Zlostavljanje na radnom mjestu odnosi se na namjerno ponavljanje izravnih radnji protiv zaposlenika s namjerom da se ponizi, ponizi, osramoti ili degradira njihov rad. To može doći od suradnika, nadzornika ili uprave, a pravi je problem za sve radnike na svim razinama. Ovo nije šala. Naučivši prepoznati i prepoznati nasilničko ponašanje na radnom mjestu, možete pomoći u stvaranju zdravijeg i produktivnijeg okruženja za sebe i svoje suradnike. Nastavite čitati i nakon ovoga kako biste saznali više.
Korak
1. dio od 4: Razumijevanje zlostavljanja na radnom mjestu
Korak 1. Saznajte što je nasilje i što čini
Baš poput male nezrele djece na školskom zemljištu, maltretiranje na radnom mjestu koristi maltretiranje i manipulaciju kako bi vas oborilo. Naučiti prepoznati ponašanje prvi je korak u zaustavljanju i vraćanju na posao u ugodnom okruženju.
- Tlačenje pruža zadovoljstvo onome tko muči. Možda se nećete uvijek slagati sa svima na poslu, ali to ne znači da zaslužujete da vas sami maltretiraju ili maltretiraju. Razlikujte to dvoje prepoznavanjem ove osobine - čini li se da se ta osoba posebno trudi da vas iznervira, spotakne ili sruši? Čini li se da uživaju? Ako je odgovor potvrdan, ovo je vjerojatno nasilje.
- Nasilnici obično imaju duboke psihološke probleme s kontrolom. Znajte da nasilje nema više veze s vašim izgledom i osobnošću, a više s nesigurnošću nasilnika.
Korak 2. Identificirajte nasilničko ponašanje
Pazite na sigurne znakove maltretiranja koji ukazuju na više od običnog nesporazuma ili osobnog sukoba. Nasilje na poslu može uključivati:
- Vičite, osobno, pred suradnicima ili pred kupcima.
- Dozivajuće ime
- Zavarati ili dati neprikladne komentare.
- Prekomjerno praćenje, kritiziranje ili pronalaženje manjih grešaka u radu ljudi
- Namjerno opterećujući druge radom
- Uništiti nečiji posao da bi propao
- Namjerno skrivanje informacija potrebnih za učinkovit rad.
- Aktivno uklanjanje nekoga iz uobičajenog razgovora na radnom mjestu/u prostoriji zaposlenika i izazivanje nekoga nepoželjnog.
Korak 3. Pazite na znakove izvan posla koji ukazuju na to da ste žrtva zlostavljanja
Možda vas muči nasilje ako ste kod kuće s nekim od ovih simptoma:
- Imate problema sa spavanjem ili patite od mučnine i povraćanja jer se bojite ići na posao.
- Vaša obitelj postaje frustrirana količinom razgovora i opsjednutošću poslovnim pitanjima.
- Provodite slobodno vrijeme brinući se o tome je li vrijeme za povratak na posao.
- Vaš liječnik razmatra zdravstvene probleme poput krvnog tlaka i druge probleme sa stresom.
- Osjećate se krivim nakon što ste izazvali probleme na poslu.
Korak 4. Nemojte zanemariti svoje osjećaje ugnjetavanja
Ako se osjećate nepravedno izopćenim ili ako vas često maltretiraju, to može biti iz više razloga. "Svi dobivaju ovaj tretman" ili "Zaslužujem to" uobičajeni su osjećaji krivnje koji vam ulijevaju nasilnici. Nemojte upasti u zamku mržnje prema sebi ako se osjećate kao da vas maltretiraju. Formirajte plan kako biste prestali s maltretiranjem i vratili svoje radno okruženje.
Za razliku od maltretiranja u školskom okruženju koje preferira žrtve za koje zna da su udaljene ili slabe, maltretiranje na radnom mjestu obično bira zaposlenike za koje smatra da im prijete karijeri. Ako vaše postojanje čini da drugi izgledaju dovoljno loše, osjećat će da vas mora slomiti. Zamislite ovo kao ponovljeni kompliment. Imate dobre performanse. Znate to, ne dopustite da vas uznemiravaju
2. dio od 4: Poduzimanje radnji
Korak 1. Recite nasilniku da to zaustavi
Naravno da je ovo teže nego što zvuči, ali možete smisliti neke geste i izjave koje ćete dati kada se osjećate kao da vas maltretiraju.
- Podignite ruku, stvarajući granicu između sebe i nasilnika, poput policajca koji rukom koristi znak stop.
