Ako ste iskusni putnik i imate iskustva u prodaji i/ili rezervacijama putovanja te želite započeti posao od kuće, pokušajte otvoriti vlastitu turističku agenciju. Iako je turistička industrija snažan sektor gospodarstva, rezervacija putovanja aktivnost je kojom se mnogi pojedinci često bave. U upravljanju turističkom agencijom od kuće naići ćete na niz izazova i stvari s kojima se morate nositi. Stoga, prije nego što započnete, pobrinite se da je ovo posao prava aktivnost za vas.
Korak
1. dio od 3: Pokretanje posla
Korak 1. Provjerite lokalne zakone i propise
Prije nego što pokrenete turističku agenciju od kuće, provjerite sve zakone i propise koji se odnose na kućnu djelatnost i rezervacije putovanja. Najvjerojatnije ćete morati podnijeti pravne dokumente kako biste započeli posao od kuće i kako bi vas lokalna vlast priznala.
Provjerite zakone o zoniranju poslovanja ili lokalne propise o prostornom planu (RDTR)
Korak 2. Izradite poslovni plan
Ne samo da sadrži detaljan plan upravljanja, već će vam i poslovni plan pomoći da dobijete sredstva od ulagača ako vam je potreban dodatni kapital za pokretanje posla. Ako želite financijsku potporu, tada će vaš poslovni plan morati sadržavati mnogo informacija o financijskim planovima i projekcijama. Za savjete i kako pripremiti poslovni plan pročitajte Kako napisati poslovni plan (na engleskom).
Ne zaboravite uključiti svoje certifikate, diplome, sposobnosti, kvalifikacije i druge podatke koje biste inače uključili u svoj životopis. Da biste dobili financijsku pomoć (ako je potrebno), morat ćete pokazati potencijalnim ulagateljima da imate sposobnost preuzeti odgovornost za svoje poslovanje
Korak 3. Identificirajte ciljno tržište
Istražite nešto na internetu kako biste utvrdili i planirali privući određene demografske kategorije koje će biti zainteresirane za vaše usluge. Trebali biste koristiti ciljane potrošače koje ste identificirali kao alat kako biste saznali kako plasirati svoje poslovanje. Na primjer, ako ciljate umirovljenike, ne biste trebali promovirati samo putem društvenih mreža.
- Analizirajte demografske podatke u svom području. Obično se ti podaci mogu pronaći na službenom gradskom ili lokalnom uredu ili web stranici.
- Potražite statistiku putovanja za svoje područje specijalizacije i saznajte koliko ljudi u vašem području odgovara ciljanoj demografiji vaše tvrtke.
- Pomoću ovih podataka izračunajte vođenje poslovanja tijekom razdoblja i iznos dobiti koji se može ostvariti.
Korak 4. Predvidite početne potrebe
Napravite detaljan popis stvari koje će vam trebati (oprema, zalihe, osoblje itd.) Za pokretanje posla. Uključite razloge koji opravdavaju potrebu svake stavke na popisu i procijenjene troškove. Te bi informacije također trebale biti uključene u vaš poslovni plan.
- Budući da će se vašim poslovanjem upravljati od kuće, većina potrebnih artikala može biti lako dostupna (npr. Uredski materijal). No, iz poreznih razloga svoje osobne stvari trebate držati odvojeno od poslovnih potrepština.
- Sačuvajte račune za sve stavke koje ćete koristiti za svoje poslovanje kako biste ih mogli pokazati za porezne olakšice.
Korak 5. Izračunajte predviđeni tijek novca
Razmislite o svim financijskim obvezama koje morate ispuniti, kao što su osiguranje, poslovna potvrda i porezi. Zatim, također izračunajte predviđeni prihod na temelju najnovijih podataka o turističkom tržištu i prisutnosti lokalnih ciljnih demografskih podataka. Osim što su važna komponenta u vašem poslovnom planu, ove će vam informacije pomoći i pri utvrđivanju održivosti vašeg putničkog agenta.
