Većina nas poznaje jednu osobu koja uvijek čini da su situacije teške i neugodne. Međutim, ističući da su teški i pretjerano zahtjevni neće učiniti ništa dobro, veća je vjerojatnost da to ne vide kao problem. Bez obzira na uzrok koji ih dovodi do ovakvog ponašanja, poremećaj osobnosti ili neki drugi temeljni problem, možete naučiti odgovarajuće načine za interakciju s teškim ljudima i održavanje vlastitog razuma.
Korak
1. dio od 4: Suočavanje s sukobom
Korak 1. Nemojte se braniti
Ostanite mirni i shvatite da nikada nećete pobijediti u svađi s teškom osobom - za nju se kaže da je "teška" iz određenog razloga. U umu teške osobe vi ste problem i ništa što kažete ne može ga uvjeriti da čuje vašu stranu priče. Smatra da vaše mišljenje nije važno jer griješite.
- Razmislite o tome što ćete reći prije nego što to kažete i koja je vaša svrha u razgovoru s njim. Nemojte reagirati impulzivno jer vas je uvrijedio. Ne morate se braniti od ove osobe.
- Koristite izjave "ja", a ne "vi". Na primjer, nemojte reći "griješite". Pokušajte s riječima poput "Mislim da vaša izjava nije istinita".
Korak 2. Odmaknite se, smirite se i ublažite napetost
Ostati smiren kad se situacija zahukta vaša je najveća samokontrola. Prosipanje ljutitih riječi ili reagiranje ekstremnim emocijama poput plača samo će mu otežati djelovanje. Nemojte se uvrijediti zbog njegove reakcije i ne dopustite sebi da postanete emocionalni kad on odgovori.
- Emocionalno se uklonite iz situacije i ponašajte se kao da vam je svejedno. Cilj je pokušati se ne upuštati u emocionalni razgovor, držati se na distanci i ne dopustiti da vas njegove riječi uvrijede.
- Promijenite situaciju ili razgovor u pozitivnijem smjeru usredotočivši se na nešto drugo što ne izaziva raspravu. Razgovarajte o vremenu, ribolovu ili njegovoj obitelji - bilo čemu što će preusmjeriti raspravu u drugi smjer koji ne dovodi do daljnjih sukoba.
- Uzmite u obzir činjenicu da se sve što radite ili govorite kad ste ljuti može upotrijebiti protiv vas. Ne odgovarajte, osim ako vam ne smeta čuti kako izlaže ljute komentare koje ste dali godinama kasnije. Teška osoba želi vas čuti kako govorite nešto što dokazuje da ste problematična osoba.
- Nemojte suditi je li u pravu ili nije, čak i ako je iracionalan. Osuđivanje će vas vjerojatno samo pogoršati.
Korak 3. Izbjegavajte svađe
Ako je moguće, ne raspravljajte se s teškim ljudima. Pronađite način da se složite ili jednostavno zanemarite. Svađa će vas samo emocionalno uključiti i potaknuti vaš odgovor na borbu, a ne na gubitak. To će vam otežati jasno razmišljanje i odgovarajući odgovor.
Ljudi se teško bore, pa kad se složite s njim ili s istinom u njegovoj izjavi, ne dajete mu borbu koju želi. Ako vas naziva "šupkom", pustite to i sjetite se što se dogodilo kada ste emotivno reagirali. To znači zanemariti detalje i samo se složiti oko opće ideje
Korak 4. Shvatite da vjerojatno nećete moći dobro razgovarati s njim
Razumni razgovori s teškim ljudima vjerojatno će biti nemogući - barem za vas. Imajte to na umu svaki put kada pokušavate hladne rasprave o svom odnosu s tom osobom. Velike su šanse da ste vi krivi.
- Budite tihi ili se pokušajte šaliti s njim kad god je to moguće. Znajte da s teškom osobom ne možete "ispraviti stvari". Ne mogu i ne žele čuti zdrav razum.
- Izbjegavajte situacije koje će vas oboje dovesti u svađu. Nemojte se suočiti jedan na jedan. Predložite da pozovete treću stranu. Ako odbije, tužite dok ne želi.
