Jeste li zamoljeni da provedete anketu kako biste dovršili zadatak iz predmeta Metodologija istraživanja? Ili trenutno radite u tvrtki i od vas se traži da provedete anketu kako biste ocijenili kvalitetu novog proizvoda? Zapravo, ankete imaju mnoge vrlo značajne prednosti, sve dok se provode s jasnom i transparentnom metodologijom. Da biste napravili kvalitetnu anketu, prvo pokušajte utvrditi svrhu ankete i ciljanog ispitanika/publiku. Nakon toga provedite anketu tako što ćete kontaktirati ispitanike putem e -pošte, mobitela, pošte ili ih čak osobno upoznati. Na kraju, analizirajte svoje podatke i sastavite konačno izvješće o prikupljenim rezultatima istraživanja.
Korak
Metoda 1 od 3: Stvaranje anketnih pitanja
Korak 1. Razmislite o svojim ciljevima
Prije nego počnete distribuirati ankete, prvo shvatite što stoji iza vaše ankete. Provode li se ankete kako biste dovršili ocjenu zadataka? Provode li se istraživanja radi dobivanja povratnih informacija o određenim proizvodima? Kad to saznate, počnite razmišljati o pravom ciljnom ispitaniku ili ciljanoj publici i koja pitanja možete postaviti za postizanje većeg cilja.
- Na primjer, cilj vašeg istraživanja je utvrditi koliko će učenika vašeg razreda pohađati školski ples. Općenito, na ove vrste anketa potrebno je odgovoriti samo s da ili ne, osim ako želite znati dodatne informacije poput motivacije, odjeće za nošenje ili drugih relevantnih čimbenika.
- Pobrinite se da vam svako pitanje navedeno u anketnom listu može pomoći u postizanju tog cilja. Ako je potrebno, revidirajte svoje ciljeve tijekom osmišljavanja ankete.
Korak 2. Definirajte parametre istraživanja
Razmotrite čuva li se identitet ispitanika u tajnosti i može li publika vidjeti svaki rezultat istraživanja; odredite kada ćete započeti i završiti proces anketiranja; također odrediti koliko će ljudi biti uključeno u proces intervjua ili analizu podataka. Odgovor je lak ako je riječ o osobnom projektu! Navedite i različite upute koje ćete uključiti u anketu kako biste vodili ispitanike.
- Zapravo, ljudi mogu dati iskrenije odgovore ako se njihov identitet taji. Međutim, ako je to slučaj, nećete moći postavljati dodatna pitanja ako je potrebno.
- U uputama navedite koliko vremena ispitanik ima da ispuni ispitanika i/ili alate koje treba koristiti za ispunjavanje ankete (npr. Samo olovka). Razmislite o drugim opcijama koje biste mogli uključiti.
- Ako želite, uključite kratku izjavu svrhe vašeg istraživanja. To je vrlo važno učiniti ako se istraživanje ne provodi osobno. Time će vam ispitanici više vjerovati i biti spremni odgovoriti na vašu anketu.
Korak 3. Prilagodite pitanje svojoj svrsi
Ovo je jedna od najkritičnijih faza sastavljanja popisa pitanja. Nakon što odredite svrhu izrade ankete, pokušajte razmisliti koje podatke trebate prikupiti da biste poboljšali anketu? Je li vam dosta osnovnih i jednostavnih odgovora? Ili su vam potrebni detaljniji odgovori?
Ako želite znati kako se netko osjeća, dobro je zamoliti ga da da otvoreni narativni odgovor. Međutim, ako želite kvantitativno analizirati te emocije, preporučujemo korištenje pitanja o rangiranju. Na primjer, „Koliko ste ljuti na X? Odaberite od 1 do 10 (10 znači najviše ljuti).”
Korak 4. Shvatite razliku između otvorenih i zatvorenih pitanja
Razmislite: Imaju li ispitanici ovlaštenje da daju dugačke odgovore? Ili im je dopušteno da odaberu samo jedan odgovor od izbora koje dajete? Nakon što donesete odluku, počnite izrađivati anketna pitanja i razvrstavati neka od najboljih i najrelevantnijih pitanja.
Primjer otvorenog pitanja je: "Pričaj mi o svom djetinjstvu". U međuvremenu, primjer zatvorenog pitanja je: „Je li vaše djetinjstvo bilo sretno? Odgovorite sa da ili ne.” Zatvorena pitanja također će ograničiti prostor dodijeljen za odgovaranje na pitanja ispitanika
Korak 5. Uključite demografska pitanja
Ako želite analizirati konačni odgovor ispitanika uzimajući u obzir demografsku kategoriju, svakako stvorite i pitanja koja su relevantna za demografsko stanje ispitanika. Međutim, to ne znači da svoja pitanja morate strukturirati po svakoj kategoriji; jednostavno odaberite kategoriju koja je najrelevantnija za vaše ciljeve.
