Jeste li ikada htjeli pitati nešto, ali niste znali kako dobiti željeni odgovor? Stalno odbijanje, bilo na poslu, u školi ili kod kuće, može dovesti do stresa i frustracije. Nažalost, niti jedna metoda ne može jamčiti da ćete dobiti pozitivan odgovor, ali postoje strategije pomoću kojih možete značajno povećati šanse za uspjeh!
Korak
Metoda 1 od 3: Priprema za uspjeh
Korak 1. Govorite samouvjereno i kompetentno
Kad se obratite nekome, bilo da podnesete prijedlog ili zahtjev, pokušajte ostaviti najbolji dojam. Savršen način isporuke povećat će vjerojatnost uspjeha. Govorite samouvjereno i žurno, nemojte govoriti "ng" ili "er" ili mucati.
- Imajte na umu da je praksa korijen savršenstva. Prije nego postavite pitanje, vježbajte reći ono što želite reći. Nema potrebe pamtiti riječi kako ne biste zvučali kao robot. Samo trebate vježbati govoriti ono što želite reći dok ne zvučite kompetentno i samouvjereno. Ako se bolje sjećate vizualnih podataka, pokušajte zapisati riječi koje želite izgovoriti i ponoviti ono što ste napisali.
- Vježbanje pred ogledalom korisno je jer možete ispraviti sve neverbalne probleme koji se mogu pojaviti, poput igre s kosom ili izbjegavanja kontakta očima.
Korak 2. Klimnite glavom dok govorite
Studije pokazuju da klimanje glavom prilikom iznošenja ideje može pomoći da se osjećate pozitivnije i sigurnije, tako da osoba s kojom razgovarate (vaš šef, klijent ili voljena osoba) ima dojam da ste samopouzdana i upućena osoba.
Pazite da ove vrste neverbalnih znakova ne koristite prečesto. Kimajte glavom samo u prikladno vrijeme tako da se osjeća prirodno. Nemojte pretjerivati jer će to odvratiti pažnju od riječi koje izgovarate umjesto da naglasite njihovo značenje
Korak 3. Pokažite im prednosti vašeg prijedloga/ideje
Vjerojatnije je da će se ljudi složiti s vama ako misle da im vaš prijedlog ili ideja mogu koristiti. Objasnite koje će beneficije ostvariti pristajući na vaš zahtjev.
- Na primjer, ako se želite prijaviti za dopust, objasnite svom šefu razdoblje u kojem je tvrtka bila najmanje opterećena, a zatim razvijte svoje razmišljanje na temelju te činjenice. Na taj će način šef vidjeti prednost što vam daje godišnji odmor: pokazujete predviđanje i tražite slobodno vrijeme u vrijeme najveće gužve kako to ne bi utjecalo na performanse tvrtke.
- Ako želite izlaziti sa svojim partnerom, ali morate natjerati starije dijete da pazi na mlađu braću i sestre, dajte ponudu u zamjenu za kasni dolazak kući, novac ili mogućnost korištenja automobila vikendom. Pokažite svom tinejdžeru da će pozitivan odgovor koristiti objema stranama.
Korak 4. Postavite pitanja kako biste saznali što smatraju najvažnijim
Ako se unaprijed ne pripremite ili ne iskopate informacije tijekom razgovora, uvjeriti drugu osobu da prihvati vašu ideju ili prijedlog bit će mnogo teže. Ako ih ne zanima ono što predlažete ili nudite, nema ih smisla nagovarati.
Nema smisla pokušavati prodati automobil s dva sjedala peteročlanoj obitelji. Pokušajte postaviti sljedeće pitanje: "Koja je bila vaša glavna svrha pri kupnji automobila?" i "Koje značajke smatrate važnima?" Dajte prioritet njihovim potrebama, tada su vaše šanse za dobivanje pozitivnog odgovora veće i omogućuju vam prodaju
Korak 5. Prvo postavite mali zahtjev
Ova se tehnika naziva i "nogom u vrata", što znači upućivanje malih zahtjeva prije nego što prijeđete na veće. Ideja je da će ljudi vjerojatnije pristati na veliki zahtjev ako su se već dogovorili o nečemu manje značajnom. Na primjer, ako nagovorite dijete da proba barem jednu žlicu njegove večere, vjerojatnije je da će nastaviti jesti ako to zatraži, pogotovo ako mu ponudite poslasticu!
