Prodati bilo što, bilo svijeće ili automobile, lako je s nekoliko osnovnih prodajnih strategija. Naučite neka važna pravila u marketingu i prodaji proizvoda ili usluga koje nudite čitajući ovaj članak.
Korak
Metoda 1 od 4: Priprema za prodaju
Korak 1. Prodajte ono što vam se doista sviđa
Ljudi ne žele ništa kupiti od nestašnog prodavača. Iako to ne znači da morate izgledati pretjerano sretni, pobrinite se da sve što pokušavate prodati bude strastveno. Vaši će se osjećaji odražavati u vašim riječima.
Korak 2. Znajte gdje stojite
Znajte točnu usporedbu vašeg proizvoda s ostalim proizvodima na tržištu i dobro poznajte svoj vlastiti proizvod. Proizvod ili usluga koju prodajete mora biti najatraktivniji u usporedbi s onim što drugi prodavači nude, a trik je u razumijevanju prednosti i nedostataka proizvoda ili usluge koja se nudi.
Korak 3. Upoznajte svoju publiku
Način da budete uspješni u prodaji je da ponudite prave ljude. Ne žele svi kupiti fotografsku opremu ili posebnu telefonsku uslugu, pa pronađite nekoga kome je to zaista potrebno.
- Oglašavajte svoj proizvod ili uslugu na mjestu koje ljudi lako trebaju.
- Nemojte prodavati prisiljavajući kupce ako shvatite da ih ne zanima ono što nudite jer će postati iritirani i razočarani s vama.
Korak 4. Pokušajte povećati svoje znanje
Ne možete ništa prodati ako ništa ne razumijete u proizvod ili uslugu koju prodajete. Potražite detaljne informacije kako biste mogli odgovoriti na sva pitanja kupaca.
Metoda 2 od 4: Ostvarivanje prodaje
Korak 1. Dajte kratko objašnjenje
Čak i ako vam je objašnjenje jako zanimljivo i privlačno, vremensko ograničenje je samo 60 sekundi kako biste nekoga zainteresirali za ono što želite prodati. Dakle, morate biti u stanju nekoga nagovoriti da kupi za minutu ili manje.
Korak 2. Nemojte kontrolirati razgovor
Vaša će publika izgubiti interes ili postati iritirana ako se čini da se sami uvlačite u razgovor.
- Dajte priliku ljudima koji slušaju vašu ponudu da postavljaju pitanja i ostavljaju komentare, a vi pažljivo slušajte što imaju za reći.
- Postavljajte pitanja koja vašoj publici daju priliku da pruži potpun odgovor. Pitanja na koja se može odgovoriti samo s da ili ne ometat će razgovor i učiniti da se čini da ne želite čuti što imaju za reći.
- Ne manipulirajte njihovim odgovorima. Promjena nečijih riječi po vašoj želji samo će ih obeshrabriti i učiniti da ih više ne zanima čuti što imate za reći.
Korak 3. Izgradite odnos
Lakše je ako nešto prodate bliskom prijatelju ili članu obitelji, zar ne? Žele vas podržati zbog veze između vas i njih. Vjerojatnije je da će ljudi htjeti kupiti nešto od vas ako postoji odnos između vas i njih.
Korak 4. Budite iskreni
I dalje morate biti iskreni čak i ako to znači pokazivanje nedostataka proizvoda ili usluge koje nudite. Ova se metoda sviđa mnogim ljudima jer im je iskrenost ugodna stvar, a prodavač visoko cijeni taj stav.
Korak 5. Nemojte prodavati s priloženim žicama
Bit ćete razočarani ako pretpostavite da već znate kako će netko reagirati ili kako će se prodajna transakcija odvijati. Kao rezultat toga, reagirat ćete na određeni način i biti manje fleksibilni pa se nećete moći dobro prodavati. Neka vaše riječi teku same od sebe, prilagođavajući se svojoj publici i okruženju.
Korak 6. Cijenite svoju publiku
Kad želite nekome nešto prodati, bilo da se radi o ženi koju ste tek upoznali ili o vrhunskom izvršnom direktoru u nekoj tvrtki, uvijek biste trebali podržati njihovo mišljenje. Bez obzira slaže li se vaša publika s onim što govorite, podržite njihovo gledište kako bi se osjećali cijenjenim.
- Ako se ne slažu s time što govorite, podržite njihovu tvrdnju pokazujući da nešto dobro razumiju. Pomozite im da promijene perspektivu dajući im primjere podrške i upuštajući se u uvjerljive razgovore.