- Recite nešto kratko kako biste izrazili svoju frustraciju, poput: "Molim vas, prestanite i dopustite mi da radim" ili "Molim vas, prestanite govoriti". To će vam pomoći da se nosite s ponašanjem i dat ćete municiju da to prijavite ako ustraje.
- Nikada ne širite ugnjetavanje. Izvikivanje uvreda ili uzvik natrag mogli bi vam na kraju dovesti do problema ili pogoršati situaciju. Budite smireni, prikupite glas i recite osobi da prestane kao što biste učinili da pas žvače papuču.
Korak 2. Zabilježite sve incidente maltretiranja
Zapišite ime mučitelja i metodu kojom se to suzbija. Zapišite točno vrijeme, datum i mjesto, kao i imena svjedoka incidenta. Pripremite i prikupite što je moguće više informacija. Prikupljanje dokumenata najvažnija je stvar i najkonkretniji je način da zaustavite nasilnika kada stvar odnesete svom šefu ili odvjetničkom timu.
Čak i ako niste sigurni da vas maltretiraju, zapisivanje osjećaja u dnevnik može vam pomoći da otkrijete svoje osjećaje i sami shvatite s čime se borite. Kao rezultat zapisivanja svojih osjećaja i frustracija, možete odlučiti da vas ne maltretiraju ili da vas definitivno maltretiraju i da morate poduzeti nešto
Korak 3. Dovedite svjedoke
Posavjetujte se s nekoliko kolega u bilo kojem trenutku i uvjerite se da će vas podržati potvrđujući vaše dokaze. Zamolite ih da to zapišu za buduću upotrebu. Odaberite nekoga s kim radite ili nekoga sa stolom u vašoj blizini.
- Ako se nasilje događa u određeno vrijeme ili na određenom mjestu, pozovite svoje svjedoke da ostanu na tom području ako sumnjate da će vas nasilnik mučiti. Dovedite kolegu na sastanak sa šefom za kojeg smatrate da vas maltretira. Bit ćete spremni ako stvari krenu loše, a kasnije ćete imati dokaz.
- Ako osjećate da vas maltretiraju, velike su šanse da to čine i drugi ljudi. Udružite se i pomagajte jedni drugima u suočavanju s istim neprijateljem.
Korak 4. Smiri se i pričekaj malo
Pobrinite se da ste prikupili sve svoje dokaze te da ste mirni i profesionalni. Trčanjem do šefa i prosipanjem svih emocija učinit ćete da izgledate cmizdravo ili da djelujete kao da pretjerujete, kad vam je pri ruci veći problem. Ako ste mirni, bit ćete artikuliraniji, donesite sebi bolji slučaj i ostvarite bolje šanse da promijenite svoje radno mjesto na bolje.
Pričekajte preko noći između situacije zlostavljanja i izvješća o slučaju svom šefu. Ako vas u to vrijeme maltretiraju ili morate pričekati neko vrijeme prije nego što kažete svom šefu, pokušajte izbjeći nasilnika. Ostanite mirni i nastavite svoj put. Ako mislite da bi se zlostavljanje moglo dogoditi, bit ćete spremni ako se to dogodi
Korak 5. Održite sastanak sa svojim nadređenim ili predstavnikom ljudskih resursa
Donesite pisane dokaze, svoje svjedoke i iznesite svoj slučaj što je moguće mirnije. Vježbajte o čemu ćete razgovarati prije nego uđete unutra i morate to reći. Neka vaša žalba bude kratka i slatka i ispunite svu pismenu dokumentaciju koju vam je šef pripremio.
- Nemojte predlagati način djelovanja ako to ne traži vaš šef. Drugim riječima, neprimjereno je otići svom šefu i reći: "Brucea treba otpustiti jer me maltretirao." Osmislite svoj slučaj što je moguće snažnije i sa što više inkriminirajućih dokaza, rekavši: "Frustriran sam takvim ponašanjem i nemam izbora, pa mislim da biste trebali znati." Dopustite svom šefu da sam donese zaključke o sljedećem postupku.
- Ako vas vaš šef maltretira, kontaktirajte HR ili kontaktirajte šefa. Ovo nije vojska i ne postoji "zapovjedni lanac". Razgovarajte s nekim tko može promijeniti.
Korak 6. Pratite dalje
Ako se maltretiranje nastavi, a još uvijek je neriješeno i ne poduzima se ništa da se to zaustavi, imate pravo ići dalje ili više, razgovarajući s višim rukovodstvom, osobljem, pa čak i HR -om (ljudski potencijali). Nastavite sve dok se vaša žalba ne shvati ozbiljno i dok se situacija ne popravi kako biste mogli raditi u prijateljskom okruženju.
