Nakon ulaganja sredstava i vremena za pokretanje marketinškog programa, vlasnik ili menadžer pametne tvrtke mora procijeniti njezinu učinkovitost, posebno kako bi se osiguralo da je marketinška strategija uspješna ili ne privlači pozornost potencijalnih kupaca. Jedan od pokazatelja uspješnosti marketinške strategije je postotak potencijalnih kupaca koji postaju kupci proizvoda. Da biste to učinili, morate istražiti tržište pitajući potencijalne kupce o učinkovitosti poruka prenesenih marketinškim aktivnostima. Zatim pripremite marketinško izvješće sažimajući rezultate istraživanja koji su korisni za poboljšanje uspješnosti tvrtke.
Korak
1. dio od 3: Vrednovanje marketinških aktivnosti
Korak 1. Razmotrite prednosti provođenja istraživanja tržišta i izrade marketinških izvješća
Koje informacije su vam potrebne? Što je sljedeći korak nakon što uprava pročita marketinško izvješće? Ova aktivnost može dobro funkcionirati ako uložite novac i vrijeme. Kako ga ne biste potrošili, provjerite imate li plan kako biste najbolje iskoristili rezultate istraživanja tržišta.
Istraživanje tržišta aktivnost je koja se poduzima radi procjene učinkovitosti marketinškog programa. Konkretno, ova aktivnost ima za cilj saznati koliko je marketinški program uspio privući pozornost i interes potencijalnih kupaca izračunavanjem koliko je potencijalnih kupaca postalo kupcima
Korak 2. Definirajte profil potencijalnog kupca
Prije nego što identificirate interese ili potrebe kupaca, prvo odredite kriterije za tržišni udio ili potencijalne kupce, naime osobe s određenim profilima do kojih želite doći putem marketinških programa. Ti se kriteriji sastoje od spola, dobi, zanimanja, hobija, zajednice ili drugih aspekata koji izazivaju želju ili potrebu za kupnjom proizvoda. Drugim riječima, to su ljudi koji će najvjerojatnije kupiti proizvod i njihove potrebe čine osnovu marketinškog programa.
- Možete dati proizvod koji vam je potreban ako imate točne podatke o njihovom profilu. Da biste to učinili, zapitajte se: "Kome bih trebao ponuditi proizvod?" i "Kakav im proizvod treba?"
- Analizirajte podatke o kupcima proizvoda prema dobi, spolu, razini obrazovanja, osobnosti, načinu života, hobijima, zanimanju, bračnom statusu i lokalnoj tradiciji.
Korak 3. Saznajte potrebe kupca
Ljudi kupuju proizvode kako bi ispunili određene potrebe. Dakle, oni će kupiti proizvod za koji misle da je u mogućnosti pružiti najbolje rješenje.
Na primjer, na temelju rezultata anketa kupaca i istraživanja tržišta, otkriveno je da postoje problemi s kojima se susreću korisnici određenih proizvoda, na primjer studenti ili zaposlenici imaju problema kada im se mobiteli isključe tijekom svakodnevnih aktivnosti, a oni to ne mogu čak i učiti/raditi ako zaborave ponijeti punjač za mobitel
Korak 4. Odredite odgovarajuće korake za rješavanje problema
Smislite najbolje rješenje kao odgovor na njihove potrebe. Zašto mislite da je određeno rješenje najbolje? Zašto ste na ovaj način riješili problem? Koje prednosti ili rješenja pružaju proizvodi koje nudite?
Na primjer, kako biste riješili problem mrtvog mobitela, proizvodite punjač za mobitel koji stane u ruksak. Kupci proizvoda koriste ruksake za nošenje prijenosnih računala i opreme za rad/učenje. Tako mogu puniti svoje telefone bilo kada i bilo gdje
Korak 5. Odredite učinkovitost svog rješenja
Prikupite podatke kako biste saznali je li vaš proizvod sposoban riješiti probleme s kojima se susreću kupci. Osim toga, možete zaključiti treba li problem riješiti ili ne. Ako prodaja proizvoda nastavi rasti, to pokazuje da je rješenje koje pružate doista korisno.
