Ljekarna je oblik poslovanja koji je isplativ za vlasnika, ali i daje pozitivan doprinos društvu. Čak i u tom slučaju proces otvaranja ljekarne nije lak. Morate istražiti tržište, sklopiti financijske ugovore, pobrinuti se za licenciranje, pronaći zaposlenike i još mnogo toga. Stoga je prije otvaranja ljekarne dobra ideja dodatno proučiti postupak.
Korak
1. dio od 5: Istraživanje tržišta
Korak 1. Odlučite hoćete li otvoriti novu ljekarnu ili kupiti postojeću
Ako želite otvoriti vlastitu ljekarnu, imate dva izbora, naime izgraditi novu ljekarnu ili kupiti postojeću. Koji je bolji, vrlo je različit za svaku osobu jer svaki ima prednosti i nedostatke koje je potrebno pažljivo razmotriti prije nego što donesete odluku.
- Kupite postojeću ljekarnu. Ako odaberete ovu opciju, imat ćete uspostavljenu ljekarnu s kupcima. Možda ćete također moći zadržati neke zaposlenike koji su tamo već radili. Na taj način možete uštedjeti vrijeme u potrazi za novim zaposlenicima. Međutim, možda ćete morati platiti više za kupnju postojeće ljekarne. Stoga morate tražiti veće kredite, više ulagača i čekati dulje prije nego što počnete ostvarivati profit.
- Izgradite novu ljekarnu. Ova je opcija često jeftinija od kupnje postojeće ljekarne, a uz manje financijske potrebe možete brže otvoriti ljekarnu. Čak i u tom slučaju morate pronaći kupce od nule. Stoga će vam možda trebati više vremena da ostvarite zaradu. Ljekarnu biste trebali oglašavati i šire, po mogućnosti prije nego što se uopće otvori kako biste mogli pozvati dovoljno kupaca za nastavak poslovanja. Možda ćete morati pričekati dosta vremena dok ne dobijete dovoljno kupaca i budete dosljedno profitabilni.
Korak 2. Obratite pozornost na okolnu zajednicu
Ovaj korak vam daje do znanja koje se usluge mogu ponuditi kako bi se vaša ljekarna razlikovala od drugih. Odvojite vrijeme za razgovor s lokalnom zajednicom o njihovim zdravstvenim potrebama. Na taj ćete način saznati ima li lokalna zajednica određene potrebe koje ljekarna može podmiriti. Prilagođavanje ljekarničkih usluga potrebama zajednice pomoći će vašoj ljekarni da se natječe s mrežnim ljekarnama koje ne nude specijalizirane usluge. Poslovni odjel ili gospodarska komora obično mogu pružiti ovu vrstu informacija.
- Odredite demografske podatke koji mogu utjecati na vaše poslovanje. Na primjer, ako u blizini ljekarne živi mnogo starijih osoba, razmislite o pružanju gerijatrijskih usluga.
- Obratite pozornost na gospodarske uvjete okolne zajednice. Na primjer, ako otvorite ljekarnu u gospodarstvu s nižim srednjim prihodom, pokušajte spustiti cijene artikala koje prodajete kako biste privukli kupce. Ekonomski uvjeti zajednice također vam mogu pomoći u određivanju troškova otvaranja tvrtke na tom području. Ako započnete svoj posao u gospodarstvu više srednje klase, možda ćete moći ostvariti veću maržu dobiti, iako ćete možda morati platiti više za stanarinu, poreze i druge naknade.
- Pozorno potražite sve nedavno zatvorene ljekarne u tom području. Ako možete, saznajte zašto je ljekarna zatvorena. Ako znate greške vlasnika ljekarne, možete izbjeći iste pogreške ili čak izbjeći otvaranje obrta na istom području.
Korak 3. Odredite mjesto ljekarne
Jedan od najvažnijih aspekata poslovnog uspjeha je lokacija. Nekoliko je stvari koje biste trebali uzeti u obzir pri određivanju lokacije svoje tvrtke.
