Sva poduzeća, velika ili mala, trebaju konkurentsku prednost kako bi se razlikovala od konkurencije. U agresivnom poslovnom svijetu, posebno s današnjom ekonomskom situacijom, sve prednosti koje imate mogu se iskoristiti za stavljanje vašeg poslovanja na vrh industrije. Da biste stekli konkurentsku prednost, potrebno vam je planiranje, opsežno istraživanje i ulaganje u marketing.
Korak
1. dio od 3: Procjena vašeg poslovanja
Korak 1. Znajte što znači "konkurentska prednost"
Konkurentna prednost faktor je koji razlikuje vaše poslovanje od ostalih poduzeća i čini kupce da preferiraju vaše proizvode u odnosu na konkurente. Bez konkurentske prednosti, vaše poslovanje nema jedinstvenu metodu privlačenja kupaca.
- Konkurentna prednost je način na koji stvarate vrijednost koju konkurenti ne mogu pružiti kupcima. Ove vrijednosti mogu biti niži troškovi, brža usluga, bolja usluga korisnicima, lokacija, kvaliteta i mnogi drugi čimbenici.
- Nekoliko je stvari uključeno u stvaranje konkurentske prednosti, a to su analiza snage vašeg poslovanja i snage vaših konkurenata te učenje kako iskoristiti te čimbenike snage.
Korak 2. Procijenite jedinstvene snage vašeg poslovanja
Procjena poslovne snage omogućuje vam da znate koja se područja mogu razviti za stvaranje konkurentske prednosti. Zapitajte se: "Zašto kupci kupuju od moje tvrtke?" Odgovori na ova pitanja pomoći će vam da shvatite koju vrijednost im nudite.
- Na primjer, ako posjedujete restoran s kineskom hranom, svi čimbenici, poput kvalitete hrane, lokacije ili možda brzine usluge dostave, pridonose odluci kupca da vas odabere umjesto konkurencije.
- Ne bojte se izravno pitati kupca. Možete im sastaviti anketu da im ispune ili im se osobno obratiti, s ciljem da saznate zašto su vas odabrali.
- Na primjer, ako mnogi korisnici spomenu vašu lokaciju, možete poraditi na drugim aspektima kako biste stvorili veću prednost.
Korak 3. Pogledajte svoje konkurente
Konkurentska prednost znači da morate ponuditi neke stvari koje vaši konkurenti ne mogu. Stoga morate znati što vaši konkurenti rade dobro, a što ne. Razmislite o proizvodima, uslugama, cijenama, lokacijama i marketingu konkurenata. Zatim napravite popis razloga za koje mislite da će se kupci odlučiti za konkurenciju.
- Usporedite popis sa svojim popisom prednosti. Koje su vaše prednosti koje vaši konkurenti nemaju? Koje konkurentske snage nemate? Područja snage koje imate su područja na koja se trebate usredotočiti.
- Ne zaboravite da se što više ne podudarate s konkurentima. Na primjer, ako vaš konkurent ima recept koji se sviđa mnogim kupcima, kopiranje njihovog neće povećati vašu konkurentsku prednost. Umjesto da pokušavate oponašati prednosti konkurenata, iskoristite svoje kako biste stvorili jedinstvene snage koje se ne mogu oponašati.
Korak 4. Iskoristite usluge tvrtke specijalizirane za pružanje poslovnih informacija
Uzmimo primjer tvrtke koja se široko koristi u inozemstvu, a to je Cortera, koja provodi istraživanje, sastavlja i analizira konkurenciju na ciljnom tržištu. Takve tvrtke imaju opsežne baze podataka pa mogu brzo pristupiti informacijama koje su vam potrebne. Što više informacija imate, bit će vam lakše odlučiti što će raditi, a što neće.
- Detaljno poznavanje kupaca jednako je važno kao i poznavanje konkurenata. Dubinski uvid u svoje klijente omogućuje vam maksimiziranje potencijala prihoda, povećanje zadržavanja kupaca i povećanje potencijalnih klijenata.