Korak 5. Zanemarite ga
Teški ljudi općenito žele pažnju, pa kad shvati da mu ne pridajete pažnju koju želi, preći će na nekoga tko će reagirati u njegovu korist. Klonite se njegovih poslova, s puta i izbjegavajte razgovor s njim ili o njemu.
Emocionalni ispad teške osobe je poput dječjeg bijesa. Ignorirajte ga osim ako je njegov emocionalni ispad destruktivan, opasan ili opasan po život. Pokušajte izbjeći teške ljude koji su ljuti ili im dajte razloge da smire svoje emocije
Korak 6. Postavite pitanja koja izazivaju razmišljanje
Postavite pitanje koje se odnosi na problem teškoj osobi ili grupi s kojom imate posla, poput izjave "U čemu je problem?" ili "Zašto mislite tako?" mogu pomoći. Takve izjave pokazuju da ste aktivno uključeni u razgovor i da ste spremni saznati koji je izvor rasprave. Možete pomoći nekome u teškoćama tako što ćete mu preurediti položaj i istaknuti njegovu iracionalnost
Budite svjesni da teški pojedinci mogu odgovoriti na ova pitanja pokušavajući zakomplicirati stvari psovanjem, okrivljavanjem, promjenom teme ili drugačijim ponašanjem
Korak 7. Smiri se
Ako je ovaj razgovor s tom osobom iskušao vaše posljednje malo strpljenja, udaljite se od situacije. Možda samo želi zapaliti vaše emocije, pa pokažite da njegovo ponašanje ne čini nikakvu razliku. Najbolje je da se odmaknete ili učinite nešto drugo kako biste se smirili.
- Ako je potrebno, broji do deset šutke.
- Ako je i dalje težak, jednostavno ga ignorirajte. Na kraju će zašutjeti kad shvati da ne može izazvati snažnu reakciju od vas.
Korak 8. Budite sigurni
Pouzdano iznesite svoje stavove i gledajte ga u oči dok govorite. Ne dopustite da pred takvim ljudima izgledate slabo. Ako zurite u pod ili u drugom smjeru, možda će vas doživjeti kao slabe. Morate biti razumni, ali čvrsti.
Korak 9. Prilagodite svoju strategiju
Kad ne možete ostati podalje, tretirajte razgovor kao igru. Proučite strategije osobe i osmislite suprotne strategije prije nego što dođe do sukoba. S vremenom ćete saznati koje su strategije djelovale, a koje nisu, a i osjećat ćete se bolje jer ste učinili tri koraka ranije kako biste ga nadmašili u svakoj raspravi. Međutim, zapamtite da je vaš krajnji cilj mentalno se osloboditi, a ne biti superiorniji.
- Ako vam priđe pred gomilom i šapne nešto na što misli da nećete odgovoriti kako biste izbjegli dramu, glasno odgovorite: "Želite li doista o tome razgovarati ovdje?" To bi ga moglo iznenaditi i na kraju nerado pokazati negativnost pred mnogim ljudima.
- Razmislite o mogućim posljedicama svojih postupaka ako se vaši prvotni planovi ne odvijaju kako ste očekivali pa se možete i pripremiti za neočekivano.
- Ako uspije izazvati vašu reakciju na druge načine, nemojte previše razmišljati o tome. Sjetite se što se dogodilo i razvijte bolju strategiju za sljedeću priliku.
- S teškim se ljudima manje teško nositi ako možete predvidjeti što će sljedeće reći ili učiniti.
Korak 10. Obratite pažnju na govor tijela
Budite svjesni svog položaja tijela, hoda i izraza lica dok ste u blizini ove osobe. Neverbalnom komunikacijom izražavamo mnoge emocije. Ne dopustite da nesvjesno izražavate osjećaje. Također, kontrola govora tijela pomoći će vam da zadržite pribranost, a pritom će imati smirujući učinak na ovu tešku osobu.
- Govorite blagim glasom, pomičite tijelo što je moguće mirnije.