- Kakva je konkurencija u regiji? Ako se na nekoliko metara od njih nalazi nekoliko lanaca ljekarni, bit će vam teško uspostaviti tvrtku. Iako to ne znači da je nemoguće. Nezavisne ljekarne mogu se natjecati s mrežnim ljekarnama ako mogu ponuditi bolje usluge ili višu razinu stručnosti od svojih konkurenata. Međutim, morat ćete se puno više potruditi da izgradite uspješnu ljekarnu ako se nalazi u blizini lančane ljekarne.
- Je li lokacija lako vidljiva? Hoće li ljudi koji hodaju ili voze vidjeti vašu ljekarnu? To je vrlo važno pri pokretanju posla. Dakle, odaberite područje koje je vidljivo ljudima oko vas.
- Obratite pozornost na okolno poslovanje. Poslovne zgrade i trgovine na tom području ne samo da imaju potencijal privući kupce, već su i znak da je područje dobro. Restorani velikih lanaca poput McDonald'sa obično istražuju dubinu kako bi odredili lokaciju prije otvaranja svojih prodajnih mjesta. Dakle, ako u blizini postoje druge tvrtke, to znači da se lokacija smatra isplativom.
- Razmislite o pristupu svojoj ljekarni. Preporučujemo da ostavite mjesto za parkiranje ili potražite mjesto koje osigurava dovoljno mjesta za parkiranje uz cestu. Budući da neki od vaših kupaca mogu biti stariji, trebali biste odabrati i mjesto koje nema stepenice ili zahtijeva od kupača da hodaju predaleko. Osim toga, obratite pozornost na pristup osobama s invaliditetom.
Korak 4. Razgovarajte s drugim neovisnim poduzetnicima i ljekarnicima
Vođenje male tvrtke nije jednostavno. Razgovor s onima koji su prošli kroz istu stvar može vam biti od velike pomoći i utješiti. Stoga se sastanite s drugim poslodavcima ili ljekarnicima i pitajte ih za savjet. Iako neovisni ljekarnici u vašem području možda nisu voljni podijeliti svoje poslovne tajne, možete se pridružiti nacionalnoj organizaciji i zatražiti korisne savjete od drugih poslodavaca koji vam nisu u konkurenciji. Na primjer, možete se pridružiti Udruženju indonezijskih ljekarnika i ljekarnika.
2. dio od 5: Traženje financiranja
Korak 1. Zatražite pomoć računovođe
Kompetentni računovođa ključan je za uspjeh male tvrtke. Pronalaženje sredstava za pokretanje posla i upravljanje njime nije jednostavno. Dakle, pronađite iskusnog računovođu koji će vam pomoći. Računovođa vam može pomoći ne samo u izračunavanju poreza i sastavljanju bilance, već može biti i financijski savjetnik koji vam može pružiti korisne savjete pri donošenju poslovnih odluka. Stoga pronađite računovođu kojem možete vjerovati. Prilikom traženja računovođe imajte na umu sljedeće:
- Osobne preporuke obično su najbolji način da pronađete pouzdanog računovođu. Zatražite preporuke za računovođe čiji su poslovi zadovoljavajući od drugih malih poduzetnika u vašoj blizini. Također možete doći na sastanke članova gospodarske komore kako biste saznali koje su računovođe preporučili drugi vlasnici malih poduzeća.
- Zakažite sastanak s potencijalnim računovođom. Većina računovođa neće naplatiti naknadu za prvi sastanak s potencijalnim klijentom. Dok sastavljate popis mogućih računovođa, upoznajte ih i pitajte o njihovom iskustvu i kvalifikacijama. Na taj način možete saznati odgovaraju li vašem poslu.
- Saznajte ima li kandidat računovođa iskustvo u radu s malim poduzećima u medicini. Mala poduzeća i ljekarne imaju posebne potrebe. Stoga biste trebali pronaći nekoga tko je radio s malim poduzećima, ljekarnama ili drugim medicinskim ustanovama i razumije kako to funkcionira.