Na primjer, postavite pitanja o prihodu ispitanika, bračnom statusu, spolu, etničkoj pripadnosti, dobi ili rasi. Općenito, demografska pitanja ove vrste bit će raspoređena u obliku popisa izbora koje ispitanik može zaokružiti ili označiti. Na primjer, "Zaokružite svoje bračno stanje: neoženjen ili oženjen"
Korak 6. Obratite pažnju na redoslijed pitanja
Najbolje je ispitanike usmjeriti s lakih pitanja na teža pitanja. Izgradite udobnost ispitanika prije nego što od njih zatražite da im daju više privatnih i intimnih informacija.
Preporučujemo da demografska pitanja postavite na sam početak ili kraj anketnog lista. No, u najgorem slučaju, ako se postavi na kraj i ne pita izravno, ispitanik će odlučiti preskočiti pitanje
Korak 7. Ako radite u grupi, pozovite sve da daju svoj doprinos
Pokušajte podijeliti zadatke kako bi pitanja bila poštena. Na primjer, zamolite svakog člana grupe da smisli nekoliko pitanja, kombinira sva prikupljena pitanja i razvrsta ih kako bi odabrao najrelevantnija pitanja. Ako su svi usredotočeni na postizanje istog cilja, popis anketnih pitanja vjerojatno će postati precizniji i usredotočeniji.
Korak 8. Neka vaša anketa bude kratka
U idealnom slučaju, proces anketiranja trebao bi trajati 5-10 minuta. Drugim riječima, 5-10 minuta je vrijeme koje ispitanik treba da ispuni anketu. Ako proces predugo traje, primijetit ćete da će se stopa odgovora ispitanika drastično smanjiti. Međutim, ako je proces anketiranja prisiljen trajati dulje od 10 minuta, ispitanicima možete barem ponuditi nagradu kako bi bili spremni ispuniti anketu.
Korak 9. Neka anketa bude sigurna
Kvalificirani istraživač mora imati dobru sigurnosnu evidenciju. Stoga svakako dokumentirajte sve pojedinosti u vezi s korištenom metodologijom, provedenim procesom intervjua i dobivenim konačnim rezultatima. Drugim riječima, sve što se može snimiti i/ili snimiti mora se dokumentirati! Ovaj proces trebao bi započeti kada razmislite o svrsi istraživanja, a završiti kada se dobiju konačni rezultati istraživanja.
Ako radite s istraživačkim timom, pobrinite se da znate tko je odgovoran za svaki intervju, koji dan se intervju vodi i druge pojedinosti. Također obavezno dokumentirajte svako izbrisano pitanje i zašto je izbrisano
Metoda 2 od 3: Provođenje standardnog istraživanja
Korak 1. Stvorite sustav poticaja
Vjerujte mi, kvalitetne odgovore bit će lakše dobiti ako dajete poklone ili slične nagrade ispitanicima koji su spremni ispuniti anketu. Stoga razmislite o održavanju izvlačenja sreće, zahvaljivanju u javnosti, poklanjanju promotivnog proizvoda ili nečemu korisnijem poput poklon kupona.
Korak 2. Provedite pilot istraživanje
Prije nego što pošaljete anketne listove ispitanicima, pokušajte provesti pilot istraživanje manjeg obima. Iskoristite prijatelje, rodbinu i najbliže da budu vaši ispitanici. Neka ispune anketni list i daju povratne informacije o pitanjima koja ste postavili, procesu popunjavanja ankete itd. Ako je moguće, poboljšajte svoju anketu na temelju njihovih odgovora prije nego što je pošaljete stvarnim ispitanicima.
Iskoristite priliku i da pogledate podatke i odgovore koje primite. Je li rezultat bio ono što ste željeli? Odražavaju li njihovi odgovori glavni problem ili pitanje u vašoj anketi?
Korak 3. Pozovite ispitanika da se osobno sastane
Ovo je jedan od najboljih načina za provođenje ankete, pogotovo jer su ispitanici općenito odazivniji i kvaliteta odgovora je bolja. Da biste obavili razgovor licem u lice, prvo morate sastaviti popis kontakata s kojima ćete obaviti razgovor ili jednostavno izabrati slučajnog ispitanika od ljudi koje sretnete na ulici. Radite postupak koji odaberete dok ne dosegnete željeni broj ispitanika.
