Čini se da je nekim ljudima suđeno da budu aktivni sugovornici, dok drugima to nije. Čak i ako vam je lako razgovarati s drugim ljudima, ponekad može biti neugodno ako druga osoba ne odgovori proporcionalno na ono što govorite. Za savladavanje umjetnosti razgovora potrebna je praksa, a nekim ljudima ovaj način interakcije nije lak. No, bilo da morate održati prezentaciju u uredu, komunicirati u školi ili prisustvovati večeri, poznavanje govora može vam dobro doći, čak i ako je osoba s kojom razgovarate tiha osoba.
Korak
1. dio od 2: Započinjanje razgovora
Korak 1. Pripremite temu za razgovor
Bilo da idete na određeni događaj koji od vas zahtijeva da razgovarate s ljudima ili se samo pripremate razgovarati s bilo kim tog dana, dobro je imati nekoliko tema za početak razgovora. Ove teme za razgovor mogu vam pomoći da započnete razgovor i nastavite ga ako druga osoba ima dobre govorne sposobnosti. Prije nego što danas izađete iz kuće, pročitajte najnovije vijesti u novinama ili na internetu i zapišite neke zanimljive priče.
Korak 2. Počnite razgovor samouvjereno
Predstavite se ako prvi put susrećete osobu s kojom razgovarate. Ako ste ga već sreli, pozdravite ga. Kada započinjete razgovor, važno je biti samouvjeren i dati znak drugoj osobi da sudjeluje. Ako vam se u razgovoru čini ugodno, druga osoba će se osjećati isto. Izbjegavajte obrambeni govor tijela, poput prekriženja ruku na grudima, i ne zaboravite se toplo nasmiješiti i uspostaviti kontakt s njim.
Korak 3. Komentirajte teme od zajedničkog interesa
Kad razgovor počne glatko teći, usredotočite se na stvari koje vas oboje zanimaju u to vrijeme, poput sobe u kojoj se nalazite, događaja kojem prisustvujete ili okruženja u kojem se događaj održava. Ovo je dobro vrijeme za pružanje informacija o sebi zbog kojih ćete izgledati otvoreno i zainteresirano. Evo nekoliko primjera:
- “Bio sam Dewi prijatelj s fakulteta dok je bila u Surabayi. Kako poznajete domaćina?”
- “Dugo me zanima marketinška strategija. A ti? Zašto doći na ovaj događaj?”
- “Ne živim ovdje, ali susjedstvo je jako lijepo. Poznajete li dobro ovo područje?”
Korak 4. Pokušajte bolje upoznati drugu osobu postavljajući otvorena pitanja
Bilo da drugu osobu već poznajete ili razgovarate s novom osobom, pokažite interes za nju i potaknite je da se aktivno uključi u razgovor. Najbolji način za to je postavljanje pitanja na koja ne odgovara jednostavno da ili ne. Pokušajte preurediti pitanje tako da izazove detaljniji odgovor. Evo nekoliko primjera:
- Umjesto pitanja: "Jeste li imali sjajan vikend?" pokušajte reći "Što radiš ovaj vikend?"
- Umjesto da pitate: "Volim ovu hranu, a vi?" pokušajte reći: "Da ste organizator događaja, koji biste meni poslužili?"
- Umjesto pitanja: "Jesmo li se već sreli?" pokušajte reći: "Mislim da smo se upoznali na Gilangov rođendan prije nekoliko mjeseci, što ste do sada radili?"
Korak 5. Izbjegavajte osjetljive teme
Kad započnete razgovor s nekim tko je tih, dobro je odabrati opću temu koju svi znaju. Nemojte tjerati drugu osobu da se osjeća neugodno ili neznajući iznoseći teme koje ne poznaje ili ne želi komentirati. Razmislite samo o postavljanju otvorenih pitanja o općim temama poput obitelji, hobija, putovanja i posla. Iako možete ući dublje u određene teme nakon što je razgovor napredovao, preporučljivo je izbjegavati sljedeće teme:
- Religija
- Politički
- Novac
- Obiteljski problem
- Zdravstveni problemi
- Seks
2. dio 2: Poticanje razgovora
Korak 1. Održavajte dobar kontakt očima
Gledanje u drugu osobu dok govori pokazuje da ga cijenite. Ovaj stav također pokazuje da slušate i uključeni ste u razgovor. Ako osoba s kojom razgovarate nije netko tko lako sudjeluje u razgovoru, osjećat će se sve neugodnije ako govorite ako pokažete ravnodušan stav. Izbjegavajte gledati predmete iza sugovornika ili prolaznika. Također, pokušajte održavati topao i ohrabrujući kontakt očima, umjesto da izgledate previše intenzivno.
