Ako trebate zatvoriti svoj račun e -pošte, poduzmite odgovarajuće korake kako biste prvo zaštitili podatke pohranjene na starom računu. Pošaljite skupnu poruku svim kontaktima radi dijeljenja novih podataka o kontaktu. Pronađite načine za postavljanje prosljeđivanja e -pošte i automatizacije poruka kako biste lakše prešli s tog računa e -pošte na novi. Konačno, ako vaš račun ima neželjeno ime ili je hakiran ili ste zaboravili zaporku, dobro je poduzeti korake kako biste zadržali račun.
Korak
Metoda 1 od 3: Spremanje informacija iz e -pošte
Korak 1. Spremite e -poštu, fotografiju ili dokument sa starog računa e -pošte
Premjestite dokumente na računalo ili internetski prostor za pohranu. Prije zatvaranja računa provjerite jeste li pregledali mape ili segmente koji sadrže stare fotografije, datoteke ili dokumente. Također potražite stare e -poruke koje sadrže razgovore ili sadržaj koji želite zadržati. Neki od ovih dokumenata mogu biti vrijedni dokumenti.
Ako imate Microsoftov račun (npr. Live, MSN, Hotmail ili Outlook) i želite ga u potpunosti zatvoriti, a ne samo uslugu e -pošte, najprije spremite ili preuzmite dokumente i datoteke spremljene na svoj OneDrive račun. Ako podatke pohranjujete na Xbox, svakako ih sigurnosno kopirajte prije zatvaranja Microsoftovog računa. Nakon što se račun zatvori, za vas se ne može spremiti napredak u igri ili rezultat
Korak 2. Iskoristite novac koji je ostao na starom računu
Prvo idite na web mjesto računa da vidite imate li još sredstava na računu. Na svoj račun možete dodati sredstva iz različitih razloga. Na primjer, možda šaljete novac na svoj račun kako biste mogli nazvati nekoga dok ste u inozemstvu.
- Ako imate Microsoftov račun, prije zatvaranja računa iskoristite preostali novac za kupnju digitalnog sadržaja iz trgovine Windows Store, Windows Phone Store ili Xbox.
- Kao i u sustavu Windows, drugi davatelji usluga, poput Googlea, imaju trgovine kojima možete pristupiti za kupnju medija prije nego zatvorite svoj račun.
Korak 3. Spremite broj ključa proizvoda ili lozinku u e -poruku
Ovaj se ključni broj koristi za proizvode koje kupujete putem Microsofta. Broj sadrži kôd od 25 znakova koji je uključen u kupnju Microsoftovog proizvoda i potreban je za aktiviranje proizvoda. Ako trebate ponovno instalirati proizvod, morate spremiti kôd. Također, ako imate lozinke za web stranice ili usluge koje su pohranjene ili povezane s računom e -pošte, pronađite ih i zabilježite ili spremite u novi dokument/lokaciju.
- Ako ste ikada kupili proizvod s interneta, poput Microsoft Officea, trebat će vam taj račun e -pošte da biste ga dobili.
- Upišite "ključ proizvoda", "@DIGITALRIVER. COM", "@TRY. OFFICEFORMAC. COM" ili "KUPI. OFFICEFORMAC. COM" u polje za pretraživanje kako biste pronašli e -poruke koje sadrže ključ proizvoda i broj narudžbe. Spremite e -poruku u novi dokument i mjesto nakon toga.
Korak 4. Nazovite svoj kontakt kako biste mu javili da ćete zatvoriti račun e -pošte
Recite prijateljima, obitelji ili suradnicima gdje vas mogu kontaktirati. Idite na stranicu za kontakt svog računa e -pošte, a zatim odaberite svaki kontakt za koji želite da vas obavijesti o zatvaranju računa. Nakon toga kliknite "E -pošta" u prozoru s pojedinostima grupe ako koristite Gmail račun.
- Napišite e -poruku kojom ćete im dati do znanja da zatvarate svoj račun, a zatim uključite novu adresu e -pošte koju mogu upotrijebiti da vas kontaktiraju.
- Zamolite ih da ažuriraju vaše podatke za kontakt novom e -adresom.
Korak 5. Otkažite pretplatu povezanu s računom
Ako želite zatvoriti cijeli račun, a ne samo uslugu e -pošte, poništite i pretplatu. Na primjer, ako imate Microsoftov račun, možete se pretplatiti na uslugu OneDrive ili Office 365. Idite na web mjesto Microsoftovog računa i idite na odjeljak "Usluge i pretplate". Otkažite svoju postojeću plaćenu pretplatu i slijedite upute za otkazivanje pretplate.
Ako se pretplatite na drugi sadržaj izvan vašeg davatelja usluga e -pošte koristeći postojeći račun e -pošte, posjetite stranicu za podršku za taj sadržaj ili davatelja usluga na koji ste pretplaćeni (npr. Skype). Pronađite informacije o tome kako otkazati pretplatu i slijedite potrebne korake
Metoda 2 od 3: Zatvaranje računa
Korak 1. Postavite prosljeđivanje e-pošte i automatsko slanje odgovora
Ove dvije značajke pomažu vam da pređete sa starog računa e -pošte na novi. Ako vam ljudi i dalje kontaktiraju na vašu staru adresu e-pošte nakon zatvaranja računa, značajka automatskog odgovora obavijestit će vas da mogu slati poruke na drugu adresu. Također možete proslijediti poruke koje pošalju na novu adresu e -pošte. Međutim, ponekad se računi e -pošte potpuno zatvore nakon što je razdoblje čekanja isteklo. To znači da će značajke automatskog odgovora i prosljeđivanja poruka također biti ukinute.
