesionalno. U društvenom svijetu, između prijatelja, otkazivanje planova može pokazati da osoba ne cijeni vaše vrijeme i da nije netko na koga se možete osloniti
Dio 2 od 3: Tumačenje interakcije
Korak 1. Pogledajte kako odgovara na teška pitanja
Ako ste razgovarali s njim tijekom razgovora za posao, mogli biste mu postaviti teška pitanja i zabilježiti njegove odgovore. Pitanje ne mora biti agresivno ili zamka. Umjesto toga, usredotočite se na otvorena pitanja koja zahtijevaju kritičko razmišljanje i analizu. Uvijek biste trebali dati nekome priliku da otvoreno i iskreno odgovori na vaša pitanja.
Na primjer, možete ga pitati koja mu je najveća poteškoća na prethodnom poslu ili ga možete pitati da li se borio sa sposobnošću ili očekivanjem od prethodnog zadatka. Osobi može trebati neko vrijeme da odgovori, ali imajte na umu ako promijeni temu ili izbjegava pitanje. To bi mogao biti znak da skriva nešto od svog prethodnog posla ili da se ne želi baviti kritičkim razmišljanjem o svom prethodnom poslu
Korak 2. Postavite otvorena osobna pitanja
Otvorena pitanja zahtijevaju da osoba navede više pojedinosti. Pitanja poput "Možete li mi reći nešto o …?" i "Reci mi …" je dobro pitanje. Ako sumnjate da ta osoba laže, postavite opća pitanja, a zatim postanite konkretnija. Uočite nedosljednost navedenih podataka. Lažljivci neće moći ispraviti priču, pogotovo kad se priča zakomplicira.
Lažljivci imaju tendenciju da vam okrenu razgovor. Ako vam se čini da nakon nekoliko razgovora ne poznajete osobu ili govorite više o sebi nego što je poznajete, ovo bi mogla biti crvena zastavica
Korak 3. Slušajte ga kako govori
Istraživanja pokazuju da ljudi koji lažu imaju neke verbalne greške. Ne obraćajte pažnju na ono što govori, već na način na koji to govori. Evo nekih stvari na koje morate paziti:
- Manje zamjenica prvog lica. Lažljivci ne koriste često zamjenicu "ja". Ne žele biti odgovorni za svoje ponašanje, pokušavaju staviti neku distancu između sebe i priče koja se priča ili ne žele zvučati previše egocentrično.
- Negativne emocionalne riječi. Istraživanja pokazuju da se ljudi koji imaju problema s iskrenošću često osjećaju tjeskobom i krivnjom. To se može vidjeti u vokabularu koji se koristi, naime rječniku koji ima tendenciju koristiti negativne emocije poput "mržnje, beskorisnosti, tuge".
- Manje riječi opovrgavanja. Ove riječi, primjerice osim, ali, ili nijedno, ukazuju na to da se osoba udaljava od onoga što radi i onoga što se ne događa. Lažljivci imaju poteškoća s ovom složenošću i neće koristiti te riječi često.
- Neobični detalji. Lažljivci obično koriste manje detalja nego inače kada govore o nečemu. Oni također pružaju opravdanje za svoje odgovore iako ih nisu pitali.
Korak 4. Potražite isto
Ljudi od povjerenja općenito poštuju zajedništvo i suradnju u komunikaciji. Ako imate osjećaj da uvijek morate tražiti važne informacije, doznati istinu u razgovoru ili ne možete pomoći kada to zatražite, možda nemate posla s nekim kome vjerujete.
Korak 5. Razmotrite koliko se brzo kreće
Prebrzo kretanje u vezi znak je upozorenja da osoba može biti zlostavljana. Ako vas tjera da se brzo obvežete, stalno vam daje komplimente ili vas pokušava udaljiti od prijatelja i obitelji kako bi vas “uvijek imali”, možda nije pouzdan.
