Može doći do trenutka kada se vaš prijatelj osjeća uzrujano i razočarano jer mu se nešto dogodilo (a takvo što će se jednog dana dogoditi). Možda je prekinuo s djevojkom, izgubio posao, napustila ga je voljena osoba itd. Bez obzira na situaciju, morate biti dobar prijatelj i pružiti podršku. Također možete saznati što nije u redu, slušati ga i razgovarati s njim te ga smiriti na brojne druge načine.
Korak
1. dio od 4: Smirivanje
Korak 1. Ostanite mirni
Možda se osjeća jako uzrujano i razočarano, ali ne možete mu učinkovito pomoći ako ste histerični i paničite. Duboko udahnite jednom ili dvaput. Podsjeti se da si tu za njega.
Korak 2. Provjerite je li na udobnom i sigurnom mjestu
Pronađite mjesto koje mu dopušta da izlije svu svoju povrijeđenost, smetnju, zbunjenost i negativne emocije.
- Odaberite mjesto koje je prazno (ili ga je posjetilo nekoliko ljudi) kako vaša prijateljica ne bi morala brinuti ako je netko vidi uzrujanu, a vas dvoje ne živcirajte druge osobe razgovorom o kojem se razgovara. Možete otići u drugu sobu ili izaći, na primjer.
- Ako je potrebno, pronađite sigurno mjesto na kojem vaš prijatelj može osloboditi svoje emocije, a da pritom ništa ne povrijedi ili ošteti. Možda ćete morati ući u sobu koja nema puno namještaja ili otići na otvoreni prostor izvan kuće.
- Ako razgovarate s njom preko telefona, pitajte je li na mjestu gdje se osjeća sigurno i ugodno. Ako nije (i ako je moguće), pokupite ga i odvedite na neko drugo mjesto.
Korak 3. Neka plače, zanovijeta i priča koliko god mu je potrebno
Sve dok se ne ozlijedi i ne ošteti stvari oko sebe, dopustite mu da izrazi svoje emocije. Vaši prijatelji trebaju vaše prisustvo u ovakvim trenucima.
- Ako je potrebno, dajte mu prostora za sigurno oslobađanje svake opažene fizičke napetosti.
- Pokušajte ga ne pitati da prestane plakati ili vrištati, osim ako mu se čini da mu emocije nisu narasle.
- Ako razgovarate s njim preko telefona, samo poslušajte njegovu priču i pričekajte da završi s iskazivanjem svojih emocija. S vremena na vrijeme možete reći: "Da, još uvijek slušam" kako biste mu dali do znanja da ste još uvijek u kontaktu s njim.
Korak 4. Obratite pozornost na govor njegova tijela
Ponekad netko kaže da je dobro, ali govor tijela odražava nešto drugo. Neki fizički tragovi mogu signalizirati stres i tjeskobu koju osjeća. Njegov govor tijela govori vam da ga morate smiriti prije nego što vam može reći što se dogodilo.
- Ponekad je prikazani govor tijela vrlo očit. Na primjer, primijetite plače li ili ne. Znoji li se ili se trese? Baca li šake ili hoda naprijed -natrag po sobi?
- S druge strane, prikazani govor tijela možda nije očit. Čini li se tijelo napetim ili ukočenim? Jesu li mu ruke stegnute? Jesu li mu usta čvrsto zatvorena i čeljust napeta? Jesu li mu oči izgledale crvene i natečene kao da je upravo plakao?
2. dio od 4: Otkrivanje problema
Korak 1. Uvjerite se da nema smetnji
Na taj način možete ga pažljivo slušati, a da vam ne ometa pažnju niti da se morate usredotočiti na nešto drugo.
- Prijatelju će biti teško reći vam što se dogodilo ako za vas oboje ima previše smetnji ili smetnji.
- Pokušajte posjetiti mirno mjesto ako ste na gužvi.
- Isključite elektroničke uređaje ili barem uključite nečujni način rada. Mobitel koji zvoni i vibrira svakih nekoliko sekundi zasigurno će prekinuti vaš razgovor.
