Ovaj wikiHow vas uči kako dijagnosticirati i riješiti uobičajene probleme koji se javljaju pri gašenju računala sa sustavom Windows, bilo primjenom općih rješenja ili rješavanjem problema sa određenim komponentama softvera vašeg računala.
Korak
1. dio od 6: Opća rješenja
Korak 1. Provjerite nemate li instaliran antivirusni program treće strane
Svi antivirusni programi, osim Windows Defendera, tehnički su programi trećih strana. Pokretanje bilo kojeg antivirusnog programa treće strane na vašem računalu vjerojatno će ometati proces gašenja. Dakle, deinstalirajte sve antivirusne programe trećih strana.
Korak 2. Zaustavite sve otvorene programe
Pokrenuti programi mogu ometati proces isključivanja vašeg računala. Dakle, zaustavite sve pokrenute programe i aplikacije.
Pomoću Upravitelja zadataka možete zaustaviti programe koji se neće zatvoriti
Korak 3. Isključite sve priključene uređaje
USB pogoni, miševi, kontroleri, SD kartice i svi drugi uređaji koji se mogu priključiti na računalo mogu ometati proces gašenja računala. Uklonite i uklonite ove uređaje prije nego nastavite postupak gašenja računala.
Ako ne uklonite priključeni uređaj prije nego što ga uklonite, to bi u budućnosti moglo uzrokovati probleme s upravljačkim programima ili podacima na uređaju
Korak 4. Nadogradite svoje računalo
Verzija operacijskog sustava vašeg računala, zastarjeli upravljački programi ili njihova kombinacija mogu uzrokovati probleme pri pokušaju isključivanja računala. Za nadogradnju operacijskog sustava i upravljačkih programa računala:
- otvorena Početak.
- Klik Postavke.
- Klik Ažuriranja i sigurnost.
- Klik Provjerite ažuriranja.
- Pričekajte da vaše računalo izvrši postupak nadogradnje.
Korak 5. Onemogućite bežičnu vezu prije nego isključite računalo
Odvajanje računala od svih bežičnih mreža (uključujući Bluetooth) može riješiti probleme s isključivanjem računala; ako je tako, vjerojatno imate problema s mrežom. Postavljanje računala na način rada u zrakoplovu najjednostavniji je način isključivanja računala:
- Pritisnite okvir Obavijesti u donjem desnom kutu programske trake (programska traka).
- Pritisnite okvir Zrakoplovni način.
- Ako koristite žičanu (ethernet) mrežu, isključite ethernet kabel iz računala.
2. dio od 6: Rješavanje problema s Windows Update
Korak 1. Idite na Start
Kliknite logotip sustava Windows u donjem lijevom kutu zaslona.
Morate koristiti račun s administratorskim pravima za rješavanje problema nadogradnje sustava Windows
Korak 2. Pomaknite se prema dolje i kliknite Windows sustav
Ovo je mapa u odjeljku "W" izbornika Start.
Korak 3. Pritisnite Upravljačka ploča
Nalazi se u sredini mape Windows System.
Korak 4. Kliknite Rješavanje problema
Ova ikona je plavi monitor računala u prozoru računala.
Ako ne vidite ovu opciju, kliknite opciju pored "Prikaži po:" u gornjem desnom kutu prozora i odaberite Velike ikone ili Male ikone.
Korak 5. Kliknite Riješi probleme s Windows Updateom
Ova se veza nalazi u gornjem odjeljku "Sustav i sigurnost".
Korak 6. Pritisnite Dalje
Nalazi se u donjem desnom kutu prozora.
Korak 7. Kliknite Pokušajte riješiti probleme kao administrator
Ova će se opcija pojaviti pri vrhu prozora. Ako ne koristite administratorski račun, nećete moći dovršiti ovaj postupak.
Korak 8. Slijedite upute na zaslonu
Ako postoji problem s nadogradnjom sustava Windows, slijedite upute za rješavanje problema.
- U većini slučajeva morat ćete kliknuti Primijeni popravak kada se to od vas zatraži i čeka da se primijeni popravak.
- Možda ćete morati ponovno pokrenuti računalo da bi promjene stupile na snagu, što znači da morate pritisnuti gumb za uključivanje računala da biste ga isključili.
3. dio od 6: Rješavanje problema s postavkama napajanja
Korak 1. Idite na Start
Kliknite logotip sustava Windows u donjem lijevom kutu zaslona.
Korak 2. Pritisnite Postavke
Nalazi se u donjem lijevom kutu prozora Start.
Korak 3. Pritisnite Ažuriranje i sigurnost
Ikona je kružna strelica.
Korak 4. Pritisnite Troubleshoot (Rješavanje problema)
Ova se kartica nalazi na lijevoj strani prozora.
Korak 5. Pomaknite se prema dolje i kliknite Napajanje
Nalazi se pri dnu stranice.
Korak 6. Kliknite Pokreni alat za rješavanje problema
Ovaj će se gumb pojaviti ispod i desno od opcija Vlast. Klikom na ovaj gumb pokrenut će se postupak rješavanja problema.