- Poštujte njihovu potrebu za vašim proizvodom. Pomozite im da kupe ono što im nudite da se osjećaju podržano.
Metoda 3 od 4: Korištenje prodajne strategije
Korak 1. Prilagodite svoj jezik
Koristite vokabular koji može podići vašu publiku. Umjesto da kažete "mislim …" ili "želim vam objasniti o …", usmjerite svoje objašnjenje na njih. Koristite rečenice poput "Zaista će vam se svidjeti …" i "Saznat ćete da …"
Korak 2. Jasno pokažite prednosti
Na proizvod koji nudite morate gledati kao na najprikladniji izbor i morate biti u mogućnosti navesti razloge da će mu ovaj proizvod olakšati život, povećati zaradu, uštedjeti vrijeme i novac itd. To će omogućiti vašim klijentima da jasno vide da će odluka o kupnji vašeg proizvoda značajno poboljšati njihov život.
Korak 3. Nemojte napraviti zbunjujuću prodaju
Vaši će se klijenti zbuniti raznim mogućnostima ako ponudite previše stvari odjednom. Teško će se odlučiti s "da" ili "ne" na vašu ponudu. Bilo bi dobro da svoju ponudu usmjerite na određeni proizvod ili uslugu i postavite pitanja kako biste saznali jesu li zainteresirani za kupnju.
Korak 4. Svaku prodaju nastavite sa sljedećom ponudom
Ponudite drugi proizvod ili uslugu nakon što ste uspješno prodali. Vaša će publika biti prijemčivija ako je već kupila od vas, pa će od sada vaš posao biti lakši.
Korak 5. Olakšajte kad klijent odluči kupiti od vas
Vaši klijenti mogu biti razočarani silnom količinom posla za koji moraju biti odgovorni ako sastavite složen plan kupnje i otpreme. Olakšajte stvari tako što ćete ovaj proces kupnje učiniti vašom odgovornošću, a ne klijentovom.
Korak 6. Napravite međusobni dogovor
Uz dogovor, možete ponovno upoznati svoje kupce i oni će od vas kupiti više proizvoda. Odredite datum ponovnog susreta sa svojim klijentima nakon što oni pristanu kupiti vaš proizvod kako biste kasnije imali mogućnost dodatne prodaje.
Korak 7. Stvorite potrebu
Kako biste potaknuli prodaju, ostavite dojam da vaš klijent ima malo vremena za donošenje odluke o kupnji. Jedan od načina za to je da ih obavijestite da će popust na cijene uskoro prestati, cijena će uskoro porasti ili da je ponuda robe ili usluga vrlo ograničena.
Metoda 4 od 4: Ostvarivanje prodaje
Korak 1. Pitajte izravno
Najosnovnija i izravna strategija prodaje je izravno tražiti od potencijalnih kupaca konačnu odluku. Iako ne morate biti otvoreni, trebali biste moći dobiti odgovor na svaku svoju ponudu.
Korak 2. Napravite dogovor ili ustupak
Kako bi se prodaja realizirala, možete ponuditi popust ili dodatni proizvod po sniženoj cijeni. Ne samo da vam olakšava trenutnu prodaju, već i na taj način imate priliku prodati više.
Korak 3. Dajte ponudu da najprije isprobate
Ako se čini da je vaš klijent zainteresiran za vaš proizvod, uklonite sumnje dajući mu priliku da najprije isproba vaš proizvod. Možete im ponuditi da nekoliko dana koriste proizvod koji prodajete ili im dati uzorak ovog proizvoda na korištenje. Ako su zainteresirani za korištenje i smatraju im to korisnim, već možete osigurati svoju prodajnu transakciju i imati veće mogućnosti u budućnosti.
Korak 4. Postavite ultimatum
Pokažite svojim klijentima da je kupnja vašeg proizvoda jedina najbolja opcija. Pokažite da bi u budućnosti mogli imati gubitak ako ne kupuju od vas, ili usporedite kako biste dokazali da slični proizvodi ili usluge nisu iste kvalitete kao ono što nudite.
Korak 5. Navedite dnevni proračun troškova
Izvršite prodajne transakcije pokazujući koliki su dnevni troškovi vašeg proizvoda ili usluge. Neka klijent dobije nisku cifru koja se osjeća toliko razumnom da odluči kupiti od vas.
Korak 6. Pohvalite
Pokažite da su klijenti koji kupuju vaše proizvode i usluge visoko inteligentni, logički raspoloženi, kooperativni ljudi itd. Što može povećati njihovo samopouzdanje i ostaviti dobar dojam na vas.
