Slušanje je vrlo korisna vještina u svakodnevnom životu. Ako vas tijekom razgovora lako ometa ili ne vjerujete da čuvate tajne, vrijeme je da naučite slušati. Vještine slušanja koje se pokazuju kroz radnje i pažnju prema sugovorniku mogu vam pomoći u komunikaciji, izgradnji odnosa i dodavanju iskustava u vaš svakodnevni život. Ovaj članak objašnjava kako slušati usredotočivši pozornost i dajući dobar odgovor drugoj osobi kako bi razgovor bio fluidniji i ugodniji.
Korak
1. dio 3: Obraćati pozornost bez ometanja
Korak 1. Zanemarite smetnje
Kad netko započne razgovor, pokušajte se usredotočiti na njega i zanemariti stvari koje vam odvlače pažnju, poput isključivanja televizora, zatvaranja prijenosnog računala, stavljanja prvo onoga što čitate ili radite. Teško ćete čuti i razumjeti što netko govori ako vas ometaju zvukovi ili druge aktivnosti.
-
Kad želite razgovarati telefonom ili razgovarati licem u lice, pronađite mirno mjesto bez smetnji i gdje nitko drugi neće prekinuti razgovor.
Slušajte 1. korak Bullet1 -
Mnogi ljudi radije razgovaraju izvan kuće kako bi se klonili ekrana monitora i elektroničkih uređaja, na primjer dok hodaju po parku ili u stambenom području.
Slušajte 1. korak Bullet2
Korak 2. Usredotočite pozornost
Dok druga osoba govori, usredotočite se na riječi koje izgovara. Ne brinite o tome što želite reći kao odgovor. Obratite pažnju na njegove izraze lica, uspostavite kontakt očima i promatrajte govor njegova tijela kako biste razumjeli što točno želi prenijeti.
Važan aspekt obraćanja pažnje i slušanja onoga što druga osoba govori je sposobnost tumačenja tišine i govora tijela. U komunikaciji su neverbalni aspekti jednako važni kao i verbalni
Korak 3. Nemojte se fokusirati na sebe
Mnogi ljudi imaju problema s koncentracijom tijekom razgovora jer su zabrinuti što druga osoba misli o svom izgledu. Znajte da vas govorna osoba ne osuđuje u isto vrijeme. On će vam biti zahvalan na slušanju. Kako biste dobro slušali, ne brinite o sebi tijekom komunikacije. Niste usredotočeni na ono što druga osoba govori ako stalno razmišljate o stvarima zbog kojih ste zabrinuti ili želite.
Korak 4. Naučite suosjećati
Da biste mogli dobro slušati, naučite se staviti na mjesto druge osobe. Ako vam netko priča o svom problemu, pokažite zabrinutost i pokušajte osjetiti kroz što prolaze. Dobra komunikacija postoji kada se obje strane razumiju. Pronađite zajedničko stajalište zbog kojeg se oboje osjećate povezanijima i pokušajte razumjeti što on govori s istog gledišta.
Korak 5. Budite dobar slušatelj
Možda već znate razliku između slušanja i slušanja. Sluh je jedna od fizičkih sposobnosti prepoznavanja zvukova, dok je slušanje sposobnost tumačenja tih zvukova kako bismo mogli razumjeti druge ljude i stvari u svakodnevnom životu. Slušanjem možete zaključiti ono što čujete. Na primjer: ton glasa osobe tijekom govora pokazuje je li sretna, depresivna, ljuta ili zbunjena. Oštrite vještine slušanja kako biste poboljšali vještine slušanja.
-
Izoštrite osjetljivost osjetila slušatelja usredotočujući se na slušanje zvukova. Jeste li ikada odvojili vrijeme da zatvorite oči i dopustite sluhu da preuzme kontrolu nad vašim umom? Odvojite trenutak da zastanete kako biste osluškivali zvukove oko sebe kako biste mogli cijeniti sposobnosti koje se mogu steći sluhom.
Slušajte korak 5Bullet1 -
Pažljivo slušajte glazbu. Često sviramo glazbu kao prilog svakodnevnim aktivnostima, a da se ne usredotočimo na to da je slušamo. Slušajte pjesmu ili cijeli album do kraja zatvarajući oči i usredotočujući se na određeni zvuk. Ako se glazba sastoji od nekoliko instrumenata, poput orkestra, slušajte zvuk određenog instrumenta tako da čujete zvuk samo dok glazba ne završi.
Slušajte korak 5Bullet2
Dio 2 od 3: Prikaz responzivnog govora tijela
Korak 1. Lagano se nagnite naprijed
Ove male geste pokazuju drugoj osobi da zaista želite čuti što govori. Tijekom razgovora steknite naviku stajati ili sjediti jedno nasuprot drugome i lagano se naginjati prema drugoj osobi. Kako bi atmosfera bila ugodnija, nemojte se naginjati previše naprijed.
Korak 2. Uspostavite kontakt očima, ali ne predugo
Gledanje u osobu koja govori također pokazuje da ste sposobni slušati ono što govore bez ometanja. Kontakt očima igra važnu ulogu u uspostavljanju dobre komunikacije. Međutim, nemojte dugo buljiti u sugovornika jer će se zbog toga osjećati neugodno.