- Može biti korisno smisliti različite alternative koje će vam poboljšati situaciju. Ako šef vašeg šefa ne želi otpustiti vašeg šefa, ali zna da se maltretiranje događa, želite li biti premješteni? Želite li raditi od kuće? Što situaciju čini "dobrom" za vas? Ozbiljno razmislite o alternativama ako morate sebi dokazati.
- Ako ste donijeli dokaze i ništa se nije promijenilo ili se situacija pogoršala, posavjetujte se s odvjetnikom i razmislite o pravnim mjerama. Dostavite im dokumentaciju i zatražite pravnu radnju.
3. dio od 4: Oporavak od nasilja
Korak 1. Dajte prioritet popravcima
Nećete biti dobri kao zaposlenik i sretni kao osoba ako ne odvojite vrijeme za oporavak od iskustva s zlostavljanjem. Odmorite se za odmor i zanemarite posao neko vrijeme.
Ako ste za sebe iznijeli dobar slučaj, trebali biste biti dobar kandidat za plaćeni godišnji odmor. Iskoristite ovu priliku
Korak 2. Uključite se u smislene aktivnosti izvan posla
-To se zove posao, otvoreno super-sretno vrijeme s razlogom. Bilo koji posao, čak i zdravo radno okruženje u kojem uživate, može vas nakon nekog vremena iziritirati i poželjeti uzeti godišnji odmor te vam vratiti radnu etiku i moral. Ako ste bili maltretirani i počinjete se osjećati bolje, možda ćete morati:
- Nađite vremena za stare hobije
- Čitaj više
- Počni izlaziti
- Družite se s prijateljima i obitelji
Korak 3. Razgovarajte sa svojim liječnikom ili psihijatrom
Možda će vam trebati značajniji tretman nego što mislite. Terapija ili lijekovi mogu biti potrebni ako ste proveli značajnu količinu vremena u hvatanju zlostavljanja na poslu.
Korak 4. Promijenite posao
Možda je tako, čak i ako se s nasilnikom postupilo, možda će vam biti ugodnije tražiti nove prilike vani. Iskoristite ovo iskustvo kao priliku, a ne kao zastoj. Ako niste zadovoljni svojim položajem na poslu, možda će vam razvoj novih vještina u novoj profesiji, prelazak u drugu situaciju ili jednostavno preseljenje u novu granu dati novi pogled na život i posao.
Dio 4 od 4: Sprječavanje zlostavljanja kao poslodavca
Korak 1. Provedite pravilo nulte tolerancije o maltretiranju u svom poslu
Svako pravilo o zdravlju i dobrobiti mora uključivati protokole protiv zlostavljanja. Uvjerite se da je to uključeno i podržano od strane menadžmenta te da ga ozbiljno shvaćaju sve razine unutar poslovanja.
Uparite to s pravilom otvorenih vrata i redovito održavajte orijentacijske sastanke o zlostavljanju na radnom mjestu, pazeći da svi zaposlenici na svim razinama budu svjesni ovog ponašanja
Korak 2. Odmah se pozabavite nasilničkim ponašanjem
Lako je sjediti i nadati se najboljem, misleći da će se vaši zaposlenici međusobno dobro snaći. To nije moguće. Ne dopustite da se problemi pogoršaju među vašim zaposlenicima ako želite produktivno, zdravo i učinkovito radno okruženje.
Ozbiljno i ozbiljno provjerite sve pritužbe. Čak i ako pritužbe dolaze od previše osjetljivih zaposlenika, a ispostavi se da je riječ o običnom nesporazumu, one zaslužuju vašu pažnju
Korak 3. Uklonite konkurenciju
Obično nasilje nastaje iz osjećaja konkurencije na radnom mjestu, vodeći zaposlenici osjećaju se ugroženim zbog vještina drugih zaposlenika koji ih pokušavaju degradirati i sabotirati njihove napore angažiranjem u psihološkom ratu. To je opasnost i dinamičan je problem na radnom mjestu koji dopušta da se pogorša.
Konkurencija na radnom mjestu temelji se na uvjerenju da zaposlenici žele biti najbolji i da će raditi više kada budu nagrađeni za uspjeh. Istina je da konkurencija u više poslovnih modela može povećati produktivnost, ali također povećava i fluktuaciju zaposlenika te može stvoriti neprijateljstvo i neprijateljstvo
Korak 4. Potaknite interakciju između uprave i zaposlenika
Što je vaša radna snaga prisilnija na svim razinama, manja je vjerojatnost da će radnici na najnižim razinama postati samostalni. Zamislite to kao đavla -ne dopustite da roditelji budu odsutni s otoka, a djeca će biti dobro.
