Tehnike uvjeravanja mogu vam pomoći da učinkovito izrazite svoje mišljenje, bilo da pokušavate uvjeriti svoje roditelje da vam dopuste da gledate određeni film ili pokušavate uvjeriti svog šefa da timski projekt pokrene u novom smjeru. Prvo, temeljito istražite i procijenite sve strane argumenta kako biste potkrijepili svoje gledište. Zatim upotrijebite 3 retoričke strategije za uvjeravanje. Vježbajte svoju sposobnost uvjeravanja kroz privlačnost likova (etos), koristite priče za izazivanje emocija slušatelja (patos) ili izazivajte razum i logiku slušatelja izlažući činjenice (logotipe). Upotrijebite kombinaciju ovih strategija i slušajte kako slušatelji odgovaraju. Ubrzo ćete uspjeti uvjeriti druge.
Korak
Metoda 1 od 5: Priprema
Korak 1. Prikupite dokaze koji podupiru argument
Morate biti stručnjak ako želite uvjeriti hoće li uvjeriti prijatelja da vas prati na zabavu ili kada podnosite prijedlog skeptičnom odboru. Istražite što je više moguće kako biste prikupili uvjerljive dokaze koji bi potvrdili vaš slučaj. Izvor informacija ovisi o onome za što se borite, ali pokušajte koristiti samo jedan pouzdan i valjan izvor.
- Ako ni sami niste sigurni je li to što govorite istina ili postoji šansa da će vaši slušatelji znati da ste pogriješili, neće ih se lako uvjeriti.
- Da biste nagovorili prijatelja da ode na zabavu, pobrinite se da znate tko će još biti tamo. Tako da možete biti sigurni kad kažete: “I Karina, Leo i Ljubav su otišli. Rekli su da će zabava biti izvrsna!”
Korak 2. Pripremite ono što ćete reći kako biste osporili argumente
Pretpostavimo da će slušatelj odgovoriti suprotnim mišljenjem. Pri prikupljanju dokaza istražite sve moguće protuargumente s kojima se možete susresti. Znajte koje će dokaze slušatelji iznijeti i zašto će se držati tog gledišta. Zatim isplanirajte svoj odgovor. Prikupite dokaze u prilog argumentima obrane.
- Nastavljajući s prethodnog primjera, osim što znate tko ide na zabavu, morate znati i tko ne ide i zašto.
- Kad vaš prijatelj smisli kontra argument ("Da, ali Rino nije otišao pa to nije hrpa imena"), možete potkrijepiti svoju argumentaciju dokazima ("Rino mora otići iz grada, ali rekla je radije bi otišla na zabavu. ")
- Ako želite imati psa, ali su vaši roditelji zabrinuti da ste prezauzeti i nemate vremena brinuti se o njima, budite spremni objasniti da ćete u svoju dnevnu rutinu uključiti jutarnje šetnje i svakodnevno hranjenje.
Korak 3. Predstavite ga na način koji će biti dobro prihvaćen
Prilagodite pristup osobnosti slušatelja i načinu na koji on ili ona obrađuje nove informacije. Prisjetite se kada je odobrio nešto što ste predložili i pokušajte se sjetiti kako ste prenijeli ideju dok ga konačno nije uvjerio. Zatim prilagodite pristup na temelju tog radnog primjera.
- Ako je vaš šef apatičan i voli se osjećati kao heroj, nemojte pristupiti ishitreno i previše samouvjereno. Vaš šef će odmah odbiti vaš prijedlog. Umjesto toga, predstavite prijedlog kao da su vam potrebne vrhunske politike i savjeti. Neka izgleda kao da je to njegova ideja, a zatim će podržati vaš projekt.
- Ako pokušavate nagovoriti učitelja da produži rok za projekt, a znate da je on ili ona uporna pobornica školskog sportskog tima, uokvirite svoj zahtjev kao sukob koji on ili ona mogu riješiti. Na primjer, "Trudio sam se završiti izvješće, ali ovotjedni raspored treninga je pun za sutrašnju veliku utakmicu". Na ovaj vam način može dati produženje bez da ga morate izravno tražiti!
Metoda 2 od 5: Potvrđivanje vaše vjerodostojnosti (Ethos)
Korak 1. Objasnite zašto ste stručnjak za ovu temu
Predložite dokaz svoje vjerodostojnosti i iskustva kako bi slušatelji automatski vjerovali vašem autoritetu. Od početka razgovora navedite iskustva i uspjehe koji su vam dali puno iskustva na tom polju. Pomoću primjera poput donjeg objasnite zašto vaš slučaj zaslužuje raspravu:
- Ako pokušavate uvjeriti svoje roditelje da imaju kućnog ljubimca, razgovarajte o tome kako ste radili brinući se o kućnim ljubimcima susjeda i znate li sve o brizi o životinjama.
