Česti su osjećaji zbunjenosti u razgovoru ili interakciji s nekim tko ima fizička, osjetilna ili mentalna ograničenja. Druženje s osobama s invaliditetom ne treba razlikovati od drugih socijalizacija. Međutim, ako niste upoznati sa nedostacima te osobe, možda se bojite reći nešto što bi je moglo uvrijediti ili učiniti nešto pogrešno kada joj pokušavate pomoći.
Korak
1. dio 2: Razgovor s nekim s invaliditetom
Korak 1. Poštujte osobu, to je jedino što je važno
Osobu s invaliditetom treba poštivati koliko i vi bilo koga drugog. Gledajte na druge kao na ljudska bića, a ne na osobe s invaliditetom. Usredotočite se na njegovu osobnost. Ako ipak morate označiti invaliditet, najbolje je prvo pitati izraz koji je osoba odabrala i nastaviti koristiti ovaj izraz. Općenito, trebali biste slijediti sljedeće „Zlatno pravilo“: ponašajte se prema drugima onako kako biste željeli da se prema vama ponašaju.
- Većina, ali ne i svi, osobe s invaliditetom preferiraju jezik "ljudima na prvom mjestu", koji stavlja ime ili identitet osobe ispred imena njenog invaliditeta. Na primjer, recite "njegov brat, koji ima Down sindrom" umjesto "Njegov brat idiot".
- Drugi primjer jezika "ljudi na prvom mjestu" je: "Rian ima cerebralnu paralizu", "Lala je slijepa" ili "Sarah koristi invalidska kolica", umjesto da kaže da je netko "mentalno/fizički invalid" (ovaj izraz se često vidi kao pogrdno) ili se pozivati na nekoga nazivajući ga “slijepa djevojka” ili “hroma djevojka”. Ako je moguće, izbjegavajte ove pojmove kada govorite o nekome. Riječi poput "onesposobljen" ili "nenormalan" mogu imati veliki teret za osobe s invaliditetom, a neke bi ih shvatile kao uvredu.
- Imajte na umu da se norme za označavanje mogu razlikovati od skupine do skupine. Na primjer, mnogi gluhi, slijepi i autistični ljudi odbacuju jezik "ljudi na prvom mjestu" u korist jezika "prvo identificiraj" (na primjer, "Anisa je autistična"). Kao drugi primjer, skupine gluhih poznatije su pojmove "gluhi" ili "gluhi" kako bi opisali svoja ograničenja, ali izraz "gluhi" (s velikim slovom D) u Sjedinjenim Državama koristi se za označavanje kulture ili osobe sa to. U nedoumici ljubazno pitajte osobu s kojom razgovarate koji izraz preferira.
Korak 2. Nemojte podcjenjivati nekoga s invaliditetom
Unatoč njegovim sposobnostima, nitko nije želio da ga se tretira kao dijete niti da ga drugi gledaju s visine. Kada razgovarate s nekim s invaliditetom, nemojte koristiti pjesmice, imena kućnih ljubimaca ili glasne glasove. Nemojte koristiti ponižavajuće geste poput trljanja leđa ili kose. Ova navika podrazumijeva da ne mislite da netko s invaliditetom može razumjeti što govorite, a vi to uspoređujete s djetetom. Koristite svoj uobičajeni ton i rječnik i razgovarajte s njim kao s normalnom osobom.
- U redu je polako razgovarati s nekim tko ima oštećenje sluha ili kognitivni nedostatak. Baš kao kad pojačate zvuk dok razgovarate s gluhom osobom, tako da vas može čuti. Obično će vam osoba reći govorite li pretiho. Trebali biste ga pitati govorite li prebrzo ili ne, ili ga zamoliti da vam kaže govorite li prebrzo ili ne jasno.
- Nemojte smatrati da morate koristiti jednostavan rječnik. Pojednostavite svoj rječnik samo kada razgovarate s nekim tko ima intelektualna ili komunikacijska oštećenja koja su prilično zabrinjavajuća. Nepristojno je zbuniti osobu s kojom razgovarate, a također je nepristojno razgovarati s nekim, ali on ne razumije o čemu govorite. U nedoumici govorite opušteno i pitajte o jezičnim potrebama osobe.