Istraživanja pokazuju da tijekom razgovora jedan na jedan većina ispitanika uspostavlja kontakt očima 7-10 sekundi prije nego što okrene pogled na drugo mjesto
Korak 3. Povremeno klimnite glavom
Klimanje glavom odličan je način da pokažete brigu za osobu s kojom razgovarate. Klimanje glavom može biti znak da ga podržavate ili mu dajete priliku da nastavi razgovarati. Međutim, kimnite samo ako se slažete, jer će se druga osoba osjećati zanemareno ako kimnete kad kaže nešto protiv čega ste.
-
Dajte usmeni odgovor kada želite da nastavi govoriti, na primjer govoreći "Da", "Dobro" ili "U redu".
Slušajte korak 8Bullet1
Korak 4. Nemojte se vrpoljiti niti saginjati
Govor tijela može ukazivati na interes ili dosadu. Ako tijekom razgovora stalno stišćete prste, lupkate stopalima o pod, prekrižite ruke ili sjedite na bradi, zbog takvog ćete se ponašanja činiti dosadnim, a druga osoba želi odmah prekinuti razgovor. Naviknite se sjediti ili stajati uspravno kako biste pokazali da želite biti aktivno uključeni u komunikaciju.
Ako vam je lakše slušati dok radite određene pokrete, upotrijebite manje očite načine da izbjegnete uznemiravanje druge osobe, poput tresenja nogu na podu ili stiskanja loptice za oslobađanje od stresa na stolu. Ako vas pita, objasnite da vam olakšava slušanje, a zatim ga zamolite da nastavi razgovor
Korak 5. Pokažite pravi izraz lica
Zapamtite da je slušanje aktivno, a ne pasivno. Odgovorite osobi koja govori tako da se ne osjeća kao da piše dnevnik. Pokažite interes smiješeći se, smijući se, mršteći se, odmahujući glavom, drugim izrazima lica ili odgovarajućim govorom tijela.
3. dio 3: Davanje povratnih informacija bez prosuđivanja
Korak 1. Ne prekidajte
Prekidanje nekoga tko govori je bez poštovanja. To pokazuje da uopće ne slušate jer više volite da vas čuju. Ako ste skloni žuriti s davanjem mišljenja prije nego što druga osoba završi govor, počnite razbijati naviku prekidanja razgovora. Strpljivo čekajte da dođe na red dok ne završi govoriti.
Ako slučajno prekinete (mnogi to rade povremeno), dobro je odmah se ispričati i dopustiti mu da nastavi razgovor
Korak 2. Postavite pitanja
Kako biste sugovornika zadržali u razgovoru, postavljajte pitanja kako biste pokazali slušanje i znatiželju, na primjer pitanjem: "Što se dogodilo nakon toga?" ili druga pitanja vezana za temu razgovora. Možete reći: "Dogovoreno!" ili "U redu!" za nastavak razgovora.
-
Ponovite ono što je rekao kako biste razjasnili ono što je htio reći.
Slušajte Korak 12Bullet1 - Možete slobodno odrediti pitanja koja želite postaviti, uključujući postavljanje osobnih pitanja. Međutim, razgovor će odmah prestati ako postavite pitanje koje krši tuđu privatnost.
Korak 3. Nemojte kritizirati
Čak i ako imate različita mišljenja, pokušajte razumjeti stajalište druge osobe. Kritiziranje nečijih riječi jer se njihovi stavovi čine neprikladnima ili nepovoljnima učinit će vas nepovjerljivim. Da biste mogli dobro slušati, budite neutralni ne osuđujući tuđe riječi. Ako želite podijeliti drugačije mišljenje, pričekajte da osoba završi govoriti.
Korak 4. Odgovorite iskreno
Kad dođe vaš red da govorite, odgovorite iskreno, otvoreno i pristojno. Dajte savjet ako vas pitaju. Ako vjerujete osobi s kojom razgovarate i želite ojačati odnos, slobodno podijelite svoje mišljenje i podijelite svoje osjećaje. Slušanje je uzajamno ako pridonosite razgovoru.
Savjeti
- Raspravljajte o zanimljivim ili poučnim stvarima da biste naučili slušati, na primjer puštanjem snimljenih članaka, duhovitih priča, humorističnih emisija ili slušanjem radija.
- Umjesto da samo slušate razgovore, naučite slušati slušajući zvukove prirode ili zvukove oko sebe dok šetate šumom ili centrom grada.
- Obratite pažnju na različite aspekte sugovornika, na primjer: ton glasa, govor tijela, izraz lica, intonaciju i navike u govoru. Tijekom razgovora odgovorite postavljanjem pitanja, odgovarajućim govorom tijela i izgovaranjem riječi koje pokazuju da slušate. Naučite se staviti na mjesto druge osobe zamišljajući što osjeća ili misli.
- Kad slušate nekoga tko brzo govori na stranom jeziku, pokušajte shvatiti značenje njegova govora i predmet razgovora. Umjesto da samo prevodite riječ po riječ ili fraze koje koristi, vizualizirajte temu o kojoj se raspravlja kako biste razumjeli poruku koju želi prenijeti tijekom razgovora.
