Ako vaš fiksni telefon ne radi, najbolje je dijagnosticirati problem što je prije moguće. Trebali biste utvrditi radi li više od jednog fiksnog telefona i provjeriti sve uređaje spojene na fiksni telefon, od automatskih sekretarica do faks uređaja, kako biste saznali gdje je problem.
Korak
Metoda 1 od 3: Testiranje jednog telefona koji nema ton biranja
Korak 1. Isključite telefon ako ne radi
Izvucite telefonski kabel iz aviona fizički sa zida.
Korak 2. Pronađite radni fiksni telefon
Provjerite ostale fiksne telefone i provjerite imaju li još uvijek ton biranja. Ako niti jedan telefon nema ton biranja, preskočite ovaj odjeljak.
Korak 3. Isključite avion i telefonski kabel
Izvadite radni telefon iz utičnice.
Korak 4. Montirajte neradni zrakoplov
Spojite neradni uređaj na istu utičnicu koju koristi i radni telefon. Koristite telefonski kabel koji se koristi na telefonu koji ne radi.
Korak 5. Provjerite ton biranja
Ako telefon nakon spajanja ima ton za biranje, to znači da je izvorna zidna utičnica neispravna. Ako telefon i dalje ne emitira ton biranja, to znači da je vaš telefon neispravan ili kabel ne radi.
Korak 6. Pokušajte s drugim telefonskim kabelom
Prije nego što odlučite da je vaš telefon neispravan, pokušajte spojiti kabel s ispravnog telefona na telefon koji nema ton za biranje. Ako čujete ton biranja, to znači da je samo telefonski kabel oštećen i da ga je potrebno zamijeniti. Ako i dalje ne radi, morate kupiti novi telefon
Korak 7. Razmislite o popravku zidne utičnice
Ako telefon radi na drugoj utičnici, to znači da je oštećenje na izvornoj telefonskoj utičnici. Pokušajte se obratiti svom davatelju telefonskih usluga kako biste saznali može li se ovaj kvar besplatno popraviti. Ako ne, pokušajte to sami popraviti ili platite usluge kvalificiranog tehničara.
Metoda 2 od 3: Dijagnosticiranje svih telefona koji nemaju ton biranja
Korak 1. Izbjegavajte rješavanje problema tijekom oluje
Ako tijekom oluje izgubite ton biranja, nemojte koristiti telefone. Život vam je u opasnosti ako držite telefon za vrijeme udara groma. Ako telefonska usluga padne tijekom oluje, trebate pričekati da tehničar telefonske službe popravi prekinutu liniju.
Korak 2. Provjerite sve telefone u svojoj kući
Ako nijedan telefon u vašem domu nema ton za biranje, vaš će davatelj telefonskih usluga možda morati poslati tehničara da to popravi. Ako neki telefoni imaju ton biranja, a drugi ne, sustav ožičenja u vašem domu može biti neispravan i treba ga popraviti. Ovu štetu obično ne pokriva davatelj telefonskih usluga. Dakle, morate to sami popraviti ili koristiti usluge tehničara.
Korak 3. Provjerite jesu li svi fiksni telefoni spojeni
Ako jedan od aviona nije predugo povezan, vaša je telefonska linija možda zaključana. Provjerava sve telefone, a ako pronađete avion koji se ne povezuje, pričekajte nekoliko minuta da linija više ne bude zaključana.
Korak 4. Odspojite svaki svoj fiksni telefon jedan po jedan
Svaki put kad isključite telefon, pričekajte 30 sekundi i provjerite ton biranja na svakom drugom telefonu u kući. Ako čujete zvuk biranja, izvor problema je telefon ili posljednji telefonski uređaj koji je bio isključen. Ako ne čujete ton biranja, ponovno spojite telefon i prijeđite na sljedeću ravninu.
Korak 5. Potražite NID (uređaj s mrežnim sučeljem)
NID je okvir koji davatelj telefonskih usluga postavlja prilikom prvog instaliranja telefona u kući. NID se može nalaziti vani, gdje kabeli ulaze u kuću, ili može biti unutar kuće u pomoćnom području.
- NID izvan kuće obično se nalazi u blizini mjerača električne energije ili na mjestu gdje električne žice ulaze u kuću. Kutija je obično siva, ali može biti i boja vaše kuće
- NID-ovi kod kuće često se nalaze u stanovima i stanovima, a obično se nalaze u kuhinjama. Unutrašnji NID izgleda kao veća, složenija telefonska utičnica.
Korak 6. Otvorite NID pomoću utora za “Korisnički pristup”
Za otvaranje će vam možda trebati ravni odvijač.
Unutrašnji NID ne mora se otključati da bi bio dostupan
Korak 7. Odspojite kabel priključen na ispitnu utičnicu
Ovi priključci obično su označeni kao "Test Jack", ali ponekad uopće nisu označeni. Većina NID -ova ima samo jedan priključak unutar područja pristupa pretplatnicima. Na vanjskom NID -u, ispitna utičnica može se naći u gornjem lijevom kutu kutije nakon što se otvori. Na kućnom NID-u ispitna utičnica obično se nalazi uz donji rub. Odspojite tamo spojeni kabel.
