Ovaj wikiHow vas uči kako popraviti crni zaslon koji se pojavljuje kada vaše računalo učita Windows 7. Ovaj je problem poznat i kao Crni zaslon smrti (KSOD).
Korak
Metoda 1 od 3: Pokretanje programa Windows Explorer
Korak 1. Pokrenite Windows dok se ne pojavi crni zaslon
Možda ćete moći prisiliti računalo da učita program Windows Explorer. Nakon toga možete ga koristiti za skeniranje i uklanjanje zlonamjernog softvera koji se krije na vašem računalu.
Korak 2. Pritisnite Ctrl+⇧ Shift+Esc
Pritiskom na ovu kombinaciju tipki otvorit će se Upravitelj zadataka.
Ako ne možete otvoriti Upravitelj zadataka, pokušajte pokrenuti Popravak pri pokretanju slijedeći korake navedene u 3. metodi
Korak 3. Pritisnite izbornik Datoteka
Korak 4. Pritisnite opciju Novi zadatak
Korak 5. Upišite explorer.exe i pritisnite tipku Enter
Nakon toga bi se na ekranu nakon nekog vremena trebalo pojaviti sučelje sustava Windows.
Ako ste čekali nekoliko minuta, a Windows sučelje se ne pojavi, pokušajte isključiti upravljački program grafičke kartice (poznat i kao GPU/VGA)
Korak 6. Otvorite preglednik
Ako se Windows uspješno učita, trebali biste skenirati računalo radi zlonamjernog softvera koji uzrokuje crni zaslon. Najbrži način za to je korištenje besplatnog programa pod nazivom Malwarebytes.
Korak 7. Posjetite web stranicu malwarebytes.org
Korak 8. Pritisnite gumb Besplatno preuzimanje za preuzimanje Malwarebytes
Besplatna verzija Malwarebytesa ima sve značajke potrebne za implementaciju ove metode.
Korak 9. Pokrenite instalacijsku datoteku Malwarebytes
Korak 10. Slijedite upute koje se pojavljuju na zaslonu za instaliranje Malwarebytes
Prilikom instalacije možete odabrati zadane postavke.
Korak 11. Pokrenite Malwarebytes nakon instalacije
Obično će se Malwarebytes pokrenuti automatski nakon instaliranja. U protivnom, možete ga pokrenuti dvostrukim klikom na prečac programa na radnoj površini ili u izborniku Start.
Korak 12. Pritisnite gumb Provjeri ažuriranja za ažuriranje zlonamjernih programa
Proces ažuriranja trajat će nekoliko minuta.
Korak 13. Pritisnite gumb Skeniraj sada za skeniranje računala
Korak 14. Pričekajte da se proces skeniranja dovrši
Ovaj proces može potrajati oko pola sata.
Korak 15. Pritisnite gumb Karantena ako Malwarebtyes pronađe zlonamjerni softver
Time će se izbrisati sve sumnjive datoteke koje je pronašao Malwarebtyes. Nakon toga se problem s crnim ekranom ne bi trebao ponovno pojaviti.
Kad Malwarebytes dovrši pronalaženje i uklanjanje zlonamjernog softvera, ponovno pokrenite računalo i ponovno ga skenirajte
Metoda 2 od 3: Onemogućavanje upravljačkog programa grafičke kartice
Korak 1. Ponovo pokrenite računalo
Upravljački program grafičke kartice može uzrokovati pojavljivanje crnog ekrana pri učitavanju sustava Windows. Uklanjanjem ovog upravljačkog programa Windows će se normalno učitati. Nakon toga možete instalirati najnovije upravljačke programe koji ne uzrokuju pojavu ovog problema.
Korak 2. Pritisnite tipku F8 neprestano dok se računalo ponovno pokreće
Ako uspije, na zaslonu će se pojaviti izbornik Napredne mogućnosti pokretanja. Ako ne uspije i računalo učita Windows, morate ponovno pokrenuti računalo i pokušati ponovo.
Korak 3. Odaberite opciju Sigurni način rada i pritisnite tipku Enter
Ovo će učitati sustav Windows u sigurnom načinu rada koji vam omogućuje da koristite Windows kao i obično i bez crnog zaslona.