- Pobrinite se da temeljito istražite; ne precjenjujte prihod.
- Ne zaboravite uzeti u obzir jednokratne i/ili hitne troškove. Na primjer, broj troškova koje ste napravili u prvom mjesecu vođenja poslovanja neće se ponoviti.
Korak 6. Otvorite dva bankovna računa
Jedan će se račun koristiti za poslovanje i funkcije za upravljanje troškovima i prihodima. Drugi račun služi za primanje plaćanja za narudžbe vašeg klijenta koje će biti dodijeljene, posebno, za podmirivanje troškova vezanih za upravljanje putovanjem.
- Odaberite banku koja ima posebne ponude za mala poduzeća (poput kamata ili godišnjih naknada s popustom).
- Da biste olakšali praćenje i slanje sredstava (ako je potrebno), otvorite oba računa u istoj banci.
- Iz poreznih i pravnih razloga nemojte kombinirati poslovni račun s osobnim računom.
Korak 7. Odaberite specijalizaciju za putovanja
Razmislite hoćete li otvoriti opću ili specijaliziranu agenciju za rezervacije putovanja. Svoje poslovanje možete voditi usmjeravanjem klijenata prema većim tvrtkama (i za to biti plaćeni) ili se možete usredotočiti na rezervaciju i prodaju specijaliziranih turističkih aranžmana. Sada su dostupne mnoge mogućnosti i možete birati.
- Kao kućni turistički agent možete se usredotočiti na krstarenja, kuće za odmor, luksuzne ture ili standardne ture sa specijalizacijom za rezervaciju letova i smještaj.
- Razmislite o specijalizaciji za određeno geografsko područje. Na primjer, možda ćete moći pružiti jedinstvenu uslugu ili ponudu koju nećete pronaći nigdje drugdje ponavljajući poslovanje s malim brojem turističkih atrakcija.
- Iskoristite svoje osobno iskustvo ili stručnost pri odabiru specijalizacije. Odabiri napravljeni na temelju stvari koje znate dat će dobre rezultate.
Dio 2 od 3: Stvaranje uredskog prostora kod kuće
Korak 1. Provjerite lokalne propise
Da biste poslovno primili klijente u svoj dom, morat ćete se pridržavati nekoliko zdravstvenih, sigurnosnih i građevinskih propisa koji se odnose na vaš kućni ured. Možda čak ni ne možete napraviti ured kod kuće bez posebnog ulaza za ured i dostupnosti određenog prostora. Detaljno provjerite propise na web stranicama gradskih i lokalnih vlasti.
- Možda ćete se također morati pridržavati lokalnih zakona o invalidnosti. Ako je tako, tada morate osigurati da je vaš ured dostupan, na primjer, korisnicima s invalidskim kolicima.
- Također će biti potrebni neki sigurnosni propisi, poput prisutnosti detektora dima i/ili aparata za gašenje požara u uredskom prostoru.
Korak 2. Odredite određenu prostoriju u kojoj ćete raditi
Kod kuće bi se vaš ured trebao nalaziti u posebnom prostoru koji se koristi samo u poslovne svrhe. Ovaj će čin prenijeti profesionalnost klijentima koji možda ne žele imati igračke svog djeteta razbacane ispred sebe. Ako je moguće, odaberite sobu u svom domu koja se nalazi blizu ulaza u zgradu kako korisnici ne bi morali prolaziti kroz druge dijelove vaše kuće da bi došli do nje.
- Čak i ako vaši lokalni zakoni to ne zahtijevaju, poseban ulaz za vaš ured odlična je značajka za odvajanje vašeg kućnog života od ureda i zaštitu privatnosti vaše obitelji.
- Postavite bravu na vrata koja povezuje kućni dio s poslovnim dijelom kako biste spriječili djecu, goste kuće i druge nepozvane osobe da uđu u vaš radni prostor.