Korak 2. Postavljajte pitanja naizmjence
Ako druga osoba postaje oduševljena uključivanjem u razgovor i čini se aktivnijom, dajte joj priliku da vam postavlja pitanja. Nemojte ga bombardirati pitanjima jer će se tako činiti kao da ga intervjuirate ili ispitujete. Budite otvoreni i spremni odgovoriti na sva njegova pitanja.
Korak 3. Slušajte pažljivo i ostavite pozitivne komentare
Drugi važan aspekt umjetnosti razgovora je sposobnost slušanja. Kad vodite razgovor i potičete drugu osobu na razgovor, pažljivo slušajte što govori. Kad odgovori, dajte pozitivne komentare kako bi se osjećao motiviranijim za nastavak razgovora. Evo nekoliko primjera:
- "Vau, to je sjajno gledište! Nikada prije nisam na to pomislio."
- "Vau, kako znaš toliko o astronomiji?"
- "Tražio sam informacije o ovom razdoblju povijesti. Koju biste knjigu preporučili?"
Korak 4. Prebacite se s teme na temu
Druga tehnika koju možete koristiti za održavanje tijeka razgovora su niti razgovora. U tom slučaju svaku izjavu druge osobe podijelite na nekoliko dijelova i odaberite jednu od njih kao temu za nastavak razgovora. Ova tehnika će vam pomoći da odgovorite na njihove komentare, a da ne izgledate kao da ih ispituju. Evo primjera:
- Ako druga osoba kaže: "Upravo sam se vratio iz Makassara i stvarno sam umoran, ali sutra ujutro moram na sastanak" imate tri izbora niti koje se mogu koristiti za nastavak razgovora: zašto je otišao u Makassar, činjenica da je umoran i njegov posao.
- Odaberite jednu od ovih tema, a zatim odgovorite pitanjem ili anegdotom poput: „Imam rođaka u Makassaru i prošle godine otišla sam ga posjetiti. Gdje ste otišli?" ili „Jutarnji sastanci mogu vas učiniti nervoznima jer je promet nepredvidljiv. Kako bi bilo da predložite da se to odgodi malo kasnije?”
Korak 5. Završite razgovor ostavljajući pozitivan dojam na nedavnu interakciju
Prilikom opraštanja ostavite dojam da uživate u razgovoru. Budući da je druga osoba razgovorljiva osoba, ohrabrite je dajući joj do znanja da ste uživali u interakciji. Ako vam se sviđa i osjećate se ugodno, obavijestite ga da biste željeli razgovarati s njim u neko drugo vrijeme i da možete razmijeniti podatke za kontakt. Pokušajte mu dati kompliment kad se pozdravite i reći to iskreno. Evo nekoliko primjera:
- "Moram pronaći svoj stol. Drago mi je. Upoznali ste me. Hvala vam što ste me pratili da čekam u redu!"
- "Uživao sam razgovarati s vama. Nadam se da ćemo se moći ponovno sresti na sljedećoj konferenciji!"
- "Zadovoljstvo mi je upoznati vas i definitivno ću pročitati članak koji ste ranije spomenuli."
Savjeti
- Nemojte ometati nekoga tko priča. To će vam se činiti kao da želite dominirati u razgovoru i dodatno će obeshrabriti drugu osobu od sudjelovanja u razgovoru.
- Nemojte biti agresivni kada pokušavate započeti razgovor s nekim. Ako je osoba i dalje nezainteresirana nakon što ste nekoliko puta pokušali započeti razgovor, ostavite je ljubazno reći "Drago mi je što smo se upoznali" ili "Žao mi je što vas prekidam".
- Izbjegavajte govoriti stvari poput: "Vau, stvarno ste tihi, zar ne?" ili "ne grizem" kada pokušavate razgovarati s nekim tko je tih. Ova će radnja učiniti razgovor neugodnijim i može učiniti da se druga osoba osjeća uvrijeđeno.
