Sposobnost učinkovite komunikacije bitna je u odnosima, obrazovanju i poslu. Evo nekoliko koraka i savjeta koji će vam pomoći razviti dobre komunikacijske vještine.
Korak
Metoda 1 od 4: Razumijevanje osnova komunikacijskih vještina
Korak 1. Znajte što se podrazumijeva pod komunikacijom
Komunikacija je proces slanja signala/poruka između pošiljatelja i primatelja različitim metodama (pismeni, neverbalni znakovi i izgovoreni). Komunikacija je također mehanizam koji koristimo za izgradnju i izmjenu odnosa.
Korak 2. Imajte hrabrosti reći što mislite
Budite sigurni da možete dati vrijedan doprinos u razgovoru. Svaki dan odvojite vrijeme da identificirate svoja mišljenja i osjećaje kako biste ih mogli podijeliti s drugima. Ljudi koji se ustručavaju progovoriti jer smatraju da njihovo mišljenje nije vrijedno nemaju se čega bojati. Ono što je jednoj osobi važno ili vrijedno ne mora se odnositi na drugu, a može biti vrijednije za drugu.
Korak 3. Vježbajte
Razvijanje dobrih komunikacijskih vještina započinje jednostavnim interakcijama. Komunikacijske vještine mogu se svakodnevno osposobljavati za društvene i profesionalne interakcije. Za nadogradnju novih sposobnosti potrebno je vrijeme. Međutim, svaki put kada koristite svoje komunikacijske vještine, otvarate se mogućnostima i budućim odnosima.
Metoda 2 od 4: Uključite sugovornika
Korak 1. Uspostavite kontakt očima
Bez obzira na vaš položaj, bilo da se radi o govorniku ili slušatelju, gledanje u oči druge osobe s kojom razgovarate učinit će interakciju uspješnijom. Kontakt očima pokazuje interes i čini drugu osobu zainteresiranom za interakciju s vama.
Jedna tehnika koja će vam pomoći u tome je pogledati slušatelja u jedno oko, a zatim prijeći na drugo. Gledajući s jednog oka na drugo, učinit ćete da zračite. Drugi način je zamisliti slovo "T" na licu slušatelja, s vodoravnom linijom duž obrva i okomitom linijom do sredine nosa. Držite oči usredotočene na "T" zonu
Korak 2. Koristite geste
Ova gesta prekriva vaše ruke i lice. Neka cijelo tijelo govori. Koristite manje geste za pojedince i male grupe. Veće geste koriste se kada se radi o većoj skupini sugovornika.
Korak 3. Nemojte slati mješovite poruke
Sinhronizirajte riječi, geste, izraz lica i ton glasa. Kažnjavanje nekoga s osmijehom šalje miješane poruke i nedjelotvorno je. Ako šaljete negativnu poruku, uskladite svoje riječi, izraz lica i ton glasa s porukom.
Korak 4. Budite oprezni što vam tijelo govori
Govor tijela može reći više od riječi koje izlaze iz vaših usta. Otvoreni stav opuštenih ruku sugerira da ste pristupačni i otvoreni da čujete što drugi imaju za reći.
- S druge strane, sklopljene ruke i pogrbljena ramena ukazuju na nezainteresiranost za razgovor ili nespremnost za komunikaciju. Govor tijela često može zaustaviti komunikaciju prije nego što počne ukazivati na to da ne želite razgovarati.
- Pravilno držanje i pristupačno držanje mogu čak i neugodne razgovore teći glatko.
Korak 5. Pokažite konstruktivne stavove i uvjerenja
Stav koji pokažete u komunikaciji imat će veliki utjecaj na to kako se sami organizirate i komunicirate s drugima. Budite iskreni, strpljivi, optimistični, iskreni, poštuju i prihvaćaju druge. Budite osjetljivi na osjećaje drugih i vjerujte u sposobnosti drugih.
Korak 6. Razviti djelotvorne vještine slušanja
Od osobe se ne traži samo da može učinkovito govoriti, već mora slušati druge i biti uključen u razgovor o kojem drugi raspravljaju. Izbjegavajte stav da samo slušate kraj rečenice tako da razgovarate u isto vrijeme dok druga osoba govori.
Metoda 3 od 4: Koristite svoje riječi
Korak 1. Izgovorite svoje riječi
Govorite jasno i ne mrmljajte. Ako vas ljudi uvijek mole da ponovite riječi, pokušajte vježbati jasan govor.
Korak 2. Jasno izgovorite riječi
Ljudi će suditi o vašoj sposobnosti prema izgovorenom rječniku. Ako niste sigurni što biste rekli, nemojte to koristiti.
Korak 3. Upotrijebite prave riječi
Ako niste sigurni što riječ znači, nemojte je koristiti. Otvorite rječnik i počnite učiti novu riječ svaki dan. Povremeno koristite novu riječ u razgovoru tijekom dana.
Korak 4. Usporite govor
Ljudi će znati da ste zabrinuti i nesigurni ako govorite brzo. Budite ipak oprezni, nemojte usporavati govor do te mjere da ljudi počnu dovršavati vaše rečenice samo da bi vam pomogli da dovršite govor.
Metoda 4 od 4: Koristite svoj glas
Korak 1. Razvijte svoj glas
Visok ili kreštav glas ne smatra se autoritetom. Zapravo, visoki, tihi glas učinit će vas plijenom agresivnog suradnika ili će spriječiti druge da vas shvate ozbiljno. Počnite vježbati snižavanje visine glasa. Pokušajte pjevati svoje omiljene pjesme, ali na nižoj oktavi. Vježbajte i nakon nekog vremena vaš će se ton glasa početi smanjivati.
Korak 2. Uključite zvuk
Izbjegavajte monoton zvuk i koristite dinamički zvuk. Visina glasa trebala bi se povremeno povećavati i smanjivati. Radijski spiker je dobar primjer toga.
Korak 3. Upotrijebite odgovarajuću glasnoću
Koristite odgovarajući volumen za situaciju. Govorite mekšim glasom ako ste sami i poznajete drugu osobu. Govorite jačim glasom kada radite s većim brojem ljudi ili u većoj prostoriji.
Savjeti
- Pazite da koristite odgovarajuću gramatiku.
- Imajte povjerenja u govoru, ne morate se brinuti za mišljenja drugih ljudi.
- Koristite odgovarajuću glasnoću za situaciju razgovora.
- Nemojte ometati druge osobe niti se uključivati u razgovor dok drugi ljudi pričaju. Time ćete pokvariti raspoloženje u razgovoru. Vrijeme je nešto važno.
- Dobar govornik dobar je slušatelj.
- Reakcija druge osobe može osigurati da razumijete što se govori.
- Pokušajte govoriti tečno i pobrinite se da vas druga osoba čuje dok govorite.
- Ne hvalite se previše pred drugom osobom.