Korak 3. Nemojte koristiti oznake ili izraze koji bi mogli uvrijediti, osobito na ležeran način
Uvredljive oznake i nazivi neprikladni su i trebaju se izbjegavati kada razgovarate s nekim s invaliditetom. Identificirati nekoga zbog njegovih ograničenja ili stvoriti oznaku koja bi mogla uvrijediti (poput osobe s invaliditetom ili idiota) je i nepristojno i nepristojno ponašanje. Uvijek pazite što govorite, cenzurirajte svoj jezik ako je potrebno. Uvijek izbjegavajte imena poput glupih, idiota, mlitavih, patuljaka itd. Ne prepoznajte nekoga zbog njegovih ograničenja, već identificirajte njegovo ime ili ulogu u društvu.
- Ako predstavljate nekoga s invaliditetom, ne morate ga predstavljati. Možete reći: "Ovo je moja suradnica, Susan", a da ne kažete: "Ovo je moja suradnica, Susan, koja je gluha."
- Ako izgovorite uobičajenu frazu poput "idemo u šetnju!" nekome tko je invalid, nemojte mu se ispričavati. Izgovaranjem ovakvih fraza ne pokušavate povrijediti osjećaje druge osobe, a isprikom zapravo pokazujete svoju svijest o ograničenjima te osobe.
Korak 4. Razgovarajte izravno s osobom, a ne s pratiteljem ili prevoditeljem
Većina osoba s invaliditetom se živcira kada ljudi s njima ne razgovaraju izravno ako su u pratnji pomoćnika ili prevoditelja. Dakle, razgovarajte izravno s nekim s invaliditetom, umjesto s nekim tko stoji pored njega. Njegovo tijelo možda ima ograničenja, ali mozak nema! Ako razgovarate s nekim tko ima medicinsku sestru koja mu pomaže ili s nekim tko je gluh i u pratnji tumača za znakovni jezik, uvijek biste trebali razgovarati izravno s njim, a ne s medicinskom sestrom ili prevoditeljem.
Čak i ako osoba ne izgleda kao da vas sluša (na primjer, netko s autizmom koji vas ne gleda kad se s njom razgovara), nemojte misliti da vas ne može čuti. Pričaj s njim
Korak 5. Postavite se da budete u skladu s njim
Ako razgovarate s nekim tko ima invaliditet koji ga sprječava da stoji na vašoj razini, na primjer s nekim tko koristi invalidska kolica, uskladite se s njim. To će vam omogućiti da razgovarate licem u lice, tako da ne gledate dolje dok razgovarate s njim, što mu može učiniti ugodno.
Budite toga svjesni, posebno ako s njim dugo razgovarate jer će ga boljeti vrat ako predugo ne podigne pogled da vam vidi lice
Korak 6. Budite strpljivi i postavljajte pitanja ako je potrebno
Uvijek postoji iskušenje ubrzati razgovor ili nastaviti rečenicu koju netko s invaliditetom pokušava izgovoriti, ali to je vrlo nepristojno. Uvijek mu dopustite da govori tempom koji mu se sviđa, bez da ga tjerate da govori, misli i brže se kreće. Osim toga, ako ne razumijete nešto o čemu govori jer govori presporo ili prebrzo, nemojte se bojati postavljati pitanja. Osjećaj da razumijete ono što govori može vas posramiti ako otkrijete da ste ga pogrešno čuli, pa ne zaboravite ponoviti ono što govori da biste provjerili.
- Govor nekoga tko ima poteškoća s govorom ili muca može biti teško razumljiv, pa mu nemojte reći da govori brže i zamolite ga da ponovi ono što govori ako je potrebno.
- Nekim ljudima treba više vremena za obradu govora ili pretvaranje misli u izgovorene riječi (bez obzira na intelektualne sposobnosti). U redu je ako postoje duge stanke u razgovoru.
Korak 7. Slobodno pitajte nešto o nečijim ograničenjima
Možda ne bi bilo pristojno pitati o ograničenjima osobe samo iz znatiželje, ali ako smatrate da biste to trebali pitati jer bi to moglo pomoći osobi (na primjer, pitati ga želi li liftom sa sobom umjesto da ide stepenicama jer ste primijetite da ima problema s hodanjem)), to je legalno. Velike su šanse da je navikao odgovarati na pitanja o svojim ograničenjima i zna ih ukratko objasniti. Ako je ograničenje posljedica nesreće ili smatra da su informacije previše osobne, vjerojatno će odgovoriti da ne želi govoriti o tome.
Osjećaj da znate da ga njegova ograničenja mogu povrijediti; bolje pitati izravno nego nagađati
Korak 8. Shvatite da su neka ograničenja nevidljiva
Ako sretnete nekoga tko izgleda normalno i parkiran je na parkiralištu za invalide, nemojte mu prilaziti i optuživati ga da nije invalid; on može imati "nevidljivi invaliditet". Ograničenja koja nisu odmah vidljiva i dalje su ograničenja.
