Većina prodavača pruža mogućnost vraćanja predmeta u izvornom stanju u roku od 90 dana od kupnje. Ovi se uvjeti primjenjuju na povrate na Amazonu, eBayu, Targetu i Walmartu. No zapravo se ova odredba odnosi i na većinu prodavača i trgovina koje prodaju robu putem interneta. Ako živite u SAD -u, pročitajte ovaj članak da biste saznali kako vratiti artikle kupljene na mreži.
Korak
Metoda 1 od 3: Vraćanje stavki u Amazon
Korak 1. Prijavite se na svoj račun na amazon.com
Amazon prati kupnje radi povrata.
Korak 2. Posjetite Amazonov centar za povratak
Ova stranica je na www.amazon.com/gp/orc/returns/homepage.html. Pritisnite gumb s riječima Vrati stavke.
Korak 3. Pronađite redoslijed stavke koju ste kupili
Kliknite Vrati stavku iz ove narudžbe. Ako ga ne vidite, kliknite Vidi više.
Korak 4. Odaberite stavku koju želite vratiti
Ispunite polja za količinu, razloge za povrat i komentare.
Korak 5. Odaberite dostupne mogućnosti povrata, na primjer povrat novca, zamjenu ili zamjenu
Ako artikl prodaje prodavač treće strane, kliknite gumb Pošalji na odobrenje.
Prodavatelju treće strane može biti potrebno nekoliko dana da pregleda zahtjev za povrat, a zatim odgovori u roku od dva dana i pokrene postupak povrata
Korak 6. Odaberite način na koji želite vratiti stavku
Na nekim od dostupnih lokacija povratni paket možete vratiti u Amazon Locker. Alternativno, paket možete sami poslati ili ispisati UPS naljepnicu za otpremu.
Korak 7. Ispišite povratnu naljepnicu i autorizirajte povrat
Uključite autorizaciju povrata u okvir. Koristite dodatno sigurnosno pakiranje ili originalno pakiranje kako biste bili sigurni da se predmeti ne oštećuju tijekom transporta.
Korak 8. Stavite naljepnicu s vanjske strane
Dostavite UPS -om ili USPS -om s praćenjem. Možda ćete moći zatražiti od UPS -a ili USPS -a da preuzmu paket.
- Ako ispišete UPS naljepnicu za otpremu, povratna poštarina odbit će se od povrata.
- Također možete predati svoj paket Amazon Locker -u ako je dostupan u vašem području.
Korak 9. Vratite se u centar za povrat kako biste upravljali povratima i vidjeli jesu li obrađeni
Metoda 2 od 3: Povrat se vraća na eBay
Korak 1. Posjetite eBay da biste pregledali odjeljak o pravilima povrata kupljene stavke
Ako je dostupna veza do prodavateljeve trgovine, e -poruka s potvrdom ili oglas, možete pregledati ograničenja povrata. Za razliku od drugih prodavača, pravila povrata na eBayu ovise o trgovini u kojoj su kupljeni.
- Prodavatelj može postaviti ograničenje povrata. Prije kupnje pažljivo pročitajte oglas kako biste bili sigurni da možete vratiti proizvod.
- Prodavatelj može uključiti ograničenje povrata koji će samo vratiti ili zamijeniti.
Korak 2. Odlučite želite li povrat novca ili zamjenu
Ponekad je dostupna samo jedna opcija.
Korak 3. Kupujte putem PayPala svaki put kada koristite eBay
Povrat je lakše obraditi putem PayPala nego čekove ili doznake.
Korak 4. Potražite potvrdu e -poštom
Upotrijebite registriranu adresu e -pošte kako biste kontaktirali prodavatelja i zatražili povrat, zamjenu ili povrat novca. Što je moguće detaljnije objasnite razlog povrata robe.
Korak 5. Prihvatite postupak povrata koji je odredio prodavatelj
Pitajte prodavatelja može li vam dostaviti naljepnicu s automatskim vraćanjem. To je moguće ako koriste uslugu poput USPS -a ili UPS -a.
Korak 6. Pažljivo zapakirajte robu
Koristite dodatno sigurnosno pakiranje jer su uvjeti za primanje povrata važni za obradu povrata. U kutiju za dostavu uključite svoje ime, adresu, e -poštu, broj artikla na eBayu, potvrdu kupnje, željenu uplatu i povratnu e -poštu.
Korak 7. Pričvrstite naljepnicu koja sadrži adresu prodavatelja i povratnu adresu
Platite poštarinu USPS, UPS ili FedEx uz praćenje.
Korak 8. Prodavatelju pošaljite broj za praćenje putem e -pošte
Pitajte prodavatelja koliko će trebati da pošalje povrat novca. Osigurajte komunikaciju od prodavatelja. Proces povratka može potrajati i do mjesec dana, stoga u međuvremenu budite strpljivi.
Korak 9. Dajte dobre povratne informacije ako slijedite ovaj postupak i prodavatelj dobro reagira
Dajte negativne povratne informacije samo ako se osjećate kao da je prodavatelj bio nepošten u postupku povrata novca.
Metoda 3 od 3: Vraćanje stavki u cilj/Walmart
Korak 1. Vratite artikl u roku od 90 dana
Potražite potvrde o kupnji. Walmart prihvaća kupnje bez računa do 45 dana. Gotovinu ćete primiti ako je kupovna cijena ispod 25 USD. Walmart će zamijeniti artiklom ili darovnom karticom ako je vaša kupovna cijena veća od 25 USD.
Korak 2. Vratite kupljeni predmet izravno u trgovinu u kojoj ste ga kupili
Odaberite hoćete li robu kupljenu putem interneta isporučiti u trgovinu ili putem internetske dostave. Vraćanje artikla u trgovinu skratit će vrijeme čekanja na povrat novca ili zamjenu.
Korak 3. Stavite robu u originalnu ambalažu
Ponesite predmet, originalno pakiranje, ako je korištena kreditna kartica i račun. Posjetite odjeljak Povrat ili služba za korisnike trgovine.
Za kupnju robe od Targeta putem Interneta na vašem računu je pohranjena potvrda. Prije povratka u trgovinu posjetite mrežni centar za povrat da biste ga ispisali
Korak 4. Prijavite se na svoj račun na meti
com ili walmart.com ako artikl želite vratiti u trgovinu. Posjetite www-secure.target.com/webapp/wcs/stores/servlet/ManageReturns da biste pristupili Centru za povrat ciljeva. Posjetite www.walmart.com/returns/returns_type.gsp za pristup Walmartovom centru za povratak.
Korak 5. Prođite kroz postupak objašnjavanja povrata, odabira procesa vraćanja i ispisa otpremne naljepnice
Target će platiti povratnu otpremu, sve dok koristite njihove ispisane naljepnice i usluge. Walmart će platiti povratnu otpremu ako je povrat zbog njihove pogreške. U protivnom ćete snositi povratne troškove dostave.
Korak 6. Unesite potvrdu povrata u paket
Upotrijebite originalno pakiranje i osigurajte zaštitnu foliju kako se vaše pakiranje ne bi oštetilo tijekom prijevoza.
Korak 7. Pošaljite paket prema vašem izboru dostave ili dostavljenom od strane prodavatelja robe
Vratite se u centar za povratak da vidite tijek povratka. Obrada povrata poštom obično traje dva do tri tjedna.