- Ako anketu trebate samo brzo obaviti u razredu, pokušajte hodati po razredu s komadom papira. Nakon toga postavite pitanja ispitanicima i zabilježite njihove odgovore pomoću zbroja.
- Shvatite da se osobni intervjui često smatraju osobnijim. Zbog toga će se situacija s intervjuom često osjećati neugodno, osobito ako su postavljena pitanja osjetljiva. Strahuje se da ova neugodnost može smanjiti točnost odgovora vaših ispitanika.
Korak 4. Ako želite, upotrijebite program za online anketiranje
Mrežni program anketiranja jedna je od najnovijih metodologija za provođenje anketa. Ako koristite ovu metodu, ispitanici će odmah biti uvedeni na jedno od brojnih dostupnih web mjesta za anketiranje, kao što su Google ankete, Survey Monkey, Dot Survey i Key Survey. Na web mjestu postoje pojedinosti koje trebaju popuniti i ispuniti.
- Većina web stranica nudi čak i osnovne predloške koje možete koristiti besplatno. Međutim, možda ćete morati platiti ako želite ponovno koristiti isti predložak ankete, ispuniti pojedinosti ankete ili povećati raspon ispitanika. Međutim, ovo je za vas relativno jeftina opcija.
- Ova web mjesta za ankete mogu vam čak pomoći u analiziranju prikupljenih podataka.
Korak 5. Izračunajte rezultat
Nakon što rezultati ankete budu potpuni, pogledajte podatke koje ste prikupili i odlučite kako ih prijaviti. Na primjer, podatke o istraživanju možete prijaviti u obliku grafikona, tablica ili grafikona koji sadrže detaljne statistike. Ako je anketa u poslovne svrhe, najvjerojatnije će se od vas tražiti da podnesete službeno izvješće svom šefu.
Metoda 3 od 3: Provedite znanstveno istraživanje
Korak 1. Odredite veličinu uzorka koji ćete koristiti
Drugim riječima, odredite broj ispitanika koji su vam potrebni i kako izbjeći pristranost rezultata istraživanja. Općenito, lakše je ako imate slučajne sudionike ili odaberete ispitanike na temelju demografskih uvjeta ciljne publike.
- Na primjer, Pew Research ograničava broj međunarodnih ispitanika na 1000 ljudi po zemlji. Iako zvuči malo, zapravo im ovo ograničenje zapravo pomaže da dosegnu više zemalja.
- Realno odredite broj ispitanika. Uzmite u obzir resurse i vrijeme koje imate na raspolaganju za provođenje ankete. Upamtite, kvaliteta podataka ne ide ruku pod ruku s brojem anketa!
Korak 2. Ako je potrebno, zatražite odobrenje od ovlaštenog etičkog povjerenstva
Ako poslujete pod pokroviteljstvom sveučilišta ili tvrtke, najvjerojatnije ćete morati dobiti odobrenje za provođenje istraživanja od ovlaštenog etičkog povjerenstva. Općenito, to je potrebno jer istraživanja uključuju interakcije s ljudima. Kad etičko povjerenstvo pregleda vaš zahtjev, pobrinite se da date što je moguće više podataka o svrsi ankete i korištenoj metodologiji.
Korak 3. Nabavite sponzore
Upamtite, jedan od čimbenika koje biste trebali uzeti u obzir je cijena ankete, ako je vaša ciljna publika šira od samo jedne učionice. Ako je istraživanje namijenjeno znanstvenom istraživanju, pokušajte zatražiti financiranje od vlade, sveučilišta ili drugog regulatornog tijela. Možete čak ciljati i specijalizirane organizacije koje se bave vašim istraživačkim područjem. Općenito, trebat će vam 400 tisuća rupija za svakog ispitanika u telefonskoj anketi.
Korak 4. Kontaktirajte ispitanike putem e -pošte radi brže opcije anketiranja
Zapravo, to je jedna od najpoželjnijih metoda komunikacije danas. Zato se mnogi ljudi odlučuju koristiti ga za provođenje anketa. Osim što je jednostavan i jeftin, proces slanja e -pošte također je vrlo brz, iako ponekad morate kupiti popis kontakata za e -poštu. Pomoću ove metode općenito možete doći do ciljane ciljne publike i zamoliti je da vrati ispunjeni obrazac ankete na vašu adresu e -pošte ili ih poveže s posebnom vezom. U najgorem slučaju, vaš e -mail će izbrisati ispitanik koji odbije odgovoriti.
