Prodaja od vrata do vrata može biti težak i zastrašujući način poslovanja. Međutim, na mnogo načina ovo je najbolji način da privučete pozornost na proizvod ili uslugu koji se prodaju. Ako je pristup ispravan, možete povećati svoje šanse za uspjeh, a možda čak i uživati u procesu.
Korak
1. dio od 3: Posjet od vrata do vrata
Korak 1. Uredno se odjenite
Prilikom susreta s potencijalnim kupcima morate izgledati prezentirano. U mnogim slučajevima košulja i kravata mnogo su bolji od majice i traperica. Puno ćete hodati pa provjerite je li vaša odjeća udobna za nošenje.
Nemojte pretjerivati. Odjeća sašivena po mjeri izgledat će zastrašujuće, a vi ćete se istaknuti u okruženju u kojem se nalazite
Korak 2. Odaberite pravo vrijeme za prodaju
Radnim danima neki su ljudi otišli kući i spremni su se otvoriti na vratima od 17 do 21 sat. Iako kod kuće još može biti ljudi od 9 do 17 sati, nema ih mnogo. Ne biste trebali posjetiti rano ujutro, jer većina ljudi tek ustaje i sprema se za posao i nema vremena za vas.
Korak 3. Pokucajte na vrata ili pozvonite
Odmaknite se od vrata nakon što ste pokucali. Ovakav stav uklanja zastrašivanje i poštuje osobni prostor.
Korak 4. Počnite s pozdravom
Izbjegavajte izravne ponude. Čestitka jednostavna poput "Zdravo, dobar dan" učinit će da se vlasnik kuće osjeća kao pojedinac, a ne samo kao potencijalni kupac. Želite da potencijalni kupci vjeruju i budu spremni razgovarati s vama.
- Pratite svoju okolinu dok se približavate vratima i skupite naznake interesa potencijalnog klijenta kako biste popravili raspoloženje.
- Povremeno poradite na uvodu kako vam ne bi bilo dosadno. Lako je biti uhvaćen u kolotečinu i ponašati se kao da se ponaša umjesto da govori prirodno.
Korak 5. Budite prijateljski raspoloženi i samouvjereni
Ne prodajete samo proizvode. Prodajete se kao netko kome možete vjerovati. Učinite da vas potencijalni kupci pozovu i postave dodatna pitanja. Bilo bi dobro povećati osmijeh i kontakt očima s potencijalnim kupcima.
Korak 6. Budite strpljivi i nikada ne odustajte
Većina vratara na koje kucate želite da odmah odete. Neka vas ne obeshrabre oni koji odbijaju. Ne ciljate na to da svi kupe vaš proizvod, samo oni koji su zainteresirani.
Dio 2 od 3: Prodaja proizvoda
Korak 1. Dobro poznajte proizvod
Morate znati sve o proizvodu koji želite prodati i odgovoriti na sva pitanja potencijalnih kupaca. To vrijedi za proizvode poznatih marki, kao i za proizvode koje ste sami izradili.
- Na taj način možete objasniti proizvod na osobnoj razini. Nemojte odmah prijeći na stvar. Umjesto toga, obavijestite potencijalne kupce o prednostima ponuđenih proizvoda.
- Budite iskreni u pogledu mogućnosti proizvoda. Možda nećete uvijek moći odgovoriti na pitanje potencijalnog klijenta, ali nemojte davati lažna obećanja. Umjesto toga, usmjerite razgovor na prednosti vašeg proizvoda.
Korak 2. Dajte kratak i sažet uvod o tome tko ste i zašto posjetili dom potencijalnog klijenta
Imate usku priliku privući interes potencijalnih kupaca za ponuđene proizvode. Razgovarajte neobavezno. Ne dopustite da vaš stav izgleda umjetno i pretjerano.
Pokušajte reći „Moje ime je (vaše ime) i posjećujem ovo područje kako bih ponudio (vaš proizvod ili uslugu). Ako želite, mogu vam pokazati.”Prijeđite na stvar kako ne biste gubili vrijeme u razgovoru s ljudima koji nisu zainteresirani
Korak 3. Izgradite autentičnost
Nažalost, prijevare u prodaji od vrata do vrata prilično su česte i možda ćete se morati suočiti s jednom od žrtava. Bilo bi dobro imati posjetnicu ili neki drugi čvrsti dokaz koji pokazuje da ste provjereni prodavač iz stvarne tvrtke. Ako radite sami, nabavite sa sobom nekoliko proizvoda i budite spremni odmah prodati zalihe koje nosite.