Nakon nekog vremena, kupaca ruksaka je postajalo sve više i osjećaju se zahvaljujući punjačima za mobitele ugrađenim u ruksake. Oni također ocjenjuju vaš proizvod bolje od proizvoda konkurenata. To znači da ste uspjeli stvoriti kapital marke u očima kupaca. Pročitajte članke na Internetu ili knjige o kapitalu robne marke ako želite saznati više o tome
Korak 6. Odredite konkurentsku prednost vašeg proizvoda
Saznajte specifikacije proizvoda konkurenata i prednosti koje vaš proizvod čine superiornijim od proizvoda konkurenata. Drugim riječima, saznajte prednosti vašeg proizvoda koje proizvodi konkurenata ne mogu pružiti. Zašto je vaš proizvod jedinstven i bolji? Ovaj korak vam može pomoći da utvrdite svoju konkurentsku prednost i da je koristite pri razvoju svog marketinškog programa. Ako se može održati, konkurentska prednost može povećati prodaju i broj kupaca.
Korak 7. Procijenite trenutnu strategiju marketinga proizvoda
Cilj istraživanja tržišta je prikupiti informacije o tome kako trenutno plasirati svoj proizvod i saznati na koliko potencijalni kupci reagiraju. Zatim morate analizirati korake za plasman proizvoda koji se trenutno provode. Na primjer, ako svoje proizvode plasirate na internetu, primijenite sljedeće strategije:
- Redovito učitavajte informacije, članke i drugi sadržaj na web stranicu tvrtke. Ovaj korak može povećati broj posjetitelja koji pristupaju web stranici i povećati postotak posjetitelja koji se vraćaju u potrazi za novim sadržajem.
- Dajte posjetiteljima mogućnost pretplate na novi sadržaj koji im se šalje e -poštom. Oni će tjedno primati e -poštu s vezom na novi sadržaj.
- Pobrinite se da glavna stranica web stranice ima zanimljiv prikaz, poput fotografije poznatog umjetnika koji nosi ruksak s priključenim punjačem. Kad posjetitelj pristupi web stranici, pobrinite se da nema problema s pronalaženjem izbornika za pristup stranici koju traži i dobivanje potrebnih informacija.
- Omogućite mogućnost kupnje putem web stranice kako bi mogao kupiti proizvod na mreži i primiti ruksak u roku od 2-3 radna dana.
- Uključite i podatke o drugim prodajnim kanalima uključujući adresu i naziv trgovine koja prodaje proizvod. Izvršite analizu kako biste saznali broj proizvoda koji se prodaju u svakoj trgovini.
Korak 8. Provedite evaluaciju za mjerenje učinkovitosti marketinške strategije koju provodite
Je li marketinški program u mogućnosti prenijeti informacije o proizvodu potencijalnim kupcima? Ako se informacije šalju putem bloga, čita li ih netko? Privlači li marketinška strategija ljude da posjećuju web stranicu i kupuju? U protivnom ćete u svom marketinškom izvješću morati dati savjet o promjeni svoje marketinške strategije.
- Uključite usporedne podatke o tržišnom udjelu vašeg proizvoda, konkurentnim proizvodima i trendovima u tržišnom udjelu sličnih proizvoda. Povećava li se vaš tržišni udio, opada ili je stabilan?
- Ako želite znati kako izračunati tržišni udio, pročitajte članak ili knjigu wikiHow koja to objašnjava.
Korak 9. Pripremite marketinško izvješće sažimajući podatke dobivene istraživanjem tržišta
Rezultate istraživanja tržišta potrebno je obraditi i uključiti u marketinško izvješće koje se sastoji od najviše 2 stranice sažetka i sljedećih nekoliko stranica koje sadrže detaljne informacije.
- U marketinškom izvješću prezentirajte informacije o definiciji širine tržišta, imenu konkurenata, tržišnom području konkurenata i procijenjenom tržišnom udjelu.
- Možete koristiti marketinška izvješća za predlaganje promjena svoje marketinške strategije. Ova je promjena korisna za povećanje prodaje kao rezultat ulaganja vremena i novca za pokretanje marketinškog programa.