Korak 8. Spojite telefon i radni kabel na testnu utičnicu
Ako niste sigurni imate li ispravan telefon i kabel, pokušajte ga posuditi od susjeda.
Korak 9. Slušajte ton biranja
Nakon povezivanja telefona s testnom utičnicom, podignite telefon i osluškujte ton biranja.
- Ako ti limenka ako čujete ton biranja, to znači da nešto nije u redu s vašim kućnim ožičenjem.
- Ako ti ne mogu slušajte ton biranja, nazovite davatelja telefonskih usluga i pošaljite tehničara jer je kvar u njihovom uređaju ili sustavu ožičenja.
Korak 10. Zamijenite žice u ispitnoj utičnici nakon ispitivanja
Obavezno zamijenite kabel spojen na testnu utičnicu nakon završetka testa ili se telefonske linije neće spojiti na sve telefone u vašoj kući.
Korak 11. Pokušajte popraviti vlastiti sustav ožičenja telefona
Davatelji telefonskih usluga obično ne pokrivaju troškove popravka ožičenja u vašem domu. Ako se osjećate samouvjereno, pokušajte to sami popraviti. To može biti izazov za neke ljude, ali možete uštedjeti mnogo novca u usporedbi s plaćanjem usluga servisera. Morat ćete provjeriti vezu od NID -a do kabela koji vode do svih telefonskih utičnica, kao i samih utičnica.
Neispravna utičnica uzrokovat će smetnje u svim fiksnim priključcima
Korak 12. Nazovite svog davatelja telefonskih usluga ako ne možete dobiti ton biranja na NID -u
Ako ne dobijete ton biranja dok se povezujete na testnu utičnicu, morat ćete se obratiti svom davatelju telefonskih usluga kako bi tehničar popravio vašu telefonsku liniju. Ne bi vam se trebalo naplatiti, ali možda ćete morati pričekati da stigne tehničar.
Ako ne možete doći do svog davatelja telefonskih usluga jer vam je telefon mrtav, a nemate ga, pokušajte posuditi susjedov telefon ili upotrijebiti telefonsku govornicu
Metoda 3 od 3: Rješavanje statičkog na telefonskim linijama
Korak 1. Odspojite telefonske uređaje jedan po jedan dok slušate telefon
Prva stvar koju treba poduzeti u rješavanju statičkog elektriciteta je metodičko isključivanje svakog uređaja spojenog na telefonsku liniju, uključujući druge telefonske aparate, automatske tajnice, DSL modeme, faks uređaje, priključna računala i alarmne sustave.
Korak 2. Slušajte statiku dok ne nestane
Svaki put kad isključite uređaj, osluškujte ima li statičkog elektriciteta na telefonskoj liniji. Ako statika prestane, izvor problema je u posljednjem uklonjenom uređaju.
Pokušajte uključiti izvorni uređaj u drugu utičnicu ako je moguće
Korak 3. Testirajte izvornu utičnicu problema s telefonom ili drugim uređajem
moguće je da je sama utičnica izvor smetnji, a ne uređaj. Ako se statički elektricitet vrati nakon povezivanja telefona ili drugog uređaja, ovu utičnicu je potrebno zamijeniti.
Korak 4. Pokušajte promijeniti kanal na bežičnom telefonu
Ako osjetite statičke ili druge smetnje na bežičnom telefonu, možda postoji previše signala na frekvenciji. Potražite gumb Kanal na uređaju ili postu. Mijenjajte kanale sve dok ne pronađete kanal bez problema.
Korak 5. Premjestite ili onemogućite uređaj koji uzrokuje smetnje
Neki elektronički uređaji ometaju frekvencije koje koriste bežični telefoni, a uključivanje ili isključivanje tih uređaja pomoći će u obnavljanju signala.
- Pokušajte držati bežične telefone dalje od kuhinje jer mikrovalne pećnice često ometaju signal.
- Kućna bežična mreža brzine 802.11b/g radi na istoj frekvenciji kao i vaš bežični telefon (2,4 GHz). Možda ćete morati nadograditi usmjerivač tako da podržava bežičnu vezu od 5 GHz.
- Monitori za bebe, Bluetooth uređaji i drugi bežični telefoni mogu uzrokovati smetnje u signalu.
