Možda izgubite kontrolu i izvadite to partneru i ponašate se neprikladno, ili kažete nešto nepristojno svom šefu tijekom stresnog radnog dana. Čak i ako se to nikome ne sviđa, može se dogoditi loše ponašanje koje je često izazvano nervozom, ljutnjom, stresom i zbunjenošću. Ako ste se loše ponašali, učinkovito se ispričajte kako bi dotična osoba to prihvatila i više se ne bi ljutila na vas.
Korak
1. dio 3: Izražavanje žalosti riječima
Korak 1. Odvojite malo vremena da se smirite prije nego što se ispričate
Čak i ako se želite brzo ispričati uvrijeđenoj osobi, najbolje je pričekati malo prije nego što to učinite. Ovisno o tome koliko je vaš stav loš, dobro je odvojiti dan za dotičnu osobu i sebe da se ohladite.
Odvojivši vrijeme za smirenje, možete planirati kako se ispričati i strukturirati što ćete reći. Često je dobro organizirana i jasna isprika izrečena dan nakon incidenta učinkovitija od neugodne, ležerne isprike koja se izgovara odmah
Korak 2. Napišite pismo isprike
Ako imate problema s isprikom riječima, pokušajte napisati pismo. Ponekad će vam pisanje vaših misli i osjećaja pomoći da bolje razumijete što želite reći dotičnoj osobi. Također vas tjera da se suočite sa svojim lošim stavom i razmislite zašto se tako ponašate. Utvrdivši razloge vašeg lošeg ponašanja, bit ćete u mogućnosti napisati iskreno i jasno pismo isprike dotičnoj osobi. Iako možda ne pišete pismo izravno dotičnoj osobi, upisivanje vaših misli u pismo može vam pomoći da smislite bolju ispriku.
- Trebali biste se usredotočiti na izražavanje svoje krivnje u pismu bez dodavanja izgovora za loše ponašanje. Nemojte reći "Žao mi je zbog onoga što sam učinio, ali osjećam se toliko pod stresom da vam to iznosim, što je potpuno neprikladno." Riječ "ali" zamijenite s "i" za početak.
- Također možete pokušati suosjećati s gledišta osobe i to staviti u pismo; izrazite da razumijete zašto je dotična osoba ljuta na vas. Također je dobra ideja obećati da ćete u budućnosti biti bolji kako biste pokazali svoju želju da poboljšate svoje ponašanje.
- Završite pismo pozitivnom notom. Izrazite da se ono što ste učinili nikada neće ponoviti i da se nadate da ćete se pomiriti s ovim incidentom. Također možete koristiti izraz "S poštovanjem" kako biste pokazali iskrenost i poštenje.
Korak 3. Ispričajte se osobno na mirnom i privatnom mjestu
Ako se odlučite osobno ispričati, učinite to na mirnom i privatnom mjestu. Možete koristiti ured na poslu, konferencijsku sobu ili mirno područje u školskoj knjižnici. Ispričavanje u privatnom prostoru jedan na jedan omogućit će vam da budete iskreni i iskreni u pogledu svojih osjećaja.
Ako je dotična osoba duboko razočarana vašim ponašanjem, pametno je predložiti sastanak na javnom mjestu koje vam se čini neutralno i sigurno, poput kafića ili bara u blizini prebivališta te osobe
Korak 4. Prihvatite odgovornost za svoje ponašanje
Dobra je ideja započeti ispriku raspravom o svom lošem stavu i priznavanjem neprikladnog ponašanja. Budite jasni kada govorite o svom lošem stavu jer će to pokazati vašu sposobnost da preuzmete odgovornost za svoje postupke. To će pokazati da priznajete svoju pogrešku, što će, nadamo se, povećati šanse da se dotična osoba ispriča.
Na primjer, mogli biste reći: “Pogriješio sam što sam na vas vikao na skupštini dioničara. Također sam pogriješio što sam psovao i koristio neprikladan jezik prema vama."
Korak 5. Izrazite žaljenje zbog lošeg ponašanja koje je učinjeno
Nakon što priznate svoje pogrešno djelo i neprikladno ponašanje, izrazite iskreno žaljenje zbog svojih riječi i ponašanja. Na taj će način dotična osoba znati da ste svjesni da mu nanosite bol i nelagodu. Dajete sve od sebe da se emocionalno povežete s uključenom osobom, pa se ispričajte što je moguće iskrenije i iskrenije.
Na primjer, mogli biste reći: “Shvaćam da su moje riječi i postupci bili pogrešni i jako mi je žao što sam iskalio bijes. Znam da sam te povrijedio i osramotio, i iskreno se ispričavam zbog svog ponašanja.”
Korak 6. Obećajte da ćete promijeniti svoje ponašanje
Morate ponuditi način da poboljšate svoje ponašanje, bilo da se radi o obećanju da više nećete biti loši ili o obećanju da ćete s njim razgovarati s poštovanjem, a da se u budućnosti ponovno ne naljutite. Morate dati realna obećanja kako biste pojačali ispriku. Uvjerite se da obećanje koje dajete naglašava vašu želju za promjenom kako se više ne biste ponašali loše.
