Svađa sa supružnikom, članom obitelji ili suradnikom može rezultirati mnogim stvarima: stjecanjem informacija, korisnom sesijom razgovora ili čak biti destruktivna i štetna. Većina se ljudi slaže da je sukob iscrpljujući. Ako želite izbjeći sukob, postoji nekoliko stvari koje možete učiniti kako biste spriječili tučnjave, sada i u budućnosti.
Korak
Metoda 1 od 3: Prestanite se boriti
Korak 1. Potvrdite zabrinutost druge osobe
Ako je započeo borbu ili je neracionalno reagirao na vašu zabrinutost, recite nešto. Na primjer, "Znam da vam je ovo jako važno" ili "Znam da ne mislite da je moja ideja dobra, ali moje mišljenje ostaje isto."
Ako se borba zagrije ili brzo eskalira, udaljite se. Recite drugoj osobi da se morate odmoriti prije nego što se vratite na razgovor o srodnom pitanju
Korak 2. Mirno razgovarajte jedni o drugima
Govorite što je moguće mirnije. Ne vičite i ne krivite jedno drugo. Umjesto toga, budite kratki i konkretni u svojim točkama. Bit će lakše odgovoriti na pojedinosti nego na generalizacije ili opće optužbe.
Iako vam ovo može biti teško, ograničite sukob na jednu ili dvije glavne stvari o kojima govorite. Tučnjava ne bi trebala biti trenutak sukoba da biste razgovarali o svim nedostacima u vašoj vezi ili prijateljstvu
Korak 3. Dajte priliku za govor
To znači da morate aktivno slušati drugu osobu. Ne slušajte kako biste pronašli nedostatke u razlogu ili argumentu. Umjesto toga, poslušajte ono što vam zaista želi reći, htjeli to čuti ili ne.
Nemojte ga tjerati da govori prebrzo. Dopuštajući mu da postigne svoje mišljenje željenim tempom, osjećat će se cijenjenim i saslušanim
Korak 4. Odgovorite drugoj osobi s poštovanjem
Ako se ne slažete s onim što govori, potvrdite njegove misli umjesto da pokušavate raspravljati s njim. Možda ćete morati odvojiti nekoliko minuta za razmišljanje prije nego odgovorite. To će vas spriječiti da kažete bilo što štetno. Na primjer, "Ah, sada razumijem zašto ste tužni".
Kompromis će učiniti da druga osoba pozitivno odgovori na vaše brige
Korak 5. Planirajte govor tijela
Ovaj govor tijela jednako je važan kao i izbjegavanje vike, psovke ili psovke. Koristite govor tijela koji prenosi vašu želju za komunikacijom, poput otvorene (rasklopljene) ruke i opuštenog držanja. Dobar kontakt očima također je važan dio komunikacije.
Izbjegavajte obrambeni govor tijela, poput prekriženih ruku, pokazivanja prstiju, ruku u džepovima ili ne gledanja druge osobe u oči. Sve ove stvari mogu ukazivati na nespremnost da se govori
Korak 6. Koristite humor
Nemojte biti previše ozbiljni. Ako ste vi i druga osoba dovoljno prijemčivi, našalite se. Šale mogu umanjiti napetost i pokazati drugoj osobi da se ne branite niti stvari shvaćate osobno.
Međutim, nikada nemojte koristiti drugu osobu kao predmet svoje šale. To će samo pogoršati postojeći sukob
Metoda 2 od 3: Sprječavanje sukoba
Korak 1. Nastavite pažljivo slušati
Nikada nemojte imati neopozivo konačno mišljenje. Umjesto ovakvog ponašanja, pažljivo slušajte drugu osobu. Ako spomene nešto što ga muči, shvatite to ozbiljno ili odgovorite i ispričajte se.
Aktivno slušanje i odgovaranje olakšat će vam komunikaciju s njima
Korak 2. Izbjegavajte osjećaj da morate biti stalno u pravu
Ovo je glavni izvor sukoba među svima. Pokušajte se osloboditi želje da u svakom trenutku budete u pravu. Naučite razgovarati s tokom i komunicirati bez razmišljanja o tome tko je "u pravu" ili "u krivu".