Korak 2. Izradite poslovni plan
Prije nego što potražite zajam ili investitora, trebali biste izraditi poslovni plan. Taj će se plan zatim prezentirati potencijalnim ulagačima u potrazi za rizičnim kapitalom. Uz pomoć računovođa i drugih financijskih/pravnih savjetnika izradite plan otvaranja i rasta poslovanja. Dobar poslovni plan trebao bi barem moći prenijeti sljedeće.
- Opis usluga koje nudite. Po čemu se vaša ljekarna razlikuje od ostalih ljekarni? Uživate li u određenoj niši? Iz ovog opisa ulagači bi trebali moći utvrditi nudi li vaše poslovanje isplativu uslugu.
- Projekcija poslovne dobiti. Koliki je predviđeni godišnji prihod vašeg poslovanja? Koliko će vam vremena trebati da počnete ostvarivati profit? Gdje će biti vaš posao u sljedećih nekoliko godina? Dugoročni izračuni vrlo su važni kako bi se pokazalo ulagačima da će imati koristi ako odluče uložiti u vas.
- Potpuni detalji troškova. Koliko kapitala zapravo trebate za otvaranje ljekarne? Uključuje troškove najma, licenciranja, oglašavanja, preuređenja i svega ostalog potrebnog za otvaranje ljekarne. Uključite i troškove potrebne za svakodnevni rad. Na primjer, osiguravajuće društvo obično će platiti račun za lijekove tek za nekoliko dana. Dakle, potreban vam je drugi izvor sredstava za podmirenje ovih troškova dok se ovaj račun ne isplati.
- Novac koji već imate ili ćete unijeti kao osobni kapital. Ulagači i banke obično žele znati koliko novca uključujete kao osobni kapital. Taj iznos prilično varira, ali obično je oko 20%.
Korak 3. Prijavite se za kredit u banci
Ovisno o vrsti, bankovni zajmovi mogu se koristiti kao izvor financiranja ljekarni na nekoliko mjeseci do nekoliko godina. Prilikom podnošenja zahtjeva za kredit prezentirajte svoj poslovni plan banci. Dobar poslovni plan banci će pokazati da je vaša ljekarna dobra investicija i vrijedna kredita. Također, imajte na umu da banka može postavljati i druga pitanja osim onih u poslovnom planu. Zato budite spremni temeljito objasniti svoje financije i poslovanje.
Korak 4. Pronađite neovisne ulagače
Osim bankovnih kredita, možete potražiti i privatne ulagače za financiranje otvaranja i poslovanja ljekarni. Ti ulagači mogu biti prijatelji ili obitelj, ili drugi vlasnici tvrtki koji su zainteresirani za dodavanje svog portfelja ulaganja. Predstavite svoj poslovni plan potencijalnim ulagačima kako biste pokazali da će vaša ljekarna biti isplativa.
U svakom dogovoru s investitorima, jasno navedite svoj odnos s njima. Pružaju li samo kredite koji će se vratiti s kamatama ili su doista uključeni u vaše poslovanje? Pobrinite se da vi i investitor jasno razumijete ovaj odnos suradnje kako biste izbjegli probleme u budućnosti. Bilo bi dobro sklopiti ugovor o suradnji koji će biti potvrđen kod javnog bilježnika kako bi imao pravnu snagu
Korak 5. Osigurajte svoju ljekarnu
Kao i bilo koju drugu vrstu posla, morate osigurati ljekarnu kako biste izbjegli gubitke. Mala poduzeća obično koriste nekoliko vrsta osiguranja, poput osiguranja od požara ili krađe. U međuvremenu su druga osiguranja, poput osiguranja od odgovornosti, relativno specijalizirana. Svakako se posavjetujte s računovođama, agentima osiguranja, pa čak i odvjetnicima kako biste utvrdili koje osiguranje vaše poslovanje zahtijeva.