Korak 2. Posvetite mu punu pozornost
Pokažite da vam u ovom trenutku ništa nije važnije od slušanja priče.
- Očistite um da ne razmišljate o drugim stvarima koje vam mogu odvratiti pažnju. Usredotočite se na slušanje njegove priče i razumijevanje onoga što govori.
- Govorom tijela pokažite da ima vašu pažnju. Okreni tijelo prema njemu. Osim toga, pogledaj ga u oči.
- Jasno mu dajte do znanja da ima vašu punu pozornost. Mogli biste, na primjer, reći: "Pazit ću na vašu priču i bit ću tu za vas."
Korak 3. Saznajte što ga čini uzrujanim i razočaranim
Mirno pitaj što mu se dogodilo. Na primjer, mogli biste reći: „Želim znati što vas uznemiruje i boli. Molim te, reci mi što se dogodilo. " Također možete reći: „Što nije u redu? Što se dogodilo?"
Korak 4. Nemojte je prisiljavati da ispriča priču
Prisiljavanjem na njega samo će se potisnuti osjećaji. Osim toga, vaša prisila također ga može natjerati da se osjeća iznervirano ili još više razočarano.
- Uvjerite ga da ste spremni biti tamo kad bude spreman za razgovor i izgradite povjerenje u njega.
- Na primjer, pokušajte reći: „Ne prisiljavajte ga. Tu sam za tebe. Možete razgovarati kad god ste spremni."
- Sjedite mirno dok ne bude spreman za razgovor.
- Sastanak može započeti i razgovorom, skupljajući hrabrost ispričati što se dogodilo.
Korak 5. Budite strpljivi
Možda vam neće odmah reći što se događa, ali ako mu date vremena, na kraju će se otvoriti i otkriti što ga muči.
3. dio od 4: Slušanje i razgovor
Korak 1. Budite dobar slušatelj
Moguće je da mora razgovarati o onome što se dogodilo (ili se još uvijek događa) i kako se osjeća prema tome. Kad se otvori, dopustite mu da priča o svojoj situaciji i osjećajima.
- Slušajte što ima za reći i način na koji priča svoju priču. Često vam način na koji netko priča priču može dati tragove, kao i priča koju dijele.
- Pokušajte ga ne prekidati ili učiniti da se osjeća užurbano. Nekad je nekome teško govoriti o nečemu što ga uzrujava i uzrujava.
- Razmislite o onome što vam govori, a ne o odgovoru koji trebate dati na njegovu priču.
Korak 2. Postavite pitanja radi jasnoće
Ako nešto ne razumijete, zamolite ga da dodatno objasni ili na osjetljiv način ponovi ono što je rekao.
- Na taj način doista možete razumjeti što vašeg prijatelja uzrujava i razočara.
- Možete reći: „Ah, pa…. To je točno?" ili "Samo trenutak. Pa tako?"
- Vaša pitanja također pokazuju da zaista slušate priču i da vam je stalo do nje.
Korak 3. Ispravite loša pitanja koja postavlja o sebi
Na primjer, ako kaže "ja sam bezvrijedan" ili "ne zaslužujem sreću", promijenite pitanje u "Naravno da zaslužujete sreću!" i/ili „Vi ste vrijedna osoba. Pogledajte koliko vas ljudi voli i brine se za vas. I ja tebe volim i stalo mi je do tebe."
Korak 4. Nemojte olako shvatiti problem
Govoriti o sličnim ili lošijim situacijama, podsjećati ga da se događa nešto gore od onoga što mu se dogodilo ili da neki ljudi prolaze kroz bolnije stvari nije dobro učiniti. To ništa ne pomaže i samo pogoršava stvari.
- Takve izreke mogu učiniti da vaš prijatelj osjeća da zapravo ne razumijete i da vam nije stalo do njihove situacije.
- Zbog podcjenjivanja problema zvučite kao da mislite da je to "cmizdrava" stvar. Osim toga, čini se i da ostavlja dojam da je uzrujan ili razočaran zbog trivijalnih stvari.