Otpuštanje krajnjeg rezultata može biti teško, ali uskoro ćete otkriti da pomaže u smanjenju razine stresa. Budući da ne morate stalno biti u pravu, možete početi uživati u stvarima na ovom svijetu i cijeniti drugu osobu
Korak 3. Provedite neko vrijeme sami ako je sukob s kojim imate posla sukob u vezi
Ponekad, previše vremena provedeno s istom osobom može biti stresno. Odvajanje vremena za sebe može vam dati priliku za odmor, smanjiti napetost i učiniti da se više cijenite kada provodite vrijeme sa svojim partnerom.
Provođenje vremena s prijateljima također može poboljšati vaš način razmišljanja pa ste pozitivniji i zabavniji u blizini drugih ljudi. Vašem partneru će možda trebati i malo vremena sam s prijateljima
Korak 4. Stavite se na njegovo mjesto
To će povećati empatiju i svijest o tome kroz što prolazi. Ne čekajte dok ne dođe do borbe da razmislite kroz što prolazi. Umjesto čekanja, pokušajte nastaviti razumijevati probleme i osjećaje zadovoljstva koje druga osoba doživljava. Tako ćete se osjećati povezanije s njim i manje sukobljeni.
Korak 5. Planirajte važne rasprave
Ako vas nešto muči, isplanirajte kako ćete to iznijeti drugoj osobi. Odlučite što ćete reći, kako ćete to reći i kada. Neka vaša izjava bude kratka i konkretna.
Izbjegavajte govoriti o problemima kada ste emocionalni ili nemarni. To će povećati vaše šanse da emocionalno odgovorite na drugu osobu, pa čak može rezultirati i fizičkom tučom
Korak 6. Potražite savjetodavne usluge ili usluge posredovanja
Ako se još uvijek borite sa sukobom koji proživljavate, potražite pomoć. Pitajte drugu osobu i provjerite želi li ona ili ona prisustvovati terapiji ili posredovanju. Ako ne, razmislite o tome da posjetite samo terapeuta. Iako ovo neće riješiti sve vaše probleme, možda ćete moći naučiti kako reagirati i osjećati se bolje u svojoj situaciji.
Metoda 3 od 3: Sprječavanje sukoba na poslu
Korak 1. Odgovorite na probleme prije nego što prerastu u tučnjavu
Ako počnete imati problema s kolegom, odmah popravite odnos s njim. Nemojte čekati da se problem sam riješi jer ćete samo pogoršati stvari i povećati šanse za sukob.
Čekanje i zadržavanje na problemu samo će pogoršati glavno pitanje. Nesvjesno, možda povećavate problem nerazmjerno, otežavajući njegovo rješavanje
Korak 2. Budite osobni
Razgovori uživo odličan su način za razgovor, pogotovo u usporedbi s e -poštom ili slanjem poruka. Riješite probleme ili brige privatno. Vjerojatnije je da ćete reći nešto bolno ili argumentirano prilikom elektroničke komunikacije.
Iako možda nećete moći izbjeći elektroničku komunikaciju, samo pripazite na ton i odabir riječi jer se stvari poput govora tijela i stava ne mogu iskoristiti za izražavanje vašeg mišljenja
Korak 3. Odaberite svoj stil govora
Poznata tajna je da je sukob često neizbježan na radnom mjestu s mnogo zaposlenika. Rasprave, argumenti i svakodnevni sporovi mogu izazvati mnoga pitanja. Morate utvrditi što je važno za vas i vaš posao. Rješavajte sukobe prije nego što negativno utječu na vaše radno i radno okruženje.
Manji problemi mogu biti neugodni. Naučite zanemariti ove stvari prije nego što vam se nagomilaju i smetaju
Korak 4. Ispunite sve razlike
Ne dopustite da se problem povuče. Iako se možete suočiti s problemom odmah kad se pojavi, morate biti sigurni da ste zadovoljni rješenjem. Pobrinite se da se vi i vaši suradnici poštujete i da ste zadovoljni rješavanjem sukoba s kojim se suočavate.
Upamtite da morate održavati profesionalni odnos s drugom osobom. Čim se problem riješi, zaboravite ga. Nemojte se zadržavati na prošlim problemima jer će to utjecati na vaš radni odnos s njima
Korak 5. Zatražite pomoć treće strane
Nemojte se bojati kontaktirati HR odjel za pomoć. Ponekad treća strana može ublažiti napetosti i olakšati sukob s kojim se bavite.
