Osposobljavanje za posao za nove zaposlenike vrlo je važno u svakoj tvrtki. Neodgovarajuća obuka negativno će utjecati na zadovoljstvo poslom, produktivnost i fluktuaciju zaposlenika. Program obuke obično započinje prenošenjem važnih informacija o tvrtki, provođenjem zaposlenika po uredu, nakon čega slijede objašnjenja propisa tvrtke. Obuku zaposlenika potrebno je provoditi s osjetljivošću i pažnjom prema detaljima. Kako bi obuka prošla dobro, pobrinite se da pružite sustavne informacije, dogovorite raspored prema sposobnostima polaznika i budite strpljivi dok se zaposlenici prilagođavaju.
Korak
Metoda 1 od 4: Doček novih zaposlenika
Korak 1. Obavijestite mjesto parkiranja
Temeljne stvari koje su potrebne novim zaposlenicima često se zanemaruju, na primjer jer nisu primile informacije o tome gdje parkirati svoja vozila. Prije prvog dana rada provjerite poznaje li put do parkirališta i područja koja se smiju koristiti ili postoji li posebno mjesto za parkiranje vozila.
Korak 2. Pripremite radni stol
Prije nego što zaposlenici krenu na posao, pripremite stol, telefonsku vezu, prijenosno računalo, posjetnice i potrebnu radnu opremu. Ako mu ne treba radni stol, obavijestite radno područje kada obavlja dnevne zadatke.
Općenito, novi zaposlenici daju sve od sebe da dođu na vrijeme i ostave dobar dojam. Naravno, bit će jako razočaran ako se pokaže da poslodavac nije ništa pripremio kad stigne prvi dan
Korak 3. Odvedite ga u obilazak radnog mjesta
Obavezno navedite mjesto toaleta, radnih ormara, pisača, prostorija za fotokopiranje i menza. Ne zaboravite pokazati sobu za odmor, aparat za kavu i mikrovalnu pećnicu. Također osigurajte pribor za prvu pomoć, aparat za gašenje požara i drugu sigurnosnu opremu.
Pitajte svaki odjel o važnim mjestima koja se moraju prikazati kada novim zaposlenicima pokažete uokolo
Korak 4. Uvjerite se da nije sam za ručkom
Pauza za ručak mala je stvar koja se često zaboravlja. Za nove zaposlenike prvi dan rada obično je jako težak, pogotovo ako nema nikoga tko bi vas pratio na ručku. Pitajte suradnika je li voljan otpratiti novog zaposlenika na ručak kako bi se mogli upoznati.
Korak 5. Odaberite visoko kompetentnog trenera
Obuku novih zaposlenika obično obavlja iskusno osoblje ili zaposlenik čiji je stol najbliži. Međutim, usmjeravanje i nadzor ostaju u nadležnosti voditelja obuke. Kako bi se obuka dobro odvijala, odaberite zaposlenike koji su sposobni dobro raditi, imaju komunikacijske vještine i čije je ponašanje uzorno.
Prilikom pružanja obuke zaposlenik koji pruža obuku i novi zaposlenik moraju obavljati iste zadatke. On ili ona mogu također objasniti stvari koje podržavaju nesmetano obavljanje posla, na primjer davanje savjeta o komunikaciji s određenim menadžerom ili o tome tko je u mogućnosti organizirati najsvečaniju zabavu na blagdan
Metoda 2 od 4: Priprema materijala za obuku
Korak 1. Dostavite priručnik koji sadrži sistematski raspoređene materijale za obuku
Dobri priručnici obično pružaju okvir koji pruža opsežan pregled materijala za obuku. Nadalje, svaka se tema raščlanjuje na nekoliko lako razumljivih informacija jasnim i sustavnim redoslijedom. Dobar nacrt materijala započinje pregledom osnovnih pojmova, pruža detaljne, korak po korak informacije, a zatim daje sažetak ključnih ideja.
Osigurajte tiskani priručnik kako bi novi zaposlenici mogli bilježiti bilješke tijekom obuke. Također, priručnike e -poštom, propise tvrtke i druge materijale kako bi ih mogli čitati ako nemate tiskani materijal sa sobom
Korak 2. Uključite opis posla i ciljeve posla
U priručniku za obuku navedite potpuni opis posla koji sadrži zadatke, potrebne vještine i ciljeve učinka posla. Osim toga, informirajte razne stvari o ocjenjivanju postignuća performansi kako bi on jasno razumio očekivanja tvrtke koja moraju biti ispunjena.
Korak 3. Opišite organizacijsku strukturu i navedite kontaktni broj na koji ste dostupni
Novi zaposlenici mogu naučiti organizacijsku strukturu odjela, saznati tko je šef i kome bi se trebao obratiti putem grafikona hijerarhije tvrtke. Dopunite tablicu davanjem popisa osoblja u svakom odjelu.
Omogućite podatke za kontakt svima unutar i izvan tvrtke koji se odnose na njihov posao, poput brojeva mobitela dobavljača ili klijenta
Korak 4. Pružite informacije o standardima sigurnosti rada
Priručnik obično sadrži postupke i sigurnosne standarde u hitnim situacijama, ovisno o industrijskom sektoru. Ako je potrebno, posavjetujte se s državnom agencijom koja ima ovlaštenja regulirati ovo pitanje, na primjer s Ministarstvom radne snage, kako biste saznali što reći prilikom provođenja obuke o zdravlju i sigurnosti na radu (K3).