- Umjesto banaliziranja problema, pokušajte reći: "Razumijem da ste uzrujani" ili "Razumijem zašto ste uzrujani".
Korak 5. Ne pokušavajte riješiti problem
Suzdržite se od toga da mu kažete što biste učinili u sličnoj situaciji, osim u slučaju prskanja ili ako vas zatraži pomoć. Često osoba samo želi da je drugi čuju.
Korak 6. Predložite stručnu pomoć
Ako je bio žrtva nasilja ili zločina, obavijestite ga da želite kontaktirati nadležne organe kako bi mogao dobiti odgovarajuću pomoć.
- Ako on to ne želi, nemojte ga prisiljavati. Vaša prisila samo će ga još više uznemiriti i rastužiti. Zasad neka situacija bude.
- Suzdržite se od bilo čega što bi moglo ometati ili oštetiti dokaze o incidentu (npr. Brisanje tekstualnih poruka od počinitelja, tuširanje itd.).
- Ako vam se čini mirnijim, odgurnite ga da vidi vlasti. Dajte mu do znanja da postoje stručnjaci koji ga mogu zaštititi (ako je potrebno) i pomoći mu u rješavanju svih problema koji se pojave.
- Mogli biste reći: “Mislim da to moramo prijaviti [policiji, liječnicima ili drugim tijelima]. Oni vam mogu pomoći u ovom pitanju. Kako bi bilo da zajedno izvještavamo?”
4. dio od 4: Pružanje mira na druge načine
Korak 1. Slobodno ga razveselite
Pružite mu odgovarajuću verbalnu i fizičku podršku. Pokažite naklonost i pustite ga da plače ako to želi.
- Prvo, pobrinite se da se osjeća ugodno pri fizičkom kontaktu. Možete reći: "Mogu li vas zagrliti?" ili "Mogu li te zagrliti?"
- Fizički kontakt je vrlo umirujući, ali prije toga to pitajte osjeća li se ugodno kad je grle, maze dok leži ili dobiva neki drugi dodir.
- Fizički kontakt može učiniti da se osoba osjeća smirenije, ali ako to ne želi, nemojte uspostavljati kontakt.
Korak 2. Molite se ili meditirajte
Ponekad jednostavno mirno sjedenje, bilo za molitvu ili meditaciju, može smiriti ljude i dati im mir.
Korak 3. Oslobodite sputanu fizičku energiju
Aktivne aktivnosti koje zahtijevaju fizički napor mogu pomoći vašem prijatelju da oslobodi negativnu fizičku energiju. Ovakve ga aktivnosti mogu smiriti ili na trenutak odvratiti od problema.
- Na primjer, odvedite ga u šetnju, trčanje, plivanje ili vožnju biciklom.
- Radite jogu, tai chi ili jednostavna istezanja.
Korak 4. Odvratite pozornost
Ponekad je jedino što se može učiniti spriječiti ga da razmišlja o nečemu što ga muči.
- Natjerajte ga da učini nešto što voli (ili ga jednostavno odvedite negdje gdje mu se sviđa). Idite u sladoled ili gledajte film u kinu.
- Uključite ga u određeni projekt (npr. Sortiranje odjeće za donacije ili vrtlarstvo).
- Pronađite nešto smiješno (npr. Smiješni meme ili videoisječak) kako biste popravili raspoloženje.
Savjeti
- Prepustite se i poslušajte priču umjesto da odmah pokušate riješiti problem.
- Nemojte pričati tuđu priču, osim ako on ili ona nisu dali dopuštenje. Ako nekome otkrijete nečije osobne tajne, neće vam više vjerovati. Upamtite da su vas prijatelji od početka vidjeli kao nekoga kome mogu vjerovati da će podijeliti svoja osjećanja i brige!
Upozorenje
- Ako je vaš prijatelj bio žrtva zločina ili nasilja, možda ćete morati donijeti odluku da prijavite njegov slučaj.
- Obratite se nadležnim tijelima ili stručnjacima ako vaš prijatelj ozbiljno želi ozlijediti sebe ili druge.