- Dobra navika za održavanje je biti ljubazan i pristojan prema svima; Ne poznajete nečiju situaciju samo gledajući ih.
- Neka se ograničenja mogu razlikovati iz dana u dan: nekome tko je jučer trebao invalidska kolica možda će trebati samo štap. Nije da lažira svoju situaciju ili da stvari odjednom "postaju bolje", imaju dobre i loše dane kao i većina ljudi.
2. dio od 2: Ljubazno komuniciranje
Korak 1. Stavite se u položaj invalida
Možda će vam biti lakše razumjeti kako komunicirati s nekim s invaliditetom ako zamislite da i vi to imate. Razmislite kako biste voljeli da se drugi ponašaju prema vama. Najvjerojatnije želite da vas tretiraju onako kako se drugi sada odnose prema vama.
- Stoga biste trebali razgovarati s nekim tko ima invaliditet isto kao što biste razgovarali s drugim ljudima. Pozdravite svog novog suradnika koji ima ograničenja kao i inače s novim kolegom u uredu. Ne gledaj u njegova ograničenja i ne čini ništa što bi ga moglo srušiti.
- Ne fokusirajte se na ograničenja. Nije važno znate li već uzrok ograničenja. Ono što je važno je da se prema njemu ponašate kao prema ravnopravnom, razgovarate s njim na način na koji biste to inače učinili sa bilo kim drugim, i ponašate se na način na koji biste učinili da vam netko novi uđe u život.
Korak 2. Ponudite pomoć
Neki ljudi oklijevaju ponuditi pomoć nekome s invaliditetom iz straha da ga ne uvrijede. Naravno, ako ponudite pomoć jer pretpostavljate da to ne može učiniti, vaša će ga ponuda uvrijediti. Međutim, samo mali postotak ljudi bit će uvrijeđen pomoći koju nudite.
- Većina osoba s invaliditetom teško će zatražiti pomoć, ali bit će zahvalni ako je netko voljan pomoći.
- Na primjer, ako idete u kupovinu s prijateljicom koja koristi invalidska kolica, možete joj ponuditi pomoć u nošenju stvari ili spremanje u invalidska kolica. Ponuda pomoći obično neće uvrijediti drugu osobu.
- Ako nemate poseban način da joj pomognete, možete pitati: "Mogu li vam pomoći?"
- Nemojte pomagati nekome a da prije toga ne pitate; na primjer, nemojte držati nečija invalidska kolica i pokušajte ih gurnuti strmom stazom. Bolje pitajte treba li mu pomoć u guranju invalidskih kolica ili bilo što drugo što bi se moglo učiniti kako bi mu bilo lakše.
Korak 3. Nemojte se igrati sa psom -pratiocem
Psi-pratitelji dražesni su i dobro obučeni-savršeni su za maženje i igru. Međutim, obično su obučeni pomagati nekome s invaliditetom i neophodni su za obavljanje malih poslova. Ako se igrate sa psom, a da prethodno ne zatražite njegovo dopuštenje, možete ga ometati dok izvršava zadatak svog gospodara. Ako vidite psa pratioca na djelu, nemojte se miješati u njegovo miljenje. Ako pas ne radi ništa, možete zatražiti dopuštenje vlasnika da ga mazi i igra s njim. Upamtite da vaše želje mogu biti odbijene, stoga nemojte biti razočarani ili tužni.
- Nemojte davati grickalice ili drugu hranu bez dopuštenja
- Ne pokušavajte odvratiti psa pratioca dozivajući ga, čak i ako ga zapravo ne mazite ili ne dirate.
Korak 4. Izbjegavajte igru s nečijim invalidskim kolicima ili drugim pomagalima za hodanje
Invalidska kolica mogu biti izvrsno mjesto za naslon, ali osoba koja sjedi u invalidskim kolicima osjećat će se neugodno i to ga može iritirati. Osim ako se od vas zatraži da mu pomognete gurnuti ili pomaknuti svoja invalidska kolica, ne smijete je dodirivati ili igrati. Isto tako i s drugim alatima koje osoba koristi za obavljanje svakodnevnih aktivnosti. Ako vam se sviđa igrati ili premještati nečija invalidska kolica, trebate prvo zatražiti dopuštenje i pričekati odgovor.
- Tretirajte pomoćni uređaj kao dio tijela osobe: nećete htjeti držati niti pomicati ruku druge osobe ili se naslanjati na njezino rame. Budite takvi s opremom.