- Izbjegavajte sukobljeni govor tijela, kao što je dugotrajni kontakt očima, agresivne geste, pokazivanje ili stajanje neposredno ispred njegovog lica. Zadržite neutralan izraz lica, nemojte odmahivati glavom i nemojte stajati preblizu.
2. dio od 4: Prihvaćanje situacije
Korak 1. Uzmite u obzir da je to možda samo problem kompatibilnosti
Čak i ako se čini da se netko slaže sa skoro svima, može vam biti težak. Neki se ljudi jednostavno ne slažu i ne uklapaju se zajedno. Možda zapravo ni s vama nije ništa loše, ali ako se spoje, pojavit će se loša strana oboje.
Kad teška osoba daje izjave poput "svi mi se sviđaju", samo pokušavaju svaliti krivicu na vas. Način na koji komunicira s drugim ljudima nije bitan, jer postoji problem u načinu na koji vas dvoje komunicirate. Zapamtite da okrivljavanje ne mijenja činjenice
Korak 2. Nemojte biti previše "teški"
Možda imate tendenciju pratiti ponašanje ljudi oko sebe. Zbog toga je moguće da ste tu osobinu koja vam se ne sviđa usvojili slučajno. Možda se ponašate na isti manipulativni i iracionalan način kao odgovor na tešku osobu. Podsjetite se kad primijetite da se loša osobina počinje pojavljivati i doista pokušajte to ne oponašati.
Korak 3. Razmislite što možete naučiti
Ljudi s kojima se teško nositi zapravo nude vrijedna životna iskustva. Nakon obračuna s teškim ljudima, lakše ćete se uklopiti u mnogo različitih tipova ljudi. Pokušajte biti pozitivni i shvatite da ono što vam se čini nerazumnim može biti njegov način rješavanja problema. Pokušajte promatrati te interakcije kao način izgradnje vlastitih prednosti poput fleksibilnosti, milosti i tolerancije.
Nemojte se zavaravati godinama, inteligencijom ili statusom kada želite odrediti razinu zrelosti neke osobe
Korak 4. Budite spremni na iznenadne promjene raspoloženja i emocija
Ako uspijete uvjeriti tešku osobu da je pogriješila, može doživjeti nagli emocionalni pad. Umjesto da vjeruje da je uvijek u pravu, odlučio je da će, ako sada nije u pravu, zauvijek pogriješiti. Ovo je njegov mehanizam za izazivanje simpatije drugih.
- Neki teški pojedinci koriste nasumično ponašanje kako bi iznenadili i zbunili druge. Vjerojatno ni to nije shvatio. Odolite porivu da dopustite da vas neočekivano ponašanje zastraši.
- Ne dopustite da vas zbuni ponašajući se kao da je on u nevolji. Ako doista žali zbog onoga što je učinio, odgovorite pozitivno, ali nemojte mu dati priliku da manipulira vama.
Korak 5. Usredotočite se na pozitivno
Većina ljudi ima osobine koje neutraliziraju loše osobine, stoga pokušajte misliti na dobro u ovoj osobi. Sigurno je učinio nešto dobro, ili ste se ponekad mogli povezati s njim. Ako ne možete smisliti ništa pozitivno, dajte sebi izjavu: "Svi su ljudi dragocjeni" ili "Bog ih voli" kako biste lakše kontrolirali sebe, čak i ako sami ne volite i ne cijenite tu osobu.
Korak 6. Razgovarajte s drugim ljudima
Ako poznajete nekoga tko će razumjeti vašu situaciju s tom osobom (najbolji prijatelji, obitelj, savjetnici itd.), Razgovarajte s njom. Vjerojatno će vas razumjeti i definitivno će vam pomoći da se osjećate bolje. Najbolje je ako slušatelj ne poznaje tešku osobu s kojom imate posla i nije uključen u istu situaciju (npr. Nije suradnik).
