Jedan od prvih koraka u razvoju uspješne marketinške strategije je identificiranje i analiza vaših konkurenata. To se može učiniti provođenjem detaljnog istraživanja tržišta. Ako ne znate tko su vam konkurenti, velike su šanse da će netko drugi steći konkurentsku prednost. Na primjer, konkurent može imati web mjesto koje je lakše koristiti ili ponuditi isti proizvod po nižoj cijeni. Nakon što identificirate konkurente, morate nastaviti pratiti isporučene proizvode i ponudu kako ne biste zaostali tijekom poslovnog natjecanja.
Korak
1. dio 2: Istraživanje
Korak 1. Ispitajte svoje glavne proizvode ili usluge
Za kupce ćete se natjecati s drugim tvrtkama koje koriste te proizvode. Navedite svoje proizvode u stupac radnih listova i list papira. Iako možda imate tangencijalni proizvod ili uslugu koji mogu povećati prodaju, vaša se tvrtka ne natječe s drugim tvrtkama u prodaji tih proizvoda ili usluga.
- Na primjer, možda ćete moći uključiti bonus privjesak za ključeve s nazivom tvrtke za svaku majicu koja se pošalje kupcu. Privjesci za ključeve bonus su kupcima i ne postavljaju vas u nepokretnu trgovinu.
- Općenitije, recimo da vodite pizza restoran. Poslužujete tjesteninu, ali je prihod od prodaje tjestenine oskudan. Pizza je vaš najveći izvor prihoda. Na taj način se ne natječete s restoranom koji je specijaliziran za tjesteninu, već s kolegama pizza restoranima.
Korak 2. Pronađite tvrtku koja prodaje proizvode ili nudi usluge
Pretvarajte se da ste posjetitelj. Potražite proizvode ili usluge pomoću telefonskih imenika, interneta s više od jedne tražilice te internetskih tržišta i društvenih medija. U stupac radnog ili programskog radnog lista upišite 5-10 imena poslovnih konkurenata. Iako su većina pronađenih konkurenata bila lokalna poduzeća, svatko tko je prodavao proizvod natjecao se s prodavačima na internetu.
- Telefonski imenik može vam pomoći pronaći lokalne konkurente. Društveni mediji pomoći će u pronalaženju konkurenata koji su novi i rastu.
- Važno je tražiti konkurente na lokalnom i nacionalnom nivou. Kao rezultat rastućeg globalnog gospodarstva, možda će u inozemstvu postojati tvrtke koje nude proizvode slične vašem. Vjerojatno nećete moći pratiti niske cijene vaših inozemnih konkurenata, ali poznavanje prisutnosti tvrtke može vam pomoći da se usredotočite na lokalni marketinški program.
Korak 3. Identificirajte svoje konkurente
Vrste ponuđenih proizvoda i usluga određuju tko su vam konkurenti. Konkurenti su podijeljeni u vašu industrijsku, tržišnu i stratešku skupinu. Vašu industriju čine poslovne jedinice koje nude iste ili slične proizvode ili usluge. Tržišta su mjesta na kojima se proizvodi i usluge mogu kupiti i prodati. Strateške grupe čine poslovne jedinice koje dijele poslovni model sličan vašem. Možda su vaši konkurenti u više od jednog od ovih područja. Prilikom procjene ključnih konkurenata morate procijeniti prednosti i slabosti tvrtke.
- Konkurenciju u industriji možete odrediti na temelju pruženih usluga, na primjer uvoznih dobavljača čaja.
- Tržište možete odrediti na temelju prodavača čaja u vašem području.
- Možete definirati stratešku skupinu svih trgovina koje nude istu cijenu i marketinšku strategiju kao vi u prodaji njihovog čaja
- Također je dobra ideja uzeti u obzir svoje demografsko ili geografsko tržište. Demografsko tržište čine ljudi različite dobi, socioekonomskih klasa i spola. Zemljopisno tržište čine ljudi koji dolaze iz različitih gradova, zemalja i kontinenata.
Korak 4. Istražite tržište
Pitajte kupce u vašoj trgovini i unutar nje o tome gdje i koju vrstu proizvoda ili usluge kupiti. Usmena priča često je najbolji način da saznate o uspjehu drugih poduzeća. Pitajte svoje prijatelje i obitelj, a zatim razmislite o angažiranju tvrtke za istraživanje tržišta koja će provesti ankete na različitim ljudima.
Ovo istraživanje može otkriti logiku različitih kupaca pri odabiru proizvoda ili usluga u različitim situacijama. Na primjer, možda ćete otkriti da kupci biraju vaš restoran zbog obiteljske atmosfere. Međutim, ista osoba može jesti u drugom pizza restoranu kad je usred noći gladna
Korak 5. Napravite jednostavno istraživanje
Ne anketirajte samo svoje klijente, već i konkurente. Samo je nekoliko ljudi u redu. Pitajući kupce konkurenata otkrit ćete zašto su odabrali konkurentni proizvod ili uslugu umjesto vaših. Osim toga, ovo će vam istraživanje pokazati na što se možete usredotočiti na krađu kupaca vaših konkurenata. Prilikom sastavljanja ankete potrebno je uzeti u obzir nekoliko područja:
- Zadovoljstvo kupaca
- Učinak natjecatelja
- Očekivanja i želje kupaca
Korak 6. Utvrdite raste li vaše tržište ili industrija ili opada
Morate znati performanse svoje tvrtke i drugih sličnih tvrtki. Na ovaj način možete saznati je li proizvod ili usluga koja se nudi dovoljno stabilna da se može ponuditi na drugim jednakim tržištima radi dodatnog prihoda i dobiti. Možda ćete također morati redizajnirati ponuđene proizvode i usluge ako se više ne prodaju.