- Sve predmete ili alate koje osoba koristi za pomoć u svojoj ili njezinoj invalidnosti, poput stroja za tumačenje ili spremnika kisika, ne smijete dirati ako to nije potrebno.
Korak 5. Prepoznajte da se većina osoba s invaliditetom prilagodila
Neka su ograničenja urođena, a druga nastaju s vremenom zbog procesa rasta, nesreća ili bolesti. Bez obzira na uzrok njihovih ograničenja, većina osoba s invaliditetom naučila se prilagoditi i samostalno brinuti o sebi. Čak i tako, ipak im je potrebna mala pomoć drugih ljudi. Stoga je pretpostavka da osoba s ograničenjima ne može učiniti mnogo stvari nešto što može povrijediti nečije osjećaje. Vjerujte u pretpostavku da se vlastitim naporima može učiniti sve.
- Osobi koja je predisponirana kao posljedica nesreće potrebna je pomoć više od nekoga tko je rođen s invaliditetom, ali pričekajte dok ne zatraži vašu pomoć prije nego što pretpostavi da joj je potrebna.
- Ne ustručavajte se zatražiti od nekoga s invaliditetom da izvrši određene zadatke jer ste zabrinuti da ih neće moći dovršiti.
- Ako nudite pomoć, učinite svoju ponudu što iskrenijom i specifičnijom. Ako iskreno nudite pomoć, ne pretpostavljajući da osoba ne može učiniti ništa, nećete je uvrijediti.
Korak 6. Nemojte stati na put
Pokušajte biti ljubazni prema nekome s invaliditetom tako što nećete stati na put. Pomaknite se u stranu ako vidite da netko pokušava proći u invalidskim kolicima. Držite noge dalje od puta nekoga tko koristi štap ili hodalicu. Ako primijetite da se čini da se netko ne može uspraviti, ponudite verbalnu pomoć. Držite distancu između sebe i osobe, kao i bilo koje druge osobe. Međutim, ako vas netko zatraži pomoć, budite spremni pomoći.
Ne dirajte opremu ili kućne ljubimce bez prethodnog traženja dopuštenja. Upamtite da su invalidska kolica ili drugi pomoćni uređaj osobni dio osobe. Poštuj to
Savjeti
- Neki ljudi će odbiti prihvatiti pomoć, i to je u redu. Neki se ljudi osjećaju kao da im ne treba pomoć, a drugi se mogu osjećati neugodno što shvaćate da im je potrebna pomoć ili ne žele izgledati slabo. Možda su u prošlosti imali loše iskustvo s drugima koji su im pomogli. Ne shvaćajte to previše ozbiljno; samo im želim sve najbolje.
- Klonite se pretpostavki. Ne donosite nikakvu prosudbu na temelju nečijih sposobnosti ili nesposobnosti koju pretpostavljate, na primjer pretpostavljajući da netko s invaliditetom neće moći postići nešto, bilo da se radi o zapošljavanju ili ljubavniku, vjenčanju i rađanju djece, i tako dalje.
- Nažalost, neke osobe s invaliditetom ili invaliditetom posebno su osjetljive na zastrašivanje, nasilje, mržnju i nepravedno postupanje, kao i diskriminaciju. Zastrašivanje, nasilje i diskriminacija bilo čega je pogrešno, nepravedno i protuzakonito. Vi i drugi imate pravo osjećati se sigurno, prema vama se u svakom trenutku postupati s poštovanjem, ljubaznošću, poštenjem, poštenjem i dostojanstvom. Nitko nema pravo da se zauvijek maltretira, zlostavlja, mrzi i nepravedno postupa. Krivci su krivci, a ne vi.
- Neki će ljudi ukrasiti svoje pomoćne uređaje - štapove, hodalice, invalidska kolica itd. U nekim slučajevima izgled je jako važan. U redu je pohvaliti nekoga jer je njegov štapić atraktivno dizajniran. Uostalom, ukrasio je svoj štapić jer je mislio da izgleda dobro. Druga važna stvar je funkcija alata. Netko tko svom hodalu doda držač za čaše i svjetiljku neće se uvrijediti ako ih komentirate ili zatražite dopuštenje da ih bolje pogledate; pristojnije je nego to vidjeti iz daljine.
- Ponekad je zaista važno osvojiti sebe i sagledati stvari iz određene perspektive. Uništava li vaše dijete vaš mir i tišinu svojim pjevušenjem? Prije nego što ga grdite, zapitajte se "zašto?". Zapitajte se kakav način života dijete vodi i s kakvim se poteškoćama suočava. Tada će vam možda biti lakše odreći se svoje sreće da biste pokušali razumjeti.
