Ponekad se moramo ispričati, a često je to neugodno iskustvo. Znati se ispričati s poštovanjem i iskreno vrlo je korisna vještina za osobu u njezinom profesionalnom i osobnom životu. Međutim, mnogi ljudi nikada u cijelom životu ne razumiju kako se ispričati. Dobra vijest je da iako ovaj proces nije uvijek lak, postoje neki sjajni savjeti koji vam mogu pomoći. Započnite čitanjem sljedećih koraka.
Korak
Korak 1. Saznajte što vas stvarno tjera da se osjećate loše
Kad se morate ispričati, točno znajte čemu služi. U suprotnom, morate se suočiti s rizicima, u rasponu od najmanjeg zbog kojeg se netko osjeća poniženim, do najgoreg kada vaš stav tjera druge da se osjećaju napadnutima. Emocije često mogu iskriviti našu percepciju u svađi ili drugoj stresnoj interakciji, stoga tražite objektivno mišljenje od druge osobe (koja nije uključena) o tome što doista uzrokuje neslaganje. Nakon što se smirite, razmislite o svojim postupcima pitajući jeste li bili poštovani i logični ili je vaše ponašanje bilo bez poštovanja? Ako djelujete iz ljutnje, može li se ovaj čin opravdati ili ne?
Ako i dalje možete razgovarati s osobom prema kojoj ste se loše ponašali, pokušajte je pitati što misli o incidentu prije nego što se ispričate. Možda ćete se iznenaditi kad saznate da se ono što ste mislili o incidentu razlikuje od onoga što oni misle
Korak 2. Odvojite vrijeme i pripremite se prije isprike
Isprike se nikada ne mogu odgoditi. Ne biti ozbiljan i nije ličan kad se ispričavate pokazuje nepoštovanje i može dovesti do dugotrajnog neprijateljstva. Čak i ako ste jako zaposleni i vjerujete da je ono što se računa kao "nemar" relativno mala stvar, potrudite se izdvojiti vrijeme za osobne isprike tako što ćete se vidjeti. Sjednite s osobom koja se osjeća povrijeđenom na mirnom, privatnom mjestu kako biste mogli izraziti svoju iskrenu ispriku bez brige o prekidima ili smetnjama.
Ako se iz nekog razloga ne možete osobno ispričati, recite to putem telefona. Metoda je ista, postavite raspored, ne primajte telefonske pozive itd. Možda morate pisati ispravnim riječima, sastavljajući pismo ili e -poruku iskrenim tonom. Tekstualne poruke nisu prikladne i trebaju se koristiti samo ako ne postoji druga alternativa za ispriku
Korak 3. Izrazite svoju ispriku jasno i izravno
Kad se namjeravate ispričati, nemojte pokušavati izbjeći ili se "ispričati" riječima: "Nisam mislio da će tako ispasti" ili "Čini se da postoji nesporazum među nama" kako biste se očistili gore. Umjesto toga, trebali biste se odmah ispričati rekavši "Žao mi je" ili "Žao mi je". To će pokazati da to mislite ozbiljno i dati ispriku snagu, čak i ako se ispostavi da je odbijena.
Ispričavanje može biti jako teško! Nikada nije lako priznati da smo učinili nešto nepromišljeno ili zlo jer to znači da priznajemo često poricanu istinu da smo u osnovi nesavršeni. Međutim, ovo je jedini način ako se zaista želite ispričati
Korak 4. Koristite pristojan i prijateljski govor tijela
Pokažite promjenu u svom srcu. Svatko izražava svoje emocije na drugačiji način, neki ljudi pokazuju zabrinutost ili zabrinutost na licu, dok je drugima teže reći. Čak i ako ste tip dva, govorite tijelom i licem kako biste pokazali iskrenost svoje isprike. Nemojte izgledati arogantni, ravnodušni ili ljuti, već pokušajte održati kontakt očima i govoriti jasno i pristojno. Govorite izravno, ne govorite o stvarima koje ne razumiju ili misle da ne razumiju itd. Nikada nemojte ponižavati ili zastrašivati nekoga neprijateljskim govorom tijela, poput napuhavanja grudi ili podizanja brade.
Korak 5. Slušajte ih
Izražavanje isprike nije jednosmjerna ulica, čak i ako ste vi krivi. Naprotiv, iskoristite ovu priliku za dvosmjeran dijalog. Neka osoba koju ste povrijedili podijeli svoje pritužbe. Imate obvezu poštivati i brinuti se o njima.
Pokažite svoju zabrinutost održavajući kontakt očima, kimajući i odgovarajući na njihova pitanja ili optužbe na ljubazan način. Također, pokušajte ostati tihi i pažljivi dok ne završe razgovor. Nikada ne prekidajte njihov razgovor jer će to stvoriti napetost i može dovesti do dugotrajnog neprijateljstva
Korak 6. Pokažite svoju želju za promjenom
Najvažniji aspekt isprike je vaša predanost da se nakon ovoga ponašate na drugačiji način, na primjer, da se više ne ponašate na način koji bi mogao izazvati rasprave, prekinuti loše navike ili promijeniti vašu perspektivu. Ako i dalje niste spremni pokušati se promijeniti, vaša isprika nije iskrena, već samo način da ispričate nešto, ali nedovoljno da nešto učinite po tom pitanju. Obavežite se da ćete napraviti promjene i učiniti ih dobro jer ako vam je doista stalo do njih, nikada ih više nećete povrijediti na bilo koji način.
