eBay je web stranica puna sjajnih ponuda o bilo čemu, od televizora do starih kolekcionarskih predmeta. Međutim, budući da svatko može stvoriti račun na eBayu, postoje neki prodavači koji pokušavaju prevariti svoje kupce na ovoj web stranici. Iako postoji jamstvo povrata novca za zaštitu kupaca, slučajevi prijevara prilično su problematični i treba ih izbjegavati. Ako ćete nešto kupiti na eBayu, pročitajte recenzije prodavatelja kako biste bili sigurni da je pouzdan. Također, identificirajte neke od osobina koje bi mogle ukazivati na lažnog prodavača. Ako ste na oprezu, izbjeći ćete prevaru prilikom kupovine na eBayu. Vodič je namijenjen web stranici eBay na engleskom jeziku.
Korak
Metoda 1 od 2: Analiza recenzija prodavatelja
Korak 1. Obratite pozornost na ocjenu prodavatelja na stranici proizvoda
Prilikom pregledavanja proizvoda na eBayu, s desne strane zaslona nalazi se okvir s ukupnom ocjenom prodavatelja. U kutiji se nalaze dvije informacije. Prvo, zvijezda uz broj. Slika prikazuje broj ocjena koje prodavatelj dobiva. Drugo, postotak pozitivnih recenzija koje prodavači dobivaju. Obje ove informacije mogu se koristiti kao referenca kako biste saznali koliko je prodavatelj kompetentan.
- Prodavači koji dobiju 10 pozitivnih ocjena dobit će žutu zvjezdicu s eBaya. Ova zvjezdica će se pojaviti na stranici proizvoda, odmah do imena prodavatelja. To znači da je prodavaču povjerenje. Zvijezda će promijeniti boju ako prodavatelj dobije više pozitivnih ocjena. Prodavač s barem žutom zvijezdom prilično je dobar izbor … i u njega se može vjerovati.
- Općenito, tražite prodavatelje s velikim brojem pozitivnih ocjena. Ako prodavatelj ima 300 ocjena, a pozitivan postotak iznosi 98%, to znači da se u prodavatelja vjeruje. Ne morate dalje istraživati ovog prodavatelja.
- Međutim, ako prodavatelj ima malu ili nikakvu vrijednost, možda ćete htjeti dodatno istražiti prije kupnje. Ovo nije uvijek loše. Prodavatelj je možda upravo stvorio eBay račun. Međutim, lažni računi općenito imaju mali broj ocjena. Stoga potražite više informacija.
Korak 2. Kliknite ime prodavatelja da biste vidjeli cijelu recenziju
Ako vam trebaju dodatne informacije nakon pregleda ocjene prodavatelja, kliknite korisničko ime prodavatelja na stranici proizvoda. Na taj ćete način biti preusmjereni na stranicu profila prodavatelja. Na ovoj stranici možete vidjeti prošle recenzije prodavatelja i svih proizvoda koje prodaje. Posjetite neke od stranica koje sadrže podatke o profilu prodavatelja kako biste analizirali njihov ugled.
Korak 3. Analizirajte 4 kategorije recenzija prodavatelja ispod njihove slike profila
Prodavači eBay -a ocijenjeni su prema 4 kategorije: Opis artikla, Komunikacija, Vrijeme isporuke i Troškovi dostave. Svaka kategorija ima ocjenu od 0 do 50. Pogledajte ocjenu svake kategorije prodavatelja kako biste vidjeli koliko je prodavatelj kompetentan.
- Prodavači s najvećim povjerenjem na eBayu imaju ocjenu iznad 40 za svaku kategoriju. Prodavači s ocjenom manjom od 40 mogu biti nepovjerljivi ili slabi u toj kategoriji.
- Neke kategorije mogu biti važnije od drugih. Na primjer, možda vam ne smeta plaćanje visokih troškova dostave jer prioritet prikladnosti proizvoda stavljate prema opisu koji je dao prodavatelj. Uzmite u obzir svoje prioritete pri analizi ocjena koje dobivaju prodavači.
Korak 4. Kliknite “Vidi sve povratne informacije” da biste vidjeli sve recenzije koje je prodavatelj primio
Ova stranica sadrži detaljne recenzije prodavatelja. U odjeljku "Nedavne ocjene povratnih informacija" možete pročitati sve pozitivne, neutralne i negativne kritike koje su prodavači dobili tijekom protekle godine. Općenito, pouzdani prodavači dobit će više pozitivnih recenzija. Ako prodavatelj dobije više negativnih recenzija, izbjegavajte ga.
Za više informacija pažljivo pročitajte recenzije koje je prodavatelj dobio. Na taj način možete saznati karakteristike prodavatelja
Korak 5. Pročitajte negativne kritike koje je prodavatelj dobio ako ih ima
Pouzdani prodavači mogu dobiti i loše kritike, pogotovo ako prodaju već nekoliko godina. Ako želite istražiti negativne recenzije koje je prodavač primio, kliknite "Negativno" u odjeljku "Nedavne ocjene povratnih informacija" za prikaz svih negativnih recenzija prodavatelja. Pomoću ove recenzije shvatite zašto je prodavatelj dobio lošu recenziju. Pouzdani prodavači općenito rijetko dobivaju negativne kritike. Također, obično su te negativne kritike uzrokovane nenamjernom greškom.
