Snapchat može zaključati ili blokirati vaš račun ako koristite aplikacije ili dodatke trećih strana, objavljujete neželjeni ili nasilni sadržaj ili dodajete previše prijatelja bez provjere. Računi se također mogu zaključati ili blokirati ako se sumnja da ih drugi zloupotrebljavaju. Ako je vaš Snapchat račun privremeno zaključan, obično ćete mu moći ponovno pristupiti nakon 24 sata. Ovaj wikiHow vas uči kako ponovno pristupiti zaključanom ili blokiranom Snapchat računu.
Korak
Metoda 1 od 2: Korištenje stranica za deblokiranje ili zaključavanje
Korak 1. Izbrišite Snapchat aplikacije ili dodatke trećih strana
Ako za pristup Snapchatu koristite neovlaštenu aplikaciju ili dodatak treće strane, morat ćete ukloniti tu aplikaciju ili programski dodatak sa svog iPhonea ili Android uređaja prije ponovnog pokušaja pristupa vašem računu.
Ponekad se neovlaštene aplikacije koje rade samo na iPhone -u ili iPad -u razbijenom putem ne mogu trajno ukloniti. Ako imate ovakvih problema, morat ćete ažurirati operacijski sustav na najnoviju verziju iOS -a kako biste deinstalirali aplikaciju
Korak 2. Posjetite https://accounts.snapchat.com/accounts/unlock putem web preglednika
Ako je vaš račun privremeno zaključan, možete koristiti ovu web stranicu na računalu, telefonu ili tabletu za pristup nakon nekoliko sati. Za ozbiljnija kršenja možda ćete morati pričekati do 24 sata prije ponovnog pristupa računu.
Korak 3. Prijavite se na svoj Snapchat račun
Unesite isto korisničko ime i lozinku kao unos koji se koristi za pristup vašem Snapchat računu putem aplikacije, a zatim kliknite ili dodirnite “ Prijaviti se ”.
Korak 4. Kliknite ili dodirnite Otključaj
To je žuti gumb pri dnu stranice. Ako se proteklo vrijeme smatra dovoljnim, vidjet ćete poruku koja pokazuje da je račun ponovno otvoren. Ako trajanje nije dovoljno, pokušajte ponovno za nekoliko sati.
Korak 5. Potvrdite svoj račun e -pošte pomoću Snapchata
Nakon što se ponovno prijavite na svoj račun, dobra je ideja ponovno potvrditi svoj račun e-pošte pomoću Snapchata kako se ne biste deaktivirali jer ste dodali previše prijatelja. Evo kako:
- Otvorite aplikaciju Snapchat na telefonu ili tabletu. Ova je aplikacija označena žuto -bijelom ikonom duhova.
- Dodirnite ikonu profila u gornjem lijevom kutu zaslona.
- Dodirnite ikonu zupčanika u gornjem desnom kutu zaslona.
- Dodirnite " E-mail ”.
- Unesite valjanu adresu e -pošte i dodirnite “ Uštedjeti ”.
- Unesite lozinku računa za Snapchat i dodirnite “ Nastaviti ”.
- Provjerite svoju e -poštu i otvorite verifikacijsku poruku sa Snapchata.
- Dodirnite " Potvrdite e -poštu ”.
Metoda 2 od 2: Kontaktiranje Snapchata Pihaka
Korak 1. Posjetite https://support.snapchat.com/en-US/i-need-help putem web preglednika
Ako nakon 24 sata ne možete ponovno pristupiti svom računu prethodnom metodom (pomoću stranice za otključavanje), i dalje se možete obratiti Snapchatu za otključavanje ili blokiranje vašeg računa.
Korak 2. Kliknite ili dodirnite krug pored "Prijava na moj račun"
Ova je opcija prva opcija pod riječima "U čemu vam možemo pomoći?".
Korak 3. Kliknite ili dodirnite krug pored "Mislim da mi je račun hakiran"
Ova je opcija jedna od opcija pod naslovom "O ne! Reci nam više".
Korak 4. Pritisnite ili dodirnite Da
Nalazi se pored zaglavlja "Treba li vam pomoć s nečim drugim?" Pri dnu stranice. Pojavit će se obrazac i možete ga ispuniti da biste kontaktirali Snapchat putem e -pošte.
Korak 5. Unesite svoje korisničko ime, adresu e -pošte i telefonski broj u predviđena polja
Korak 6. Upišite pristojnu poruku e-pošte tražeći ponovnu aktivaciju računa
Iskoristite predviđeni prostor kako biste pristojno opisali situaciju u kojoj se nalazite. Objasnite što je zaključalo vaš račun i uvjerite Snapchat da ćete od sada slijediti njihove uvjete pružanja usluge. Koristite jezik što je moguće pristojnije.
Korak 7. Kliknite ili dodirnite Pošalji
To je žuti gumb pri dnu stranice. Ako je objašnjenje koje uključite u poruku pristojno i odražava razumijevanje, možete uvjeriti Snapchat da otključa ili blokira račun. Ako je pismo koje ste poslali bilo nepristojno ili bez poštovanja ili često ponavljate isti prekršaj, velika je vjerojatnost da nećete moći vratiti pristup svom računu.