3. dio od 5: Traženje zaposlenika
Korak 1. Napravite priručnik za zaposlenike ljekarni
Vođenje male tvrtke često je nepredvidivo. Stoga su potrebne smjernice za zaposlenike kako bi im pomogli na odgovarajući način odgovoriti na različita pitanja s kojima se mogu susresti. Zamolite sve nove zaposlenike da pročitaju ovaj priručnik kao dio svoje obuke kako bi bili sigurni da razumiju ljekarničke politike i postupke.
- Uključite smjernice o tome kako pravilno komunicirati s klijentima. Zadovoljstvo kupaca vrlo je važno pri otvaranju nove tvrtke. U tu svrhu provjerite jesu li svi vaši zaposlenici ljubazni i mogu li pomoći klijentima.
- Uključite i neprikladno ponašanje. Jasno navedite sve aktivnosti koje bi mogle rezultirati upozorenjem i otkazom zaposlenika. Na taj način, ako morate nekoga otpustiti, možete to prenijeti jasno u priručniku.
Korak 2. Istražite potencijalne zaposlenike prije zapošljavanja
Iako možete raditi nekoliko poslova odjednom, za uspjeh u poslu ipak su vam potrebni pouzdani zaposlenici u ljekarni. Ipak, budite oprezni pri zapošljavanju zaposlenika, bilo da se radi o ljekarniku ili blagajni. Provjerite njihovu prošlost, obavite razgovore i uvjerite se da su na visini zadatka. Čak i jedan loš zaposlenik može naštetiti ugledu ljekarne i naštetiti vašem poslovanju.
Korak 3. Zaposlite ljekarnike
Sve ljekarne zahtijevaju licenciranog ljekarnika koji radi u radno vrijeme. Ako želite otvoriti ljekarnu, a ujedno ste i ljekarnik koji će tamo raditi, preporučujemo vam da pronađete pomoćnika ljekarnika koji će vas zamijeniti kada ste bolesni ili na odmoru. Osim toga, kao vlasnik poduzeća morate se koncentrirati i na uspjeh poslovanja. Ponekad to znači da morate prijeći s posla brige o pacijentima na upravljanje poslom općenito.
Korak 4. Zaposlite pomoćnike ljekarnika
Pomoćnici ljekarnika mogu pomoći ljekarnicima u izračunavanju lijekova, obratiti se liječnicima i pripremiti recepte. Općenito, ljekarne imaju dva pomoćnika ljekarnika koji rade svaki put kad je ljekarna otvorena. Međutim, ako je u vašoj ljekarni velika gužva, možda ćete morati zaposliti još pomoćnika ljekarnika.
Korak 5. Zaposlite blagajnike
Obično u ljekarnama postoje i proizvodi za kućanstvo koji se prodaju sprijeda. Ako otvorite ovakvu ljekarnu, možda će vam trebati dva blagajnika, jedan blagajnik samo u ljekarni i jedan blagajnik sprijeda. Na taj način kupci ne moraju čekati u dugim redovima i sve može proći bez problema.
Korak 6. Zapošljavanje inventarnog osoblja
Pobrinut će se da police s lijekovima budu uvijek čiste i uredne. Osoblje inventara ima vrlo važnu ulogu jer će neuredna ljekarna odvratiti kupce od dolaska. Ako je vaša ljekarna mala, možda ćete htjeti zaposliti jedno opskrbno osoblje. Međutim, za velike ljekarne možda će vam trebati nekoliko opskrbnog osoblja da pospremite stvari.
Korak 7. Unajmite menadžera
Ako je vaša ljekarna mala, možda ćete je sami moći upravljati. Međutim, za velike ljekarne možda ćete morati delegirati zadatke. Voditelj ljekarne pomoći će u praćenju zaposlenika i njihovih aktivnosti. Osim toga, menadžeri također mogu pomoći u skrbi o osiguranju, računima, financijskim zapisima i drugom uredskom poslu. Ako je vaša ljekarna velika, možda će vam trebati čak i dva upravitelja, jedan za nadzor ispred, a drugi za nadzor ljekarne. Na taj način mogu vam pružiti opsežna izvješća i informacije o napretku ljekarni.
