Svi poznajemo određene ljude s kojima je ponekad teško izaći na kraj. Postoje ljudi koji su zahtjevni ili vole biti nepristojni prema drugima. Ima i onih koji su arogantni ili vole činiti emocionalno nasilje. Uostalom, komunikacija s ovakvim ljudima prilično je stresna i pogrešan način samo će pogoršati stvari, a ne poboljšati ih. Sljedeći savjeti pomoći će vam da poboljšate odnose s prijateljima, članovima obitelji ili suradnicima s kojima se teško nositi, ili ste barem spremni s njima izaći na kraj bez stresa i sukoba.
Korak
Metoda 1 od 3: Popravljanje odnosa
Korak 1. Budite fina osoba
Odnosi s teškim ljudima ponekad se mogu poboljšati tako da budu malo ljubazniji prema njima. Nasmiješite se i pozdravite ih kad ih sretnete. Biti prijateljski ne znači biti slab.
Humor ponekad može pomoći. Raspoloženje im možete olakšati ispričavši vic
Korak 2. Pohvalite
Obično je s nekim teško izaći na kraj jer se osjeća nečuveno, neocijenjeno ili neshvaćeno. Jedan od načina da poboljšate svoj odnos s njima je da povremeno obratite pozornost na ono što rade dobro.
Korak 3. Učinite malo introspekciju
Ako doista želite popraviti odnos s teškom osobom, pokušajte saznati jesu li, ili u kojoj mjeri, vaši postupci ili stavovi doprinijeli napetosti u odnosu.
- Jeste li ikada bili nepristojni ili ste učinili nešto što je povrijedilo osjećaje osobe s kojom ste imali problem? Ako imate, trebali biste se iskreno ispričati.
- Također je moguće da vaše ponašanje ne prenosi poruku da želite slušati ili brinuti o njihovim potrebama i osjećajima. U ovom slučaju možete poboljšati situaciju promjenom svog neverbalnog stila komunikacije (poput govora tijela i tona glasa) kako biste pokazali da ih slušate, razumijete ili im ne proturječite.
Korak 4. Ne uzimajte njihov stav osobno
Ako se nakon razmatranja vlastitog ponašanja i stavova pokaže da niste vi uzrok njihovog problematičnog ponašanja, pokušajte ne shvaćati njihov zlostavljački tretman osobno. Ovaj problem nije zbog vas, već zbog njihovog vlastitog stava.
Ipak, budite osoba koja je uvijek suosjećajna. Imajte na umu da njihov loš odnos prema vama može biti posljedica njihove teške prošlosti. Ovaj odnos možete poboljšati pokazujući razumijevanje, ali ne dopustite im da vas zlostavljaju
Metoda 2 od 3: Uključite se u razgovor
Korak 1. Budite mirni
Pokušajte ostati mirni i racionalni u razgovoru s ljudima s kojima se teško nositi, a nemojte se uplesti u svađu koju ne želite. Razgovori će vam biti ugodniji ako ostanete mirni i racionalni.
Razmislite prije nego što reagirate. Čak i ako su jako ljuti ili grubi prema vama, najbolji način da odgovorite je da ostanete mirni. Ovo je sjajan način da postavite svoje granice i prenesete poruku kako bi se i oni pokušali smiriti
Korak 2. Pokušajte razumjeti njihove osjećaje
Kao što je ranije spomenuto, mnogi ljudi su teški jer se osjećaju kao da ih se ne čuje ili ne razumije. Postoje slučajevi kada se situacija može popraviti pokazujući da slušate ono što imaju za reći.
- Dajte im do znanja da razumijete njihove osjećaje. Podijelite svoju percepciju o tome kako se osjećaju i zatražite povratne informacije govoreći, na primjer, "Čini se da ste jako ljuti, zabrinut sam kako se osjećate." Ovaj stav može ukazivati na vašu želju da razumijete njihovo gledište.
- Pitajte što ih ljuti. Još uvijek možete pokazati spremnost na suosjećanje tražeći od njih da podijele svoje osjećaje.
- Prihvatite valjanu kritiku. Ako su vrlo kritični prema vama, pokušajte pronaći istinitost njihovih riječi i priznati valjanost njihovih stavova, čak i ako su kritike potpuno nepravedne ili neprikladne. Zbog toga se neće osjećati izazovno čak i ako nastavite isticati ono što je nepravedno ili neistinito u njihovoj kritici.
Korak 3. Pokušajte jasno komunicirati
Morate biti sposobni komunicirati na jasan i otvoren način. Mnogi sukobi nastaju zbog nesporazuma.
