Za vas koji radite u Odjelu za ljudske potencijale (HR), odbijanje kvalificiranih kandidata u korist zapošljavanja boljih kandidata zasigurno je teška odgovornost. No, ne brinite jer zapravo postoje neki jednostavni savjeti koje možete primijeniti kako biste olakšali proces. Na primjer, ako je dotični kandidat prošao fazu intervjua, najbolje je odbijanje prenijeti telefonom. U suprotnom slučaju, ne škodi obavijestiti odbijenicu putem službene e -pošte. Koji god medij odabrali, neka vaša odluka bude ravna bez ugrožavanja ljubaznosti.
Korak
Metoda 1 od 2: Kontaktiranje kandidata telefonskim putem
Korak 1. Telefonom se obratite podnositelju zahtjeva
Iako vam se odbijanje prijave za posao putem e -pošte čini ugodnijim, pogotovo kako biste izbjegli svaku moguću neugodnost, zapravo je telefonski govor ipak pristojniji i profesionalniji. Stoga odaberite ovu opciju za odbijanje kandidata koje ste osobno upoznali tijekom procesa intervjua.
Nazovite dotičnog podnositelja zahtjeva tijekom radnog vremena kako biste bili sigurni da neće večerati kada ga nazovete
Korak 2. Nemojte usitnjavati riječi
Neka razgovor bude kratak i točan, idealno ispod 5 minuta. Pokažite da cijenite svoje vrijeme i ne želite ga gubiti ne spominjući njegov osobni život, šaleći se niti pitajući o vremenu!
Na primjer, naravno da bi bilo nepristojno reći: „Bok Beni! Ovo je Susan iz Vitaminskog svijeta. Bilo mi je zadovoljstvo jučer vas intervjuirati. O da, kakvo je sada vrijeme tamo? Rekao je da postoji upozorenje o jakom vjetru? Vaš je teritorij siguran, zar ne?"
Korak 3. Objasnite da je tvrtka odlučila dodijeliti poziciju drugom kandidatu
Uljudno objasnite da ste sretni što ste upoznali kandidata tijekom postupka intervjua i da ste ga zapravo smatrali za poziciju, iako ste odlučili prenijeti poziciju drugom kandidatu. Bilo bi dobro reći sve ovo čim kažete "Zdravo" kako razgovor ne bi predugo završio.
Pokušajte reći: “Zdravo Ruth, ja sam Dika Firza iz AAA Technology Company. Osobno, želio bih vam zahvaliti što ste pristali prisustvovati prošlotjednom razgovoru za posao. Zaista smo uživali na sastanku i slažemo se da je vaša radna povijest vrlo impresivna. Nažalost, odlučili smo mjesto dodijeliti drugom kandidatu.”
Korak 4. Opišite posebne snage ili snage kandidata kojeg ste na kraju odabrali
Općenito, dosta podnositelja zahtjeva zaista želi znati zasluge odabranog kandidata u odnosu na ono što mogu ponuditi tvrtki. Iako je detaljno objašnjavanje povijesti posla odabranog kandidata zapravo gubljenje vremena, ipak morate objasniti neke od važnih prednosti koje taj kandidat ima kako bi postao materijal za njihovo razmatranje.
- Na primjer, mogli biste reći: "Iako cijenimo vaše veliko iskustvo, kandidat kojeg smo odabrali ima magisterij, a obrazovna razina kandidata za nas je vrlo važan odlučujući faktor."
- Ili: "Kandidat koji smo odabrali radio je na istoj poziciji u drugoj tvrtki, pa vjerujemo da će proces tranzicije u budućnosti biti lakši."
Korak 5. Objasnite da osim dotičnih kandidata, postoji još mnogo kandidata koji nisu ništa manje kvalificirani
U osnovi, podnositelji zahtjeva koji znaju da su kvalificirani mogu se osjećati iznevjerenima kada ih odbije tvrtka za koju se prijavljuju. U nekim slučajevima postoje i podnositelji zahtjeva koji smatraju da je odbijanje osobno. Da biste to prevladali, ne zaboravite podsjetiti podnositelja zahtjeva da se natječe s mnogim pojedincima koji nisu ništa manje kvalificirani!
Pokušajte reći: „Iako ste vrlo snažan kandidat za popunu ove pozicije, moramo priznati da je ovaj put konkurencija za kandidate vrlo velika. Žao mi je što niste uspjeli pobijediti na ovom natjecanju, u redu?”
Korak 6. Pozovite ih da se povežu s vašom tvrtkom na društvenim medijima
Budući da je odbijanje tako neugodna tema za razgovor, pokušajte poboljšati raspoloženje tako što ćete ih pozvati da se povežu s vašom tvrtkom na mreži. Time potvrđujete i da je odbijanje profesionalno, a ne osobno.
- Mogli biste reći: „Razmotrit ćemo vas ponovno ako u tvrtki bude još jednog slobodnog mjesta. Možete li poslati pozivnicu prijatelju na naš HR LinkedIn račun?”
- Ili, također biste mogli reći: „Zapravo, naša tvrtka osmišljava neke zanimljive programe koji će se implementirati u bliskoj budućnosti. Kako ne biste propustili informacije, možete stalno provjeravati učitavanja na našem Facebooku ili Twitteru, u redu!”