Korak 8. Ako je potrebno, zaposlite sigurnosno osoblje
Nažalost, ljekarne također mogu biti meta pljačke radi skladištenja lijekova. Stoga bi moglo biti dobro zaposliti zaštitara koji može spriječiti pljačke i zaštititi ljekarnu.
4. dio od 5: Priprema za otvaranje ljekarne
Korak 1. Pripremite svu potrebnu opremu
U najmanju ruku, za otvaranje ljekarne trebat će vam sljedeća oprema. Ovaj popis je samo prijedlog, a možda će vam trebati i drugi alati.
- Računalo i potreban softver.
- bankomat.
- Telefon i telefonska mreža.
- Kvalitetna sjedala za čekanje. Odaberite stolicu koja ima naslone za ruke kako bi stariji ili hendikepirani pacijenti mogli lako ustati sa sjedenja.
- Oprema za izloge, poput maramica, lijekova bez recepta, hrane, sredstava za čišćenje ili drugih proizvoda koje želite prodati.
- Bočice i bočice tableta za ljekarne.
Korak 2. Učinkovito organizirajte ljekarnu
Uređenje ljekarne vrlo je važno za kupce koji dolaze. Neuredna ljekarna s lošim aranžmanom odvratit će korisnike od posjeta, ugrožavajući tako kontinuitet vašeg poslovanja. Prilikom projektiranja postava ljekarne imajte na umu sljedeće smjernice.
- Postavite blagajnu blizu ulaznih vrata kako bi korisnici mogli lako platiti i izaći iz ljekarne.
- Ljekarničke aktivnosti obavljajte u stražnjoj prostoriji ljekarne. Osim što je važno za sigurnost, ovo ljekarničkom osoblju omogućuje i učinkovit rad.
- Učinite prolaz dovoljno širokim kako bi invalidska kolica mogla proći i olakšati prolaz osobama s invaliditetom.
- Pripremite prostor za konzultacije. Ljekarne trebaju imati privatno područje koje ljekarnicima omogućuje pružanje konzultantskih usluga svojim pacijentima. Na nekim je mjestima to čak i potrebno. U idealnom slučaju, ovo bi područje trebalo biti iza ljekarne kako ljekarnik ne bi morao hodati predaleko od svog stola kako bi pružao konzultantske usluge.
- Organizirajte police prema proizvodu i postavite oznaku iznad svake police koja sadrži podatke o proizvodu u tom odjeljku. Ovaj će aranžman pomoći klijentima da brzo pronađu ono što im je potrebno kako bi se osjećali sretno kad završe s kupovinom.
Korak 3. Postavite sigurnosni sustav
Sve vrste poduzeća trebaju sigurnosne uređaje za zaštitu svojih zaposlenika i njihovih financijskih ulaganja. Možda ćete morati instalirati video nadzorne kamere, alarme, metalne rešetke za prozore i kutije za spremanje kako biste izbjegli pljačku.
Korak 4. Pripremite sve potrebne dozvole i certifikate za otvaranje
Potrebne dozvole mogu se razlikovati ovisno o mjestu ljekarne. Stoga se obratite svom lokalnom zdravstvenom odjelu kako biste bili sigurni da imate sve potrebne dozvole. Možda bi također bilo dobro kontaktirati odvjetnika s iskustvom u industriji kako biste bili sigurni da ćete dobiti sve potrebne dozvole.
- Na primjer, za područje DKI Jakarta, osim dozvole za ljekarničku praksu, potreban vam je i AMDAL dokument, odobrenje susjeda te javnobilježnički ugovor o suradnji između ljekarnika i vlasnika ljekarni.
- Također morate priložiti tehnički prijedlog ljekarne koji sadrži kartu lokacije i planove izgradnje, organizacijsku strukturu ljekarne, plan rasporeda otvaranja ljekarne, popis opreme za sastavljanje lijekova itd.