- Ako možete, pokušajte razgovarati s njima licem u lice, umjesto putem e-pošte ili pomoću drugih sofisticiranih alata, kako biste smanjili rizik od nesporazuma. Osim toga, možete više suosjećati s njima.
- Ako morate ući u spor s njima, pružite pisane dokaze o svojim stavovima dok govorite, a zatim pokušajte pretvoriti raspravu u argumente utemeljene na činjenicama umjesto samo izražavanja mišljenja ili emocija.
Korak 4. Usredotočite se na pitanja, a ne na ljude
Usredotočite razgovor na pitanje ili problem koji treba riješiti, a ne na osobu s kojom imate posla. Stoga se ovaj razgovor neće pretvoriti u napad na osobne stvari i može ih dovesti do racionalnijeg načina razmišljanja.
Ovaj pristup također može nanijeti više štete nego koristi ako se pokažete kao nositelj rješenja kojem je iskreno stalo do problema i želi promijeniti situaciju na bolje
Korak 5. Budite asertivni, ali ne agresivni
Pokušajte jasno komunicirati iznoseći svoje stavove i ideje o trenutnoj situaciji, ali ne tražite od njih da šute, da se osjećaju nečuveno ili da budu grubi prema njima.
- Ako je moguće, postavljajte pitanja umjesto da dajete izjave. Ljudi s kojima se teško nositi obično imaju čvrsto mišljenje. Često možete izbjeći nepotrebne sukobe ako ih navedete da traže moguće greške u njihovim razlozima, a da ih ne krive.
- Na primjer, postavljajući pristojno pitanje "Jeste li razmatrali ovo pitanje?" može biti korisnije nego reći: "Vaš način razmišljanja beskoristan je u rješavanju ovog problema."
- Dajte izjavu s riječju "I." Kad morate dati izjavu, recite nešto o sebi, a ne o njima. Neće se osjećati izazvanim ili napadnutim ovakvim izjavama.
- Na primjer, reći "Nikad nisam primio e -poruku od tebe" manje je provokativno nego reći "Niste poslali tu poruku e -pošte". Slično, "Osjećam da me takvi komentari ne poštuju" manje je uvredljivo od "Vrlo ste nepristojni".
Metoda 3 od 3: Održavanje udaljenosti
Korak 1. Odlučite se o stavu
Ponekad je bolje ostaviti teške ljude da budu takvi kakvi jesu. Možda je ignoriranje oštrih komentara bolje od dopuštanja da se uključite u dugotrajnu žučnu raspravu.
Slično, ako suradnik jako dobro radi na određenom zadatku, možda bi bilo najbolje biti tolerantan prema njihovom teškom ponašanju. Na taj način možete uživati u dobrim stvarima iz njihovih pozitivnih osobina
Korak 2. Ograničite svoje interakcije
U nekim slučajevima najbolje što možete učiniti je ograničiti interakciju kako biste izbjegli nepotreban kontakt s ljudima s kojima se teško nositi.
Na primjer, ako je ova teška osoba s kojom se morate nositi vaš suradnik, ponekad možete odlučiti ne prisustvovati odjelima na ručku ili druženjima nakon posla kako biste izbjegli neugodne interakcije s tim teškim suradnicima
Korak 3. Klonite se
Ponekad je najbolja opcija udaljiti se od situacije, pa čak i od veze. Ako to može biti opcija, vrijedi razmisliti o ovoj metodi.
- Način rješavanja problema s osobom s kojom ste neko vrijeme u kontaktu je reći: "Ne mogu o tome govoriti sada. Nastavit ćemo ovaj razgovor kad se smirimo."
- Ako ste u osobnom odnosu s nekim s kim se teško nositi, najbolje je prekinuti to. To može biti teško, ali ako ste pokušali poboljšati situaciju i ta se osoba neće promijeniti, onda ovakav odnos više nije vrijedan zadržavanja.
Savjeti
- Ljudi koji vas poštuju ili koji su vam bliski obično su spremni promijeniti se. To su tipovi ljudi koji zaslužuju pristup, a ne izbjegavanje.
- Dobro razmislite volite li ponavljati negativne stavove u vezi. Možda ne shvaćate što ste učinili zbog čega se druga osoba osjeća ugroženo, izazvano, zbunjeno ili povrijeđeno.
Upozorenje
- Budite oprezni ako se želite nositi s agresivnim nasilnikom. Ponekad se situacija može pogoršati i naštetiti vam.
- Ako osoba s kojom imate posla postane vrlo agresivna, to može biti zato što je nitko nikada nije izazvao. Morat ćete zauzeti stav s nasilnikom, ali pobrinite se da ste u sigurnom okruženju i da ste u pratnji nekoga drugog u slučaju da njihovo agresivno ponašanje dovodi vas ili druge u opasnost.