Savjeti
- Ne vjerujte u mitove o maltretiranju poput "Štapovi i kamenje mogu mi slomiti kosti, ali riječi me nikada neće povrijediti!" i drugi poput "Djevojke/Djevojke neće plakati". Riječi limenka povrijeđen i izboden do najdubljih i potlačenih limenka donosi suze i tugu.
- Budite i dalje svoji i budite ponosni na sebe. Ne vjerujte u ono što govore i ne dopustite im da vas spriječe da budete ono što jeste.
- Ne uzvraćajte - ovo može dovesti do gubitka kontrole i možda ćete na kraju biti optuženi, a ne maltretirani.
- Nikada nemojte uzeti k srcu ono što nasilnik kaže osobno; time ćete samo naštetiti vašem samopoštovanju.
- Nasilnik može ispitati žrtvu s mnogo pitanja o "policijskom razgovoru" ili "stilu probe". Uvođenje može učiniti da se žrtve plaše otvaranja i može ih natjerati da se osjećaju krivima za maltretiranje/uznemiravanje, a zbog toga se mogu osjećati tjeskobno, obrambeno i usamljeno.
- Za zlonamjerne komentare koji su vam izrečeni - najbolje što možete učiniti je ili ništa ne reći i otići ili samo zauzvrat upotrijebiti jednu riječ kako biste pokazali da vas ne zanimaju sranja nasilnika.
- Čuvajte se štetnih ogovaranja i nepovoljnih komentara koji se predstavljaju kao šale ili šale. Ako boli vaše osjećaje, onda boli i vaše osjećaje.
- Razmislite o reakcijama. Ako eskalira, provjerite imate li svjedoka za sljedeće korake koje biste mogli poduzeti. Većina ljudi koristi ovu osobu kao početnu obavijest da vam neće biti zaprijećeno na ovaj način i da neće prihvatiti takav tretman bez obzira na okolnosti.
- Snimite sve incidente maltretiranja i sačuvajte dokaze kao što su e -pošte i radni nalozi koji potkrepljuju vašu izjavu.
- Samo tako nastavi. Zapamtite da niste sami.
- Ako stvari postanu jako loše, nemojte se bojati otići liječniku i razboljeti se ili uzeti slobodno.
- Upamtite da ne govorite priču kada prijavite nasilje - vi i svi ostali imate pravo biti sigurni, sretni ako se prema vama postupa pošteno i biti oslobođeni bilo kakvog nasilja. Pričajte o tome sve dok vas netko ne čuje i ne shvati ozbiljno.
- Budite spremni izaći iz postupaka tvrtke i odjela za ljudske resurse i zatražiti pravnu pomoć.
- Ljudi koji su maltretirani mogu se osjećati i vrlo usamljeno, a učinci će trajati jako dugo, čak i cijeli život.
- Nasilniku možete savjetovati da, ako njegove ili njezine radnje ne budu zaustavljene, nemate drugi način da to predate upravi radi rješavanja gdje uznemiravanje koči vaš posao.
*Ako ste žrtva okruženja zlostavljanja, osobito ako ste uvijek žrtva, glavna faza kruga ismijavanja, dobra je ideja da se s vremena na vrijeme procijenite. Zapitajte se zašto su mi to učinili, u čemu je moja greška. Prikupljanje svih zlih riječi koje vam izgovore samo će mučiti vaš um, samo uzmite jednu riječ koja vas zaista boli, ponižava vašu osobnost, jednu riječ koju vam mnogi ljudi dobacuju. Može li se dogoditi da osjećaju da ste usamljenik, netko tko se ne može slagati s drugim ljudima. Ako vašu odbojnost zamijene za odvojenost, vrijeme je da se razvijete, s vremenom budete prijateljski nastrojeni, naučite se stopiti s njihovim razgovorom. No ako vam je jako teško biti s njima, pronađite jednu ili dvije osobe koje imaju iste simpatije i interese. U svijetu rada vrlo je važno imati prijatelje, barem jednog. Zato što su obično ljudi koji vole biti sami i sami ljudi uvijek žrtve ugnjetavanja. Samo vjerujte u sebe i uvijek volite sebe. Ako želite da ljudi uživaju u vašem društvu, jedina osoba koja mora prvo voljeti vaše društvo ste vi.