- Na primjer, ako imate Microsoftov račun, idite na stranicu "Upravljanje svojim računom" i odaberite "Prosljeđivanje e -pošte". Unesite novu adresu e -pošte na koju želite proslijediti poruke. U odjeljku "Upravljanje svojim računom" možete odabrati i "Slanje automatskih odgovora na godišnji odmor" i slijediti prikazane korake za sastavljanje automatske poruke.
- Kad izbrišete Gmail račun, adresa nije odmah "zatvorena" ili dostupna drugim korisnicima jer još uvijek imate svoj Google račun.
- Ako imate adresu e -pošte Outlook.com, vaša stara adresa e -pošte može se "reciklirati" za upotrebu drugim korisnicima nakon 60 dana.
Korak 2. Posjetite aplikaciju za e -poštu da biste izbrisali poruku
Na primjer, pristupite usluzi Gmail i ne idite na web mjesto Google računa. Iako ovo može zvučati zbunjujuće, imajte na umu da svoj račun e -pošte koristite za prijavu na svoj Google račun, stoga pazite da ne izbrišete svoj Google račun ako samo želite izbrisati svoj račun e -pošte. Ako, na primjer, izbrišete cijeli svoj Google račun, izgubit ćete pristup svom YouTube računu i Google povijesti pretraživanja. Izbrišite račun/adresu e -pošte pristupom izborniku postavki aplikacije Gmail.
Korak 3. Idite na stranicu za brisanje računa e -pošte
Ova stranica može se nalaziti u segmentu postavki ("Postavke") ili na kartici "Upravljanje računom". Ako imate problema s pronalaženjem stranice, posjetite stranicu za podršku usluge e -pošte i upotrijebite prečac "Ctrl"+"F" za traženje odgovarajućih ključnih riječi, kao što su "izbriši moj račun" ili "izbriši". Nakon toga slijedite prikazane korake i vratite se na stranicu za brisanje računa e -pošte.
- Morat ćete ponovno unijeti lozinku računa kako biste potvrdili svoj identitet i izbrisali račun.
- Obično možete vidjeti popis razloga za brisanje računa. Odaberite odgovarajući razlog ili kliknite "Ostalo" i upišite odgovarajući odgovor.
Korak 4. Potvrdite zatvaranje računa
Obično će vas usluga e -pošte pokušati uvjeriti da zadržite račun. Prijeđite prstom do dna stranice i potvrdite zatvaranje računa.
Na primjer, u Microsoftovoj usluzi e-pošte posljednji korak koji treba slijediti označen je porukom “Označi račun za zatvaranje”. Pritisnite gumb za dovršetak procesa i zatvaranje računa
Korak 5. Ponovno otvorite račun e -pošte
Ako ste se predomislili i želite oporaviti svoj račun, prijavite se na svoj račun e -pošte i slijedite korake za ponovnu aktivaciju računa. Većina davatelja usluga e -pošte postavit će razdoblje čekanja prije trajnog brisanja vašeg računa. Razdoblje čekanja koje je postavila vaša usluga e -pošte saznajte pregledavanjem FAQ -a ili stranice foruma za podršku te čitanjem informacija u vezi s politikom zatvaranja računa.
Na primjer, za Microsoftovu uslugu e -pošte imate 60 dana prije nego što vaš račun bude trajno zatvoren, a adresa koju ste prethodno odabrali ponovno je dostupna drugim korisnicima
Metoda 3 od 3: Znati kako voditi račun
Korak 1. Pronađite korisničko ime ili lozinku računa ako ne možete pristupiti računu e -pošte
Ako želite zatvoriti svoj račun e -pošte jer mu ne možete pristupiti, možete preskočiti određene korake za oporavak korisničkog imena i lozinke. Ispod polja na stranici za prijavu obično ćete vidjeti malu vezu s pitanjem jeste li zaboravili lozinku računa. Odgovorite na sigurnosna pitanja ili otvorite račun pomoću privremene lozinke poslane na zamjenski račun e -pošte.
Ako i dalje ne možete pristupiti svom računu nakon što prođete kroz korake za oporavak lozinke, obratite se korisničkoj podršci usluge e -pošte koju ste koristili. Dežurno osoblje može vam pomoći da ponovno pristupite svom računu
Korak 2. Oporavite račun ako je hakiran
Ako želite zatvoriti svoj račun e -pošte jer je hakiran, možete ga oporaviti bez zatvaranja. Slijedite ove korake za vraćanje računa e -pošte:
- Pošaljite poruku svom popisu kontakata kako biste im javili da je vaš račun e -pošte hakiran i da ne smiju kliknuti na veze poslane s vaše adrese e -pošte.
- Ako je vaše računalo zaraženo zlonamjernim softverom (zlonamjernim softverom), ažurirajte sigurnosni softver računala, instalirajte program za uklanjanje zlonamjernog softvera ili odnesite računalo stručnjaku na uklanjanje uređaja.
- Promijenite lozinku računa e -pošte pristupom računu i poništavanjem lozinke.
- Na kraju, obratite se svom davatelju usluga e -pošte i dovršite potrebne korake kako bi mogao zaštititi vaš račun.
Korak 3. Izradite drugu adresu e -pošte koju ćete povezati s trenutnim računom e -pošte
Ako vam se ne sviđa vaša postojeća adresa e -pošte i želite da zvuči "profesionalnije", ovo bi mogao biti dobar izbor. Možete stvoriti novu e -adresu putem starog računa e -pošte i postaviti obje adrese da koriste istu pristiglu poštu. Međutim, možete slati i primati poruke putem nove adrese e -pošte. Obje se adrese i dalje mogu koristiti jer se i dalje možete obratiti kontaktima koji su vam se obratili putem vašeg starog računa e -pošte, a s druge strane drugim kontaktima dati nove adrese e -pošte.