- Ako pokušavate uvjeriti profesora da vam dopusti pohađanje nastave sljedećeg semestra, navedite svoje dobre ocjene kao dokaz da ste spremni za izazov.
- Ako želite dobiti posao, obavijestite ispitivača o diplomama, postignućima i nagradama koje dokazuju vašu stručnost u industriji.
Korak 2. Koristite ključne riječi koje pokazuju da znate mnogo o temi
Koristite vokabular koji se odnosi na temu o kojoj se raspravlja. Umjesto da izbjegavate kompliciranu terminologiju, skraćenice ili izraze, potražite njihova značenja kako biste bili sigurni kako znate kako se koriste. Zatim, navedite to u razgovoru, i slušatelj će biti impresioniran. To je osobito korisno ako je slušatelj stručnjak za tu temu. Pokušajte govoriti istim jezikom tako da vas vidi kao kolegu stručnjaka.
- Ako pokušavate prodati proizvod kupcu koji je fotograf, napravite pouzdan popis specifikacija fotoaparata. Osjećat će da razumijete njegov posao i možda će biti spreman čuti za vaše napredovanje.
- Ako nagovarate svoje roditelje da podrže vašu kreditnu karticu, nemojte izbjegavati financijski žargon. S druge strane, korištenje financijskih pojmova poput „kreditne ocjene“i „ciklusa računa“pokazuje da točno znate o čemu govorite.
- Recimo da pokušavate uvjeriti prijatelja da vam dozvoli da vježbate gitaru s njihovim bendom. Ako grupu smatraju bendom, nemojte je nazivati bandom. Vidjet ćete da ne cijenite njihove aktivnosti i vjerojatno vam neće dopustiti da se pridružite.
Korak 3. Podržite argument upečatljivim slikama poput grafike, a također nosite odgovarajuću odjeću
Razmislite o tome što slušatelj želi vidjeti i predstavite to upravo tako. Ako se želite predstavljati kao određena vrsta autoriteta, potkrijepite je odgovarajućom odjećom. Uključite vizualne znakove u odjeću ili vizualna pomagala koja može vidjeti druga osoba.
- Ako pokušavate uvjeriti svoju obitelj da vam dopušta da radite nepuno radno vrijeme dok ste na fakultetu, pobrinite se da budete uredni i dobro odjeveni kada iznosite tu ideju. Ne razgovarajte u otrcanoj kućnoj odjeći, nećete zvučati dovoljno odgovorno za posao.
- Ako predavate predavaču važan istraživački rad, provjerite je li format jasan i profesionalan. Ne dopustite da traljavo oblikovanje ili zgužvani papir prikriju kvalitetu vašeg pisanja.
- Kako biste nagovorili roditelje da vas prijave na vježbe u teretani, obucite dres i počnite izvoditi neke salte u dnevnoj sobi. Čini se da vam je potrebno sredstvo za usmjeravanje talenta i energije.
Korak 4. Pokažite povjerenje u sebe i argument
Uspravite se, pogledajte drugu osobu u oči, nasmiješite se i govorite mirnim i entuzijaznim glasom. Iznesite svoje gledište kao činjenicu, nemojte biti oslabljeni riječima "mislim" ili "mislim". Recite "Siguran sam u X" da pokažete koliko ste sigurni u ono što se govori.
- Nervoza i neizvjesnost mogu narušiti vašu sposobnost uvjeravanja. Ako ne vjerujete u sebe, ni vaši slušatelji neće vjerovati u vas.
- Slušatelji obično pretpostavljaju da su ljudi koji govore samouvjereno pouzdani i da su njihove riječi istinite. Dakle, ako pokažete i kažete svom partneru da ste sigurni u sigurnost padobranstva, povjerovat će vam.
Metoda 3 od 5: Uključivanje emocija slušatelja (Patos)
Korak 1. Upotrijebite zamjenice u množini, poput "mi"
Izbjegavajte korištenje zamjenica u jednini, poput "ja" i "ja", niti slušaoca nazivajte "ti" ili "ti". Izbor zamjenica u jednini stavlja vas u suprotnost sa slušateljem i pokušava ga uvjeriti u osobni napad. Umjesto toga, upotrijebite "mi" kako biste izgledali kao da ste vi i vaši slušatelji tim na istoj strani. Ojačajte ovaj mentalitet riječima poput "zajedno" ili "svi mi".