Savjeti
- Uređaj mrežnog sučelja (NID), koji se naziva i pretplatničko/mrežno sučelje (SNI) ili točka razgraničenja (Demarc), kutija je koja je često siva i obično se nalazi izvan zgrada, odakle potječu kablovi telefonskih tvrtki. je instalirana zaštita i vaš telefonski sustav ožičenja se prekida (obično se ova kratica čita kao kratica, tj. "nid" ili "sni" umjesto "nid" ili "sni") Važna značajka NID -a je ispitna utičnica sa kratki telefonski kabel. Isključivanjem ovog kabela isključujete sve interne kabelske sustave iz mreže telefonske tvrtke. Na ovaj način možete povezati "radni" telefon s NID -om kako biste bili sigurni da je usluga i dalje aktivna u vašem domu/poslu. Ako je tako, to znači da je vaša "usluga" još uvijek dobra i da je oštećenje u kabelskom sustavu ili uređaju unutra. (Pogledajte donju liniju zaključavanja.)
- Blokiranje linije može spriječiti rješavanje problema sa fiksnim telefonima. Kada telefonska linija ostane isključena dvije minute, davatelj telefonskih usluga zaključat će vašu liniju. To sprječava vašu liniju da koristi resurse koji povećavaju vaše telefonske troškove. Mnoge greške u sustavu ožičenja ili telefonskoj opremi uzrokuju da se središnja uredska oprema "ponaša kao da" podiže vaš telefon. Kada se to dogodi, vaša telefonska linija bit će zaključana. Posljedica rješavanja problema je da kanal možda neće biti čist nekoliko sekundi nakon Pronaći ćete i riješiti problem.
- Ako telefon prestane raditi nakon oluje, moguće je da grom udari u telefonsku liniju, a struja ošteti telefon. Mjesto hvatanja možda je daleko od vašeg doma, ali struja prolazi kroz vaše telefonske linije.
- Sustavi ožičenja telefonskih linija za kuće i male tvrtke obično se instaliraju pomoću jedne od sljedećih topologija:
- Star ili Home Run - svaki priključak ima kabel koji se proteže natrag do NID -a.
- Daisy Chain - kabel iz NID -a spaja se iz jedne utičnice u sljedeću utičnicu, zatim u sljedeću utičnicu itd. Ova metoda se naziva "prstenasta" topologija iako zapravo ne sliči prstenu jer se veza ne vraća na NID.
- Kombinacija to dvoje. Možda ćete pronaći suprotne okidače s jedne točke duž lanca tratinčice, ili se neke utičnice ponovno spajaju na NID, dok su druge dio lanca tratinčice
- Ako telefon ne emitira ton biranja, pazite da nijedan utikač/tipka nije u pogrešnom položaju (npr. Na pola puta između dva položaja). Imajte na umu da ako koristite neke VoIP usluge, a ton biranja ne radi na nekim telefonskim linijama (iako je to rijetko slučaj).
- Davatelji telefonskih usluga često nude pakete "održavanja kabelskog sustava". Ovaj paket obuhvaća popravak standardnih kabela koji su već neispravni. Još važnije, ovaj plan sprječava vas da platite pristojbu za „neproizvodnu dostavu“ako tehničar otkrije da je problem u vašem domu. Ili, točnije, ako tehničar ne pronađe problem izvan vašeg doma (ton biranja je dobar na vašem mrežnom sučelju)., to je bacanje novca, ali bolje je platiti za to. Plaćate tvrtki za telefonske usluge da bude tiha, ljubazna i da vam pomogne u nevolji. Isplata nije jedan je kriv.
- Ako mislite da je telefon pokvaren, pitajte prijatelja možete li ga odnijeti kući i tamo ga isprobati.
- Provjerite jesu li melodija zvona i glasnoća biranja dovoljno jaki i uključeni.
Upozorenje
- Nemojte raditi na telefonskom ožičenju tijekom oluje s grmljavinom jer je opasno po život. Telefonski kabel izlazi iz kuće. Kablovi iznad i ispod zemlje još su osjetljivi na udar groma. Tvrtke za telefonske usluge postavljaju gromobrane izvan kuće, ali glavna funkcija ovog alata je zaštita mreže od neizravnih napada groma (kada grom udari u tlo). Zatvoriti ali ne izravno na kabelskoj liniji). Izravni pogodak će izazvati požar, opaliti telefon ili utičnicu, pa čak i ubiti ako držite telefon ili radite na žicama. Ako trebate uputiti poziv tijekom oluje s grmljavinom, preporučujemo upotrebu bežičnog telefona ili uključivanje zvučnika kako biste izbjegli kontakt s električnom energijom.
- Industrijski izraz za prsten napon je "jingle juice". Morat ćete samo dodirnuti kabel ili unutarnje dijelove zvona jednom da to razumijem. Tijekom rada na telefonskim žicama možete ponekad doživjeti bezopasne, ali dosadne šokove, osobito ako telefon zvoni ili je pritisnut (za rotacijske telefone). Šok će biti gori ako stojite na mokroj ili neizoliranoj površini. Ako dodirnete obje žice u isto vrijeme ili bilo koji drugi dio tijela slučajno dotakne ugrađeni metalni predmet, na primjer cijevi, odvode, duboko zamrzavanje itd.