Korak 6. Pokušajte podnijeti zahtjev u pravom trenutku
Loše raspoloženje druge osobe može biti siguran način da budete odbijeni. Ako je moguće, ne pokušavajte pregovarati s nekim tko je ljut ili pokazuje neprijateljski stav. Pričekajte da joj se raspoloženje poboljša prije nego što joj priđete. Večera kod kuće ili u restoranu može biti dobro vrijeme za podnošenje zahtjeva.
- Naravno, ova metoda nije prikladna za radne situacije, gdje morate pregovarati, primjerice kada morate nešto prodati nezadovoljnom kupcu. Nije uvijek moguće čekati pravi trenutak. Međutim, ako možete birati, pričekajte da osoba s kojom pregovarate bude bolje raspoložena kako biste povećali svoje šanse za uspjeh.
- Obratite pažnju na neverbalne signale koji ukazuju na to da je trenutak neprikladan, kao što su prekrižene ruke na prsima, vanjske smetnje (poput telefonskog poziva ili nestašnog djeteta), pokreti koji se okreću očima ili mršteći se. Čak i ako se s ljubaznošću uključite u osobu, ona vas neće poslušati. Najbolje je ako pričekate pravi trenutak i priđete mu kad može biti usredotočeniji i ljubazniji.
Metoda 2 od 3: Korištenje strategije uvjeravanja
Korak 1. Upotrijebite utjecaj vršnjaka
Ljudi su skloni donositi odluke na temelju mišljenja drugih. Prije odlaska tamo čitamo recenzije restorana, gledamo ocjene filmova ili pitamo prijatelje za mišljenje prije gledanja filma. Isti "mentalitet stada" pomoći će uvjeriti nekoga da da pozitivan odgovor.
- Na primjer, ako pokušavate prodati kuću, upotrebom ove tehnike povećat ćete rangiranje kuće koja se oglašava na internetu, pokazati potencijalnim kupcima da se kuća nalazi u elitnom području i prikazati najbolje škole na tom području. Utjecaj stečen pozitivnim povratnim informacijama drugih osoba ubrzat će prodaju kuće.
- Isti princip možete primijeniti ako želite uvjeriti roditelje da vam dozvole studiranje u inozemstvu. Govoreći im o ekskluzivnim programima koji se nude ili pozitivne povratne informacije drugih učenika i njihovih roditelja (i potencijalnih poslodavaca!) Može vam utrti put do onoga što želite.
Korak 2. Upotrijebite “uvjerljiv argument”
Ako zatražite pomoć od nekoga, a ništa ne date zauzvrat, nećete dobiti pozitivan odgovor. Međutim, ako upotrijebite jak argument, velika je šansa da će vam dati odobrenje. Važno je osigurati da su vaši argumenti iskreni i uvjerljivi. Ako misli da lažete i misli da ste nepošteni, vjerojatno će odbiti zahtjev.
Na primjer, ako stojite u dugačkom redu ispred kupaonice i ne možete više izdržati, možete pokušati uvjeriti osobu ispred sebe da vas prva pusti unutra. Ako samo kažete „Mogu li ja prvi? Očajan sam”, možda će odbiti i dati isti izgovor. Usporedite to s riječima: „Oprostite, imate li nešto protiv da ja odem prvi? Moj mag ima recidiv”, moglo bi biti učinkovitije natjerati ga da ispuni vašu želju
Korak 3. Primijenite „princip uzajamnosti“
Ovaj psihološki koncept temelji se na uvjerenju da jednom kad netko učini nešto za nas, osjećamo se dužni uzvratiti. Na primjer, ako smo spremni preuzeti smjenu kolege koji je bolestan, sljedeći put kad iz nekog razloga morate napustiti posao, možete zamoliti tog suradnika da vam zamijeni posao.