- Inkluzivni jezik mnogo je učinkovitiji od jezika koji stavlja uvjerljivca na drugo mjesto od slušatelja. Dakle, slušatelj vidi vas i njega/nju kao jednu stranu koja ima zajednički interes, a ne kao dvije odvojene strane.
- Umjesto da kažete suigraču: "Vidio sam da je došlo do greške u plakatu. Morate to popraviti”, recite„ Ispravimo grešku na plakatu”dok predajete poster i marker.
Korak 2. Ispričajte dirljivu priču koja će se svidjeti emocijama slušatelja
Da biste dodirnuli srce slušatelja, ispričajte zanimljivu priču koja predstavlja vaš slučaj. Koristite dokaze za sastavljanje uvjerljive istinite priče o glavnom liku koji doživljava sreću, probleme, teškoće i prepreke. Lik možete biti vi, član javnosti ili izmišljeni lik, sve dok priča opisuje ono što želite dokazati. Upotrijebite opisni jezik da biste ilustrirali kakvo je sada stanje i kako bi se moglo poboljšati vašom vizijom.
- Ako se raspravljate o odluci koja bi poboljšala situaciju, ilustrirajte koliko je situacija sada ozbiljna.
- Zatvorite priču s dva potencijalna kraja, jednim "tužnim" završetkom koji ne uključuje vaše rješenje i jednim "sretnim" završetkom koji ima.
- Na primjer, tužna priča o tome koliko je vaša spavaonica mračna i mračna i da se ne možete koncentrirati na domaću zadaću mogla bi uvjeriti domaćicu da kupi skuplju svjetiljku. "Tužan" završetak ove priče je pad ocjena, a "sretan" završetak dolazi do broja jedan u razredu.
Korak 3. Potaknite bijes ili sažaljenje da izazovete akciju
Kako biste dovršili priču, potaknite slušatelja da se ljuti ili žali. Govorite emocionalnim tonom i pomičite tijelo izražajnim gestama koje pokazuju vaš bijes ili uzbuđenje. Ako slušatelj počne oponašati vaše emocije, umanjite ili umanjite sukobljene izbore tako da bude isprovociran na poduzimanje radnji.
- Kad koristite određene emocije u uvjerljivoj strategiji, nemojte biti manipulativni ili nepošteni. Morate biti oduševljeni, ali izražavati samo emocije koje zaista osjećate.
- Ako tvoj tata nije preseljen da ti dozvoli da prespavaš kod prijatelja, reci mu da ako ne odeš, nećeš imati prijatelja u školi. Na primjer, "Nina je nova u ovoj grupi, ne želi izgubiti priliku da im se približi. Inače, Nina neće imati dobrih prijatelja u razredu."
- Uvjerenje začinite retoričkim pitanjima kako bi slušatelj kimnuo ili odmahnuo glavom. Isprobajte izraze poput "Možemo li zauvijek riješiti ovaj problem?" (Da!) Ili "Vjerovali ili ne, koliko je situacija užasna?" (Ne!)
Korak 4. Laskajte slušatelju stavljajući ga u središte priče
Izazivati ponos slušatelja. Umjesto da ukazujete na negativne implikacije likova u vašoj emocionalnoj priči, postavite slušatelja u središte priče. Objasnite posljedice s kojima će se suočiti ako ne slijedi vašu perspektivu, a zatim opišite pozitivan ishod na način koji pobuđuje njegove nade i želje. Pomozite slušateljima da vide rezultate.
- Namami slušatelja laskavom pohvalom kako bi on ili ona sa zadovoljstvom slijedio tvoje vodstvo.
- Dajte atraktivnu ponudu koju ne može odbiti, na temelju onoga što cijeni i čime se ponosi.
- Pokušavate li nagovoriti svoju sestru da odabere drugu balsku haljinu kako biste posudili haljinu koju je ona prvo odabrala, recite joj da izgleda lijepo i privlačno u novoj plavoj haljini.
- Ako želite da prijatelj kupi određenu videoigru kako biste se mogli igrati, recite da je odličan i nepobjediv u toj vrsti igre.