Korak 7. Završite razgovor ako dotični podnositelj zahtjeva pokuša osporiti vašu odluku
U nekim slučajevima odbijeni podnositelji zahtjeva mogu reći: „Dajte mi još jednu priliku za intervju. Garantiram da će se vaša odluka promijeniti!” ili "Vaša je tvrtka pogriješila jer sam bio najbolji kandidat." Ako se dogodi takva situacija, nemojte se upuštati u dugotrajan proces rasprave o odlukama tvrtke ili snagama i slabostima povijesti zaposlenja podnositelja zahtjeva.
Da biste ljubazno završili razgovor, pokušajte reći: “Iako smo zaposlili nekoga drugog, to ne znači da s vama nešto nije u redu. Siguran sam da ćete u bliskoj budućnosti pronaći pravi posao.”
Korak 8. Potaknite visokokvalificirane kandidate da se ponovno prijave kasnije
To što podnositelj zahtjeva nije podoban za popunu radnog mjesta koje tražite, ne znači da neće biti prikladan za popunu svih radnih mjesta u vašoj tvrtki, zar ne? Kako ne biste rasipali odnos koji je s njim uspostavljen, pokušajte mu objasniti da čak i ako nije prikladan za radno mjesto za koje se prijavljujete, ipak želite s njim uspostaviti dobar profesionalni odnos. Također objasnite da će se bolje mogućnosti zapošljavanja unutar vaše tvrtke ponovno otvoriti u budućnosti.
Jednu rečenicu koju možete reći je: „Ne ustručavajte se ponovno se prijaviti ako naša tvrtka u budućnosti otvori još jedno radno mjesto! Bili ste blizu primitka na ovu poziciju pa ćete morati pokušati ponovo ako vam se ponovo otvori prilika.”
Metoda 2 od 2: Pisanje e -pošte za odbijanje
Korak 1. Pošaljite e -poruku o odbijanju dotičnom podnositelju zahtjeva čim odlučite zaposliti drugog kandidata
Nakon što ste vi ili neki drugi stručnjak odabrali kandidata za popunu relevantnog radnog mjesta, odmah nakon toga pošaljite e -poruku o odbijanju odbijenom podnositelju zahtjeva. Time će dotični podnositelj zahtjeva dobiti sigurnost i moći će odmah potražiti nova radna mjesta.
U idealnom slučaju, pisma o odbijanju šalju se jedan radni dan nakon donošenja odluke
Korak 2. Sastavite poruku e-pošte koja nije dulja od 3-4 rečenice
Budući da dotični podnositelj zahtjeva još nije prošao fazu razgovora, nema potrebe oklijevati u kratkom i jasnom odbijanju. Konkretno, započnite e -poruku s punim imenom podnositelja zahtjeva, a zatim napišite izjavu poput: „Hvala vam što ste se prijavili za kreativnog direktora u Agenciji za oglašavanje ABC. Unatoč vašoj impresivnoj radnoj povijesti, odlučili smo to mjesto prenijeti na drugog kandidata. Želimo vam sve najbolje u daljnjoj karijeri."
Uključite svoje puno ime na kraj e -poruke, a zatim pošaljite e -poruku čim budete sigurni da u njoj nema značajnih pogrešaka
Korak 3. Nema potrebe za isprikom zbog odbijenice koju ste dali
Prihvaćanje odbijenice od tvrtke za koju se prijavljujete nije lako, ali radi prioritiziranja profesionalizma nemojte se ispričavati niti se ponašati kao da se ne slažete s odlukom tvrtke da ne zaposli dotičnog podnositelja zahtjeva. Čak i ako postoje mišljenja u unutarnjim krugovima tvrtke, nemojte obavijestiti podnositelja zahtjeva o tome.
Na primjer, nemojte napisati: "Iako bih vas volio zaposliti, nažalost voditelj odjela za ljudske resurse ima drugačije mišljenje."
Korak 4. Omogućite kratak i izravan odgovor kada podnositelj zahtjeva postavi pitanje u odgovoru e -poštom
Ako podnositelj zahtjeva na vašu e-poštu odgovori s pitanjem o kvalitetama odabranog kandidata koje nema, samo odgovorite na pitanje u 3-4 kratke rečenice. Upamtite, sadržaj vaše e -pošte trebao bi biti kratak, jasan i objektivan kako proces razmjene e -pošte ne bi trajao predugo.
Na primjer, dajte odgovor poput: "Iako je vaša radna povijest i iskustvo vrlo obećavajuće, nažalost često ste nezaposleni dulje vrijeme i to je razlog zašto poslodavci zapošljavaju druge kandidate."
Savjeti
- Ne dopustite da telefonski razgovor predugo traje. Podsjetite podnositelje zahtjeva da se zapravo natječu s dosta konkurenata, pa čak i ako ovaj put ne uspiju, još uvijek se mogu prijaviti za druga radna mjesta koja će se otvoriti u budućnosti. Drugim riječima, neka telefonski razgovor bude kratak i točan, a zatim ljubazno završite razgovor za manje od 5 minuta.
- Kad god vaša tvrtka otvori posao, najbolje je samo intervjuirati 5-6 ljudi. Na taj način samo trebate kontaktirati 4-5 ljudi putem telefona kako biste izrazili odbijanje.
- Podnositelje zahtjeva nikada ne lažite o razlozima njihovog odbijanja. Dakle, što ako je dotična osoba odbijena jer je njezin učinak tijekom intervjua jako loš? Pokušajte prenijeti informacije na civiliziraniji način.