Podijelite svoje osjećaje u časopisu ili online zajednici ako smatrate da je potrebno
3. dio od 4: Zaštitite se
Korak 1. Zadržite samopoštovanje
Održavanje pozitivne slike o sebi pred ljudima koji vas opisuju kao lošu osobu uložit će napor. Umjesto da slušate ono što druga osoba ima za reći, trebate se usredotočiti na ljude koji vas dobro poznaju i čine da se osjećate ugodno. Shvatite da vas ova teška osoba želi samo povrijediti kako bi sebi učinila bolje.
- Shvatite da je problem ovdje on, a ne vi. To može biti teško jer je on u stanju točno odrediti krivnju i učiniti da se osjećate krivima. Ali ako prihvatite odgovornost za svoje pogreške i nedostatke i pokušate se poboljšati, vrlo je vjerojatno da niste vi teška osoba koja je ovdje u nevolji.
- Kad daje izjave kojima vas želi povrijediti, shvatite da želi da drugi misle da je lijep. Znajte da vam takva priznanja ne trebaju.
- Ako se uvreda ne temelji na činjenicama, zanemarite je. Nisi toliko loš koliko on želi da budeš.
Korak 2. Zaštitite svoju privatnost
Teški ljudi obično traže načine da koriste osobne podatke, koliko god bili mali i beznačajni, protiv vas. On može sastaviti cijelu priču i prikazati vas kao lošu osobu na temelju samo vašeg malog komentara. Kao majstor manipulacije, također je jako dobar u tome da vas otvori i kaže vam stvari.
Ne govorite ovoj osobi ništa osobno, čak i ako izgleda normalno ili se ponaša kao dobar prijatelj. Sve što mu kažete ili kažete nasamo može se odjednom okrenuti da progoni vaš osobni i profesionalni život
Korak 3. Budite mu suprotni
Budite "laka" osoba, učinite sebe i svoj život primjerom tolerancije, strpljenja, poniznosti i ljubaznosti. Uvijek nastojte biti razumna osoba. Prije donošenja zaključaka razmotrite sve strane priče.
- Baš kao što loše ponašanje ima negativan učinak na nas, dobro ponašanje poput tolerancije, strpljenja i ljubaznosti također može utjecati na to da drugi ljudi budu bolji.
- Priznajte da niste savršeni. Ne morate stalno biti u pravu, ali uložite sve od sebe. Cijenite ga, a ako od njega ne dobijete isto priznanje, znajte da to nije vaš problem. Imat ćete dobre i loše dane kao i svi drugi u vašem životu.
Korak 4. Nemojte se usredotočiti na to
Iako u životu ne možete izbjeći teške ljude, nemojte razmišljati o njima kad niste s njima. Upamtite da je stalno razmišljati o njemu kao žrtvovati dragocjeno vrijeme za njega kad mu nije stalo do vas. Bavite se drugim aktivnostima i steknite nove prijatelje kako ne biste gubili vrijeme razmišljajući o tome što je rekao ili učinio.
Korak 5. Prepoznajte da ćete se možda morati nositi s emocionalnim napadom
Ljudi koji napadaju emocionalnu stranu uništit će vas svojim riječima i djelima. Koristi taktike kao što su ponižavanje, pretvaranje da ne postojite, kritiziranje, dominiranje, okrivljavanje, zahtijevanje i emocionalno distanciranje kako bi vas natjerao da ovisite o njemu. Nikada ne dopustite da ono što kaže definira tko ste. Znajte da je ono što je rekao ili učinio došlo iz neugodnog djetinjstva ili prošlih problema koje je usmjerio na vas.
- Najbolji način djelovanja je biti lijep i prijateljski nastrojen čak i ako se ponaša kao kreten koji zaslužuje negativnu pažnju.
- Ako je usamljen, ali ne zna na pravi način privući pozornost, cijenit će ono što radite i promijenit će se.
- Ako je u osnovi šupak koji voli ljutiti druge ljude, ono što ćete učiniti dodatno će ga uznemiriti jer ne može pronaći način da vas naljuti. Na kraju vam više neće smetati.