Dio 2 od 3: Priprema sažetka
Korak 1. Upoznajte funkciju sažetka izvršne funkcije
Morate pripremiti sažetak rezultata istraživanja tržišta u obliku kratkog izvješća od 1 stranice, maksimalno 2 stranice. Pobrinite se da sve važne informacije navedene u marketinškom izvješću budu uključene u sažetak. Obično će uprava prvo pročitati sažetak kako bi stekla uvid u rezultate istraživanja.
Sažetak je sažeto izvješće koje detaljno prikazuje kvantitativne podatke kao sažetak rezultata istraživanja tržišta. Prilikom prezentiranja podataka predstavite ih u obliku popisa ili tablice radi lakšeg čitanja
Korak 2. Predstavite podatke o tvrtki
U sažetku sažetka trebate prezentirati podatke o aktivnostima tvrtke, adresu tvrtke, broj zaposlenih (ako ih ima) i druge podatke vezane za tvrtku. Osim toga, uključite planove za stvaranje ili prodaju novih proizvoda i prodajne ciljeve za određeno razdoblje, na primjer sljedeće 1 ili 3 godine.
- Na primjer, ako tvrtka želi stvoriti novi proizvod u obliku torbice s punjačem za mobitel, uključite ovaj plan u sažetak.
- Također morate dati informacije o prodajnim kanalima koje koristi tvrtka i konkurenti. Je li drugačije? Koji je razlog? Ako je tako, ima li vaš proizvod konkurentsku prednost koja može podržati uspjeh vašeg marketinga i prodajnog programa?
Korak 3. Uključite ciljeve istraživanja u marketinško izvješće
Morate objasniti što želite utvrditi istraživanjem tržišta, na primjer: učinkovitost sadržaja web stranice, sposobnost marketinškog programa da dođe do pravih potencijalnih kupaca, uspjeh ili neuspjeh web stranice da pruži točne informacije o proizvodu potencijalnim kupcima ili druge aspekte koje želite ocijeniti.
Korak 4. Provedite evaluaciju kako biste utvrdili sposobnost marketinškog programa da dosegne potencijalne kupce
Obično se istraživanje tržišta provodi kako bi se analiziralo koliko ste sposobni uvjeriti ljude (koji zadovoljavaju kriterije potencijalnih kupaca) da kupe proizvod koji se prodaje. Međutim, pobrinite se da dođete do ljudi koji su voljni i sposobni kupiti proizvod. Ako marketinški program nije učinkovit, objasnite zašto smatrate da trebate istražiti tržište i dajte prijedloge za poboljšanje svoje marketinške strategije.
Na primjer, želite procijeniti uspjeh ili neuspjeh oglasa za naprtnjače da dopre do učenika jer je veća vjerojatnost da će nositi ruksake. Ako se utvrdi da oglasi dopiru do više odraslih osoba, koje općenito ne nose ruksake, vrijedi razmisliti o ovom pitanju
Korak 5. Predstavite izvješće o pretvorbi podataka o marketingu proizvoda
Ovo izvješće predstavlja broj potencijalnih kupaca ili posjetitelja web stranice koji su kupili proizvod. Do ovih podataka može se doći putem brojača broja posjetitelja web stranice. Ako je broj vrlo mali, objasnite zašto to treba procijeniti i dajte prijedloge za poboljšanja koja je potrebno napraviti.
Na primjer, ako je samo jedna osoba kupila ruksak od 20 posjetitelja web stranice, možda biste htjeli pregledati dizajn web stranice, jednostavnost kupnje ili cijene ruksaka
Korak 6. Predstavite informacije o poteškoćama u prikupljanju podataka ili pružanju potpunih rezultata analize
U sažetku sažetka morate dati objašnjenje postoje li prepreke za dobivanje podataka prilikom sastavljanja izvješća. Stoga čitatelj zna da je analiza podataka ili rasprava o temi u određenom odjeljku nepotpuna. Povremeno istraživači imaju poteškoća u prikupljanju opsežnih podataka. Ako vam se to dogodi, opišite uzrok u marketinškom izvješću koje se priprema.
3. dio 3: Priprema marketinškog izvješća
Korak 1. Predstavite prognoze tržišnih trendova
Osim analize učinkovitosti do sada provedenih marketinških strategija, trebate procijeniti i učinkovitost marketinških programa u budućnosti. Navedite čimbenike koji bi mogli utjecati na prodaju proizvoda, kao što je to što više ljudi koristi internet, više posjetitelja pristupa web stranici ili drugi aspekti koji podržavaju ili ometaju uspjeh vašeg marketinškog programa.