Korak 5. Počnite otvarati ljekarnu prije otvaranja
Pojavit će se brojni problemi s kojima će se bilo koje poduzeće (uključujući ljekarne) morati suočiti nakon otvaranja. Zbog toga je dobra ideja otvoriti ljekarnu prije službenog datuma otvaranja kako biste riješili ovaj problem.
- Ako u vrijeme prvog otvaranja dođe mnogo kupaca i naiđete na problem, vi i ljekarničko osoblje bit ćete vrlo lako preopterećeni. Zbog toga će ljekarničke usluge biti poremećene, a vaša ljekarna od početka na lošem glasu.
- Kako biste izbjegli veće probleme, otvorite svoju ljekarnu mjesec ili dva prije premijere. Na taj način možete riješiti probleme u sustavu kada trebate opslužiti samo nekoliko kupaca kako biste bili sigurni da sve radi glatko pri prvom pokretanju.
5. dio od 5: Marketing ljekarni
Korak 1. Počnite prodavati ljekarnu prije nego što se otvori
Pobrinite se da svi na dan otvaranja ljekarne toga budu svjesni. Postoji mnogo načina na koje možete reklamirati svoju ljekarnu prije nego što se otvori.
- Postavite transparent "Uskoro otvaranje" ispred ljekarne kako bi prolaznici znali da se uskoro otvara nova ljekarna. Također, postavite isti oglas u lokalne novine.
- Šaljite letke poštom ili ručno. Napravite letke koji sadrže informacije o poslovanju i uslugama koje nudite. Također je dobra ideja dati poseban popust za otvaranje ljekarne kako biste privukli kupce.
- Koristite društvene mreže. Izradite račune na društvenim mrežama za svoju ljekarnu. Podijelite ovaj račun putem osobnih računa i zamolite prijatelje, obitelj i ljekarničko osoblje da učine isto. Ako se podijeli dovoljno, ljekarnu možete besplatno oglašavati.
Korak 2. Učinite veliko slavlje kada otvorite ljekarnu
Nakon što sve bude spremno i riješite sve probleme u sustavu, najavite otvaranje ljekarne okolnoj zajednici. Nazovite lokalnu novinsku agenciju i saznajte žele li pratiti ovaj događaj. Osim toga, saznajte postoje li lokalni političari poput lure ili poglavara okruga koji bi željeli sudjelovati u događaju presijecanja vrpce. Na taj način možete privući više novinara i pozornost javnosti. S velikim događajem možete biti sigurni da će cijela zajednica znati za otvaranje vaše ljekarne.
Korak 3. Pridružite se lokalnoj organizaciji
Ljekarnici i drugi vlasnici malih poduzeća često su aktivno uključeni u zajednicu. Ovo je korisno za predstavljanje sebe i svog poslovanja zajednici, kao i za razvoj dobiti. Saznajte postoje li događaji u školama, parkovima, džamijama ili crkvama te okupljanja mjesnih zajednica. Aktivno uključivanje u zajednicu pomoći će u promociji vašeg poslovanja.
Korak 4. Surađujte s drugim liječnicima u blizini
Preporuka liječnika može biti snažan način za proširenje kupaca. Ako je u vašoj blizini liječnik, posjetite kliniku i predstavite se. Pitajte možete li u kliniku staviti letke ili posjetnice. Ako možete ostaviti dobar dojam i pokazati zabrinutost za pacijenta, liječnik vam može preporučiti da pacijent otkupi lijek u vašoj ljekarni.
Savjeti
- Pridružite se profesionalnim organizacijama i udrugama kako biste bili u tijeku s najnovijim dostignućima u industriji.
- Obratite se agenciji za traženje posla ako imate problema s pronalaženjem zaposlenika.
Upozorenje
- Jedan od razloga neuspjeha farmaceutskih tvrtki je nedostatak kapitala. Dakle, svakako dobro procijenite dnevne operativne troškove prilikom podnošenja zahtjeva za kredit. Ili, vaše poslovanje možda neće dugo trajati i bankrotirati.
- Nikada ne otvarajte ljekarnu bez osiguranja.