- Možete koristiti kombinaciju različitih alata i metoda za mjerenje želja kupaca i vašeg položaja na tržištu i pozicije konkurenta. Uz tradicionalne korporacijske izvore informacija, razmotrite alate za analizu društvenih medija koji omogućuju izvlačenje želja kupaca u velikom opsegu.
Dio 2 od 3: Stvaranje konkurentske prednosti
Korak 1. Pregledajte svoje temeljne snage
Nakon što ste identificirali svoja temeljna područja snage, možete ih povećati pomoću nekoliko marketinških strategija za izgradnju konkurentske prednosti ili za stvaranje novih područja snage.
Na primjer, vaša glavna snaga je kvaliteta proizvoda. Ovu snagu možete dodati ako se više usredotočite na fantastičnu kvalitetu, kao i nastojeći brže isporučiti proizvode po nižim cijenama
Korak 2. Smanjite troškove
Smanjenje troškova jedna je od strategija koje poduzeća mogu poduzeti kako bi stekla konkurentsku prednost ili povećala prednost. Većina tržišta ima kupce osjetljive na cijenu, pa je mogućnost ponuditi proizvod ili uslugu po nižoj cijeni poseban način stvaranja vrijednosti za kupce. Na primjer, u Americi je poznato da Wal-Mart ima konkurentsku prednost zbog svoje sposobnosti pružanja niskih cijena.
- Ocijenite cijeli svoj proizvodni proces. To uključuje sve, od kupnje zaliha i načina na koji radnici proizvode, do načina prodaje proizvoda
- Razmislite o ulaganju u tehnologiju koja smanjuje troškove. Na primjer, ako posjedujete restoran, kupnja energetski učinkovite opreme može smanjiti operativne troškove. Ako vaše poduzeće ima bolji kreditni rejting od vaših konkurenata, možete financirati kupnju po nižoj cijeni.
- Procijenite način na koji vaši radnici proizvode kako biste bili sigurni da ne troše resurse i da proizvode što je više moguće.
Korak 3. Usredotočite se na uslugu
Na nekim tržištima usluga može biti faktor razlikovanja među konkurentima. Ako vaše poslovanje već ima prednosti u uslugama, razmislite o povećanju svog fokusa na ovom području.
Zapošljavanje boljeg osoblja, podizanje standarda obuke, bliže upravljanje osobljem, nuđenje nagrada i poticaja za izvrsnu uslugu i ugodnije radno vrijeme mogu pomoći u postizanju izvrsnosti. Zadovoljavajuća usluga važna je kultura za stvaranje. Ako se vaša izvrsnost usluge temelji samo na nekoliko jednostavnih čimbenika (poput dužih sati rada), konkurenti je mogu lako kopirati
Korak 4. Usredotočite se na kvalitetu proizvoda ili usluge
Ako se ne možete natjecati sa konkurentima po lokaciji ili cijeni, uvijek se možete natjecati po kvaliteti. Ovo je još važnije ako je jedna od vaših prednosti visoka kvaliteta. Kupci su obično spremni platiti više ili otići dalje kako bi dobili dobar proizvod.
- Usredotočite se na korištenje svojih jedinstvenih talenata i pozadine. Na primjer, ako vodite restoransku djelatnost i tri ste godine studirali kulinarsku umjetnost u inozemstvu, tamošnje iskustvo i kontakte možete upotrijebiti za stvaranje doista jedinstvenih recepata.
- Usredotočenost na zapošljavanje pravih ljudi i korištenje materijala veće kvalitete mogu poboljšati ukupnu kvalitetu vašeg proizvoda ili usluge.
Korak 5. Diferencirajte svoje proizvode i usluge
Potražite jedan ili više istaknutih atributa na tržištu koji vas mogu izdvojiti od konkurencije. Zatim potražite segmente tržišta koji smatraju da su ti atributi važni i prodajte ih njima. Na primjer, koja vam je najdugovječnija baterija? Ljudima koji vole putovati to je potrebno. Najniža cijena? To je važno za kupce s nižim prihodima. Besplatna dostava? Ako jedini nudite ove sadržaje, definitivno možete privući nove klijente.