- Na primjer, mogli biste reći: "Obećavam da više neću govoriti na sastancima i neprimjereno razgovarati s drugim ljudima." Također možete reći: “Znam da stalno izbijam bijes na tebe i ne želim se nastaviti ponašati ovako. Pokušat ću bolje kontrolirati svoje emocije i pobrinuti se da vam ih ne izbace."
- Druga je mogućnost da pitate što dotična osoba može učiniti da vam se ispravi i dopustite joj da vam diktira svoja očekivanja. Ova opcija može biti korisna ako se ispričate supružniku ili partneru i zamolite ih da vam pokažu kako ispraviti loše ponašanje. Možda ćete pitati "Što mogu učiniti da poboljšam ovaj stav?"
Korak 7. Oprostite
Ispriku je najbolje završiti traženjem oprosta za poduzete radnje. Ispričavanje i preklinjanje za oproštenje pokazat će vašu iskrenost.
Uvijek se ispričavajte upitnim rečenicama, a ne izjavama. Isprike bi se trebale osjećati kao da vašu sudbinu određuje dotična osoba, a ne tražiti nešto od njih. Možete reći: “Žao mi je što sam loš. Znam da sam se loše ponašao. Hoćeš li mi oprostiti?"
2. dio 3: Postupanje radi isprike
Korak 1. Ponudite naknadu za bilo kakvu štetu nastalu vašim ponašanjem
Ako ste se loše ponašali s kolegom ili poznanikom, primjerice prolili mu kavu po košulji ili propustili ručak s njim, dobro je ponuditi neku vrstu naknade. Ova naknada može biti u obliku opipljivih radnji, kao što je plaćanje prljavog rublja ili liječenje kako bi nadoknadio propušteni ručak. Čin da barem ponudite odštetu često će pokazati vašu krivnju i želju da se ispravite.
Ponude naknade mogu biti u obliku gotovine ako vaš loš stav ošteti tuđu imovinu. Možete ponuditi i druge vrste radnji, poput promjene kave koju ste prolili ili kupnje zamjenskog telefona ako pokvarite stari telefon
Korak 2. Dajte dar izvinjenja
Drugi način da se nadoknadi loš stav je iznenaditi ljude darom za ispriku. Ovo može biti standardni dar, poput buketa cvijeća ili kutije čokolade. Ostavite dar na njegovu stolu ili ga pošaljite s iskaznicom. Ovaj mali dar mogao bi barem omekšati srce osobe i malo ublažiti bijes.
Također možete razmišljati o darovima za koje mislite da će se dotičnoj osobi svidjeti, poput šalice sa slikom omiljene slavne osobe ili kutije omiljenih čokolada. Osobni i dobro osmišljeni darovi obično su učinkoviti i mogu pokazati vaše kajanje zbog lošeg ponašanja
Korak 3. Učinite nešto što će dotičnu osobu jako razveseliti
Također možete učiniti lijepe stvari da biste osobi uljepšali dan i pokazali svoju želju da se iskupite zbog svog lošeg ponašanja. Možete ga i iznenaditi donošenjem omiljenog ručka na posao. Također možete zajedno planirati događaj jer ste propustili sastanak.
Često dobro ponašanje mora biti popraćeno isprikom. Morate sastaviti iskrenu i poštenu ispriku i izraziti je dotičnoj osobi zajedno s dobrim djelom kako bi ona ili ona bila spremna oprostiti
3. dio od 3: Nadogradnja isprike
Korak 1. Dajte dotičnoj osobi vremena da obradi ispriku
Nakon što se ispričate riječima i/ili radnjama, trebali biste mu dati vremena da obradi ispriku. Ne očekujte da će vam odmah oprostiti. Možda će mu trebati vremena da prihvati vašu ispriku i zaboravi na vaše loše ponašanje.
- Morate pružiti prostor i vrijeme dotičnoj osobi da obradi svoje emocije prema vama kako bi bila spremna oprostiti.
- Budite strpljivi dok čekate uključenu osobu. Samo zato što Vas osjećao da je dugo čekao, nije značilo da ima dovoljno vremena. Možda će mu trebati više vremena nego što mislite.
Korak 2. Budite ljubazni prema dotičnoj osobi, čak i ako je još uvijek ljuta na vas
Ako kaže: "Neću vam oprostiti", možda ćete se osjećati frustrirano ili razdraženo, pogotovo ako ste mu dali najiskrenije i najiskrenije moguće ispriku. Međutim, ne možete se gurati protiv njega i biti grub ili neljubazan jer će to samo pogoršati situaciju. Najbolje je pokazati mu svoju ljubaznost i brigu, čak i ako hladno odgovori.
Budite ljubazni prema što većem broju ljudi. Pokažite da i dalje želite biti prijatelji, čak i ako im niste oprostili
Korak 3. Usredotočite se na promjenu lošeg ponašanja
Ako vam dotična osoba ne oprašta, pogledajte u sebe i trajno promijenite loše ponašanje. Promijenite svoje ponašanje na bolje i pokažite to povezanim ljudima kako biste održali zdrave odnose i granice između vas dvoje. S vremenom će se možda predomisliti i poželjeti poboljšati svoj odnos s vama.