Korak 3. Kupite stol
Za rad i opsluživanje kupaca trebat će vam radni stol u kućnom uredu. Osim što dodaje profesionalni dojam, radni stol također je glavni funkcionalni zahtjev jer ćete obavljati razne transakcije koje uključuju potpisivanje dokumenata, dijeljenje letaka i provjeru brošura s klijentima.
- Provjerite je li vaš stol dovoljno velik za rad i dovoljno mali da vaš uredski prostor ostane slobodan. Prevelik stol učinit će da se vaš ured osjeća skučeno, a kupci će se osjećati neugodno.
- Potražite ravni stol u izvršnom stilu bez dodataka na vrhu koji se može postaviti između vas i kupca. Vaš ured mora izgledati prezentirano u očima kupaca.
- Iako je stol bitna uredska oprema, ipak biste trebali ostaviti mjesta za druge predmete, poput ormara i stolica za kupce.
Korak 4. Stavite lijepe ukrase
Možete postaviti slike i izložbe, ali ne previše. Kao turistički agent možete urediti svoj ured pejzažnim slikama mjesta koja će biti lokacija turističkih odredišta koja nudite.
- Ostavite prostor na zidu da postavite bilo koju diplomu ili svjedodžbu koju ste primili, posebno onu koja se odnosi na vaš posao turističke agencije. Uokvirite certifikate, a zatim ih objesite na zid iza vašeg stola ili pored sjedala korisnika.
- Stavite neke biljke u ured kako biste se osjećali ugodno i privlačno. Prisutnost biljaka će dodati boju i osvježiti zrak; međutim, birajte biljke koje nisu prevelike.
Korak 5. Održavajte uredni prostor čistim i urednim
Možda je najvažnije što možete učiniti za svoj ured održavati profesionalni imidž pazeći da sve bude čisto i organizirano. To znači da morate redovito pospremati, pometati, usisavati i vaditi smeće.
- Dajte prioritet čistoći svog ureda. Većini ljudi ne bi smetalo gledati kako im se kuća raspada nakon što su dugo bili izostavljeni kako bi se brinuli o užurbanom poslu. Međutim, kupci će uvijek očekivati čistoću i urednost od ureda, čak i ako je ured u nečijem domu.
- Kupci kojima vaš radni prostor izgleda pretrpan i neorganiziran oklijevat će povjeriti vam svoje putne aranžmane. Profesionalnost je jako važna za vođenje posla.
Dio 3 od 3: Maksimiziranje poslovanja i dobiti
Korak 1. Izradite web stranicu
Ovo je važno za vođenje poslovanja kućne turističke agencije jer će se većina vašeg poslovanja (uključujući prvi kontakt s klijentima) obavljati putem interneta. Osim toga, dobro upravljano web mjesto odražavat će profesionalizam i odličan je način da zainteresirani potencijalni kupci otkriju vaše poslovanje.
Možete stvoriti web mjesto besplatno pomoću različitih internetskih usluga, uključujući OnlineAgency.com
Korak 2. Potražite preporuke
Kontaktirajte veliku, etabliranu turističku tvrtku kako biste pregovarali o paket aranžmanu koji možete ponuditi svojim klijentima. Neke velike tvrtke dopustit će vam da djelujete privatno kao izvođač ako i samo ako se pridržavate propisa i licenci koje oni pružaju. Osim toga, pitajte i koliko provizije za preporuku možete dobiti upućivanjem potrošača na te tvrtke.
- Odlučite li djelovati u okviru matične agencije, informirajte se o svojim mogućnostima za dodatne referalne odnose s drugim tvrtkama.
- Preporuke su izvrsna opcija jer klijentima možete ponuditi veliki broj mogućnosti putovanja i dati vam priliku da povećate svoju dobit.
- Kontaktirajte nekoliko tvrtki i pokušajte sa svima njima uspostaviti mrežu odnosa. Što više tvrtki možete surađivati, to možete dobiti više poslovnih mogućnosti.