- Razmislite o mogućnosti pojavljivanja novih konkurenata ako je vaše poslovanje uspješno. Značajna operativna dobit povećava tržišno natjecanje. Ako trenutno nema natjecatelja, sigurno je da će se natjecatelji jednog dana pojaviti. Dakle, napravite plan za održavanje konkurentske prednosti bez obzira na prisutnost ili odsutnost novih igrača na tržištu.
- Na primjer, kako se metoda učenja mijenja licem u lice u virtualno učenje, morate objasniti da ti uvjeti mogu ometati rad tvrtke i reći kako to predvidjeti.
Korak 2. Izračunajte povrat ulaganja tvrtke kao rezultat provedbe marketinškog programa
Morate osigurati da ulaganje sredstava za oglašavanje ima pozitivan utjecaj na povećanje prihoda tvrtke. U tu svrhu izračunajte troškove nastale za plaćanje programa marketinga proizvoda, a zatim ih usporedite s povećanjem/smanjenjem prodaje od početka programa. Uzmite u obzir vremensku razliku između početka provedbe marketinškog programa i povećanja prodaje. Razmotrite prednosti ulaganja u oglašavanje.
Korak 3. Provedite anketu, a zatim sastavite dolazne podatke
Ankete se mogu provesti pomoću web stranice ili e -pošte marketinškog programa. Osim toga, možete prikupiti informacije od fokus grupa sastavljenih od ljudi koji ispunjavaju kriterije kao potencijalna skupina kupaca.
- Da biste dobili potpune i točne podatke od fokusne skupine, postavite brojna dobro promišljena pitanja. U svoje marketinško izvješće trebate uključiti pitanja ispitanika i zašto ste postavili pitanje.
- Prilikom provođenja ankete ili traženja fokusne grupe zamolite ispitanike da kažu odakle su prvi put dobili informacije o vašem proizvodu. Moguće je da istraživanje pokazuje da je većina ispitanika upoznata s vašim proizvodom kada čita informacije na blogovima ili članke na web stranicama tvrtke.
- U marketinškim izvješćima prezentirajte podatke dobivene anketama i fokusnim grupama. Također biste trebali uključiti pitanja i odgovore u ovo izvješće. Odgovore na svako pitanje prezentirajte u postocima. Na primjer, 40% od ukupnog broja ispitanika prvi je put dobilo informacije o ruksacima putem blogova ili web stranica tvrtke.
- Kvalitativni rezultati istraživanja (o odgovorima ispitanika dobivenim iz anketa i fokus grupa) mogu se prikazati na 5-10 stranica. Odgovori na postavljena pitanja mogu zauzeti 5-10 stranica.
Korak 4. Pomoću marketinških izvješća unesite izmjene za poboljšanje uspješnosti tvrtke
Istraživanje tržišta ima za cilj otkriti što već ide dobro i što treba poboljšati. Ako možete napraviti prave promjene, učinkovitost vašeg marketinškog programa povećava se bez trošenja više novca.
- Pitajte ispitanike o razlikama i prednostima vašeg proizvoda u odnosu na konkurente. Ako ne vide razliku, zatražite dodatne informacije kako biste saznali zašto.
- Na primjer, većina ispitanika misli da je vaš proizvod gotovo isti kao i proizvodi konkurenata, iako je punjač za mobitele u ruksaku koji prodajete izdržljiviji jer je pohranjen u plastičnoj kutiji.
- Za zaključke iskoristite odgovore ispitanika. Na primjer, zaključujete da bi web stranica trebala prikazivati podatke koji potvrđuju da je punjač za mobitele koji prodajete izdržljiviji od konkurentskih proizvoda.
- Donesite odluku o promjeni sadržaja web stranice i drugih medija marketinške komunikacije. Nakon nekog vremena morate napraviti procjenu kako biste saznali utjecaj ove promjene na tržišni udio. U tu svrhu napravite istraživanje tržišta kako biste izmjerili performanse tvrtke nakon što se izvrše promjene.