Stare navike teško je riješiti. Možete obećati da ćete se promijeniti, ali zapravo je promjena sasvim druga stvar. Svi smo bili tamo, obećali da ćemo promijeniti svoje navike, a zatim smo opet napravili iste greške. Ako to učinite, morat ćete se ponovno ispričati, ali budite oprezni jer previše besmislenih isprika može oštetiti ili čak prekinuti vašu vezu
Korak 7. Označite svoju iskrenost (izborno
) Ako želite, lijep poklon ili iskreno pismo mogu olakšati svako dugotrajno neprijateljstvo. Koliko god bio skup, nijedan dar ne može zamijeniti iskrenu ispriku, stoga umjesto raskošnog poklonite mali, iskreni dar. Nikada nemojte koristiti dar da bi vam bilo oprošteno. Upamtite, ako možete kupiti nečiji oprost, vaša veza nije bliska.
Ne dajte darove koji su primamljivi ili drski. Umjesto toga, dajte im male, personalizirane darove koji su prikladni za njih. Lijep mali buket (bez ruža, osim ako niste u romantičnoj vezi) i note nisu loša ideja. Nikada nemojte davati novac jer je to način na koji mafija rješava njihove probleme
Korak 8. Ispričajte svoju priču
Nakon što vam je oprošteno (i tek nakon toga), možete početi pažljivo objašnjavati zašto vam je učinjena nepravda. Ne pokušavajte se opravdati jer ste učinili nešto loše što je nekoga povrijedilo. Umjesto toga, pokušajte objasniti zašto sve dok niste pogriješili. Možda vam treba ponovno oprostiti, na primjer zbog glupe pretpostavke koju ste napravili, zbog pogrešnog prosuđivanja ili zbog toga što ste dopustili da vas emocije nadvladaju. Kad objašnjavate, dajte im priliku da odgovore dajući svoje komentare ili argumente.
Opet, ne zaboravite da se ne opravdavate za svoje greške. Najbolji način za to je pružiti objašnjenje umjesto izgovora
Korak 9. Polako obnavljajte svoju vezu
Uz iskrenu ispriku i snažnu volju za promjenom, mnoga prijateljstva i odnosi se obnavljaju, ali to se ne događa odmah nakon što se ispričate, osim ako je vaša greška bila relativno mala. Nakon što ste povratili povjerenje osobe koju ste povrijedili, postupno obnavljajte svoj odnos s njom. Ponovite svoje navike koje zahtijevaju povjerenje ili poznavanje.
Dajte im slobodu. Čak i ako vam je oprošteno, situacija može ostati napeta i neugodna između vas dvoje. Obično će nekome trebati vremena da vam ponovno vjeruje. Kao rezultat toga, možda ih nećete moći kontaktirati tako često i vaš odnos može postati manje intiman. Pričekajte tjedan, mjesec ili duže da se situacija potpuno "oporavi"
Korak 10. Znajte kada se ne trebate ispričavati
Također je vrijedno istaknuti da postoje slučajevi kada će ljudi zahtijevati da se ispričate, što se ne bi trebalo. Dakle, ako vas netko zamoli da se ispričate za nešto što niste učinili, naravno da morate zadržati svoju nevinost. Ako ste razmišljali o ovom incidentu i smatrate da je, kako se ispostavilo, druga strana kriva, vas bi dvoje trebali o tome odmah razgovarati. U konačnici, ako imate uvjerljive razloge da vjerujete da je oštećena emocionalno poremećena načinom na koji ste se ponašali prema vama, umjesto da se jednostavno ne ispričate, trebali biste potražiti pomoć od prijatelja od povjerenja ili savjetnika.
Obično ćete u svom srcu znati jeste li zaista krivi u određenoj situaciji. Ako imate vremena za smirenje, iskreno razmislite o svojim postupcima. Ako se ne osjećate krivima, ali nastavljate tražiti isprike za svoje postupke koje ne možete odmah opravdati, na primjer, niste zapravo mislili učiniti ono što ste učinili ili je osoba koja traži da se ispričate bila previše osjetljiva itd. možda morate ponovno razmotriti njihov zahtjev
Savjeti
- Nemojte ponavljati iste greške.
- Dajte im dovoljno vremena prije izvođenja ovih koraka. Zapamtite da prijateljstva moraju biti dobra da biste živjeli zajedno.
- Pazite da svom prijatelju ne dajete hranu, piće i cvijeće koje bi moglo izazvati alergije, kako ne biste naišli na veće probleme.
