Ako imate pitanje ili problem koji biste htjeli postaviti s eBayom, bit ćete preusmjereni na automatizirani sustav. Tvrtka više ne nudi opcije e -pošte ili chata uživo za opsluživanje kupaca. Srećom, ovim automatiziranim servisnim sustavom prilično je jednostavno kretati se kad kliknete "Kontaktirajte nas".
Korak
Metoda 1 od 3: Stolno računalo
Korak 1. Posjetite eBay.com
Upišite svoje korisničko ime i lozinku ako još niste prijavljeni.
Korak 2. Pritisnite Pomoć i kontakt
Ova se veza nalazi u gornjem lijevom kutu.
Korak 3. Kliknite Kontaktirajte nas
To je plavi gumb u donjoj desnoj strani prozora.
Korak 4. Kliknite kategoriju
Odaberite kategoriju koja najbolje odgovara razlogu zbog kojeg ste kontaktirali eBay: Kupnja; Prodaja (prodaja); Računi (računi); Povrat (return); ili Naknade i naplata (naknade i računi).
Korak 5. Kliknite temu
Nakon određivanja kategorije morate odabrati jednu od ponuđenih tema.
Korak 6. Kliknite podtemu
Korak 7. Kliknite jednu od mogućnosti kontakta
Nakon odabira podteme bit će vam prikazane mogućnosti kontakta pri dnu prozora. Odaberite jednu od željenih opcija: Pozovite nas (kontaktirajte nas), Nazovite me (kontaktirajte me) ili Pitajte zajednicu (pitajte zajednicu).
Da biste vidjeli mogućnosti kontakta, pomaknite se dolje na zaslon do savjeta, savjeta i često postavljanih pitanja (često postavljanih pitanja) koji se pojavljuju na toj stranici eBaya
Metoda 2 od 3: Android uređaj
Korak 1. Pokrenite aplikaciju eBay
Upišite svoje korisničko ime i lozinku ako još niste prijavljeni.
Korak 2. Dodirnite u gornjem lijevom kutu
Korak 3. Dodirnite Pomoć i kontakt
Korak 4. Dodirnite Kontaktirajte nas
Korak 5. Dodirnite kategoriju
Odaberite kategoriju koja najbolje odgovara razlogu zbog kojeg ste kontaktirali eBay: Kupnja; Prodaja; Računi; Povrat; Naknade i naplata ili pitanja o aplikaciji eBay (pitanja u vezi s aplikacijom eBay).
Korak 6. Dodirnite temu
Nakon određivanja kategorije morate odabrati jednu od nekoliko ponuđenih tema.
Korak 7. Dodirnite podtemu
Korak 8. Dodirnite jednu od opcija kontakta
Nakon odabira podteme bit će vam prikazane mogućnosti kontakta pri dnu prozora. Odaberite jednu od željenih opcija: Nazovite nas, Nazovite me ili Pitajte zajednicu.
Da biste vidjeli mogućnosti kontakta, pomaknite se prema dolje na zaslon pokraj savjeta, savjeta i često postavljanih pitanja koja se pojavljuju na toj stranici eBaya
Metoda 3 od 3: iOS uređaj
Korak 1. Pokrenite aplikaciju eBay
Upišite svoje korisničko ime i lozinku ako još niste prijavljeni.
Korak 2. Dodirnite Moj eBay koji se nalazi u donjem lijevom kutu zaslona
Korak 3. Dodirnite Pomoć i kontakt
Korak 4. Dodirnite Kontaktirajte nas
Korak 5. Dodirnite kategoriju
Odaberite kategoriju koja najbolje odgovara razlogu zbog kojeg ste kontaktirali eBay: Kupnja; Prodaja; Računi; Povrat; Naknade i naplata ili pitanja o aplikaciji eBay.
Korak 6. Dodirnite temu
Nakon određivanja kategorije morate odabrati jednu od nekoliko ponuđenih tema.
Korak 7. Dodirnite podtemu
Korak 8. Dodirnite jednu od opcija kontakta
Nakon odabira podteme bit će vam prikazane mogućnosti kontakta pri dnu prozora. Odaberite jednu od željenih opcija: Nazovite nas, Nazovite me ili Pitajte zajednicu.