- Prilikom čitanja negativnih recenzija prodavača morate paziti na neka crvena svjetla. Ako se kupac žali da se proizvod koji prima ne podudara s navedenim opisom, prodavatelju se ne može vjerovati. Pouzdani prodavač će točno opisati proizvod.
- Uzmite u obzir da neki prodavači mogu dobiti nerazumne kritike. Primjer nerazumnih kritika je: "Prodavač nije isporučio artikl sat vremena nakon što sam naručio." Ako nađete ovakve recenzije, prodavatelj je još uvijek pouzdan.
Metoda 2 od 2: Prepoznavanje crvenih svjetala kod prodavača
Korak 1. Provedite dodatnu istragu ako prodavatelj nudi proizvod visoke vrijednosti po niskoj cijeni
Neki su proizvodi općenito jeftiniji na internetu. eBay je poznat kao web mjesto za kupnju i prodaju sa primamljivim ponudama. Međutim, postoje neke ponude koje treba istražiti. Neki prevaranti otvaraju nove račune za prodaju proizvoda visoke vrijednosti uz velike popuste. Ovaj je proizvod možda krivotvoren, oštećen ili ukraden, a prodavač će ga opisati kao nov. Istražite dodatno ako nađete da je ponuda previše primamljiva.
- Na primjer, prodavač može ponuditi novi iPhone po znatno nižoj cijeni od drugog prodavača. Ovo je crveno svjetlo. Morate se zapitati zašto prodavači nude iPhone po znatno nižim cijenama. Također biste trebali biti oprezniji ako prodavatelj dobije vrlo malo recenzija ili ih uopće nema.
- Vrlo jeftini proizvodi nisu uvijek loši. Prodavač se možda seli u bliskoj budućnosti i mora prodati proizvod što je prije moguće. Međutim, nikad ne škodi napraviti daljnju istragu.
Korak 2. Budite oprezni ako proizvod koristi fotografije sa zalihama
eBay omogućuje prodavačima postavljanje fotografija proizvoda za prodaju. Ako prodavač prenese fotografije dionica s interneta ili službene web stranice proizvoda, prodavač može pokušati sakriti stvarno stanje proizvoda. Ako se proizvod prodaje pomoću generičkih fotografija dionica, posjetite stranicu za pregled prodavatelja kako biste se uvjerili da je pouzdan.
To je osobito važno ako ćete kupovati rabljene ili kolekcionarske predmete u dobrom stanju. Ako ne možete vidjeti stvarnu fotografiju proizvoda, proizvod je možda oštećen ili ne odgovara opisu prodavatelja
Korak 3. Provjerite prodaje li prodavač slične proizvode na svom profilu
Na stranici s pregledom prodavatelja prijeđite prstom prema dolje kako biste pronašli stranicu "Artikli za prodaju". Kliknite "Pogledaj sve" da biste vidjeli popis svih proizvoda za prodaju. Ako postoji mnogo proizvoda u istoj kategoriji, to znači da prodavatelj prodaje određeni proizvod. Ovo je dobar znak. Prodavači koji su specijalizirani za jednu kategoriju općenito su vrlo profesionalni i ozbiljni. Prodavač će se potruditi isporučiti vaše namirnice i riješiti sve probleme koji se mogu pojaviti.
- Prodavatelj koji prodaje mnogo proizvoda s različitim kategorijama nije nužno loš. Neki ljudi koriste eBay za prodaju predmeta koji su se nagomilali u njihovim domovima ili garažama. Stoga može prodati mnogo različitih proizvoda. Međutim, on ili ona možda nisu profesionalni prodavači i možda neće moći dobro služiti kupcima.
- Budite oprezni ako prodavatelj prodaje samo jedan proizvod visoke vrijednosti. Ovaj profil može biti lažan. Prodavač može pokušati ponuditi neispravan proizvod.
Korak 4. Pitajte prodavatelja za proizvod
Ako niste sigurni u proizvod ili prodavatelja, kontaktirajte ga putem eBay -a. Kliknite opciju "Postavi pitanje" na stranici proizvoda da biste kontaktirali prodavatelja. Zatražite dodatne informacije o proizvodu ili njegovoj cijeni ako niste sigurni. Ako prodavač izbjegava vaše pitanje, izbjegavajte ovaj proizvod.
Promatrajte koliko brzo i potpuno prodavatelj odgovara na vaša pitanja. Općenito, pouzdani prodavači odgovorit će u roku od 24 sata ili 48 sati ako ih kontaktirate vikendom ili praznicima. Prodavači koji sporo odgovaraju na upite mogu biti manje pouzdani
Korak 5. Nemojte obavljati transakcije izvan eBay -a
Ako vas prodavatelj zamoli da napustite eBay i kupite proizvod s druge web stranice, ili zatraži da vas ne kontaktiraju putem eBaya, nemojte kupovati proizvod. Kad napustite eBay, ne dobivate jamstvo povrata novca. Prevaranti će pokušati držati kupce dalje od web stranice eBay. To je učinjeno kako kupac ne bi mogao vratiti svoj novac. Ne slijedite ovakve narudžbe prodavatelja.
