Ovaj wikiHow vas uči kako kontaktirati Yahoo. Pomoću mrežnih alata možete prijaviti neželjenu poštu ili nasilje. Ako želite riješiti jednostavne probleme s računom, možete upotrijebiti centar za pomoć (Centar za pomoć). Ne postoji telefonski broj ili adresa e -pošte koja se može koristiti za kontaktiranje Yahooovog zaposlenika ili službenika, pa ako vidite telefonski broj označen kao Yahoo broj za podršku, nemojte ga zvati. Imajte na umu da također možete promijeniti ili poništiti lozinku računa bez kontaktiranja Yahooa.
Korak
Metoda 1 od 2: Prijava neželjene pošte ili nasilja
Korak 1. Idite na stranicu Yahoo stručnjaku za slanje e -pošte
Na ovoj stranici možete prijaviti probleme sa svojim Yahoo računom. Ova stranica je jedini posrednik koji se može koristiti za izravni kontakt s Yahoo servisima.
Korak 2. Unesite svoju Yahoo e -adresu
U polje "Yahoo ID" pri vrhu stranice unesite e -adresu vašeg Yahoo računa.
Korak 3. Dodajte e -adresu
U polje "Adresa e -pošte kojoj imate pristup" unesite trenutnu adresu e -pošte. Možete unijeti Yahoo račun koji inače koristite ili dodati zasebni račun (npr. Gmail račun).
Korak 4. Ponovno unesite svoju adresu e-pošte
Unesite adresu u polje "Ponovno unesite adresu e-pošte …".
Korak 5. Navedite detaljan opis
U polje "Detaljan opis problema" unesite poruku koja opisuje problem, korake koji su poduzeti kako biste ga spriječili i sve druge pojedinosti za koje mislite da bi mogle pomoći Yahoou da dođe do točnog zaključka.
Korak 6. Unesite dosadnu Yahoo e -adresu
Upišite neželjenu ili uznemirujuću e -adresu u polje "Yahoo ID osobe koju prijavljujete".
Provjerite jeste li ispravno unijeli adresu jer pisanje ili upisivanje pogrešne adrese može rezultirati obustavom računa drugih korisnika ili označavanjem kao neželjena pošta
Korak 7. Označite okvir "Ja nisam robot"
Ova je opcija pri dnu stranice.
Korak 8. Pritisnite Stvori zahtjev
To je plavi gumb pri dnu stranice. Nakon toga e -poruka će biti poslana.
Korak 9. Pričekajte da vam Yahoo pošalje poruku odgovora
Yahoo stručnjaci ili stranke poslat će poruku na adresu e -pošte koju ste unijeli. Nakon toga se po potrebi možete povezati s Yahoo stručnjacima ili zabavama.
Ako je problem dovoljno lako riješiti, stručnjak će obično moći odmah riješiti problem, tako da ne morate kontaktirati ili dalje komunicirati s njim
Metoda 2 od 2: Korištenje centra za pomoć
Korak 1. Idite na stranicu Yahoo centra za pomoć
Posjetite https://help.yahoo.com/ u svom pregledniku. Ne možete kontaktirati Yahoo putem centra za pomoć, ali možete pronaći rješenja za uobičajene probleme s Yahoo računima.
Korak 2. Kliknite karticu Vidi više
Nalazi se u gornjem desnom kutu stranice. Nakon toga će se prikazati padajući izbornik.
Korak 3. Odaberite odgovarajući proizvod
Na padajućem izborniku kliknite proizvod koji koristite (i potrebna vam je pomoć). Nakon toga će se prikazati stranica pomoći za proizvod.
Na primjer, ako vam je potrebna pomoć s računom, morate kliknuti vezu " Račun ”.
Korak 4. Odaberite odgovarajuću temu
U odjeljku "PREGLEDAJTE PO TEMI" na lijevoj strani stranice kliknite temu koja se odnosi na proizvod koji koristite. Nakon toga će se popis izvornih članaka prikazati u središtu stranice.
Korak 5. Odaberite odgovarajući izvor
Kliknite jedan od resursa prikazanih na sredini stranice. Nakon toga će se otvoriti izvorna stranica.
Korak 6. Pročitajte prikazanu stranicu
Ovisno o izvoru na koji se klikne, prikazano će se razlikovati. U većini izvora obično ćete pronaći popis savjeta, prijedloga i/ili informacija o dotičnoj temi.
Na primjer, ako odaberete " Račun "kao proizvod", Sigurnost računa "kao tema i" Osigurajte svoj Yahoo račun ”Kao izvor, bit ćete preusmjereni na stranicu s raznim uputama za zaštitu vašeg Yahoo računa.
Korak 7. Slijedite prikazane upute
Opet, ovaj korak će biti drugačiji, ovisno o tome što želite postići. Nakon što dovršite korake navedene u centru za pomoć, možete se vratiti na glavnu stranicu centra za pomoć kako biste dovršili dodatne zadatke/korake ako je potrebno.
Neki izvori imaju veze “ ispunite ovaj obrazac " ili " Kontaktirajte nas ”Koji možete kliknuti za prikaz obrasca koji ćete kasnije morati ispuniti i poslati.
Savjeti
- Ako određeni problem ne možete riješiti putem specijaliziranih alata ili centara za pomoć, pokušajte potražiti rješenje putem tražilice. Druga grupa korisnika vjerojatno je imala isti problem kao i vi.
- Možete poslati poruku u Yahoo ured na sljedeću adresu: 701 1st Ave., Sunnyvale, California 94089.