Ako siguran način ne uspije, pokušajte pokrenuti Popravak pri pokretanju slijedeći korake navedene u 3. metodi
Korak 4. Pritisnite Win+R tipke nakon što se Windows učita u sigurnom načinu rada
Korak 5. Upišite devmgmt.msc i pritisnite tipku Enter
Korak 6. Otvorite skrivene opcije u kategoriji Adapteri zaslona klikom na gumb "+" s lijeve strane
Korak 7. Desnom tipkom miša kliknite prvu opciju u kategoriji Adapteri zaslona
Ova kategorija može prikazati jedan ili više adaptera za prikaz.
Korak 8. Pritisnite opciju Uninstall
Korak 9. Označite okvir Izbriši softver upravljačkog programa i kliknite gumb U redu
Korak 10. Ponovite prethodne korake za druge opcije u kategoriji Display adapters
Korak 11. Ponovo pokrenite računalo i pokrenite Windows kao i obično
Ako upravljački program grafičke kartice uzrokuje ovaj problem, Windows bi se trebao normalno učitati. No, s obzirom na to da je upravljački program grafičke kartice onemogućen, razlučivost zaslona može biti niža nego inače.
Korak 12. Instalirajte najnovije upravljačke programe grafičke kartice ako se Windows uspješno učita
Ako se Windows može učitati nakon uklanjanja upravljačkog programa grafičke kartice, morat ćete instalirati najnovije upravljačke programe za normalno funkcioniranje grafičke kartice. Slijedite ove korake da biste to učinili:
- Otvorite preglednik.
- Idite na stranicu s koje možete preuzeti upravljački program grafičke kartice. Grafička kartica instalirana na računalu može biti marke Intel, AMD ili NVIDIA. Ako niste sigurni koju marku grafičke kartice imate, upotrijebite softver za otkrivanje upravljačkih programa.
- Upotrijebite značajku otkrivanja upravljačkih programa dostupnu na web stranicama Intel, AMD ili Nvidia za skeniranje vašeg računala i preuzimanje upravljačkih programa.
Metoda 3 od 3: Pokretanje popravka pri pokretanju
Korak 1. Ponovo pokrenite računalo
Značajka Popravak pri pokretanju koristi se za ponovnu instalaciju važnih sistemskih datoteka koje Windows koristi za pokretanje. Korištenje ove značajke moglo bi riješiti problem s crnim ekranom koji imate.
Korak 2. Pritisnite tipku F8 neprestano pri ponovnom pokretanju računala
Ako uspije, otvorit će se izbornik Napredne mogućnosti pokretanja. Ako ne uspije i računalo učita Windows, morate ponovno pokrenuti računalo i pokušati ponovo.
Ako se izbornik Napredne mogućnosti pokretanja ne otvori, možete učitati Windows putem instalacijskog DVD -a za Windows 7 ili Windows pomoću USB fleš diska (USB pogon), a zatim na izborniku za instalaciju sustava Windows odaberite opciju "Popravi računalo"
Korak 3. Odaberite opciju Popravi računalo i pritisnite tipku Enter
Korak 4. Odaberite vrstu tipkovnice (tipkovnice)
Tipkovnica koju koristite trebala bi biti odabrana prema zadanim postavkama.
Korak 5. Odaberite korisnički račun koji želite koristiti za prijavu u sustav Windows
Odabirom administratorskog računa omogućit ćete pristup naredbenom retku, kao i drugim opcijama popravka sustava Windows.
Korak 6. Kliknite opciju Popravak pri pokretanju
Korak 7. Pričekajte da popravak pri pokretanju dovrši skeniranje računala
Korak 8. Slijedite upute koje se pojavljuju na zaslonu da biste riješili otkriveni problem
Ovisno o problemu koji Startup Repair otkrije, možda će vam se prikazati nekoliko različitih opcija. U većini slučajeva Startup Repair automatski će riješiti problem, a računalo će se ponovo pokrenuti jednom ili više puta.
Ako vas Popravak pri pokretanju zatraži da pokrenete postupak vraćanja sustava, kliknite gumb Vrati i odaberite željenu točku vraćanja
Korak 9. Pokušajte ponovno pokrenuti sustav Windows
Nakon što popravak pri pokretanju dovrši rješavanje problema koje pronađe, pokušajte ponovno pokrenuti i ponovno učitati Windows.