Obrnuti proces može se primijeniti i provođenjem istraživanja kako bi se utvrdilo što kupci smatraju najvažnijim, a zatim se razvilo posebno tržište za taj proizvod ili karakteristiku. Na primjer, ljudi s artritisom imaju poteškoća s otvaranjem limenki i staklenki. Možete osmisliti alat koji im olakšava i zatim ga oglašavati u zdravstvenim medijima
Korak 6. Uspostavite suradnju s drugim tvrtkama
Partnerstvo ili suradnja s drugim tvrtkama jedan je od načina za stjecanje konkurentske prednosti. Recimo da vodite lokalnu tvrtku za opskrbu opremom. Možete se obratiti lokalnoj prijevozničkoj tvrtki i ponuditi popust na proizvod u zamjenu za brži, prvoklasni lokalni prijevoz. Na taj način svojim klijentima možete ponuditi bržu isporuku od vaših konkurenata, dajući vam konkurentsku prednost.
Dio 3 od 3: Održavanje konkurentske prednosti
Korak 1. Stvorite “ekonomski jarak”
Iskoristite restriktivne politike ulaska na tržište kako biste spriječili konkurente da posluju na istom tržištu. U nekim slučajevima, sposobnost tvrtke da manipulira preprekama za ulazak i natjecanje na tržištu postaje učinkovito sredstvo za borbu protiv nove konkurencije, jačanje poslovanja i održavanje predvidivog potencijala profita.
Na primjer, možda imate tajlandski restoran u trgovačkom centru. To može pružiti ekonomski opkop jer je vjerojatno da trgovački centar neće otvoriti više tajlandskih restorana odjednom na istom području. To sprječava druge tvrtke da se natječu s vama
Korak 2. Zadržite svoj položaj
Nakon što ste stekli poslovnu prednost, vaš posao daleko je od kraja. Da biste bili uspješni, morate nastaviti održavati konkurentsku prednost kroz cijene, značajke proizvoda i marketing. Na primjer, ako ste vlasnik tehnološke tvrtke, trebali biste nastaviti s dizajnom novih proizvoda koji su brži, jeftiniji i imaju više funkcionalnosti. Uostalom, vaši konkurenti neće sjediti i dopustiti vam da im ukradete tržište.
Ponekad morate iskoristiti priliku kako biste ostali naprijed i razlikovali svoje poslovanje od ostalih, ali veliki rizici obično dolaze s velikim uspjehom. Uvijek se sjetite istražiti prije nego što uskočite u provedbu nove ideje
Korak 3. Predvidite buduće trendove u svojoj industriji
Sjajan način za predviđanje trendova je pridruživanje lokalnom strukovnom udruženju koje nudi predavače sa iskustvom u vašem području, kao i godišnje konferencije. Dobit ćete pregled i vidjeti što rade konkurenti u vašoj industriji.
Korak 4. Stalno proučavajte i pratite svoje konkurente
Potražite ažuriranja na njihovoj web stranici, prijavite se na njihovu mailing listu, pratite lansiranje novih proizvoda i pratite njihove promjene cijena.
Korak 5. Prilagodite se željama i potrebama kupaca
Redovito tražite mišljenje kupaca putem internetskih anketa i savjetodavnih odbora za korisnike. Vaši marketinški stručnjaci moraju biti u toku s povratnim informacijama koje čuju od kupaca i potencijalnih klijenata.
Savjeti
- Koristite izvore poslovnih informacija. Ovo je doba informacijske revolucije, pa to iskoristite. Tvrtke za poslovne informacije kao što su Cortera, Hoovers, Manta, Portfolio.com i Goliath pružaju nove načine tvrtkama da nadmaše konkurente provođenjem istraživanja o proizvodima, ciljnim tržištima i cijenama.
- Kako se tržište mijenja svaki dan, usredotočite se na strategije koje su fleksibilne i podržavaju konkurenciju.
- Uvedite promjene u veličini, dodacima značajkama ili troškovima u svoju promotivnu strategiju kako biste svoj proizvod stavili na tržište.
- Mala poduzeća mogu steći konkurentsku prednost minimiziranjem troškova proizvoda i povezanih troškova, čime se cijene snižavaju do točke u kojoj se konkurenti ne mogu mjeriti. Međutim, nikada ne žrtvujte kvalitetu samo da biste smanjili troškove.