Korak 6. Postavite ograničenja
Donesite pravila o tome što je i što se ne može tolerirati u vezi ili prijateljstvu s njim. Utvrdite da se nijednom od vas nije dopušteno ponašati ili raspravljati o određenim unaprijed određenim temama, događajima i ljudima. Možda biste trebali sjesti i ozbiljno porazgovarati, te navesti sve granice onoga što možete, a što ne možete učiniti i posljedice ako se te granice prekrše. Neka odabere hoće li se pridržavati pravila ili ne.
- Zapišite neke ideje i podijelite sve svoje želje i potrebe. Pozovite ga da sjedne i razgovara. Ako vas prekine, zamolite ga da šuti i nastavi govoriti dok ne završite. Morate biti iskreni. Postavite ultimatum ako morate, ali ostanite usredotočeni na preživljavanje i promjenu lošeg ponašanja.
- Odlučite li ostati u osobnom odnosu s nekim teškim, uvijek budite zdravi. Pronađite hobi i usredotočite se na njega, pridružite se skupini za podršku ili proučite religiju.
- Ako prekršite granice, svakako nametnite posljedice. Nemojte zanemariti nijedan prekršaj. Ako kažete da ćete otići ako prijeđe granicu, idite.
Korak 7. Idite zasebnim putem
Na kraju ćete se možda morati odvojiti od teških ljudi u svom životu. Čak i ako je on ili ona član obitelji, možda ćete u jednom trenutku morati prekinuti bliskost. Dugotrajni odnosi s teškim ljudima neće biti zdravi. Držite ga dalje od svog života što je više moguće.
- Odšetajte nakon odlaska. Ne vraćaj se, čak i ako je tvoja ljubav velika ili ako te pokuša uvjeriti da se promijenio.
- Ako ne možete odmah otići ili ga natjerati da ode, mentalno napustite vezu sve dok fizički ne možete otići.
- Prekid s teškom osobom u početku može biti bolan, ali bit će olakšanje kada to prebolite.
4. dio od 4: Suočavanje s različitim tipovima osobnosti
Korak 1. Pokušajte otkriti koji vam aspekt njega najviše smeta
Svi imamo određene aspekte osobnosti koje drugi mogu opisati u nekoliko riječi. Neki su ljudi ovisni, kontroliraju, izigravaju žrtvu, pasivno su agresivni, pretjerano dramatični ili super konkurentni. Ako možete opisati koji aspekt njegove osobnosti stvara trvenja s vama, možda možete odrediti specifičan način postupanja s njim.
- Ovisni tipovi obično se osjećaju nesigurno i žude za naklonošću i ljubavlju jer se osjećaju slabima i obožavaju jače ljude.
- Tip koji kontrolira obično je perfekcionist i kritična osoba koja uvijek mora biti u pravu i često za svoje ponašanje krivi druge.
- Natjecateljski tip uvijek želi pobijediti i često vidi bilo kakav odnos, razgovor ili aktivnost kao natjecanje kako bi dokazao da je on ili ona bolji u svemu.
- Pasivno-agresivni ljudi posredno izražavaju neprijateljstvo suptilno vrijeđajući osjetljivu stranu druge osobe. Primjer njegove česte izreke je "ne brini za mene, dobro sam" kad znaš da ako nastaviš što god radiš, bit ćeš u nevolji.
Korak 2. Znajte koji stavovi neće raditi s teškim ljudima
Neke stvari mogu dobro funkcionirati za neke tipove ljudi, ali za neke ne. Možda ćete morati prvo eksperimentirati da vidite kakav stav funkcionira s teškim ljudima. Moguće je i da ne možete učiniti ništa da svoj odnos učinite lakšim.
- Izbjegavanje ovisnog tipa samo će ga učiniti ustrajnijim. Međutim, njegovo otvoreno odbijanje moglo bi ga pretvoriti u neprijatelja. Ako se kloniš, ozlijedit će se.
- S tipom kontrole ne možete reći da ste u pravu, a on u krivu. On mora biti u pravu bez obzira na sve, i unatoč činjenici da vam je bolje, ovaj kritičar, perfekcionist neće popustiti.