Korak 5. Kontaktirajte ispitanika poštom ako više volite koristiti tradicionalnu metodu
Iako je prilično staromodno, slanje upitnika izravno na adresu ispitanika i dalje se može primijeniti. Osim što vam olakšava dosezanje do šireg geografskog područja, ova metoda također se osjeća prijateljskijom prema starijim ispitanicima koji nisu navikli koristiti e -poštu i slične tehnologije. Međutim, ova metoda ima i svoje nedostatke, naime da morate snositi znatne troškove dostave i čekati dulje na prikupljanje odgovora.
Korak 6. Nazovite ispitanika telefonom ako imate telefonski broj
Ako želite provesti anketu putem telefona, razmislite je li bolje kontaktirati ispitanike putem mobitela ili fiksnog telefona? Također potražite načine da dobijete telefonski broj ispitanika (na primjer, možete kupiti telefonski popis ispitanika). Provođenje telefonskih anketa jedna je od najjeftinijih metoda, ali ima najveću stopu odbijanja jer se ljudi općenito osjećaju manje ugodno kad ih se kontaktira putem osobnih kanala, poput telefona.
Korak 7. Ako imate dovoljno velika sredstva, surađujte s istraživačkom tvrtkom kako biste proveli anketu
Pretražite internet kako biste pronašli najbližu istraživačku tvrtku u svom gradu. Iako to uistinu ovisi o vašem proračunu, dobra je ideja raditi s profesionalnom grupom kako biste intervjuirali ispitanike ili čak istovremeno postavili anketna pitanja. Ovu opciju vrijedi provjeriti trebate li stručnu pomoć za izradu kvalitetnih anketa i pojednostavljenje procesa.
Pročitajte sva pravila koje primjenjuje tvrtka u kojoj radite. Pobrinite se da su i pravila o zaštiti privatnosti uključena u pravila. Također je poželjno dogovoriti povjerljivi sporazum kako bi se osiguralo da su cijeli proces i konačni rezultati istraživanja dobro zaštićeni
Korak 8. Pratite svoje ispitivače koji su vam dodijeljeni
Rad na terenu je izazov. Zato ljudi koje dodijelite moraju biti pojedinci koji su stručno osposobljeni za provođenje anketa kako bi postigli najbolje rezultate. Obavezno zatražite njihov osobni kontakt, posebno radi praćenja situacije na terenu.
Pazite, nekim istraživačima može biti potrebna dodatna obuka u savjetovanju ako ispitanicima trebaju postaviti osobna i emocionalna pitanja
Korak 9. Slijedite pravila koja vrijede u vašoj zemlji
Prije objavljivanja provjerite je li vaše istraživanje provedeno prema važećim zakonima! To je osobito obvezno ako morate kontaktirati ispitanika bez prethodnog traženja njegovog pristanka. Općenito, postoje dob, vrijeme i komunikacijske metode koje morate razumjeti prije provođenja ankete.
Na primjer, neki zakoni zabranjuju istraživačima korištenje značajke automatskog biranja da bi nekoga nazvali
Korak 10. Iskoristite rezultate ankete za profesionalnu uporabu
Najvjerojatnije će se konačni rezultati vašeg istraživanja koristiti u svrhe znanstvenog razvoja. Neka područja studija, poput sociologije, pružaju temelj za objavljivanje časopisa, prezentacije na konferencijama i seminarima. Bez obzira na pristup anketi, pokušajte pronaći načine da rezultate i rezultate podijelite sa širim akademskim (pa čak i općim) opsegom.
Savjeti
- Što više ispitanika, to će vaši rezultati ankete biti bolji. Drugim riječima, rezultati koje ćete dobiti definitivno će biti bolji i opsežniji ako vaši ispitanici budu 100 ljudi umjesto samo 10 osoba.
- Budite strpljivi u sastavljanju i popunjavanju ankete. Najvjerojatnije ćete naići na anketne listove koji nisu ispunjeni ili na slične probleme prilikom ocjenjivanja rezultata ankete.
Upozorenje
- Prilikom formuliranja pitanja i obučavanja anketara, obratite pozornost i na pitanja koja se odnose na jezik ili prijevod.
- Pobrinite se da anketar kojeg dodijelite ne postavlja više od jednog pitanja odjednom. Budite oprezni, to što morate odgovoriti na mnoga pitanja u isto vrijeme može smanjiti točnost odgovora ispitanika.
- Uvijek zapamtite da sve informacije koje zatražite mogu biti osobne za ispitanika. Stoga pokušajte uspostaviti posebnu politiku u pogledu povjerljivosti ispitanika i naučite svakog ispitivača kojeg dodijelite svakom ispitivaču kako odgovoriti na zabrinutost ispitanika u vezi sa sigurnošću njihovog identiteta i privatnosti.