Metoda 4 od 5: Oslanjanje na činjenice i logiku (logotipi)
Korak 1. Počnite s činjenicama oko kojih se obožavatelji mogu složiti kako bi im otvorili um
Prije nego razbijete čvrste činjenice i brojke, počnite s idejom s kojom se slušatelj složio. Predstavite to na način koji ga potiče da potvrdi odobrenje. Pokušajte uobličiti opću temu kao pitanje na koje slušatelji mogu odgovoriti s da ili ne, a razmislite o završetku retoričkog pitanja sa "Stvarno?"
- Svoj argument možete otvoriti s dva pitanja poput ovog, "1500 djece ovdje ide u školu, zar ne?" (Da, to je činjenica). Zatim, "Slažemo se da je nedostatak podrške nakon škole problem za ove učenike i naše društvo?" (Da, to je tema razgovora).
- Slušatelj će odmah kimnuti u znak slaganja. S ovim zamahom, veća je vjerojatnost da će pristati na složenije argumente koje ćete iznijeti sljedeće.
Korak 2. Potkrijepite tvrdnju činjeničnim dokazima
Kad prijeđete očite i nesporne točke, morate kontroverzne tvrdnje potkrijepiti dokazima. Dohvatite kvantitativne činjenice, statistiku, nalaze studija i druge dokaze iz pouzdanih izvora. Ponesite vizualna pomagala ili izvorni izvorni materijal kao dodatni dokaz. Pokušajte zapamtiti najvažnije činjenice kako biste ih lako uključili u svoj razgovor.
- Pokušajte izraditi dokument u proračunskoj tablici kako biste poslodavcu pokazali da je vaša ideja isplativa ili citirajte nedavnu studiju koja pokriva vašu temu.
- Pripremite cijenu internetskog paketa koju ponudite svojim ukućanima i pokažite da je pristupačan za uslugu koju ćete dobiti.
- Ako iznosite činjenice i brojke pred slušatelja, pokazujući da je vaša ideja logična, on ili ona će vam se teže suprotstaviti.
Korak 3. Iznesite logičke argumente
Uputite slušatelje u razumne i valjane argumente. Za dokazivanje točaka upotrijebite induktivno zaključivanje. Počnite opisivanjem određene studije slučaja, a zatim izvucite šire zaključke iz slučaja. Ili pokušajte suprotan pristup putem deduktivnog zaključivanja. Trik je u tome da počnete dokazivanjem općih činjenica, a zatim ih primijenite na svoj slučaj. Izbjegavajte logičke zablude, koje se koriste činjenicama za donošenje pogrešnih zaključaka.
- Evo kako pomoću induktivnog zaključivanja dokazati svoje mišljenje roditeljima: „Sva sveučilišta potiču svoje studente na studij u inozemstvu. Pogledajte brošure koje je kampus poslao o prednostima putovanja i studiranja u inozemstvu. Prema riječima Nine, studijsko putovanje Europom uvelike će joj proširiti vidike.”
- Jedna logička zabluda koju treba izbjeći je post hoc ergo propter hoc. Ova metoda stvara lažne pretpostavke na temelju slijeda događaja. Na primjer, možda ste pogriješili ako mislite da knjižnice izazivaju glavobolje jer ste bili u knjižnicama i glavobolje se vraćaju kući.
- Još jedna zabluda je opisivanje niza događaja s početnom točkom za koju se čini da vodi do krajnje točke. Na primjer, "Ako mama sutra dopusti Nini da preskoči školu, Nina će moći vježbati bend kako bismo postali bogate i poznate zvijezde." To znači da će vas preskakanje škole dovesti do slave i bogatstva, što nije logično niti uvjerljivo.
Metoda 5 od 5: Iznošenje argumenata
Korak 1. Započnite razgovor kad je slušatelj miran i otvoren
Vrijeme je vrlo važno za uvjeravanje ljudi. Morate biti osjetljivi na položaj slušatelja u procesu donošenja odluka. Molimo pitajte izravno. Ako vrijeme nije u redu, usredotočite svoje napore na održavanje pozitivnog odnosa sa slušateljem dok mu ili njoj ne bude lakše donijeti odluku.
- Ako prodajete kauč, razgovarajte s potencijalnim kupcem dok gleda u kauč, a ne dok je u prolazu hladnjaka.
- Obratite pažnju na njegov stav i prilagodite svoj stav. Ako puno vremena provede gledajući različite sofe i kaže da želi kupiti novu ovog vikenda, samo naprijed i ponudite svoju stručnost za sofe.
- Ako potencijalni kupac kaže da ne želi kupiti kauč do rujna, nemojte ga juriti kad izađe na vrata.