Korak 5. Opišite temeljnu kulturu i vrijednosti tvrtke
Osim objašnjenja svakodnevnih zadataka, upotrijebite priručnik kako biste prenijeli povijest, vrijednosti, viziju i ciljeve tvrtke. Upamtite da zaposlenici ne mogu cijeli dan raditi sami. Svakako očekujete osoblje koje je proaktivno i sposobno predstavljati kulturu tvrtke.
Korak 6. Predstavite nekoliko izvora informacija o tvrtki
Ovisno o politici tvrtke, priručnik može uključivati godišnja izvješća, marketinške datoteke i prezentacijske materijale o kojima se prethodno raspravljalo na sastancima. Prvo ga sastavite, a zatim prenesite podatke putem intraneta ili web stranice tvrtke kojima se može pristupiti lozinkom.
Da biste spriječili da se novi zaposlenik osjeća preopterećenim, dajte mu do znanja da bi imao koristi od čitanja podataka, ali da to nije obvezno
Metoda 3 od 4: Izrada rasporeda obuke
Korak 1. Odvojite vrijeme za osobno upoznavanje novog zaposlenika
Pozovite ga na chat kako biste postavljali pitanja i dijelili priče o svakodnevnom životu, poput obitelji, hobija i hobija.
Novi zaposlenici osjećat će se ugodnije i spremnije za timski rad ako odvojite vrijeme da ih bolje upoznate
Korak 2. Ne dajte treningu pretežak, ali ni lagan
Dajte široku sliku posla koji mora obaviti, a zatim detaljno objasnite zadatak malo po malo. Novi zaposlenik nije spreman za rad ako se od njega traži samo da pročita priručnik, a zatim dobije zadatak. Međutim, nemojte se previše podučavati niti čitati cijeli materijal od riječi do riječi.
Dajte mu pauzu od 5-10 minuta prije nego što razgovarate o novoj temi kako bi mogao razumjeti prenesene informacije bez osjećaja preopterećenosti
Korak 3. Dodijelite zadatke prema opisu posla i odgovorite na pitanja najbolje što možete
Prije početka obuke obavijestite novog zaposlenika da može zatražiti od vas ili drugog suradnika ako je potrebno. Zatim ga zamolite da izvrši zadatke koji su njegova odgovornost u skladu s napretkom obuke. Podsjetite ga da ne oklijeva postavljati pitanja ako naiđe na probleme pri izvršavanju zadataka.
Mnogi ljudi lakše razumiju nove stvari radeći nego slušajući. Ne dodjeljujte zadatke koji imaju strateški utjecaj na tvrtku, ali nemojte ih tretirati kao zadatke. Pokažite da vjerujete da može napraviti dobar posao
Korak 4. Prilagodite raspored obuke sposobnostima zaposlenika
Svatko ima različite sposobnosti učenja. Stoga, nemojte učiti novu temu ako nije spreman. Dajte izazov postavljanjem realnog cilja ako već razumije gradivo koje se predaje.
- S vremena na vrijeme pitajte učite li prebrzo ili presporo. Možda je pokušavao prikriti iako je bilo stvari koje nije razumio. Zato naučite čitati govor tijela kako biste bili sigurni da razumije što govorite.
- Dugo razdoblje osposobljavanja obično zahtijeva više sredstava, ali dobro obučeni zaposlenici temeljito će razumjeti svoj posao kako bi u kratkom vremenu mogli postići visoku produktivnost rada.
Metoda 4 od 4: Stvaranje pozitivne atmosfere za trening
Korak 1. Budite velikodušni u davanju komplimenata drugima
Ako želite podržati novog zaposlenika kako bi se osjećao samouvjereno, pohvalite ga u pravo vrijeme. Ne hvalite samo zato da biste udovoljili drugima, već hvalite trud koji ulaže i njegov uspjeh.
Mogli biste reći: "Završili ste zadatak prije roka. Iskreno, pitao sam se ima li nešto loše u tome da to obavim tako brzo, ali pokazalo se da su vaši odgovori u redu. Odlično!"
Korak 2. Po potrebi pružite konstruktivnu kritiku
Ne ustručavajte se obavijestiti novog zaposlenika ako novi zaposlenik pogriješi. To morate učiniti u slučaju fatalnih pogrešaka i spriječiti ponavljanje istih grešaka.
- Ako je potrebno, ublažite kritiku riječima: "Bilo bi lakše da ste to učinili ovako" ili "U redu je, to je samo mala pogreška".
- Općenito, novi zaposlenici radije dobivaju korisne povratne informacije što je prije moguće. Ako ga ostavite nekoliko mjeseci, pitat će se zašto uopće niste ispravili njegove pogreške.
Korak 3. Ostavite vremena novom zaposleniku da radi dobro
Dajte odgovornost malo po malo. Nemojte ga previše grditi ako pogriješi. Nastavite pružati smjernice čak i nakon završetka razdoblja obuke. Svaki posao i svaka osoba su jedinstveni, pa je i vrijeme potrebno za prilagodbu različito.
Ovisno o nečijim sposobnostima i politici tvrtke, nekima može trebati 1 godina da nauče dok ne budu spremni za dobar rad
Korak 4. Zatražite povratne informacije o provedbi obuke
Dobar program obuke potrebno je stalno razvijati. Kad novi zaposlenik završi obuku, zamolite ga da predloži stvari koje treba poboljšati. Pitajte postoji li gradivo koje treba dovršiti, možda je poučavanje prebrzo ili presporo ili je potrebno promijeniti raspored materijala za obuku.
