Prije ili kasnije, dok idemo kroz život, upoznat ćemo ljude koji su vrlo samopouzdani. Bilo da se radi o prijateljima, obitelji ili suradnicima, takvi ljudi nas mogu iritirati. Bez obzira na temu razgovora, takvi ljudi brzo pokažu da su stručnjaci i ponude svoje stavove svakome tko će ih saslušati. Kad su u pitanju ljudi koji imaju izrazito mišljenje, morate odlučiti želite li se suočiti s njima ili ih naučiti prihvatiti onakvima kakvi jesu.
Korak
1. dio od 3: Suočavanje ljudi s čvrstim mišljenjima
Korak 1. Procijenite trebate li se suočiti s ponašanjem
Interakcija s osobom koja ima izrazito mišljenje neizbježna je. Stoga morate izabrati s kojim se želite mudro suočiti kako se ne biste upuštali u verbalno ratovanje kad upoznate takvu osobu.
- Ako je osoba koja misli na mišljenje kolega s posla, možda ćete se moći oduprijeti dosadnom ponašanju pristojno slušajući ili jednostavno ne slušajući. Vjerojatno se ugled tvrdoglavog suradnika već proširio i svi su drugi razvili vlastiti način rješavanja toga.
- Ako je osoba snažnog duha poznanik ili daleki rođak, možda ćete je moći rjeđe viđati ili provoditi vrijeme s njom samo ako ste s nekim drugim kako biste se mogli distancirati od nje. Opet, pitajte svoje prijatelje koji poznaju osobu za bolje savjete o postupanju s tom osobom.
- Ako je osoba koja voli mišljenje bliski prijatelj ili član obitelji, možda ćete se morati suočiti s tim problemom prije nego što vaš odnos bude nepopravljivo narušen, posebno ako je ta osoba vaš partner. Možda ćete morati pokrenuti temu više puta. Recite problem prije nego vas ozljeda natjera da se klonite i izolirate od partnera.
Korak 2. Suočite se s osobno osobom
S kim god se suočili, trebali biste pokušati natjerati tu osobu da razgovara nasamo. Razgovor s njim u javnosti samo će ga osramotiti i povrijediti osjećaje.
- Nastavite govoriti tonom poštovanja. Vaš ton glasa i ponašanje važni su ako želite poduzeti korake za rješavanje problema koji imate zbog osobe koja ima mišljenje. Uvjerite se da vaš ton nije ljut ili sarkastičan. Govorite tiho dok činite pokrete koji ne prijete. Ako je osoba ljuta, nemojte dizati glas niti se ljutiti.
- Ostanite mirni i kontrolirajte tijekom interakcija. Najgori način interakcije s mišljenjem osoba je prkosan i dominantan. Takav pristup samo će dovesti do natjecanja kako bi se dokazalo tko zna više ili tko može dominirati. U takvoj situaciji nitko ne pobjeđuje.
Korak 3. Navedite primjer idealne strategije razgovora
Ne možete postaviti više standarde drugima nego što ste postavili sebi. Stoga, da biste znali sve, morate dati primjer da ne znate ništa i da prepoznajete da priznavanje mana nije znak slabe osobe.
-
Koristite izjave koje se fokusiraju na "ja" umjesto na "vas". Čak i ako mislite da ta osoba stvara probleme, morate se oduprijeti iskušenju da govorite optužujuće. Umjesto toga, navedite problem sa kojim se susrećete sa svog gledišta.
"U posljednje vrijeme osjećam se kao da ne poštuješ moje mišljenje", bolje je nego "Stalno pričaš i ne poštuješ me."
- Slušajte koliko govorite. Moguće je da je snažna osoba uzrujana i ljuta što ste se suočili s njom. Ako se to dogodi, duboko udahnite i pobrinite se da slušate i ne prekidate razgovor osobe. Ako morate otići prije nego što razgovor postane napet, nemojte oklijevati.
-
Vježbajte aktivno slušanje. Ako se osoba brani i pokušava objasniti svoje gledište, ponovite ono što je osoba rekla kako biste dokazali da ste pažljivo slušali.
Mogli biste reći nešto poput: “Čuo sam da nisi mislio uvrijediti i pretjerao sam. Međutim, i dalje mi smeta to što govorite i nadam se da ćete uzeti u obzir moje osjećaje."
Korak 4. Pokažite poštovanje tijekom sukoba
Čak i ako snažna osoba ne razumije u potpunosti temu o kojoj govori, uvijek biste se trebali odnositi prema njoj kao prema ljudskom biću s iskrenim uvjerenjem i osjećajima.
-
Postavljanje pitanja također pokazuje poštovanje. Neko mišljenje ima manju vjerojatnost da će odbaciti vašu zabrinutost ako se čini da pokušavate razumjeti njihovo gledište.
Primjeri pitanja koja treba postaviti tijekom sukoba su: "Kako mogu bolje komunicirati s vama" ili "Što mislite da možemo učiniti da poboljšamo naš radni odnos?"
- Naoružajte se raznim činjenicama. Kad se suočite s tvrdoglavom osobom, morate pokazati da je ponašanje te osobe loše za druge ljude, uključujući vas. Podijelite činjenice i istraživanja o timskom radu u uredu koji nestaje kada samo jedna osoba progovori ili se prijateljstva raskinu ako se ne poštuje mišljenje.
2. dio od 3: Suočavanje s ljudima koji imaju čvrsto mišljenje
Korak 1. Zatvorite usta i nasmiješite se
U nekim slučajevima, kao što je ako vam je osoba s mišljenjem šef, nemate izbora nego dati sve od sebe u lošoj situaciji.