- Visoko konkurentni ljudi iskoristit će svaku vašu slabost prema vama, stoga nemojte pokazivati emocije pred njima. Ako uzvratite udarac i pokušate pobijediti, veća je vjerojatnost da će vas napustiti ili nikada neće odustati.
- Ne bavite se ljudima koji se žale ili ih pokušavate smiriti. On bi samo usmjerio svoj bijes na nešto drugo.
- Ljudi koji vole glumiti žrtvu žele da ih sažaljevate. Ne nudite suosjećanje i ne dopustite mu da se opravda. Bolje biti praktičan i ponuditi pomoć na druge načine.
Korak 3. Saznajte što će raditi
Možete pomoći u prevladavanju neke negativnosti kod ljudi s određenim osobnostima. Iskoristite njegove snage za rješavanje sukoba, stresova u vezi i manjih slabosti. Suočavanje s nekim tipovima osobnosti na ovaj način može imati pozitivne rezultate.
Korak 4. Bavite se ovisnim, kontrolirajućim i konkurentnim tipovima ljudi
Shvatite zašto se određene vrste ljudi ponašaju tako. Previše ovisna osoba treba vodstvo i odgovornost kako bi imala samopouzdanje. Ljudi koji vole kontrolirati obično se osjećaju nesigurno i boje se vlastitih nedostataka. Konkurentni tipovi jako brinu o slici o sebi, pa su obično vrlo ljubazni i velikodušni nakon pobjede.
- Sa ovisnim ljudima pokažite im kako se radi i dopustite im da to učine sami. Ne dopustite mu da vas uvjeri da ne bi trebao pokušati jer vi možete bolje. Potražite situacije koje zahtijevaju pomoć i zatražite pomoć.
- Nemojte se zastrašiti niti dopustiti da vam dopiru riječi kontrolnog tipa. Priznajte kada ste učinili nešto dobro, ali nemojte se svađati ako on kaže drugačije.
- Možete dopustiti pobjedi natjecateljskog tipa. Ako razgovarate s njim, ali on se neće povući, potvrdite njegovu poziciju i zamolite za vrijeme za dodatno istraživanje.
Korak 5. Suočavajte se s ljudima koji su sebični, žale se ili onima koji vole glumiti žrtvu
Shvatite da bi sebični ljudi trebali osjećati da ih se čuje. Ljudi koji se puno žale obično skrivaju bijes zbog neriješenih pitanja, a također ih je potrebno čuti. Osoba koja glumi žrtvu uvijek nema sreće pa ima izgovor za neuspjeh ili nemogućnost da nešto postigne.
- Ako imate posla s sebičnom osobom, samo slušajte.
- Izbjegavajte ljude koji se mnogo žale, priznajte kako se osjećaju i pokušajte se držati podalje što je više moguće.
- Zanemarite razloge koje je igrač žrtve naveo zbog kašnjenja ili problema i reagirajte na isti način na koji biste reagirali na bilo koga drugog. Možete dati savjet, ali nemojte se emocionalno uključiti.
Korak 6. Bavite se dramatičnim i pasivno-agresivnim tipovima
Dramatični tipovi ličnosti žive da traže pažnju, a često i predaleko da bi je dobili. Mora živjeti u pravom okruženju, nositi odgovarajuću odjeću i poslati svoju djecu u prave škole. Pasivno-agresivni tip obično pokazuje neprijateljstvo jer ne zna učinkovito izraziti svoje želje i potrebe.
- Dramske vrste često se nadimaju "kraljice drame", bez obzira na spol. Nemojte se uhvatiti u dramu i emocionalne uspone i padove koje ova osoba stvara. Slušajte, ali se držite na distanci.
- Nosite se s pasivno-agresivnim ljudima govoreći o problematičnim ponašanjima i situacijama. Zatim vježbajte rješavanje problema ne reagirajući na njegovo neprijateljstvo. Postavite granice i potaknite ga da bolje izrazi svoje želje i potrebe te kako zatražiti nešto uvjerljivo.