Korak 2. Stvorite dojam hitnosti ili rijetkosti koji će potaknuti slušatelja na akciju
Upotrijebite rok promocije da naznačite da se odluka mora brzo donijeti. Recite svojim prijateljima da je ostalo još samo nekoliko ulaznica za koncert. Recite suradnicima da će svi odjeli ručati "upravo sada!" a da se uskoro ne pomakne, ostao bi iza njega. Potaknite slušatelje na brzo djelovanje iz straha da će propustiti priliku.
- Ako slušatelj ima malo vremena za razmišljanje o zaključcima, to znači manje vremena za istraživanje i slušanje suprotnih instinkta.
- Uključite poziv na radnju kao što je “Djelujte sada” ili “Na ograničeno vrijeme” kako biste postigli željeni rezultat.
Korak 3. Suočite se s protuargumentima i branite svoje mišljenje i stav
Prije nego što slušatelji imaju priliku izraziti suprotne stavove, recite ono što već misle. Pokažite da znate da postoje suprotna mišljenja. Predstavite s empatijom kako bi se slušatelji osjećali čuli i razumjeli. Zatim logično iznesite svoju obranu.
- Ovakva strategija ne samo da pomaže slušatelju da se poveže s vama jer se osjeća razumjenim, već povećava i vaš kredibilitet jer ćete biti impresionirani temom iznutra i izvana.
- Ovo je solidan pristup koji kombinira patos, etos i logotipe odjednom.
- Ako želite izaći s prijateljima iako ima puno domaćih zadataka, umjesto da čekate da tata kaže: "Kako vam je bila domaća zadaća?", Prethodite mu riječima: "U redu, Nina zna da razmišljam o Nininoj zadaći. No, zapravo Nina planira napraviti domaću zadaću iz kemije i engleskog jezika prije nego što ode na studij povijesti iz sutrašnjeg rasporeda studija. " Vaš će otac biti impresioniran vašim pažljivim planiranjem.
Korak 4. Budite sigurni da ostanete mirni kada iznosite i branite argument
Nemojte se zanositi emocijama. Čak i ako ispričate emocionalnu priču, pokušajte držati svoje osjećaje i emocije pod kontrolom u svakom trenutku.
Negativna energija i vrištanje izvan kontrole nije uvjerljiv pristup. Ovakvo ponašanje smanjuje vaš autoritet
Korak 5. Usporite ako se slušatelj slaže, ali ubrzajte ako se ne slaže
Ako osjećate da se slušatelj slaže ili primijetite kako kima glavom kada iznesete ideju, usporite korak. Dajte mu dovoljno vremena da sažme vaše dokaze i da vlastite argumente potkrijepi vašu ideju. Međutim, ako je slušatelja teško uvjeriti i ne slaže se, iznesite svoj argument brzo kako ne bi mogao nastaviti s kritikom.
- Tijekom razgovora napravite pauzu kako bi slušatelj s kojim se slažete mogao podijeliti svoje gledište koje pojačava vašu ideju.
- Ne dopustite da neistomišljenici preuzmu razgovor.
- Ako se krećete i govorite brzo, suprotna publika neće imati puno vremena za stvaranje protuargumenata. Preplavit će ga vaše riječi dok konačno ne pristane.
Korak 6. Pripremite se biti opušteniji ili čak agresivniji na temelju reakcije slušatelja
Nakon iznošenja uvjerljive ideje, obratite pozornost na reakciju slušatelja. Promatrajte njihov izraz lica, govor tijela i disanje. Možete vidjeti što misli promatrajući ih sve. Nemojte se držati strogog scenarija. Morate biti sposobni djelovati u skladu s odgovorom slušatelja tako da rezultati budu željeni. Ako osjećate da se vaši slušatelji počinju živcirati zbog vaše izravnosti, smanjite ton glasa i pokažite empatiju. Ako je nezainteresiran ili odbacuje, pokušajte prenijeti neugodne činjenice na izravniji način.
- Zadržani dah ukazuje na iščekivanje, dok oštar udah obično ukazuje na iznenađenje.
- Iskrivljene oči ukazuju na sumnju ili nezadovoljstvo, kao i prekrižene ruke ili nagnuta glava.
- Uspravno držanje nagnuto prema naprijed ukazuje na interes.
Savjeti
- Ako pišete uvjerljiv govor za školu ili se pripremate za javno izlaganje, isprobajte gore navedene strategije kako biste svoj govor učinili učinkovitijim.
- Studije pokazuju da će se, ako klimnete glavom, vjerojatnije da će se slušatelji složiti s vama.