Odvratite razgovor od tema zbog kojih vam je neugodno. Ako ne želite razgovarati o temi o kojoj osoba s puno mišljenja razmišlja, preusmjerite fokus razgovora na nešto zanimljivije. Pitajte o obitelji ili hobijima, o bilo čemu boljem od teme o kojoj su strastveni
Korak 2. Napravite plan bijega
Ako ustanovite da trebate provesti vrijeme s mišljenom osobom, napravite plan kako biste smanjili vrijeme koje provodite s njom.
U uredu to znači da biste trebali izbjegavati područja u kojima je osoba zaista dobra kako biste se mogli ispričati i napustiti situaciju. Na obiteljskim izlascima planirajte aktivnosti koje će vam omogućiti da izbjegnete razgovor s njim jedan na jedan
Korak 3. Postavite ograničenja
Ako otvorena osoba inzistira na raspravi o vjerskim, političkim ili drugim temama koje vas se tiču, možete pokušati razgovarati nasamo s osobom i reći joj da ne volite raspravljati o tim temama i da biste rado izbjegli takve rasprave.
- Budite čvrsti. Ako osoba još uvijek raspravlja o gornjoj temi, podsjetite je da ne želite razgovarati o tome.
- Recite nešto poput: “Znam da ne želiš uvrijediti, ali ne volim pričati o tome. Zaista ne želim govoriti o tome."
- Ili jednostavno možete odbiti temu: „Hajdemo razgovarati o nečem lakšem, hoćemo li? Kako ti je beba?"
Korak 4. Budite mudri
Ako otvorena osoba stalno daje prijedloge ili vam pokušava pokazati bolji način da nešto učinite, jednostavno možete odgovoriti sa "Hvala na prijedlogu" ili "Hvala što ste to istaknuli". Ako vas popravi, poslušajte njegov savjet. Ali ako ne, samo ignorirajte to i dajte sve od sebe.
- Shvatite da se vaše reakcije mogu razlikovati od reakcija osobe koja ima više mišljenja. Postoje slučajevi kada su riječi snažnih ljudi istinite, ali se prenose na odvratan ili dominantan način. Ako je to slučaj, možda ćete doći u napast zanemariti njegove prijedloge samo kako biste naglasili svoje gledište. Ne dopustite da vam ljutnja zamagli sud.
- Odolite iskušenju da budete pasivno-agresivni. Čak i ako se ne posvađate s osobom koja ima više mišljenja, možda ćete doći u napast da zakolutate očima ili tiho gunđate. Raditi takve stvari samo će povećati napetost između vas i osobe.
3. dio od 3: Promjena mišljenja o ljudima s čvrstim mišljenjem
Korak 1. Shvatite da ljudi sa mnom misle da nisu svjesni vlastitog ponašanja
U većini slučajeva, mišljenje ljudi ne misli uvrijediti i može se zapitati zašto se ljudi drže dalje od njih. Ako suosjećate, umjesto da ih osuđujete, možda ćete moći postati sastavni dio čovjekovog razumijevanja situacije.
Korak 2. Upoznajte osobu dublje
Ako vam se osoba više ne sviđa, bolje će je upoznati. Zapravo, pokušajte ga vidjeti kao osobu koja ima svoju obitelj, prijatelje i život. Što više upoznajete osobu, bit će vam lakše suosjećati s njom.
Korak 3. Gledajte na mišljenje sa sumnjom kao na potencijalni resurs
Budući da takvoj samopouzdanoj osobi nikada neće nedostajati mišljenja za podijeliti, možda ćete moći iskoristiti znanje koje posjeduje.
Na primjer, osoba može znati nešto o dinamici ureda u kojem radite i biti dovoljno otvorena da s vama podijeli informacije koje nitko drugi neće. Ako je osoba član obitelji, može ispričati priču koju nitko drugi nije ispričao jer je nepristojna. Iznenadit ćete se kad shvatite što možete naučiti
Korak 4. Pronađite zajednički jezik
Čak i ako vam je osoba dosadna, morate imati neke zajedničke interese. Ako ne želite pričati o politici, možda oboje volite glazbu. Ili ako ne želite pričati o sportu, možda možete razgovarati o avanturama sa svojom obitelji i roditeljstvom. Pronađite svoje zajedničke interese i usredotočite se na njih.
Savjeti
- Shvatite razliku između mišljenja i nasilja. Ako suradnik inzistira na raspravi o nepristojnoj ili vrlo osobnoj temi, ne morate odgovarati. Takvi razgovori mogu stvoriti opasno radno okruženje. Imate pravo to prijaviti upravi.
- Ako se sukobljavate s kolegom ili kolegom u vezi s njihovim ponašanjem, a oni ne slušaju ili njihovo ponašanje eskalira, možda biste htjeli o tome razgovarati sa svojim šefom. Međutim, morate biti oprezni. Ako krenete ovim putem, ne možete predvidjeti ishod. Mogli bi vas smatrati problematičnim ili pobunjenikom, a nekoga biste mogli suspendirati ili čak otpustiti.
- Ako je stres koji osjećate kad ste u kontaktu s mišljenom osobom nepodnošljiv, ne ustručavajte se posjetiti savjetnika. Bit će vam teško objektivno sagledati situaciju jer ste usred nje. Objektivniji autsajder može pružiti stavove koji su vam nevidljivi.