Korak 7. Pričekajte da se pojavi popis pogrešaka
Uobičajeni problemi s napajanjem uključuju pogreške u vezi s baterijom i svjetlinom zaslona.
Ako nema pogrešaka i proces je dovršen, to znači da vaše postavke napajanja nisu bile uzrok vašeg neuspješnog isključivanja računala
Korak 8. Kliknite Primijeni ovo popravljanje
Ovaj biste korak trebali učiniti za svaki problem koji Windows pronađe.
Ako vidite problem, ali ga ne želite riješiti, kliknite Preskočite ovaj popravak.
Korak 9. Pokušajte isključiti računalo
Ako se računalo uspješno isključi, problem je riješen. Ako ne, prijeđite na sljedeći odjeljak.
4. dio od 6: Promjena svojstava gumba za uključivanje
Korak 1. Idite na Start
Kliknite logotip sustava Windows u donjem lijevom kutu zaslona.
Korak 2. Pritisnite Postavke
Nalazi se u donjem lijevom kutu prozora Start.
Korak 3. Pritisnite Sustav
Ova ikona podsjeća na prijenosno računalo.
Korak 4. Pritisnite Napajanje i spavanje
Nalazi se s lijeve strane stranice Sustav.
Korak 5. Kliknite na Dodatne postavke napajanja
Ova se opcija nalazi u gornjem desnom kutu stranice.
Korak 6. Pritisnite Odaberite što tipke za uključivanje rade
Tu ćete vezu pronaći u gornjem lijevom kutu prozora.
Korak 7. Promijenite okvire "Na bateriji" i "Uključeno" u "Isključi"
Kliknite padajući okvir pored "Kad pritisnem gumb za uključivanje" i ispod "Na bateriji" kliknite Ugasitii ponovite za stupac "Uključeno". To će osigurati da će se pritiskom na gumb za uključivanje računala računalo isključiti.
Korak 8. Pokušajte isključiti računalo pritiskom na gumb za napajanje
Ako se računalo uspješno isključi, problem je riješen. Ako ne, prijeđite na sljedeći odjeljak.
5. dio od 6: Skeniranje pomoću programa Windows Defender
Korak 1. Idite na Start
Kliknite logotip sustava Windows u donjem lijevom kutu zaslona.
Korak 2. Pomaknite se prema dolje i kliknite Sigurnosni centar Windows Defender
Nalazi se u odjeljku "W" izbornika Start.
Korak 3. Kliknite
Nalazi se u gornjem lijevom kutu prozora.
Korak 4. Kliknite Zaštita od virusa i prijetnji
Nalazi se u gornjem lijevom kutu prozora Windows Defender.
Korak 5. Pritisnite Napredno skeniranje
Ova se veza nalazi ispod gumba Brzo skeniranje u sredini stranice.
Korak 6. Označite "Potpuno skeniranje"
U protivnom kliknite krug lijevo od "Potpuno skeniranje" pri vrhu stranice.
Korak 7. Kliknite Skeniraj sada
Nalazi se na sredini stranice. Time će se pokrenuti proces skeniranja vašeg računala u potrazi za programima koji ometaju rad.
Korak 8. Pričekajte da se proces skeniranja dovrši
Ako se tijekom skeniranja pojavi nešto opasno, Windows Defender će upozoriti. Morate dopustiti Windows Defenderu da ukloni zlonamjernu komponentu.
Ako ovo skeniranje ne pronađe ništa, ponovite postupak skeniranja tako da označite "Offline scan Windows Defender" umjesto "Full scan"
Korak 9. Pokušajte isključiti računalo
Ako se računalo uspješno isključi nakon završetka procesa skeniranja, problem je riješen. Ako ne, prijeđite na sljedeći odjeljak.
Dio 6 od 6: Onemogućavanje programa za pokretanje
Korak 1. Idite na Start
Kliknite logotip sustava Windows u donjem lijevom kutu zaslona.
Korak 2. Pomaknite se prema dolje i kliknite Windows sustav
Ovo je mapa u odjeljku "W" izbornika Start.
Korak 3. Kliknite Upravitelj zadataka
Ova se opcija nalazi pri dnu mape Windows System.
Korak 4. Pritisnite Startup
Ova se kartica nalazi pri vrhu prozora Upravitelja zadataka.
Korak 5. Odaberite program, a zatim kliknite Onemogući
To će spriječiti automatsko pokretanje programa kada uključite računalo. Previše programa koji se pokušavaju pokrenuti u isto vrijeme može uzrokovati pad računala. Dakle, ovaj korak bi mogao riješiti povezano pitanje.
Korak 6. Onemogućite sve programe za pokretanje koji nisu Windows
Svi programi trećih strana, poput antivirusa, chat soba ili drugih aplikacija, trebali bi biti onemogućeni kada ih završite.
Nemojte onemogućavati Windows procese kao što su grafička kartica ili Windows Defender
Korak 7. Pokušajte isključiti računalo
Ako se računalo uspješno isključi, problem je riješen. U suprotnom biste trebali odnijeti računalo davatelju računalnih usluga.