Korak 4. Obratite pažnju na svoje klijente
Potražite tragove iz govora tijela kupca koji ukazuju na interes za vas ili vaš proizvod. zainteresirani će uspostaviti kontakt očima, nagnuti se naprijed ili nagnuti glavu dok govorite. Omogućite potencijalnim klijentima razgovor, postavljanje pitanja ili davanje prijedloga u vezi s tim kako kupci mogu biti zainteresirani za korištenje ponuđenih proizvoda. Ako razgovor počne biti dug, odmah prijeđite na raspravu o proizvodu. Ako kupac ne pokaže interes, zahvalite mu na izdvojenom vremenu i prijeđite na sljedeća vrata.
Također budite svjesni negativnog govora tijela. Prekrižene ruke ili oči koje gledaju negdje znak su da potencijalni klijent nije zainteresiran i da se stalno pokušava distancirati
Korak 5. Pokažite svoj proizvod
Ako se čini da je potencijalni klijent zainteresiran, ali još nije spreman kupiti, ponudite mu da mu pokažete proizvod i kako radi. Ako klijent na vratima pokaže interes, recite "da vam pokažem", umjesto "smijem" ili "mogu". Ove dvije rečenice otvaraju mogućnosti potencijalnim kupcima da kažu ne. Osim toga, oboje zvuče pomalo uporno, kao da pokušavate ući u tuđu kuću.
- Vjerujte da će proizvod dobro djelovati. nemojte nuditi izgovore prije nego što pokažete mogućnosti i ograničenja proizvoda. Morate pokazati kvalitetu i izvedivost proizvoda koji se prodaje
- Pokazivanje proizvoda također daje potencijalnim kupcima priliku da razmisle o tome kako će im proizvod biti koristan. Nagovoriti potencijalne kupce da opišu svoje potrebe i odgovore na sva pitanja.
3. dio od 3: Uvjerljivi sumnjivi kupci
Korak 1. Proučite uobičajene negativne odgovore
Velike su šanse da ćete, kada posjetite više domova, naići na sličnu nezainteresiranost. Obratite pozornost na ove osnovne teme i pripremite odgovore. Možda ih nećete uvijek moći svladati, ali bit ćete spremni za neke od početnih izazova.
Negativni izgledi još se mogu uvjeriti. Ne gledajte negativan odgovor kao odbijanje, već kao priliku za dobivanje više informacija
Korak 2. Usredotočite se na prednosti proizvoda
Vaš potencijalni kupac mora znati je li ono što prodajete ono što želi. Trebali biste znati razliku između "prednosti" i "značajki". Značajka je nešto što proizvod ima, na primjer usisavač koji može očistiti bolje od konkurentskih proizvoda. Prednosti su stvari koje se dobivaju od proizvoda. Za usisavač prednosti mogu biti čistiji i zdraviji dom.
Korak 3. Budite pozitivni prema svom proizvodu
Ako se čini da klijent ne želi kupiti, neka vas vodi entuzijazam. Ako se potencijalnim kupcima ne sviđate ili vjerujete u ponuđene proizvode, naravno da ni oni to ne osjećaju.
Korak 4. Ponudite dodatne informacije
Većina ljudi neće htjeti predugo stajati pred vratima. Stoga, ako postoji prilika za daljnji govor, bit ćete pozvani unutra. Ako je moguće, pokušajte dobiti podatke za kontakt. Na taj način uvijek se možete vratiti ili nazvati kasnije.
Ako imate brošure, posjetnice ili druge tiskane medije sa svojim podacima za kontakt, dajte ih potencijalnim kupcima. Ako ne, najbolje je stvoriti ga sada
Korak 5. Pazite na očite odricanja od odgovornosti
Ako potencijalni klijent jasno kaže "Ne", zahvalite im na uloženom vremenu i prijeđite na sljedeću kuću. Nema smisla dalje forsirati osobu.
Savjeti
- Upotrijebite nizak i prijateljski ton, ali dovoljno jasan da ga potencijalni korisnici mogu čuti.
- Prodavati od vrata do vrata u početku je bilo neugodno. Međutim, što ćete više vježbati, bit će vam ugodnije i bit ćete vještiji u trgovanju na ovaj način.
- Ako netko pokaže interes, ali u ovom trenutku ne može razgovarati s vama, navedite svoje podatke za kontakt ili pitajte može li se potencijalni klijent pronaći kasnije.
- Postavite razumna očekivanja. Na taj se način ne osjećate previše obeshrabreno ako prodaja ne ide dobro. Ako prodajete drugoj tvrtki, to će vas spriječiti da previše obećavate ili podcijenite prodaju.
Upozorenje
- Nepristojno je hvaliti pojavu suprotnog spola.
- Ne ulazite u kuću sa zatvorenom ogradom. Kuću su mogle čuvati žestoke životinje.
- Uvijek koristite pločnik pri hodanju. Ako ne, udaljite se od autoceste.
