Roblox je popularna internetska igra koja se temelji na izgradnji i interakciji između igrača u otvorenom svijetu. Možda ćete se morati izravno obratiti Robloxu, bilo kao roditelj koji ima pitanja u vezi igre koju igra vaše dijete ili kao igrač kojem je potrebna pomoć u vezi s tehničkim problemima. Postoje tri načina na koje možete pokušati kontaktirati Roblox. Možete nazvati njihovu službu za korisničku podršku na +1-888-858-2569 i ostaviti im glasovnu poruku da vas kontaktiraju ili ispunite obrazac za podršku na mreži za opća pitanja. Također možete izravno poslati njihovu korisničku podršku e -poštom kako biste postavili određena pitanja.
Korak
Metoda 1 od 3: Kontaktirajte Robloxovu korisničku podršku Layanan
Korak 1. Nazovite +1-888-858-2569 da biste nazvali Robloxovu službu za korisnike
Robloxova korisnička podrška dostupna je 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu. Ova telefonska linija koristi automatizirani sustav izbornika i zahtijeva da ostavite govornu poštu s podacima o računu prije nego što vas Roblox nazove.
Ova usluga korisničke podrške tvrtke Roblox besplatna je
Savjet:
Ova je usluga korisna ako imate vrlo specifična pitanja. Međutim, ne možete osobno razgovarati s predstavnikom Robloxa dok vas oni ne nazovu. Osim toga, možda ćete morati pričekati dosta dugo.
Korak 2. Pritisnite gumb “1” ako ste mlađi od 18 godina i trebate pomoć
Ako ste mlađi od 18 godina, predstavnik Robloxove korisničke podrške neće razgovarati s vama izravno putem telefonskog poziva. Međutim, Roblox će pružiti informacije o resursima pomoći kojima možete pristupiti na mreži, uključujući kako pristupiti njihovoj stranici za korisničku podršku.
Ako ste mlađi od 18 godina, zamolite odraslu osobu da nazove Robloxovu korisničku podršku. Na taj način vas može zastupati radi razgovora s predstavnikom Robloxa
Korak 3. Pritisnite gumb "2" ako ste roditelj ili igrač stariji od 18 godina
Slijedite automatske upute u izborniku na temelju smetnji, pitanja ili pritužbi. Informacije o svom Roblox računu, naplati ili programu možete dobiti putem automatskog izbornika prije nego što vam izbornik daje mogućnost napuštanja govorne pošte.
Korak 4. Pritisnite “0” nakon što odaberete “2” da ostavite glasovnu poruku i da vas Roblox nazove
Roblox će vam se javiti nakon što ostavite detaljnu poruku u vezi s vašim pitanjem ili pritužbom. Od vas će se tražiti da navedete svoje ime, naziv računa Roblox i podatke o naplati prije nego što možete opisati ili imenovati pomoć koja vam je potrebna.
Metoda 2 od 3: Slanje e -pošte izravno Robloxovoj korisničkoj podršci Layanan
Korak 1. Pošaljite svoj upit na [email protected]
Dok Roblox nudi obrazac za korisničku podršku koji možete ispuniti na mreži, Roblox također ima namjensku adresu e -pošte za rješavanje uobičajenih upita. Međutim, morate čekati dovoljno dugo da dobijete odgovor od Robloxa.
Savjet:
Ako se želite žaliti na blok ili upozorenje, pošaljite e -poruku na adresu [email protected].
Korak 2. Napišite detaljan opis potrebne pomoći
Uključite svoje ime, podatke o računu i relevantne podatke o naplati u poruku. Pokušajte napisati detaljnu poruku o potrebnoj pomoći.
Korak 3. Pričekajte dok ne dobijete dodatne povratne informacije ili objašnjenja
Roblox ne nudi podršku uživo, pa ćete morati dugo čekati na poruku s odgovorom. Budite strpljivi i spremni odgovoriti na pitanja u vezi s dodatnim informacijama koje vam korisnička podrška treba može pomoći.
Metoda 3 od 3: Korištenje Robloxovog obrasca za podršku na mreži
Korak 1. Posjetite stranicu za podršku Robloxa da biste koristili obrazac
Web stranica sadrži obrazac pomoću kojeg možete zatražiti pomoć od Robloxa u vezi s određenim problemom. Ovaj obrazac je primarna metoda koju Roblox nudi za odgovor na pritužbe i upite kupaca.
Možete posjetiti stranicu za podršku Robloxa na
Savjet:
Služba za korisnike može vam pomoći samo u vezi s naplatom i problemima s računom. Ako trebate informacije o razvoju ili razvoju u igri, posjetite Roblox razvojni centar (Roblox Developer Hub) na developer. Roblox.com.
Korak 2. Ispunite podatke za kontakt pri vrhu obrasca
Morat ćete unijeti svoje ime, adresu e -pošte i korisničko ime Roblox računa. Ako ste mlađi od 13 godina, upotrijebite e -adresu roditelja. Potvrdite adresu tako što ćete je upisati dvaput i provjeriti pravopis kako biste bili sigurni da je unesena adresa točna.
Ne morate unijeti prezime u segment ili polje za ime na obrascu. Ime je dovoljno
Korak 3. Odaberite platformu koja se koristi i kategoriju pitanja
Budući da se igre malo razlikuju ovisno o platformi koju koristite, morat ćete odabrati želite li igrati Roblox putem konzole, računala ili tableta. Nakon toga morate odabrati kategoriju problema ili pitanja o kojima želite razgovarati.
Savjet:
Ako želite prijaviti igrača koji je varao, odaberite kategoriju "exploit report".
Korak 4. Opišite svoj problem ili pritužbu pri dnu obrasca
Upišite detaljnu poruku. Uključite sve relevantne pojedinosti (npr. Kakav problem imate ili pojedinosti o poruci o pogrešci koju dobijete). Također napomenite kada se problem pojavi ako se Roblox u bilo kojem trenutku mora pozvati na povijest igara iz vaše sesije igranja.
