Teško je prikupiti informacije od nekoga tko ih ne želi dati. Bilo da se radi o istraživanju kaznenog slučaja ili samo o tome da li vaše dijete puši ili ne, postoje mnoge tehnike koje možete koristiti za provođenje ispitivanja. Svaka situacija ispitivanja je drugačija, stoga svakako prepoznajte svoju situaciju i znate kakav pristup treba poduzeti.
Korak
1. dio od 4: Budite u pravu
Korak 1. Budite prijateljski i opušteni
Istraživanja i empirijski dokazi dosljedno pokazuju da je najbolji način da steknete priznanje od nekoga jest da im ugodite s vama. Mora vam vjerovati prije nego što će išta reći, a ništa nećete dobiti ako se ponašate poput samozadovoljnog, prijetećeg diktatora. Ponašajte se kao netko tko je lagodan i samo na dužnosti i zaslužit ćete simpatije osobe koju ispitujete. Ukratko, prvi korak je da ga natjerate da povjeruje u vas.
Korak 2. Kontrolirajte se
To ne znači da morate izgledati kao teška osoba, ali morate izgledati profesionalno, smireno, samouvjereno i točno znati što radite. Zbog toga će osoba koju ispitujete pomisliti da ste vi ta koja će ga izvući iz nevolje ili u dublje nevolje ako je ona kriva.
Korak 3. Smiri se
Ako izgledate ljuti ili pod stresom, osoba koju ispitujete će pomisliti da može kontrolirati vaše emocije. Ne dopustite da se to dogodi i ostanite mirni dok komunicirate sa osobom koju ispitujete.
Korak 4. Nemojte koristiti način na koji je policajac dobar-loš policajac
Ova se tehnika često vidi u raznim medijima pa je vide mnogi ljudi. Ova tehnika će osobu koju ispitujete učiniti sumnjičavom i ne želite da bude sumnjičava.
2. dio od 4: Odnosi
Korak 1. Pokažite mu ljubaznost
Jeste li ikada čuli za priču o teroristu koji je dao podatke samo zato što mu je ispitivač dao poseban keks (terorist ne može jesti obične kekse zbog dijabetesa)? To se može primijeniti u bilo kojoj situaciji. Budite pristojni, ljubazni i u najmanju ruku pokažite da zaista želite učiniti nešto za dobro osobe koju ispitujete. Na taj će način htjeti biti otvoreniji.
Korak 2. Razgovarajte o drugoj temi ili temi
Raspravljajte o ležernoj temi koja ne mora biti povezana s vašom istragom. To će vam dati priliku da se povežete i upoznate, što će ga učiniti spremnijim za razgovor i pomoći vam da razumijete njegova razmišljanja i načela.
Na primjer, pitajte ga gdje je odrastao i recite da ste oduvijek željeli otići tamo. Zatim se raspitajte o drugim stvarima o mjestu, primjerice o tome koliko je mjesto lijepo, koja je hrana dobra i tako dalje
Korak 3. Upoznajte ga
Postavljajte mu pitanja i pitajte ga što voli, kakvo je njegovo mišljenje i koje su mu stvari važne. Ove informacije mogu ga učiniti otvorenijim i olakšati vam zadatak.
Korak 4. Pomozite mu s nečim nepovezanim
Saznajte koje su njegove trenutne potrebe koje nisu povezane s temom vašeg ispitivanja, ali se mogu zadovoljiti. Možda vašem djetetu trebaju lijekovi ili medicinska pomoć, a vi mu možete pomoći da ga odvede u bolnicu ili mu besplatno kupiti lijekove. Možda njegov brat ili sestra loše uspijeva u školi, a vaše je dijete dovoljno pametno da bude tutor. Ako možete shvatiti što mu je važnije od podataka koje pohranjuje, znate što trebate učiniti da vam povjeri.
Korak 5. Zatražite njegovo mišljenje
Traženje mišljenja drugih o temama vezanim uz vašu istragu može otkriti kako razmišlja osoba koju ispitujete, a može je navesti i da nenamjerno otkrije informacije koje ne bi trebao. Postavljajte pitanja poput toga tko bi mogao stajati iza svega ovoga ili što bi on učinio na vašem mjestu. Pitajte ga što misli o krađi ili o nečemu što je u to vrijeme bila vaša istraga. Ako možete proučiti i analizirati odgovore koje dobijete, saznat ćete mnogo toga što trebate znati.
Korak 6. Budite savjetnik
Osoba koju ispitujete trebala bi vas vidjeti kao nekoga tko će je zaštititi i učiniti sve što je najbolje za nju, ali samo ako vam pruži ono što vam je potrebno. Ako ćete mu obavijestiti da ćete dobiti vrlo lošu kaznu, trebali biste saznati kako postići najbolje rezultate za obje strane u ispitivanju. To znači da morate razotkriti loše mogućnosti i ponuditi bolje.