- Pratite lokalne i nacionalne vijesti. Pročitajte poslovni odjeljak novina. Ponekad se pojavljuju članci o vašem tržišnom sektoru ili industriji.
- Za podatke se obratite Državnom zavodu za statistiku. Vjerojatno imaju i objavljuju podatke o svim područjima indonezijskog gospodarstva.
- Čitajte knjige iz povijesti. Ako poduzeće koje prodaje vaš proizvod ili uslugu postoji već duže vrijeme, možete saznati o općoj putanji, padu i rastu prodaje proučavajući povijest vašeg poslovanja.
Dio 2 od 2: Ocjenjivanje konkurenata
Korak 1. Odredite konkurentsku prednost konkurenta
Pregledajte svoje oglase i upotrijebite istraživanje tržišta kako biste utvrdili konkurentsku prednost konkurenta. Na primjer, konkurenti nude promocije, pakete, besplatnu dostavu, dodatne usluge itd. Trebali biste saznati nude li konkurenti sličnu ponudu ili malo drugačije proizvode. Poznavanje konkurentskih prednosti i nedostataka ključnih konkurenata dat će vam početak u izradi vašeg lokalnog marketinškog programa.
Korak 2. Istražite prodajne procese konkurenata
Važno je utvrditi kako funkcionira cijeli proces prodaje konkurenta. To je lakše učiniti u nekim poslovnim jedinicama, na primjer u maloprodajnoj tvrtki. Ako ne možete analizirati prodaju konkurenata putem web stranice, pročitajte recenzije i pogledajte web stranicu Better Business Bureau.
Korak 3. Koristite poslovni softver za praćenje uspjeha konkurenata
Na internetu postoje različiti alati koji vam omogućuju praćenje učestalosti pretraživanja tvrtke na internetu i koje se ključne riječi koriste. Neki od ovih alata besplatni su, a kvalitetni se obično plaćaju. Ovaj je alat koristan za poznavanje lokacije i vremena korisnika prilikom pristupa web stranici konkurenta.
- Ovaj prodajni proces uključuje određivanje proizvoda koji će se prodavati, zahtjeve kupaca, ocjenjivanje i način isporuke robe ili usluga kupcima. Poznavanje mišljenja konkurenata u svakoj fazi prodajnog procesa pomoći će vam u definiranju vaše konkurentske prednosti i prednosti vaših konkurenata.
- Ako tražite lokalnu tvrtku koja nudi isti proizvod ili uslugu, obratite im se i raspitajte se o njihovoj prodajnoj praksi. Nemojte se pretvarati da ste kupac jer se ova poslovna praksa smatra neetičkom.
- Pogledajte društvene medije konkurenata kako biste manje -više poznavali marketinške strategije konkurenata. Vaši konkurenti mogu ponuditi nešto posebno i dati kupcima priliku da izraze ono što im se sviđa, a što ne. Budući da je ova platforma namijenjena bilo kome, u ovom istraživanju nema etičkih povreda.
Korak 4. Prijavite se za primanje natjecateljskog kataloga, pošte ili e -pošte
Pokušajte uvijek upoznati svoje konkurente jer se poduzeća uvijek mijenjaju i rastu. Ako znate što vaši konkurenti mogu ponuditi i kako vaša tvrtka može bolje, to će vam zasigurno pomoći tijekom procesa prodaje. Tako ćete biti u tijeku sa posebnim ponudama i drugim oglasnim programima koje koriste konkurenti
To je još uvijek etično jer primate pismo koje natjecatelj šalje svima koji upišu njegovu e -adresu. Međutim, ako vas je konkurent kontaktirao i pitao o interesima njegove tvrtke, nemojte lagati niti biti zavedeni
Korak 5. Usporedite se sa svojim konkurentima
Uključite snage i slabosti svakog natjecatelja koje ste proučavali usporedo. Budite iskreni u pogledu toga koliko se dobro možete natjecati sa svojim konkurentima kako biste mogli ojačati svoje slabosti i razviti marketinšku strategiju. Dobra je ideja ciljati ciljane kupce koji odgovaraju vašoj konkurentskoj prednosti i smanjiti trud u područjima gdje ste manje profitabilni.
Dovršite SWOT analizu. SWOT znači Snage, Slabosti, Prilike i Prijetnje (snage, slabosti, prilike i prijetnje). Izvršite ovu analizu kako biste lakše identificirali probleme na koje treba obratiti pozornost
Korak 6. Potražite tvrtke koje imaju konkurentsku prednost
Vaši ključni konkurenti odgovorni su za privlačenje vaših kupaca, čak i ako proizvodi ili usluge koji se prodaju nisu potpuno isti. Prije nego počnete razvijati marketinški program putem tiskanih i elektroničkih medija koji nudi jedinstvenu prednost ili uslugu, pobrinite se da ste jedina poslovna jedinica koja pruža tu pogodnost ili uslugu.
Na primjer, vaš pizza restoran konkurira drugim pizza restoranima i restoranima brze hrane
Korak 7. Utvrdite imate li prepreka za natjecanje s drugim poslovnim jedinicama
U poslovanju postoji mnogo vrsta prepreka. Obratite pozornost na svoje poslovanje i identificirajte potencijalne prepreke. Na primjer, je li mjesto vašeg poslovanja prepreka? Imate li sve dozvole za poslovanje? Postoje li potencijalni problemi s lancem opskrbe?