Korak 3. Pridružite se profesionalnoj organizaciji turističke agencije
Organizacija vas može izložiti većem broju potrošača i povećati vaš kredibilitet kao agenta. Možete se pridružiti Udruženju indonezijskih izleta i turističkih agencija (ASTINDO), Udruženju indonezijskih izleta i putničkih agencija (ASITA) ili Međunarodnom udruženju zračnog prometa (IATA). Ako je moguće, pridružite se sva tri kako biste svom poslu dali snažan poticaj.
- Obično vam profesionalne organizacije poput gore navedenih mogu omogućiti pristup određenim stvarima, na primjer: mrežni seminari, mrežni forumi za raspravu i godišnje konferencije na koje možete doći kako biste saznali o najnovijim dostignućima u turističkoj industriji.
- Neka organizacijska mjesta naizmjenično i povremeno prikazuju imena svojih članova na naslovnici, tako da će se (ako se pojavi vaše ime) povećati vaša vidljivost kao agenta.
- Određeni klijenti skloni su traženju agenata koji su članovi ovih organizacija zbog jamstva profesionalnosti.
- Pobrinite se da se vaše ime i kontakti mogu pronaći na bazi web stranica organizacije. Ako se vaše ime ne može pronaći na njemu, vaše članstvo neće značajno povećati vašu vidljivost.
- Većina profesionalnih organizacija zahtijeva od vas da plaćate godišnju članarinu. Stoga uključite ove troškove u svoj poslovni plan ako se planirate pridružiti nekom od njih.
- Saznajte potrebne uvjete za registraciju za članstvo (npr. Nominacije postojećih članova) i druga pitanja posjetom web stranici organizacije.
Korak 4. Razmislite o poslovnim predavanjima kako biste naučili kako učinkovitije otvoriti i upravljati svojom turističkom agencijom
Potražite te tečajeve na lokalnom sveučilištu ili na internetu. Naknade koje plaćate za pohađanje tečajeva koji se odnose na poslovanje vašeg poduzeća odbijaju se poreza.
- Također možete pronaći specijalizirane tečajeve vezane za upravljanje putničkim agentima.
- Čak i ako imate obrazovanje ili poslovno iskustvo, ponovno sudjelovanje na tečaju može vam biti od velike pomoći, osobito pri upoznavanju najnovijih zakona i propisa.
Korak 5. Učinite promociju
Promicanje se može provesti na različite načine i mora se temeljiti, barem, na ciljanim demografskim i korisničkim navikama. Međutim, većina modernog marketinga obavlja se putem interneta; stoga započnite svoj posao kao turistički agent putem interneta-pogotovo jer će se većina vašeg poslovanja obavljati putem interneta.
- Koristite društvene mreže. Izradite profil na LinkedInu, Facebooku, Instagramu, Twitteru ili drugim društvenim medijima koji se naširoko koristi. Objavite status koji povremeno sadrži pakete i ponude usluga iz vaše tvrtke. To će vam pomoći u privlačenju kupaca.
- Izradite YouTube ili Vimeo kanal. Objavite videozapise o odmaralištima ili atrakcijama koje su vaši klijenti nedavno posjetili. Podijelite video vezu i sa svojim računima na društvenim medijima.
Korak 6. Izradite program poticanja korisnika
Da biste dobili više kupaca usmenom predajom, ponudite poklone klijentima koji vas upućuju na nove kupce. Poklon može biti jednostavan kupon za dobivanje popusta pri sljedećoj transakciji, koji se može iskoristiti u lokalnoj trgovini ili restoranu ili bilo koji drugi predmet koji možete izabrati.
- Ako niste sigurni koja vrsta poticaja će se svidjeti klijentima, ponudite više od jedne vrste nagrade za uspješne preporuke. Također možete provesti ankete kupaca kako biste saznali sklonosti većine i koristiti dobivene podatke za oblikovanje vašeg programa poticaja.
- Ako unaprijed možete definirati sustav poticaja, uključite ga u svoj poslovni plan.