3. dio od 4: Postavljanje pravih pitanja
Korak 1. Koristite zatvorena pitanja
Na zatvorena pitanja može se odgovoriti samo s "da" ili "ne" ili s konkretnim odgovorima. Ako netko pokušava izbjeći vaše pitanje, upotrijebite neka od ovih pitanja i zatražite izravan odgovor. Zatvorena pitanja uključuju:
"Tko …", "Kada …", "Što …", "Jeste li vi …" itd
Korak 2. Koristite otvorena pitanja
Otvorena pitanja su pitanja na koja se ne može odgovoriti sa "da" ili "ne". Ovakva pitanja korisna su u tome da osoba nanese više informacija i eventualno slučajno kaže nešto što nije trebala reći, kao i da steknu bolje detalje i sliku situacije koju pokušavate ispitati.
Na primjer, "Objasnite kako …", "Zašto …", "Što se dogodilo …" itd
Korak 3. Koristite pitanja o lijevku
Pitanja o lijevku obuhvatit će širi raspon i na njih se lako može odgovoriti, ali zatim suziti na informacije koje tražite. Često možete započeti ovakvo pitanje s pitanjem na koje znate odgovor. Ova vrsta pitanja također ima priliku natjerati ljude da podijele informacije koje im nisu trebale biti izrečene.
Na primjer, "Jeste li znali za krađu sinoć?", "Tko je bio u uredu u 20 sati?", "Kad su otišli?", "Kad ste otišli?" Itd
Korak 4. Koristite opisna pitanja
Kada postavljate ovu vrstu pitanja, na primjer kada pokušavate dobiti detalje o incidentu ili uloviti nekoga kako laže, koristite opisni jezik. Upotrijebite riječi poput "ispričati", "objasniti" ili "pokazati" kako biste ga natjerali da ispriča priču i pruži velike detalje. Zbirka detalja koje je rekao mogla bi ga natjerati da kaže nešto što nije trebao reći.
Korak 5. Koristite analitička pitanja
Pitanja koja traže dubinsko mišljenje o nečemu mogu ga dovesti do pružanja važnih informacija, a također vam omogućuju da razumijete njegova razmišljanja i pronađete načine da od njega izvučete više informacija. Postavljajte pitanja poput "Zašto su ljudi ukrali tu datoteku?" ili pročitati reakciju.
Korak 6. Nemojte koristiti provokativna pitanja
Ovakva pitanja mogu navesti osobu koju ispitujete da daje nepoštene odgovore samo kako bi vam udovoljila ili izbjegla nevolje. Ovo pitanje može zvučati korisno, ali na kraju ipak želite čuti iskreno svjedočanstvo osobe koju ispitujete. Ako ispitujete nedužnu osobu, mogli biste na kraju zabrljati vlastitu istragu i zakomplicirati stvar.
Na primjer, "Laurel nije osoba od povjerenja, zar ne?"
4. dio od 4: Korištenje drugih načina
Korak 1. Tišina
Šutnja može biti odličan način. Pokušajte biti tihi nakon što vam netko odgovori na pitanje ili kad neće odgovoriti, i samo ga pogledajte u lice. Napravite grimasu kao da vas je majka pogledala znajući da ste upravo učinili nešto loše, a zatim pričekajte. Većina ljudi bi se osjećala neugodno u takvoj tihoj situaciji i na kraju bi rekla ono što mogu reći.
Korak 2. Koristite imovinu ili "dokaze"
Ovo je lažna metoda i vjerojatno će vas dovesti u probleme. Ali možete koristiti mape, foto negative, plastične vrećice s nečim u sebi, SD kartice, CD -ove ili druge rekvizite i predmete zbog kojih ljudi misle da imate dokaze kada ih nemate. Ne govorite ništa o predmetu koji držite, samo pokažite da ga imate i pričekajte reakciju.
Korak 3. Koristite postojeće znanje
Drugi način je da navedete osobu koju ispitujete da misli da već sve znate. Proučite osnove, što više to bolje, i recite da čak i ako znate i imate sve što vam je potrebno da dovršite svoju istragu, još uvijek morate čuti potvrdu detalja od osobe koju ispitujete. Postavljajte pitanja na koja već znate odgovor i preuredite ih u zatvorena pitanja (“U uredu ste 17. u 9:10, zar ne?”). Zatim pitajte ono što ne znate ("Jedna stvar koju nisam znao je dosje koji ste mi dali u to vrijeme. Možete li objasniti zašto ste donijeli i predali spis? Mislim da imate svoje razloge.").
Korak 4. Izbjegavajte tehnike mučenja ili zastrašivanja
Trebali biste što je više moguće izbjegavati prijeteće i zastrašujuće tehnike, ili još gore, koristiti bilo koji oblik mučenja za prisilno dobivanje informacija. Ova metoda može dugoročno utjecati na vašu psihologiju.
Savjeti
- Uvjerite se da sve što radite i tražite ima razlog i svrhu.
- Imajte kameru u sobi za ispitivanje (bila ona prava ili lažna).