Korak 6. Obratite pažnju na to kako se ponaša prema drugim ljudima
Ponekad će ljudi kojima se ne može vjerovati učiniti sve da vam se dokažu, a interakcija između vas i njih izgleda dobro. No, održavanje maske vrlo je teško i ponekad će se skinuti prilično često. Je li ogovarao svoje suradnike iza leđa te osobe? Loše se ponašate prema konobarima u restoranima? Gubitak kontrole nad svojim emocijama kod drugih ljudi? Ovo je znak da se osobi ne može vjerovati.
3. dio od 3: Prikupljanje dokaza o karakteru osobe
Korak 1. Provjerite društvene mreže
Održavanje maske laži može biti vrlo teško, pogotovo kada svi pretjerano koristimo društvene mreže. Istraživanja pokazuju da, na primjer, Facebook profili vjerojatnije odražavaju pravu osobnost osobe nego osobu koju ta osoba predstavlja u stvarnom životu. Ako imate bilo kakvih sumnji u to može li se nekome vjerovati, provjerite njegove račune na društvenim mrežama. Provjerite je li dosljedan osobi koju predstavlja kada vas upozna.
Istraživanja pokazuju da veliki dio ljudi govori "lagane laži", osobito na web stranicama za upoznavanje. To su obično mali napori da se predstavite najbolje što možete, poput gubitka težine i dobi ili povećanja visine i prihoda. Ljudi će lakše lagati kada traže partnera nego u bilo kojoj drugoj društvenoj situaciji. Međutim, velike laži nisu tako česte
Korak 2. Zatražite najmanje tri reference
Ako intervjuirate nekoga za posao ili razmišljate o zapošljavanju osobe za radno mjesto, trebali biste zatražiti najmanje tri reference, dvije stručne reference i jednu osobnu referencu.
- Trebali biste zabilježiti ako osoba odbije dati referencu koju ste zatražili ili je odbije dati. Često će kandidati od povjerenja rado dati reference jer se ne brinu o tome što će ljudi na koje upućuju reći.
- Obratite pozornost na kandidate koji pružaju osobne reference poput članova obitelji, supružnika ili bliskih prijatelja. Dobra osobna referenca je netko koga kandidat poznaje osobno i profesionalno koji može reći karakter osobe bez subjektivnih primjera.
Korak 3. Dobijte svjedočanstva likova od ljudi koje je on uputio
Nakon što uputite ljude, obratite im se jedan po jedan kako biste postavili osnovna pitanja kako biste razumjeli karakter kandidata. To bi moglo uključivati osnovne podatke, na primjer kako poznaju kandidata. Također možete pitati upućenu osobu zašto bi htjela uputiti kandidata na tu poziciju i koje primjere bi mogla dati da bi ilustrirali zašto se kandidat odlično uklapa.
Imajte na umu je li spomenuta osoba omalovažavajuće rekla o kandidatu ili je dala podatke koji bi doveli u pitanje povjerenje kandidata. Trebali biste kontaktirati kandidata i podijeliti komentare osobe na koju se uputio kako bi se mogao objasniti, pogotovo ako zaista razmišljate o zapošljavanju te osobe
Korak 4. Zatražite druge osobne podatke, poput pozadine ili popisa prošlih tvrtki
Ako i dalje niste sigurni u karakter osobe, možete zatražiti dodatne osobne podatke u obliku provjere pozadine ili popisa prošlih tvrtki te osobe. Većina se ljudi neće bojati provjere pozadine ako je njihov popis čist i nema što skrivati.
- Popis prošlih tvrtki te osobe i njihovi kontakti mogu se upotrijebiti za dokazivanje da ta osoba nema što skrivati u smislu svoje povijesti zaposlenja i da je voljna da vaš bivši poslodavac razgovara s vama.
- Ako imate bilo kakvih sumnji u vezi s nekim koga upoznate u društvenom okruženju, obično možete provjeriti osobnu prošlost na internetu.