U ovom slučaju pokušajte reći: „Slučajno imam posla za raditi ovaj petak. Nadam se da ćete mi ovaj tjedan zamijeniti posao jer sam vas ja zamijenila prošli tjedan.” Zbog ove vrste duga bit će mu neugodno odbiti i pristat će na to
Korak 4. Ponudite rijetku uslugu ili priliku
Ovaj se pristup često koristi u oglašavanju govoreći da je "ponuda ograničena" ili da je prilika valjana "dok traju zalihe". Iskoristite ovaj trik da nekoga uvjerite. Ako prodate proizvod i kažete da je ponuda samo za “30 minuta” ili “još samo 50 jedinica”, velika je vjerojatnost da će ljudi biti spremni kupiti proizvod koji nudite.
Metoda 3 od 3: Prihvaćajte samo pozitivne odgovore
Korak 1. Omogućite samo pozitivne odgovore
Studije pokazuju da toliko izbora često izaziva tremu i zbunjenost. Pokušajte ograničiti broj mogućih odgovora na svoj zahtjev na dva.
Na primjer, ponudite svom partneru samo dva restorana ili zamolite prijatelja da odabere jednu od dvije haljine koje ste odabrali, što vam više odgovara. Ovaj korak će suziti previše općenita pitanja poput: "Gdje ćemo večeras jesti?" ili "Kakvu odjeću trebam odjenuti?" Pružanje konkretnih, ograničenih izbora odgovora omogućuje vam da dobijete željeni odgovor i olakšava drugima donošenje odluka
Korak 2. Budite spremni na pregovore ili primite polu pozitivan odgovor
U nekim slučajevima možda neće biti kompromisa. Ako pokušavate uvjeriti osobu da pristane, a ona ili ona je voljna pregovarati ili smisliti uvjete prije nego što pristane na to, onda ste na dobrom putu. Prihvatite dogovor kao pobjedu.
- Ovaj pristup je najprikladniji ako imate posla s nekim na višoj poziciji, poput roditelja ili šefa. Na primjer, ako se želite vratiti kući kasnije nego inače, možda još ima prostora za pregovore. Ako vaši roditelji žele da dođete kući prije 23 sata, dok će događaj na kojem sudjelujete trajati do 1 ujutro, dobivanje dopuštenja da budete kod kuće u ponoć kao kompromis može se smatrati pobjedom. Ako tražite od šefa da vam poveća plaću za 7%, a on ili ona pristane na samo 4%, smatrajte to dobitkom ako uvjerite šefa da zaslužujete povišicu. U ovom slučaju uspjeli ste postići ono što ste htjeli (više zabave s prijateljima ili povišicu) na neizravan način.
- Ne gledajte na kompromise iz negativne perspektive. Zamislite to kao sporazum s određenim uvjetima. Zahvaljujući snazi uvjeravanja, situacija postaje povoljnija nego što je bila prije nego što ste ih uvjerili u svoj zahtjev.
Korak 3. Postavite pitanja koja će dovesti do pozitivnih odgovora
Ponekad je korisno postaviti pitanje koje će rezultirati pozitivnim odgovorom. Umjesto da nekoga pokušavamo uvjeriti u nešto ili prodati, ponekad nam je potreban pozitivan odgovor za stvaranje opuštene atmosfere i dobrog raspoloženja. Ovu strategiju možete koristiti na prvom sastanku ili obiteljskom okupljanju kada želite da se svi slože.
Na primjer, na prvom spoju mogli biste reći: "Ovo je vino ukusno, zar ne?" ili "Jeste li i vi ludi za ovim gradom?" Ili na obiteljskoj večeri pitajte "Bakina pečena piletina je najbolja, zar ne?" Ovakva pitanja potiču pozitivan odgovor i pomažu vam da pronađete zajednički jezik s onima oko vas
Korak 4. Završite razgovor pozitivnom porukom
Ako od nekoga ne možete dobiti pozitivan odgovor, pokušajte proaktivno završiti sastanak ili razgovor s vizijom budućnosti. Na taj način oslobođeni ste neizvjesnosti i spremni ste učiniti još jedan korak prema svojim ciljevima.
